2022年湖北省咸宁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年湖北省咸宁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.辅导者C.经纪人D.倡议者

2.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

3.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。

A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

4.

5.尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是（）。

A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪

D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

6.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

7.

第

29

题

为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础的是（）。

8.社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于公益（）事业单位。

A.一类B.二类C.三类D.四类

9.

第

9

题

下述关于志愿者督导的说法错误的是（）。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.根据埃里克森的人类心理——社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（）。

A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内疚

12.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

13.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

14.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

15.从（）分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

A.组织B.效益C.政策D.规划

16.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

17.精神病人的个案管理可采用（）方式。

A.地区发展B.社区照顾C.社会行动D.社会计划

18.单亲家庭自强小组是（）。

A.教育小组B.任务小组C.支持小组D.治疗小组

19.

第

8

题

小组工作实务最常见的小组类型不包括（）。

20.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

21.世界上最早发展社会工作的国家是（）。

A.法国B.英国C.美国D.德国

22.

23.

第

54

题

（）是社会主义制度的发展目标，同时也是社会工作的基本目标。

24.小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边、工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。

A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角

25.

第

55

题

（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。

26.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《新救济法》B.《社会保障法案》C.《济贫法》D.《伤残和养老金保险法》

27.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

28.

29.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，体现了社会工作价值观（）的方面。

A.服务大众B.践行社会公正C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

30.

二、多选题(20题)31.

32.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

33.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

34.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

35.

36.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

37.

38.

39.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

40.

41.儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种方法帮助他们成长。适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区。为居民表演节目，得到居民的赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是（）。

A.推动社会工作者实践的动力

B.确立机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人成长

E.维系社会的期望

42.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

43.为及时发现并救助生活无着落的流浪儿童，某市社会救助站启动了“流浪儿童救助月”项目。项目结束后，救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中，属于效果评估测量范围的有（）。

A.项目推进的方法与技巧

B.社会对流浪乞讨救助工作的关注度

C.救助资金使用的安全有效性

D.救助站参与实施救助项目的人数

E.累计发现并救助流浪儿童的人数

44.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我，其实我在家带孩子做家务的，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

45.关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。

A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

46.根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有（）。

A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止

B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元

C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府

D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120

E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

49.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

50.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

三、多项选择(10题)51.

第

74

题

社会目标模式的总体目标包括（）。

52.

第

81

题

社会工作价值观的基本内容包括（）。

53.

第

69

题

下列关于伦理和价值观的说法正确的是（）。

54.

第

65

题

社会工作督导的方式有（）。

55.

56.

第

97

题

一般来说，理论涉及几个相关名词，其中包括（）。

57.下列属于增强权能理论体系的是（）。

A.A.伦理价值B.干预认可C.概念评估D.助人过程E.目标价值

58.

第

69

题

在候选的若干研究问题中确定一个研究课题要遵循（）原则。

59.

第

75

题

社会工作者需要扮演的角色包括（）。

60.

第

98

题

社区教育技巧主要有（）。

参考答案

1.C

2.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

3.C本题考查的是社会服务机构的类型。（1）政府，我国社会保障（福利）业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。（2）群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。（4）社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

4.E\r\n

5.C在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

6.D

7.D为公众服务的观念为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础。

8.A中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

9.B志愿者督导是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务，并不直接向服务对象提供服务。

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.C

12.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

13.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

14.A督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改变的建议。据此，本题应选A。

15.A从组织分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

16.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

17.B

18.C

19.D小组工作实务最常见的小组类型包括：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

20.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

21.B英国是世界上最早发展社会工作的国家。

22.D\r\n

23.B追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，同时也是社会工作的基本目标。

24.B病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。

25.C

26.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

27.B权能一般发生在三个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

28.B

29.A服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

30.A

31.ACDE

32.ABE社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六个方面：①对服务对象的承诺负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。题中，小王把减压方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们，体现了使服务对象知情同意的伦理责任；小王在得到组员反馈后，及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法，体现了尊重服务对象的自我决定，以及优先考虑服务对象的需要。

33.ABC

34.CDE志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

35.ACD

36.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

37.ABC

38.ABC

39.BCDE提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到.反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。

40.BCDE\r\n

41.AE本题考核的是社会工作价值观的作用；理论作用：（1）是构成专业社会工作的必要条件之一；（2）是确定社会工作专业使命或目标的根据；（3）是专业教育的核心内容。实践作用：（1）是社会工作者的实践动力；（2）是可以指导社会工作者的实践；（3）是促使社会工作者个人成长的有效力量；（4）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

42.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

43.AB

44.CE同理，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。选项中符合“同理”技巧的为CE。

45.AEA项，训练与发展包括进行员工的训练，协助员工学习新技术，以增进员工的工作能力，进而改变其在组织中的工作表现；而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项，报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。

46.BCE根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身。A错误。中央确定的基础养老金标准为每人每月55元。B正确。地方政府可以根据实际情况提高基础养老金标准，对于长期缴费的农村居民，可适当加发基础养老金，提高和加发部分的资金由地方政府支出。C正确。个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以139。D错误。参保人死亡，个人账户中的资金余额，除政府补贴外，可以依法继承;政府补贴余额用于继续支付其他参保人的养老金。E正确。

\r\n

47.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

48.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

49.ABDE特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：①机构的形象；②举办活动的时间；③服务对象的兴趣和需要；④机构的人力、财力和物力资源。

50.ABD

51.ABC本题主要考查社会目标模式的总体目标。

52.ADE

53.AE

54.ABD

55.ABCD本题主要考查地区发展模式的特点。

56.ABCD

57.ABD增强权能观点经过多年的发展，形成了较为完整的理论体系，可以从伦理价值、干预认可、概念框架、助人过程四个方面来阐述。

58.ABC

59.ABCDE社会工作者需要扮演的角色包括：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

60.AC社区教育的技巧包括：知识和资料的传播、动员群众。2022年湖北省咸宁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.辅导者C.经纪人D.倡议者

2.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

3.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。

A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

4.

5.尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是（）。

A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪

D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

6.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

7.

第

29

题

为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础的是（）。

8.社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于公益（）事业单位。

A.一类B.二类C.三类D.四类

9.

第

9

题

下述关于志愿者督导的说法错误的是（）。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.根据埃里克森的人类心理——社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（）。

A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内疚

12.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

13.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

14.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

15.从（）分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

A.组织B.效益C.政策D.规划

16.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

17.精神病人的个案管理可采用（）方式。

A.地区发展B.社区照顾C.社会行动D.社会计划

18.单亲家庭自强小组是（）。

A.教育小组B.任务小组C.支持小组D.治疗小组

19.

第

8

题

小组工作实务最常见的小组类型不包括（）。

20.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

21.世界上最早发展社会工作的国家是（）。

A.法国B.英国C.美国D.德国

22.

23.

第

54

题

（）是社会主义制度的发展目标，同时也是社会工作的基本目标。

24.小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边、工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。

A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角

25.

第

55

题

（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。

26.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《新救济法》B.《社会保障法案》C.《济贫法》D.《伤残和养老金保险法》

27.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

28.

29.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，体现了社会工作价值观（）的方面。

A.服务大众B.践行社会公正C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

30.

二、多选题(20题)31.

32.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

33.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

34.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

35.

36.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

37.

38.

39.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

40.

41.儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种方法帮助他们成长。适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区。为居民表演节目，得到居民的赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是（）。

A.推动社会工作者实践的动力

B.确立机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人成长

E.维系社会的期望

42.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

43.为及时发现并救助生活无着落的流浪儿童，某市社会救助站启动了“流浪儿童救助月”项目。项目结束后，救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中，属于效果评估测量范围的有（）。

A.项目推进的方法与技巧

B.社会对流浪乞讨救助工作的关注度

C.救助资金使用的安全有效性

D.救助站参与实施救助项目的人数

E.累计发现并救助流浪儿童的人数

44.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我，其实我在家带孩子做家务的，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

45.关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。

A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

46.根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有（）。

A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止

B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元

C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府

D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120

E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

49.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

50.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

三、多项选择(10题)51.

第

74

题

社会目标模式的总体目标包括（）。

52.

第

81

题

社会工作价值观的基本内容包括（）。

53.

第

69

题

下列关于伦理和价值观的说法正确的是（）。

54.

第

65

题

社会工作督导的方式有（）。

55.

56.

第

97

题

一般来说，理论涉及几个相关名词，其中包括（）。

57.下列属于增强权能理论体系的是（）。

A.A.伦理价值B.干预认可C.概念评估D.助人过程E.目标价值

58.

第

69

题

在候选的若干研究问题中确定一个研究课题要遵循（）原则。

59.

第

75

题

社会工作者需要扮演的角色包括（）。

60.

第

98

题

社区教育技巧主要有（）。

参考答案

1.C

2.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

3.C本题考查的是社会服务机构的类型。（1）政府，我国社会保障（福利）业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。（2）群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。（4）社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

4.E\r\n

5.C在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

6.D

7.D为公众服务的观念为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础。

8.A中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

9.B志愿者督导是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务，并不直接向服务对象提供服务。

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.C

12.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

13.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

14.A督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改变的建议。据此，本题应选A。

15.A从组织分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

16.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

17.B

18.C

19.D小组工作实务最常见的小组类型包括：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

20.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

21.B英国是世界上最早发展社会工作的国家。

22.D\r\n

23.B追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，同时也是社会工作的基本目标。

24.B病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。

25.C

26.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

27.B权能一般发生在三个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

28.B

29.A服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

30.A

31.ACDE

32.ABE社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六个方面：①对服务对象的承诺负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。题中，小王把减压方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们，体现了使服务对象知情同意的伦理责任；小王在得到组员反馈后，及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法，体现了尊重服务对象的自我决定，以及优先考虑服务对象的需要。

33.ABC

34.CDE志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

35.ACD

36.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

37.ABC

38.ABC

39.BCDE提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到.反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。

40.BCDE\r\n

41.AE本题考核的是社会工作价值观的作用；理论作用：（1）是构成专业社会工作的必要条件之一；（2）是确定社会工作专业使命或目标的根据；（3）是专业教育的核心内容。实践作用：（1）是社会工作者的实践动力；（2）是可以指导社会工作者的实践；（3）是促使社会工作者个人成长的有效力量；（4）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

42.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

43.AB

44.CE同理，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。选项中符合“同理”技巧的为CE。

45.AEA项，训练与发展包括进行员工的训练，协助员工学习新技术，以增进员工的工作能力，进而改变其在组织中的工作表现；而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项，报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。

46.BCE根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身。A错误。中央确定的基础养老金标准为每人每月55元。B正确。地方政府可以根据实际情况提高基础养老金标准，对于长期缴费的农村居民，可适当加发基础养老金，提高和加发部分的资金由地方政府支出。C正确。个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以139。D错误。参保人死亡，个人账户中的资金余额，除政府补贴外，可以依法继承;政府补贴余额用于继续支付其他参保人的养老金。E正确。

\r\n

47.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

48.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

49.ABDE特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：①机构的形象；②举办活动的时间；③服务对象的兴趣和需要；④机构的人力、财力和物力资源。

50.ABD

51.ABC本题主要考查社会目标模式的总体目标。

52.ADE

53.AE

54.ABD

55.ABCD本题主要考查地区发展模式的特点。

56.ABCD

57.ABD增强权能观点经过多年的发展，形成了较为完整的理论体系，可以从伦理价值、干预认可、概念框架、助人过程四个方面来阐述。

58.ABC

59.ABCDE社会工作者需要扮演的角色包括：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

60.AC社区教育的技巧包括：知识和资料的传播、动员群众。2022年湖北省咸宁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.辅导者C.经纪人D.倡议者

2.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

3.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。

A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

4.

5.尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是（）。

A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪

D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

6.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

7.

第

29

题

为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础的是（）。

8.社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于公益（）事业单位。

A.一类B.二类C.三类D.四类

9.

第

9

题

下述关于志愿者督导的说法错误的是（）。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.根据埃里克森的人类心理——社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（）。

A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内疚

12.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

13.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

14.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

15.从（）分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

A.组织B.效益C.政策D.规划

16.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

17.精神病人的个案管理可采用（）方式。

A.地区发展B.社区照顾C.社会行动D.社会计划

18.单亲家庭自强小组是（）。

A.教育小组B.任务小组C.支持小组D.治疗小组

19.

第

8

题

小组工作实务最常见的小组类型不包括（）。

20.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

21.世界上最早发展社会工作的国家是（）。

A.法国B.英国C.美国D.德国

22.

23.

第

54

题

（）是社会主义制度的发展目标，同时也是社会工作的基本目标。

24.小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边、工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。

A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角

25.

第

55

题

（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。

26.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《新救济法》B.《社会保障法案》C.《济贫法》D.《伤残和养老金保险法》

27.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

28.

29.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，体现了社会工作价值观（）的方面。

A.服务大众B.践行社会公正C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

30.

二、多选题(20题)31.

32.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

33.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

34.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

35.

36.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

37.

38.

39.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

40.

41.儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种方法帮助他们成长。适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区。为居民表演节目，得到居民的赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是（）。

A.推动社会工作者实践的动力

B.确立机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人成长

E.维系社会的期望

42.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

43.为及时发现并救助生活无着落的流浪儿童，某市社会救助站启动了“流浪儿童救助月”项目。项目结束后，救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中，属于效果评估测量范围的有（）。

A.项目推进的方法与技巧

B.社会对流浪乞讨救助工作的关注度

C.救助资金使用的安全有效性

D.救助站参与实施救助项目的人数

E.累计发现并救助流浪儿童的人数

44.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我，其实我在家带孩子做家务的，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

45.关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。

A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

46.根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有（）。

A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止

B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元

C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府

D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120

E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

49.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

50.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

三、多项选择(10题)51.

第

74

题

社会目标模式的总体目标包括（）。

52.

第

81

题

社会工作价值观的基本内容包括（）。

53.

第

69

题

下列关于伦理和价值观的说法正确的是（）。

54.

第

65

题

社会工作督导的方式有（）。

55.

56.

第

97

题

一般来说，理论涉及几个相关名词，其中包括（）。

57.下列属于增强权能理论体系的是（）。

A.A.伦理价值B.干预认可C.概念评估D.助人过程E.目标价值

58.

第

69

题

在候选的若干研究问题中确定一个研究课题要遵循（）原则。

59.

第

75

题

社会工作者需要扮演的角色包括（）。

60.

第

98

题

社区教育技巧主要有（）。

参考答案

1.C

2.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

3.C本题考查的是社会服务机构的类型。（1）政府，我国社会保障（福利）业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。（2）群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。（4）社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

4.E\r\n

5.C在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

6.D

7.D为公众服务的观念为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础。

8.A中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

9.B志愿者督导是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务，并不直接向服务对象提供服务。

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.C

12.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

13.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

14.A督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中