2022年河南省新乡市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）

2022年河南省新乡市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是（）

A.链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少

B.全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高

C.全通信息沟通中信息的内容控制比链式好

D.链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性

2.作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是（）

A.资本金利润率B.销售利润率C.营业收入利税率D.流动比率

3.有关研究表明,道德发展的最低层次是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

4.需要层次论认为，生理需要是人的（）

A.最底层需要B.最高层需要C.中层需要D.高层需要

5.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

6.以下哪一项不是Y理论对人性的假设（）

A.能够进行自我管理B.富有想象力和创造力C.胸无大志，只图太平D.主动寻求责任

7.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

8.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）

A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求

9.下列不属于企业基本活动的是（）

A.输入物流B.生产作业C.技术开发D.服务

10.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

11.依靠内部优势去抓住外部机会的战略是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

12.人员选聘需要做到三个匹配，下列不正确的是（）

A.人员技能与岗位职责相匹配B.员工个性与岗位特点相匹配C.人员价值观与组织价值观相匹配D.人员文化与组织文化相匹配

13.建立组织文化的核心内容是（）

A.管理制度B.教育培训C.组织精神D.组织价值观

14.从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是什么？有效性最低的沟通方式是什么（）

A.轮式环式B.轮式轮式C.环式环式D.环式轮式

15.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

16.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

17.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

18.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力

19.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法（）

A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化

B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分

C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化

D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面

20.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业文化的形成B.企业对待社会责任的态度C.企业的价值观D.兼顾员工利益

二、多选题(10题)21.亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色有（）

A.人际角色B.决策角色C.信息角色D.概念角色E.技术角色

22.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备的管理技能是（）

A.协调技能B.概念技能C.人际技能D.技术技能E.沟通技能

23.关于反馈控制，正确的是（）

A.可为未来计划的编制提供借鉴B.也称为过程控制C.可防患于未然D.适用于财务分析E.能随时发现活动中偏离计划的现象

24.下列不属于领导情景论的是（）

A.管理方格理论B.领导生命周期理论C.期望理论D.菲德勒权变理论E.路径—目标理论

25.组织文化的主要功能有（）

A.整合功能B.导向功能C.适应功能D.发展功能E.持续功能

26.在哪种情况下组织需要招聘（）

A.新设立一个组织B.组织扩张C.调整不合理的人员结构D.出现职位空缺E.人员不稳定

27.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

28.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.反馈控制

29.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）

A.决策的目标B.决策者的工作风格C.决策的数量D.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁

30.目标管理的特点是（）

A.参与管理B.自我控制C.权力下放D.单一评价E.绩效反馈

三、判断题(10题)31.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

32.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

33.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

34.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

35.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

36.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

37.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

38.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

39.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

40.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

42.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

43.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

44.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

45.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____

五、案例分析(3题)46.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）

A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同

47.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

48.一般认为，企业文化由三个层次构成。下列各要素中，属于企业文化核心层的是（）

A.一般制度、企业风俗B.产品特色、企业外貌C.基本信念、价值标准D.设备特性、技术工艺

六、论述题(2题)49.试说明将在外君命有所不受所蕴含的管理思想

50.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

参考答案

1.A相对全通道式的沟通，链式由于是一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少

2.AA作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是资本金利润率（又名：投资报酬率）

3.C

4.A马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

5.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

6.CCC项胸无大志，只图太平属于X理论对人性的假设

7.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

8.CC需要层次论的最低需求为生理的需求，临时工干脏活累活更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

9.CC企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售以及服务。技术开发是企业的辅助活动

10.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

11.AA根据SWOT分析法，SO战略是依靠内部优势去抓住外部机会

12.D人员选聘的标准：（1）人员技能与岗位职责相匹配；（2）人员个性与岗位特点相匹配；（3）人员价值观与组织价值观相匹配。

13.DD注意组织文化的核心、核心内容的理解。具体到本题，核心内容是组织价值观

14.AA结合本题，从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是轮式；有效性最低的沟通方式是环式

15.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

16.CC既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

17.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

18.CC工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

19.B物质文化、制度文化和精神文化均是组织文化建设的组成要素

20.BB衡量企业价值观发展阶段的最好标志，就是企业对待社会责任的态度。企业价值观越向高级阶段发展越重视企业的社会责任

21.ABC亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和信息角色

22.BCDBCD根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能

23.ADAD反馈控制，又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

24.ACAC领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论、领导生命周期理论

25.ABCDEABCDE组织文化的主要功能有整合功能、适应功能、导向功能、发展功能和持续功能

26.ABCDABCD组织需要招聘的几种情况：（1）新设立一个组织;（2）组织扩张;（3）调整不合理的人员结构；（4）出现职位空缺

27.BCD

28.ABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

29.CDECDE戴尔提出的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大

30.ABCE目标管理的特点是：①具有目标体系，是一种系统的管理；②实行参与管理，是一种民主的管理；③实行自我控制，是一种自觉的管理；④注重实效，是一种成果管理。从民主管理特点可以看出目标管理促使权力下放

31.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

32.Y

33.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

34.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

35.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

36.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

37.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

38.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

39.N

40.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

41.战略危机与职能危机

42.时间敏感型决策

43.衡量绩效

44.ST战略（多种经营战略）

45.心理趋势、价值取向、主导意识

46.B按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革

47.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

48.CC组织文化的结构包括物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心层，主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂

49.这句话蕴含的主要管理思想是集权与分权。

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

集权的优点：①有利于统一领导，集中决策；②有利于协调各部门的利益；③有利于管理工作的专业化；④有利于提高工作效率。

集权的缺点：①组织适应性差；②组织缺乏灵活性；③信息传递速度慢；④影响组织成员的工作热情。

（2）分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

分权的优点：①有利于