仓储与配送管理期末测试卷

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。一、名词解释(每题3分,计15分)1.理货:理货是指从库在接收入库货物时,根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度,对货物记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。2.仓储:仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程,人们的一种有意识的行为。3.仓库:仓库是指用来存放货物,包括商品、生产资料、工具或其它财产,并对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施;也能够理解为用于防治减少或损伤货物而进行作业的土地和地面。4.杂货:杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物,货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等,也包括采用成组方式流通的货物。5.自动化立体仓库:自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等,是指经过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理,并经过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。二、简答题(每题3分,计30分)1.简述配送的特点?答1.配送是从物流节点至用户的一种送货形式2.配送为客户提供的是一种综合性服务3.配送有现代化物流技术手段做基础4.配送是社会化大生产的产物,是一种专业化的分工方式2.简述配送的功能?答1.备货;2.存储;3.分拣机配货;4.配装;5.运输;6.送达;7.配送加工。3.自动化立体仓库的优点有哪些?答1.提供大面积的仓容;2.提高工作效率;3.提高仓储质量;4.节约资源。4.分配后存货不足的处理有哪些?答1.重新调拨;2.补送;3.删除不足额订单;4.延迟交货;5.取消订单。5.理货的内容有哪些?

答1.清点货物件数;2.查验货物单重、尺寸;3.查验货物质量;4.检验货物外表状态;5.剔除残损;6.货物分拣;7.安排货位;8.处理现场事故;9.办理交接。

6.货物堆码的基本要求有哪些?答1.合理;2.牢固;3.定量;4.整齐;5.节约;6.方便。7.货物堆码主要有哪些方式?答1.散堆方式;2.货架方式;3.成组堆码方式;4.垛堆方式。8.货物养护要注意哪些?答1.控制好仓库温、湿度;2.防治仓库货物霉腐;3.仓储金属制品防、除锈;4.防治仓库虫害。9.盘点作业主要有哪些步骤?答1.盘点前的准备;2.确定盘点时间;3.确定盘点方法;4.盘点人员的培训;5.清理盘点场地;6.盘点作业;7.盘点的盈亏处理。10.简述拣货的作业流程?答1.形成拣货信息;2.确定键或方法;3.安排拣货路径;4.行走于搬运;5.拣取。三、填空题(每空1分,计15分)1.拣取包括(抓取)及(确认动作)两部分。2.拣货单位的种类分为(单件)(箱)(托盘)(特殊货物)四类。3.盘点作业的目的(确定现存量)(确认企业资产的损益)(核实货物管理成效)。4.盘点作业的内容(查数量)(查质量)(查保管条件)(查安全)。5.要杜绝仓库害虫的来源和传播,必须做好以下几点:(原材料的杀虫、防虫处理)(入库货物的虫害检查和处理)(仓库环境卫生及备品用具的卫生消毒)。四、判断题(每题1分,计5分)1.仓库内害虫的防治是搞好货物保管保养工作的一个重要环节。(√)2.盘点场合、要求虽然不同,但盘点作业的方法相同(×)3.不同的货物,流通加工的内容是不同的。(√)4.流通加工虽然会产生效益,但也可能产生负效益,不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。(√)35.补货的目的是为了查清货物的数量。(×)五、多项选择题(每题1.5分,计15分)1.下面属于实现流通加工合理化的途径(ABCD)A.加工和配送相结合B.加工和配套相结合C.加工和合理运输相结合D.加工和节约相结合2.下列属于流通加工不合理的表现的是(ABCD)A.地点设置不合理B.方式选择不当C.加工内容过于简单D.加工成本过高3.流通加工的内容主要有(ABC)A.食品的流通加工B.消费资料的流通加工C.生产资料的流通加工D.以上都不是4.订单分批具体包括哪几项(ABCD)A.总量分批B.时窗分批C.固定订单量分批D.智能型分批5.下列哪些属于拣货方式(ABCD)

A.订单拣货B.批次拣货C.复合拣货D.自动拣货6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递(BCD)A.订单分批传递B.订单传票C.显示器传递D.条形码标识7.下列哪些属于理货单据(ABD)A.计数单B.入库单C.报关单D.现场记录8.按配送中心的服务功能可分为(BCD)A.供应型配货中心B.储存型配送中心C.流通型配送中心D.加工型配送中心9.自动分拣系统的主要特点有(BCD)A.空中单轨自动车B.能连续、大批量的分拣货我C.分拣误差率极低D.分拣作业基本实现无人化10.动力式输送机分为(BD)A.重力式轮轴输送机B.动力式链条输送机C.重力式滚筒输送机D.动力式滚筒输送机六、单选题(每题1分,计10分)1.仓库或未分配主要有以下几种方式(A)A.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存B.定位储存、随机储存、分类储存、共同储存C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存D.分类储存、分类随机储存、共同储存2.手推车分为(B)A.二轮手推车B.二轮手推车、多轮手推车、物流笼车C.二轮手推车、多轮手推车D.多轮手推车3.高提升式叉车分为(D)A.平衡式叉车B.平衡式叉车、前移式叉车C.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车D.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车4.起重机械分为(A)A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机C.轻小型起重设备、桥式起重机D.轻小型起重设备5.托盘一共分为(C)A.平托盘、柱式托盘B.柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘C.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘D.轮式托盘、柱式托盘、平托盘6.仓储管理的原则是(A)A质量原则、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则C.质量原则、效率原则、安全原则D.质量原则、效益原则、服务原则7.仓库管理的要求是(B)A.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求B.物流企业对仓储管理的要求、物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求C.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求D.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求8.ABC分类法的实施步骤顺序正确的是(A)A.收集数据;统计汇总;绘制;确定A、B、C各种物料;确定重点管理方式。B.收集数据;统计汇总;确定A、B、C各种物料;绘制;确定重点管理方式。C.收集数据;绘制;统计汇总;确定A、B、C各种物料;确定重点管理方式。D.收集数据;统计汇总;绘制;确定重点管理方式;确定A、B、C各种物料。9.下列描述错误的一项是(D)A.订货批量是指一次订货的数量B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存C.库存管理的计划性强,有利于工作计划的安排,实行计划管理。D.订货手续简单,每次订货检查储备量和订货合同就能够了。10.送货作业的特点是:时效性、(A)、沟通性、便利性、经济性。A.可靠性B.快捷性C.舒适性D.简易性七、案例分析(每题10分,计10分)1、案例一(1)与竞争对手相比,戴尔公司的配送系统带给戴尔什么样的竞争力?与竞争对手相比,戴尔公司的配送系统大大缩短了订单的执行时间并大大减少了库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品,从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度;后者则有效地降低了公司的成本,从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。正是这种竞争力使得戴尔获取了快速成长。

(2)戴尔公司配送系统的特点是什么?戴尔公司配送系统的主要特点如下:①机动灵活、成本低廉的配送系统。据康柏公司的一项调查显示,在传统的间接销售模式下,经过分销商和零售商配送产品所产生的渠道费用一般为销售收入的13.5％－15.5％;在戴尔的直销模式下,由于中间环节的省略,这一费用被显著降低到仅为2％。与此同时,戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自主权和自由度,简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。1994年,戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品;进入,戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就能够应付任何市场变化。迅速的反应能力使得戴尔公司在产品生命周期不断缩短的计算机市场上占尽先机。②直接客户关系。在传统的间接销售模式下,计算机生产商无法保证零售商和分销商会优先处理客户对其产品的投诉或者服务要求。在戴尔公司的直销模式下,公司与客户直接发生销售和售后服务关系,中间环节的省略显著降低了客户信息传送的时间,同时有效减少了信息的损耗。(3)我们从戴尔公司的配送案例中获得什么启示?一个企业应如何去构建自己的配送系统?启示:第一,高效的配送系统的设计与管理会带给企业无以伦比的竞争力。第二,企业之间良好的合作关系是配送系统高效运作的关键之所在。可是借鉴先进的配送管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例,其先进的配送系统固然值得引鉴,但它并不适用于所有行业或者所有企业。比如戴尔模式就比较适合于高度标准化的产品以及有一定产品使用经验的顾客群。另外最近,戴尔公司已经决定放弃单一直销模式,戴尔电脑将进入美国、加拿大以及波多黎各三国的3000多家沃尔玛超市进行销售,并逐步向全球铺开。那么它的配送系统就会发生较大的变化,因此要结合企业实际去构建适合自己的配送系统。二、简答题1、仓库平面布置的要求是什么?=1\*GB3①要适应仓储企业生产流程,有利于仓储企业生产正常进行:平面布置一般要考虑安排单一的物流方向、最短的运距、最少的装卸环节、最大的利用空间。=2\*GB3②有利于提高仓储经济效益:要因地制宜,充分考虑地形、地址条件,满足商品运输和存放上的要求,并能保证仓容充分利用。能充分、合理地利用机械化。=3\*GB3③有利于保证安全生产和文明生产:有防火、防盗等安全设施,应符合卫生和环境要求。2、自动化立体仓库的特点有哪些?自动化立体仓库的特点:体现在以下几个方面:=1\*GB3①提高空间利用率:充分节约有限且昂贵的场地,节约能源,达到环保的目的。仓库空间利用率与其规划紧密相连,一般来说,立体仓库的空间利用率为普通仓库的2～5倍。=2\*GB3②先进的物流系统提高企业生产管理水平:传统的仓库只是货物的储存场所,保存货物是其唯一的功能,属于静态储存。立体仓库采用先进的自动化物料搬运设备,不但能使货物在仓库内按需要自动存取,而且能够与仓库以外的生产环节进行有机地连接,并经过计算机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为企业生产物流中的重要环节。=3\*GB3③加快货物存取,减轻劳动强度,提高生产效率:如:采用自动巷道堆垛机取代人工存放货物和人工取货,采用计算机管理系统对货物进行管理使工人劳动强度大大降低。立体仓库系统辅以库前辅助输送设备,使入出库变得简单方便。=4\*GB3④减少库存资金积压:以立体仓库为中心的工厂物流系统,能够使原材料供给与零部件的生产数量和生产所需的数量达到最佳平衡状态。计算机网络系统的建立使原材料等供应更及时,满足实际生产需要。计算机管理系统的建立加强了宏观调控功能,使生产中各环节的生产量能满足实际需要。成品库和半成品库的建立,解决了市场供需的暂时不一致。=5\*GB3⑤现代化企业的标志:现代化企业采用的是集约化大规模生产模式,这就要求生产过程中各环节紧密相连,成为一个有机整体。由于采用计算机管理和网络技术使企业领导宏观快速地掌握各种物资信息,且使工程技术人员、生产管理人员和生产技术人员及时了解库存信息,以便合理安排生产工艺,提高生产效率。综观国内外的大型企业,立体仓库系统自60年代始被逐步采用以来,至今已成为企业生产管理不可缺少的重要组成部分,建立立体仓库系统已成为现代化企业的重要标志之一。4、什么是火灾的三要素?仓库有哪些主要的着火源?火灾的三要素即可燃物质、助燃物质以及火源。在仓储过程中,能引起火灾的火源很多,一般来说能够分为直接火源和间接火源两大类。①直接火源。包括:明火、电火花、雷电。②间接火源。包括:加热引燃起火、商品本身自燃起火。5、试述自动分拣系统的特点。自动分拣系统的特点有:=1\*GB3①能连续、大批量地分拣货物:自动分拣系统不受气候、时间、人地体力等限制,能够连续运行,因此自动分拣系统地分拣能力比人力分拣系统具有无可比拟的优势。=2\*GB3②分拣误差率极低:自动分拣系统的分拣误差率大小主要取决于所输入分拣信息的准确性,而这又取决于分拣信息的输入机制。如果采用人工键盘或语音识别方式输入,则误差率在1%以上;如果采用条形码扫描输入,除非条形码印刷本身有差错,否则不会出错。当前,自动分拣系统主要采用条形码技术来识别货物。=3\*GB3③分拣作业基本实现无人化:建立自动分拣系统的目的之一是为了减少人员的使用,减轻员工的劳动强度,提高工作效率,因此自动分拣系统能最大限度地较少人员的使用基本做到无人化。三、论述题1、配送合理化的措施有哪些?国内外推行配送合理化,有一些可供借鉴的措施如下:=1\*GB3①推行一定综合程度的专业化配送:经过采用专业设备、设施及操作程序,取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度,从而追求配送合理化。=2\*GB3②推行加工配送:经过加工和配送结合,充分利用原来应有的这次中转,而不增加新的中转求得配送合理化。同时,加工借助于配送,加工目的更明确和用户联系更紧密,更避免了盲目性。这两者有机结合,投人不增加太多却可追求两个优势、两个效益,是配送合理化的重要经验。=3\*GB3③推行共同配送:经过共同配送,能够以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。=4\*GB3④实行送取结合:配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系。配送企业不但成了用户的供应代理人,而且承担用户储存据点,甚至成为产品代销人,在配送时,将用户所需的物资送到,再将该用户生产的产品用同一车运回,这种产品也成了配送中心的配送产品之一,或者能够开展代存代储,免去了生产企业库存包袱。这种送取结合,使运力充分利用。=5\*GB3⑤推行准时配送系统:准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时,用户才有资源把握,能够放心地实施低库存甚至零库存,能够有效地安排接货的人力、物力,以追求最高效率的工作。另外,保证供应能力,也取决于准时供应。从国外的经验看,准时供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要手段。=6\*GB3⑥推行即时配送:即