深圳移动《营销矩阵-中小企移动E企融合营销》考试题附有答案

深圳移动《营销矩阵—中小企移动E企融合营销》考试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○设计部○市场部○客服部○人力资源部○产品部○财务部○生产部○法务○行政1、在业务开展过程中，我们应该以怎样的身份与客户接触？（）[单选题]*A.央，政策宣贯员(正确答案)B.央，产品推广员C.企，政策宣贯员D.企，政策宣贯员2、以下哪个痛点不属于小微商户的普遍痛点？（）[单选题]*A.销售痛点B.管理痛点C.合作痛点(正确答案)D.安全痛点3、以下哪些软件不是我们营销中用到的软件？（）[单选题]*A.启信宝B.电信/联通营业厅C.speedtestD.易企秀(正确答案)4、以下不是WIFI6卖点的是？（）[单选题]*A.缓解断网B.速度提升C.设备质量高(正确答案)D.设备并发5、销售全屋WIFI的时候必要的线上工具有？（）*A.和家亲(正确答案)B.WIFI分析助手(正确答案)C.SPEEDTEST(正确答案)D.中国电信营业厅掌厅(正确答案)6、在进行平安乡村整村推进时，以下策略错误的是（）[单选题]*A.谈政府对于平安乡村的相关政策B.沟通关于村民的诉求(看家护院等)C.沟通平安乡村的成功案例D.直接沟通平安乡村价格(正确答案)7、移动e企小程序中以下说法错误的是？（）[单选题]*A.个人收款码无法用信用卡支付，移动e企小程序可以做到B.已经有聚合支付的店面，可以用一个移动e企收款码做补充，方便店面营销C.移动e企小程序无法连接其它支付设备(正确答案)D.移动e企小程序可以实现会员管理和会员充值8、公播音乐适用于哪些公共场景？（）*A.手机播放(正确答案)B.个人听歌C.电脑播放(正确答案)D.视频播放9、以下智能门禁解决的问题有？（）*A.老人/儿童回家(正确答案)B.来访人员远程开锁(正确答案)C.进门时间记录(正确答案)D.业务对于租户的进门管理(正确答案)10、在业务开展前，以下哪项不属于准备工作？（）[单选题]*A.协议B.带有价格的单页(正确答案)C.名片/工号牌D.辅助APP(启信宝、SpeedTest等)11、在拜访客户时，以下哪项动作是不妥当的？（）[单选题]*A.主动邀请入座B.主动赞美C.保持微笑D.逃避客户问题(正确答案)12、和客户沟通中，以下哪些属于三句话开场的内容（）*A.第一句：介绍背景(正确答案)B.第二句：一句话击破客户底线(正确答案)C.第三句：和客户引发互动(正确答案)D.第一句：介绍优惠13、我们在和酒店进行沟通的时候以下哪些可以作为谈资沟通？（）*A.企业宽带(正确答案)B.酒店管理(正确答案)C.服务自动化(正确答案)D.智慧酒店(正确答案)14、某酒店有房间90个，客户反馈网络卡顿，而且前台服务员不够，请问以下那种产品适可用于解决该客户痛点？（）*A.酒店宽带(正确答案)B.虚拟前台(正确答案)C.朋友圈广告D.前台自助机(正确答案)15、在酒店进行技术优势介绍的时候，我们着重介绍（）*A.多人使用不卡顿(正确答案)B.信号覆盖在房间无死角(正确答案)C.房间断线可以换房间，降低经营风险(正确答案)D.价格便宜16、视频彩铃在什么情况下收不到（）*A.苹果手机(正确答案)B.未开通高清语音通话功能(正确答案)C.3g信号(正确答案)D.被叫电话是苹果手机17、千里眼三必看指的是（）*A.看消防规范B.看摄像头分布(正确答案)C.看存储主机情况(正确答案)D.看监控大屏(正确答案)18、在云mas销售过程中，以下说法错误的是（）[单选题]*A.云mas主要用于通知型告知B.云mas主要用于营销短信群发(正确答案)C.云mas可以和其它软件进行端口对接D.云mas可以用于短信回访和发验证码19、客户在说我考虑考虑的时候，我们应该（）[单选题]*A.递名片，让客户考虑B.说：好的，并加客户微信C.询问客户在考虑哪些方面？(正确答案)D.说：好