《汽车保险与理赔》 教学设计

优质院校建设汽车运用与维修专业《汽车保险与理赔》教学设计交通工程系2020年8月

单元名称项目一设计汽车保险方案任务一认识汽车保险1.1选择风险管理方法授课时数2授课班级汽修1933授课时间2020.09授课教材《汽车保险与理赔实务》出版信息机械工业出版社学情分析本节课是第一节课，主要进行课程介绍。让同学们有整体了解。并且从风险入手开始认识保险。教学目标知识目标1理解风险的含义、分类、特特点2掌握风险管理的含义、方法3理解风险与保险的关系技能目标1能够运用风险管理方法2能对客户车辆面临风险进行分析素质目标1法律意识2严谨的工作作风3独立处理问题的能力教学重点掌握风险管理方法教学难点能对客户车辆面临风险进行分析教学策略本节课通过对风险管理相关知识的学习达到能对客户车辆面临风险进行分析的目的。以超星学习通平台开展移动信息化实训课体，通过随机分组方式，以教师为主导，学生为主体，实现课前准备、课中吸收、课后反馈，增强师生之间的教学互动，跟踪学生的学习程度和效果，及时有效地掌握学生的学习状况，突出过程评价的重要性。参考教材教材余义君主编，汽车保险与理赔实务，西北工业大学出版社，2015.3；李景芝、赵长利主编，汽车保险与理赔实务，高等教育出版社，2017.11。祁翠琴，汽车保险与理赔，机械工业出版社出版，2017.01参考资料《汽车保险与理赔》多媒体课件；《汽车保险与理赔》任务单；教学资源智慧职教云，汽车运用与维修技术专业教学资源库，网站：中国银行保险监督管理委员、会中国汽车工业协会教学效果与反思第一堂课十分重要。第一堂课引起学生的兴趣对学生和老师都是一个好的开始。利于学生后续更主动的学习。第一堂课要和学生做约定，约法三章。建立这门的规则。第一堂课要让学生认识到这门的不同。以及这么课的作用和定位。环节(用时)内容教师活动学生活动教学资源信息技术课前准备准备一些风险相关案例。准备一些风险相关案例。以小组为单位准备一些风险相关案例。准备课题讨论发言。课程思政：凡是预则立不预则废，做好课前预习。超星学习通职教云视频PPTWord网页课堂教学环节1(2分)组织教学考勤发起签到通过学习通签到学习通课堂教学环节2(7分)案例导入。通过学习通以资料形式下发案例。《速度与激情》男主角保罗·沃克事故案例。通过课前六个一案例我们认识到风险无处不在。这节课我们来探究风险。阅读案例，进行思考。学习通环节3(9分)情境创设，下发任务作为汽车保险销售人员，我们来对王先生的新福克斯轿车可能面临的风险进行分析。思考，讨论。学习通环节4(22分)小组讨论，任务分析。教师采用举手、抢答、小组评价和选人四种不同“课堂表现”方式进行提问。按照教师采用的任一“课堂表现”形式完成教师提出的问题，进行课堂互动。学习通环节5(10分)第一课课程介绍：课程内容课程考核课程性质课程作用对应企业岗位课程结构介绍课程内容介绍对应企业岗位（3）介绍考核方式（4）介绍学习注意事项听讲，思考，提问，讨论多媒体课堂教学环节6(10分)讲解答疑。解决以下问题。1、我们面临哪些风险？2、车辆面临哪些风险？3、什么是风险管理？4、如何进行风险管理？5、保险与风险管理的关系小组汇报讨论结果。教师进行解答和纠正。讲解知识点。听讲，思考，提问，讨论。梳理知识，做好笔记。多媒体模拟演练环节7(10分)总结评价。教师课前进行分组任务设置。同学们完成布置作业。学习通实际操作环节8(课后)应用拓展“劳斯莱斯”的来历同学们在学习通观看视频。学习通视频课后巩固拓展上交分组作业，安排课后测试。教师在学习通平台创建“头脑风暴”活动。发布小测验。学生需参与平台上的交流讨论，对做学习过程中遇到的问题进行反馈。学习通单元名称项目一设计汽车保险方案任务一认识汽车保险1.2保险与车险基础授课时数2授课班级汽修1933授课时间2020.09授课教材《汽车保险与理赔实务》出版信息机械工业出版社学情分析在上次课了解风险的基础上，本节课了解保险和车险的基本概念。教学目标知识目标1理解保险的定义、意义2掌握保险险种及分类3掌握保险常见术语的含义技能目标1能够运用保险术语2能列举出常见保险险种素质目标1法律意识2严谨的工作作风3独立处理问题的能力教学重点掌握保险险种及分类教学难点掌握保险常见术语的含义教学策略搜集案例，设置提问进行讨论的方式来化解本次课的难点。以超星学习通平台开展移动信息化实训课体，通过随机分组方式，以教师为主导，学生为主体，实现课前准备、课中吸收、课后反馈，增强师生之间的教学互动，跟踪学生的学习程度和效果，及时有效地掌握学生的学习状况，突出过程评价的重要性。参考教材教材余义君主编，汽车保险与理赔实务，西北工业大学出版社，2015.3；李景芝、赵长利主编，汽车保险与理赔实务，高等教育出版社，2017.11。祁翠琴，汽车保险与理赔，机械工业出版社出版，2017.01参考资料《汽车保险与理赔》多媒体课件；《汽车保险与理赔》任务单；教学资源智慧职教云，汽车运用与维修技术专业教学资源库，网站：中国银行保险监督管理委员、会中国汽车工业协会教学效果与反思学生在课前完成小组分工明细单过于简单化，不能真正把任务分配罗列清晰。同学们对于讲解任务，过于应付，后续的问题处理、问题反馈等任务不能透彻分析和解答。环节(用时)内容教师活动学生活动教学资源信息技术课前准备整理本节课的重点，搜集案例，设置提问来化解难点。整理本节课的重点，搜集案例，设置提问来化解难点。预习课件。超星学习通职教云视频PPTWord网页课堂教学环节1(2分)签到发起签到通过学习通签到学习通课堂教学环节2(7分)案例导入。案例：传统理赔矛盾多用户体验“差差差”通过学习通以资料形式下发案例。阅读案例，进行思考。学习通环节3(9分)情境创设，下发任务作为汽车保险销售人员，我们来对王先生的新福克斯轿车可能面临的风险进行分析。思考，讨论。学习通环节4(22分)小组讨论，任务分析。教师采用举手、抢答、小组评价和选人四种不同“课堂表现”方式进行提问。按照教师采用的任一“课堂表现”形式完成教师提出的问题，进行课堂互动。学习通课堂教学环节5(40分)讲解答疑。解决以下问题。1为什么要买保险？2保险公司有哪些常见险种？3保险常见术语。小组汇报讨论结果。教师进行解答和纠正。讲解知识点。梳理知识，做好笔记。多媒体模拟演练环节6(10分)总结评价。★汽车保险的过程：既是风险的集合过程，又是风险的分散过程★保险风险的集合与分散。同学们完成布置作业。学习通实际操作环节7(课后)应用拓展点击以下网站学习：平安网上车险点击网页，完成拓展任务学习通课后巩固拓展上交分组作业，安排课后测试。教师在学习通平台创建“头脑风暴”活动。发布小测验。学生需参与平台上的交流讨论，对做学习过程中遇到的问题进行反馈。学习通单元名称项目一设计汽车保险方案任务一认识汽车保险1.3熟悉汽车保险行业授课时数2授课班级汽修1933授课时间2020.09授课教材《汽车保险与理赔实务》出版信息机械工业出版社学情分析本节课通过国内保险公司情况、岗位设置、运作流程的学习来了解车险行业情况。教学目标知识目标1了解国内保险公司情况2了解国内保险岗位设置、运作流程技能目标1能够分析车险行业现状2能介绍业内规模较大的保险公司素质目标1法律意识2严谨的工作作风3独立处理问题的能力教学重点了解国内保险公司情况教学难点能介绍业内规模较大的保险公司教学策略通过学生分组制作保险公司介绍课件达到了解保险公司及行业的目的，化解课堂难点。参考教材教材余义君主编，汽车保险与理赔实务，西北工业大学出版社，2015.3；李景芝、赵长利主编，汽车保险与理赔实务，高等教育出版社，2017.11。祁翠琴，汽车保险与理赔，机械工业出版社出版，2017.01参考资料《汽车保险与理赔》多媒体课件；《汽车保险与理赔》任务