2023年公务员（国考）之公务员面试模考预测题库(夺冠系列)

2023年公务员（国考）之公务员面试模考预测题库(夺冠系列)

大题（共10题）一、五件事排序：(1)有一个文件要整理，领导审批(3小时)(2)有一个规则要弄到内网上(2小时)(3)要接待3个人来访(4)要替同事做一些工作(5)要整理一个文件明天给领导【答案】1)分清事情轻重缓急,确定目前哪件事情是急需解决并且重要的。整理文件第二天给领导,这件事情不是很急,可以暂时放一放。(2)弄清楚来访的三个人何时到,如果还有段时间的话,我可以利用这个空隙及时整理供领导审批的文件。来访人员一旦到了单位我应当放下手头工作做好接待工作,接待完继续整理未完成的文件,争取在上午完成送领导审批。(3)估计我替同事做的工作大概要多久完成,如果很快的话可以先帮同事完成,如果要很长时间,我就应当先花两个小时把规则弄到内网上,然后再帮同事做工作。(4)下午或晚上加班整理好第二天给领导的文件。答题思路为：分析+统筹安排。本题的考核重点是处理各项事务轻重缓急关系，根据事件的缓急、占用时问等要素，合理地安排自己的工作。二、面试热点：“小喇叭、大作用”凝聚正能量【热点背景】打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障拿起话筒就能讲，讲了还能让人听进去，记在心里，落实到行动中，这样才能凝聚人心、汇聚众力一段朴实的播报，却意外收获了大量点赞。天津市蓟州区西龙虎峪镇东头百户村党支部书记、村委会主任王志春为了劝村民疫情防控期间“不出门、不聚餐”，用大喇叭广播：“不要以为你上人家去，人家就很欢迎你，别太自信了!”这段接地气的视频，引发网友热议，起到了很好的宣传效果。这是天津推动基层群防群控工作的一个缩影。打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障。新冠肺炎疫情发生以来，天津市各个区利用村里的大喇叭、社区的广播站，动态传播权威信息，及时宣讲防疫科学知识，快速消除各种谣言、传递必胜信心，广播内容也便捷直接、明白易懂。事实证明，这种方式在重大突发公共卫生事件应急宣传中能发挥重要作用。【模拟试题】在困难面前，我们不仅看到的是冲在一线英勇无畏的医护人员在不断的抗争，也要看到在我们身边社区、村庄保护着我们的基层工作人员。基层人员想尽一切办法在让群众重视问题，以天津市的村委会主任王志春同志为代表的基【答案】“大喇叭”看似普通甚至在平常生活中不起眼的一个工具，却在此次战役中发挥中不可估量的作用。这也体现了我们基层工作中的积极思考。使用大喇叭宣传之所以能够发挥了如此大的作用。一是高效性。可以通过喇叭将短时间内在一定范围内让更多的公众知晓相关的内容。二是有效性。通过大喇叭广播的方式能够用当地方言进行说明，直接表达意思，能够让听众感到非常亲切易懂。三是趣味性。在农村地区民风淳朴，说话有趣，可以将一些晦涩枯燥的内容翻译成更加接地气的方式传达，也能够在生活当中给群众带来一定的喜悦。在大喇叭宣传下发挥的作用远远不止是让老百姓对于当前的疫情防控知识有了掌握重视;更多的是通过这样一种方式让老百姓看到我们政府的积极作为，减轻公众不必要的恐慌，树立信心;同时也是带着公众真正的为防控发挥自己的一份作用，不添乱。大喇叭让我们看到了无限的正能量与力量。我们要积极发挥作为社会公众一份子的作用。一是以大喇叭为基础，要更多的思考创新，可以编成顺口溜、三句半等形式进行传播，更加深入人心。二是也可以利用好当前的新型设备加大监管，比如说无人机喊话的方式。三是利用新媒体进行更加广泛范围的宣传，比如说拍摄抖音短视频等方式。三、面试热点：依法保医，筑造防治疫情坚实防线【热点背景】国家卫健委、最高法院、最高检察院和公安部联合印发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保障医务人员安全维护良好医疗秩序的通知》。《通知》明确了疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形。自疫情发生以来，首先冲在一线、艰苦工作的，就是广大医务工作者。然而在过去一段时间，一些故意扰乱医疗秩序，甚至是直接伤医的事件偶有曝光。例如，有人在医院撕扯医生口罩，故意向医生吐口水;还有人以暴力手段拒不接受隔离治疗，在医疗机构内起哄闹事等。一起起涉医违法犯罪行为不仅引发公愤，更直接突破了公序良俗和法律底线。《通知》明确疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形，包括(一)殴打、故意伤害、故意杀害医务人员的;(二)以暴力、威胁等方法非法限制医务人员人身自由，或者公然侮辱、恐吓、诽谤医务人员的;(三)对医务人员实施撕扯防护用具、吐口水等行为，可能导致医务人员感染新型冠状病毒的;(四)以暴力、威胁等方法拒不接受医疗卫生机构的检疫、隔离、治疗措施，或者阻碍医疗卫生机构依法处置传染病患者尸体的;(五)强拿硬要或者故意损毁、占用医疗卫生机构的财物，或者在医疗卫生机构起哄闹事、违规停放尸体、私设灵堂，造成秩序混乱、影响疫情防控工作正常进行的;(六)非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入医疗卫生机构的;(七)其他侵犯医务人员安全、扰乱医疗秩序的情形。2.模拟试题：国家卫健委、最高法院、最高检察院和公安部联合印发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保障医务人员安全维护良好医疗秩序的通知》。《通知》明确了疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形。对此，你怎么看?【答案】政府部门出台这个《通知》，既维护了法律的威严，社会的公序，也保护了医生的工作，温暖了广大医务群体的内心。医生身后没有后顾之忧，眼前没有“扯皮骚扰”，脑中只有治病救人，才是正常的战“疫”状态，才有事半功倍的战“疫”成果。值得注意的是，多部门在出台此《通知》、明确7类严打情形之外，也明确了对违法行为的相关处置要求。诸如公安机关需及时出警、快速处置、及时立案侦查;检方要从快审查批准逮捕、提起公诉等。这不仅仅表明战“疫”期间，各部门不仅有法可依，有法必依，守土有责;同时还要求各部门执法必严，违法必究。但是鉴于疫情防控局势和现实的复杂性，这对相关部门单位的执法效率提出了更高要求，各部门之间需要紧密配合，共同防范。首先，加强对医务人员的安全培训教育，提升安全防范意识，安保人员应当加强盯防，发现威胁医务人员人身安全的隐患应当及时报警。同时各地公安机关要全面提升定点救治医疗卫生机构勤务等级，强化显性用警，加强巡逻防控，其次，各级卫生健康行政部门、医疗卫生机构要主动加强同公安机关的工作沟通，制定完善疫情防控期间应急工作预案，建立健全信息通报、共享、处置和反馈机制，对于疫情防控工作中存在的风险隐患，应当立即通报并及时采取防范措施。最后，公安机关应当进一步加强与人民检察院、人民法院的沟通协调，积极配合人民检察院、人民法院在办案过程中提出的补充、核实证据等意见建议。在案事件处置过程中，各有关部门应当主动与宣传部门加强沟通，依法及时发布信息，回应社会。四、面试热点：限塑令令行禁止重在执行力发威【热点背景】近日《关于进一步加强塑料污染治理的意见》(以下简称《意见》)公布，2020年我国将率先在部分地区及领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用;到2025年，在我国地级以上城市餐饮外卖等一系列领域，不可降解一次性塑料餐具消耗强度必须要下降到30%。这次国家发布的《意见》十分明确，分步骤、分领域禁止或限制使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品、快递塑料包装等。到2020年底，各个省市建成区的商场、超市等场所以及餐饮打包外卖服务等，禁止使用不可降解塑料袋。我们在两年时间内使一次性塑料制品用量明显减少，塑料替代品得到推广并广泛使用，这对于环境的保护十分有益。当然公众对此政策的实施也拭目以待。无独有偶，早在2007年国务院办公厅就发布了《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》。依据这个限塑令文件，全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋，所有商品零售场所不得免费提供塑料购物袋。但是由于各种各样的现实因素，限塑令实施13年来，民众使用塑料袋的习惯依旧未改，限塑令的作用未得到充分发挥。不仅如此，随着经济的发展和人民生活水平的提高，限塑措施已经远远不能有效遏制白色垃圾的井喷式增长。现如今外卖和快递领域逐渐成为塑料袋使用大户，并且很快成为限塑令执行的盲区和重灾区。基于此提出新的限塑措施势在必行，众望所归。【模拟题】近日《关于进一步加强塑料污染治理的意见》公布，《意见》指出2020年我国将率先在部分地区及领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用;到2025年，在我国地级以上城市餐饮外卖等一系列领域，不可降解一次性塑料餐具消耗强度必须要下降到30%。对此，你怎么看?【答案】1.分析政策的目的及意义。此次出台的新版“限塑令”分为三步走，按照“禁限一批、替代循环一批、规范一批”的原则，分成了2020年、2022年、2025年这三个时间段，更加明确了加强塑料污染治理分阶段的目标，细化了任务导向，有利于限塑令更加有效地落实，充分发挥限塑令的作用，倒逼新兴外卖、快递等行业规范塑料的使用，督促人们尽量减少甚至不使用一次性塑料制品，减少白色污染对环境的影响。2.分析此项政策存在的问题。(1)塑料制品替代品无法广泛推及。现有替代品价格高，难以广泛推广。(2)观念难以快速转变。塑料制品使用已成习惯，在一时之间习惯难以改变。(3)限塑令落地的监管渠道不够畅通。塑料制品使用的行业非常广泛，而且数量十分庞大，监督管理机制落实十分困难。(4)商家的逐利心理不可避免。塑料制品成本低、方便优惠，商家为了牟取从而忽略了其他的社会影响，不会积极推行限塑令。3.提出有效落实此项政策的措施。(1)逐步加快塑料制品的研制并投入使用。加快科技研发，配合政策实施，双管齐下逐步减少直至杜绝使用对环境保护造成负面影响的塑料制品。(2)加大对于新限塑令的宣传。使用“六进”的方式进行宣传，让更多人熟知要求并积极参与。并且对于政策及塑料相关知识进行培训，加强政策的普及性。(3)畅通监管渠道。对于限塑令的落实实施要求、落地、监督、奖罚“一条龙”模式，对于一些不配合的商家进行监督举报，充分发挥群众的作用，(4)强化奖惩。对于违规的商家加大惩罚力度，对于落实到位的商家实行政策、税收、租金等的优惠，鼓励大家积极响应限塑令。五、面试热点：年轻群体“代餐热”【热点背景】即将毕业的某研三学生每天穿梭于各种宣讲会和面试场所。清晨，她拿起一大袋速食燕麦倒进碗里，再撒上坚果、倒上开水，“半年多来，我的早餐里都没出现过‘油’了。我觉得脸稍微胖一点，就会给大家留下‘好吃懒做’的印象”。平时，刘某会喝代餐粉来控制体重。“水一冲就好了，喝了有饱腹感，这样很方便，不用天天抽时间运动，在寝室就可以减重”。“代餐粉”是不少年轻人追崇的食品“新宠”。相关数据显示，2017年，中国代餐市场已达到57.3亿元，预计2020年破百亿元，实现近两倍增长。代餐食品，从广义上来说，是用于代替正餐食用的包装型产品，如冲调食品、速食食品。狭义来说，是通过优化产品配方及形态，来满足减脂塑身、快速进食等需求的产品。常见代餐食品有代餐粉、代餐奶昔、代餐粥等。近年来，代餐产品花样层出不穷，在年轻群体中掀起一股“代餐热”。不过，关于代餐的争议也一直存在。不断有媒体曝光代餐食品导致营养不良、代餐食品虚假宣传、代餐市场缺乏统一标准等问题。年轻人为什么喜欢吃代餐，代餐市场缘何火起来?【模拟试题】近年来，在年轻群体中掀起一股“代餐热”。代餐食品是指取代部分或全部正餐的食物。常见的代餐食品有代餐饼干、代餐粉、代餐奶昔等。然而关于“代餐食品当饭吃，导致身体健康出现问题”的案例也频频被曝光。对此，你怎么看?【答案】1.表明态度。年轻群体选择代餐食品减肥塑身本来无可厚非，但要谨防听信宣传口号、不分青红皂白、不辨产品资质就盲目食用的情况发生。选择需慎重，减肥应该建立在健康的基础上。2.阐述代餐食品的来源和积极意义。(1)代餐食品最初的来源，是医院按照科学比例配比营养后，做成营养粉作为肠内营养液供病人使用。专家指出，代餐粉只是一个概念，补充的是人体6大类42种必需性营养素。但是，必需性营养素只能保障人体基本生存，是营养摄入的下限，不能满足人体的特殊需求。(2)对于超重和肥胖人群来讲，在专业人士的科学指导下服用代餐食品，或许可以辅助减重，降低肥胖综合征、肥胖并发症的发生几率，让身体更加健康，也能帮助这类人找到自信。3.阐述代餐食品的问题(1)长期服用有损健康。长期服用口味单一的代餐食品，容易产生厌食症，且容易使得机体摄入能量不足，长此以往，人体各器官功能将会下降。(2)行业处于成长期，缺少规范。代餐食品质量良莠不齐，无法确保安全。(3)商家一味逐利，过度、虚假宣传，诱导年轻人消费。4.提出合理建议。(1)加强监管。市场监管部门要将代餐食品、代餐企业纳入监管范围，针对行业乱象展开专项整治，对于不法行为重拳出击，有力维护市场秩序。(2)消费者提升辨别能力。加大对于代餐乱象的宣传力度，曝光代餐行业的宣传骗局，科普代餐食品的副作用，提高消费者的辨别能力。(3)树立健康减肥的理念。加强舆论引导，鼓励当代年轻人正确看待体重，不局限在单一的审美标准中，理性减肥，健康生活。六、面试热点：银龄浪潮“来袭”【热点背景】退休教师有着优秀的教育经验，但退休之后的他们大多数宅在家，这对我们来说无疑是一种损失。而近期教育部印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。今年将从部分教育部直属高校遴选120至140名退休教师支援中国石油大学(北京)克拉玛依校区、塔里木大学、滇西应用技术大学。这无论对我们退休老师、西部地区乃至教育均衡都有着巨大意义。(备注：政策内容均来自官方网站，未做任何改动。教育部关于印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》的通知【模拟题】近日，教育部印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。对于该项举措，请谈谈你的看法【答案】政策出台的目的意义：1.退休优秀教师：这次的支教计划能够充分发挥退休教师的余热，把更多的知识和理念带到西部教育中的同时也丰富了自己的退休生活。2.西部地区：这项“银龄计划”可以号召更多的优秀师资加入西部教育当中去，一方面可以加强西部高校教师队伍建设，提高整体师资授课水平、教育创新能力，充分补齐西部高等教育的短板。另一方面，优秀退休教师有着丰富的教学经验和知识储备，在支教的过程中，也可以帮助西部教师快速成长，能够起到“传帮带”的作用，共同解决西部教育问题。3.社会：退休的优秀教师能够利用自身的知识经验为社会创造价值，能够提高我国劳动参与率，同时也能够在整个社会倡导和弘扬老有所为的好风向。4.教育均衡：我国社会主要矛盾发生转换，教育资源分配不均一直是巨大的挑战，而此次的支教计划也旨在探索一种以资源流动的方式来解决教育资源发展不平衡问题，实现教育资源下沉，进而更好地缩短城乡教育发展之间的差距。政策在落实过程中可能存在的问题：1.薪酬福利：支教过程中师资的薪酬待遇如何制定才能够满足退休师资的需求，同时不会产生财政负担。2.适应性的问题：退休的老师年纪相对来说较大，而且两地的环境、习俗略有差异，教师在支教地能否适应环境也是巨大的考验，同时支教老师对当地学生的学习情况不了解，教学也会面临巨大的难题。3.普遍性：目前此次的支教活动只是在西部地区，不具有普遍性，想要从根本上解决目前的教育资源分布不均的问题，还需要进一步的努力。提出解决办法：1.薪酬福利：对于退休教师的薪酬以及补助以人才定位来确立标准，同时在选择退休教师的时候要充分考虑到退休教师身体和家庭的情况，及时做好配套保障，真正地解决他们的后顾之忧。2.做好前期的准备工作：西部地区提前整理本地教育资源情况，并与退休教师做好对接工作，让退休老师能够提前做好准备工作。在整个支教过程中本地师资也要做好退休师资授课过程中遇到的问题，做到及时沟通及时解决。3.带动社会力量：为了更好的缓解教育资源问题，可以加大一定的宣传力度，鼓励更多的政府以及社会参与到这样的活动中来，建立长效的发展机制，让更多银龄师资向薄弱地区流动，更好地实现优秀资源下沉。七、面试热点：头戴一米帽、保持一米距【热点背景】最近，随着国内疫情防控形势持续向好，多地中小学陆续复课。而为了更好地防范疫情风险，各地学校也是各显神通，有隆重召开疫情防控第一课的，有入校进行核酸检验全面排查的，有校园环境用无人机全面消杀的，有通过各种APP做好健康状况动态管理的，甚至还有在餐桌上架起防控知识挡板的……而近日，一组浙江杭州小学生们头戴“一米帽”的可爱造型在朋友圈刷爆了屏。据报道，这是杭州养正小学的创意，“头戴一米帽、保持一米距”。因为一年级的娃娃们对于“一米”没有明确的空间概念，于是，开学前，老师就让孩子们在家和父母一起动手做“一米帽”：主要是将古代的“官帽”进行大胆改良，安装上了长达一米的帽翅，从而让娃娃们谨记要与他人保持一米距离，为学生的安全保驾护航。近日，浙江杭州某小学为了开学能够更好地防范疫情风险，让低年级的孩子们在家和父母一起动手做“一米帽”，并要求在开学佩戴时，不能碰到他人，也不能损坏帽子。随后，“一米帽”的可爱造型也在朋友圈刷爆了屏，引来了网友的广泛热议。对此，你怎么看?【答案】让低年级孩子自己动手做“一米帽”，并带着上学，不仅锻炼学生的动手能力，还能生动形象的提醒孩子们保持安全距离。虽然不能完全起到防控疫情的目的，但是，是一个别出心裁的创意，暖心又充满智慧，这种创新探索的精神必须点赞。随着国内疫情得到控制，全国各地的学生们也陆续开学。该校为了做好疫情的风险防控，让孩子们做“一米帽”并佩戴的措施，既有意思又有意义。在学校，老师们无法全时段的对学生进行有效的监管，而活泼好动是低龄学生的天性，即使老师反复告诫不要聚堆玩耍，也很难一直让他们保持一定的距离。在这种情况下，让孩子做“一米帽”佩戴，既能够以游戏的方式吸引孩子积极参与，培养孩子和同伴保持安全距离的意识，避免接触感染，又能够让孩子们更直观感受一米的空间概念，在安全区内做好自我保护。而“一米帽”的点子，也体现了学校的煞费苦心，凸显了老师们的智慧，这会激励更多的学校探索更多具有创意性的点子。当然这种“一米帽”也有很多使用的局限性：一是这种“一米帽”只能保证左右距离保，但是前后的距离却无法有效控制;二是低龄孩子自我控制能力较弱，当带帽的新鲜劲过了，就难以做到保持距离的长效性;三是“一米帽”花哨吸引眼球，易分散孩子的注意力，影响上课的效果;四是“一米帽”长达一米，孩子左右转身，可能会拍打到其他小朋友，存在安全隐患。所以，其实一米帽的实用性并不强，他的作用更多在于寓教于乐，运用生动形象的方式，向低龄孩子传递出“保持社交距离”的信号。所以，让孩子佩戴“一米帽”，必须讲明目的意义，并做出安全提醒和监管，从而发挥“一米帽”的教育意义。但要想更好的保护孩子的安全，还是需要学校精心部署，严格做好疫情防范工作。如一按照教育局的部署，制定疫情防范操作细则，保证学生的入校、上课、就餐、就寝等过程有序进行;二成立校园疫情防控工作组，明确教师、保安、宿管等校园工作人员的各自的职责和分工;三要充分准备，口罩、消毒液、洗手液、测温枪、安检仪、测温门等防控物资要一应俱全;四通过“开学第一课”，让孩子切切实实提高防控意识，从而为学生的安全复学“织密”校园防控的防线。八、面试热点：人工智能测情绪，公交安全新保障【热点背景】1月2日，舟山首个具有人脸识别、情绪签到等功能的智能机器人在新城公交总站上岗。公交司机上岗前，都要接受它的检测并进行“情绪签到”。舟山公交员工亲切地称它“佳佳”。早上6时30分，102路公交司机何银军面带微笑走到“佳佳”面前刷卡，点击屏幕上马上显示其工号、姓名及人脸的情绪和表情;接着，何师傅吹气，“佳佳”随后发出语音告知：“你的考勤和酒测成功!”整个过程用时不到5秒。一旦发现个别公交司机情绪糟糕或酒精超标，“佳佳”就会发出警示，这名公交司机将暂缓上岗。“精准、简便、省时、省工”，舟山公交新城车队队长洪水清用这8个字点赞“佳佳”。公交司机沈舟阳说：“在‘佳佳’面前是糊弄不过去的，我要用最佳情绪状态服务好乘客。”据舟山公交安保部经理介绍，2019年初，舟山公交在定海公交东门车站等站推行公交司机上岗前“情绪签到”后，车辆碰撞事故同比下降近两成。2019年下半年，公司与北京某科技公司合作并通过攻关，将原来仅有酒测等功能的机器人升级改造，增加了“情感检测”等装置。这在浙江公交系统内尚属首次，公司下一步计划向主要公交场站推广。【题目预测】今日，某地公交总站设立了一个具有人脸识别、情绪签到等功能的智能机器人，公交司机上岗前都要接受它的检测并进行“情绪签到”，以保障司机的驾驶状态。对此，你怎么看?【答案】1.分析政策出台的目的、意义。(1)替代人工签到，节约公交站的人力资源，降低日常维护运营成本，也体现了公交公司对司机在岗时的人身安全具备高度负责的态度。(2)确保司机良好的驾驶状态，降低行车事故或粗暴驾驶行为的发生率，为乘客的乘车体验及乘车安全提供有效保障。(3)创新的服务思路及科技化的服务途径能够充分体现公交公司的服务意识及态度，为塑造良好的乘客口碑及服务形象打下坚实的基础。2.分析政策在制定或落实过程中可能存在的不足。(1)情绪识别功能被应用于服务行业尚属首次，这一过程中极有可能由于技术的不成熟、不完善而导致个别错判、误判现象，从而引发不良后果。(2)由“检测时表情”来判断司机情绪的方式略显单一，只能保证这一时段的司机个人状态，无法对司机的全天候状态进行跟踪监测，导致监测漏洞的出现。(3)此方式虽然体现了高度的创新和责任意识，但对个人情绪的监测一定程度上涉及到个人隐私，可能有个别司机存在一定的抵触心理或理解不充分，通过“演”的方式消极应对。(4)虽然人工智能设备正在逐渐普及，但仍需要耗费较高的购置、运营及维护成本，因此这一方式的大面积推广存在着较大困难。3.提出解决对策。(1)完善技术。相关的创新型科技企业应尽可能完善技术漏洞，提高人工智能识别判断的精准度，避免因识别误差而导致司机的不良情绪，此外也应开发更多的识别途径，使这一检测功能更加完善。(2)时段监测。司机的驾驶状态容易受路况、乘客行为等多种因素影响，因此对司机的情绪检测应在工作日内分时段进行一次以上的检查，而非仅在当日上岗前进行，以此保证司机的全天驾驶状态良好。(3)提升意识。针对司机的服务意识、态度，职业素养、职业道德精神进行定期培训教育，保证司机自发接受情绪检测，要使其意识到此举既是保证乘客安全出行，也是保证司机能够安全驾驶，对两者的人身安全都是强力而有效的保障。(4)多方协力。公交公司应意识到，此举明面上耗资较高，但其所产生的影响尤为深远，对公交行业的发展有巨大的推动作用，不可吝惜一时。此外，推广和普及工作也不可急于一时，可以一步步试点进行、逐渐推广。九、面试热点：不见面审批成为常态【热点背景】“不见面审批”，指申请人通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，并通过快递将办理结果送达申请人手中，实现全过程不见面不跑腿。疫情期间，诸多政务部门实行“不见面审批”，方便群众办理事项，大家都在呼吁：不见面审批能成常态。【模拟试题】近年来，各地纷纷出台不见面审批制度，在材料齐全的情况下通过线上为群众审批事项，群众实现0跑腿，只进一次门甚至不进门。对此制度，你怎么看?【答案】不见面审批制度是政府实行公共管理领域的一小步，却是保障群众幸福感的一大步，也是放管服改革中的创新举措。通过线上提交材料就进行审批可以极大地促进行政效率的提高，减少群众等待、重复上门的时间。通过群众的声音，不难听到赞不绝耳的叫好声。在不见面审批制度出台前，群众的业务办理虽不算老大难问题，但却存在着诸多不和谐的声音。例如，材料没带齐便要多跑几次、跑完这个部门跑另一个部门的审批程序复杂、甚至出现了群众质疑政府不作为的声音。这样的声音不能说全对，但至少也反映出以前的审批还是存在不足之处。然而，随着不见面审批制度的出