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文档简介

2023年军队文职人员公开招聘考试《管理学》练习题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.主观行政责任是公共行政人员的伦理自助性和道德自律性,它的伦理基础是:

A.功利论B.义务论C.美德论D.性善论

2.关于行政理性的表述,错误的是()。

A.行政理性的实质是行政主体的理性行政

B.理性行政主要表现为行政程序的理性

C.自由裁量权的中心是行政选择

D.行政程序理性的中心问题是确保行政自由裁量权

3.关于行政程序正义原则,下列表述不正确的是()。

A.行政程序的设置必须符合社会正义价值

B.行政程序必须具有现实操作性

C.行政程序必须公开透明

D.行政程序必须保障个体的人权

4.下列选项中,属于企业人力资源计划编制原则的是()。

A.保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展B.保证留住人才C.保证人才流动D.满足员工自我发展

5.“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中()的重要性。

A.协调B.人事C.计划D.激励

6.“三个和尚没水吃”是()的典型表现。

A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应

7.关于组织行为学的表述,不正确的是:

A.组织行为学是一门综合性、系统性很强的学科

B.组织行为学与心理学、社会学、人类学分属不同学科,彼此没有关联

C.组织行为学以各类工作组织为研究环境

D.组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的规律

8.德鲁克认为,建立管理结构时必须满足三个条件。下列不属于他所说的条件的是:

A.管理结构在组织上必须以绩效为目标

B.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级

C.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者,设计最便捷的指挥链

D.组织结构必须考虑环境因素的影响

9.下列选项中不属于团队主要特征的是()。

A.规模有限制

B.成员具有不同的技能、知识或经验

C.团队的作用是中性的,有时是消极的

D.团队的建立以完成共同目标为主要任务

10.工作轮换法属于:

A.脱产培训方法B.在职培训方法C.案例研究方法D.角色扮演方法

11.从逻辑上讲,控制过程的第一步是()

A.进行预测B.科学决策C.制定计划D.拟定标准

12.用于对下级机关布置工作、阐明工作活动指导原则的文件称为()。

A.命令B.指示C.批复D.通知

13.按照马斯洛的观点,一个人可能同时有许多需要,而人的行为是由()引发和决定的。

A.没有实现的需要B.最高层次需要C.没有满足的,较低层次需要D.最低层次需要

14.关于决策,正确的说法是()。

A.决策是管理的基础B.管理是决策的基础C.决策是调查的基础D.计划是决策的基础

15.关于薪酬管理的原则,表述正确的是()。

A.公平原则是薪酬管理系统的基础,它强调按劳分配

B.薪酬管理应坚持稳定性原则,随意改变薪酬水平会引起不公平

C.薪酬管理政策是组织内部的事,不受环境的影响和制约

D.组织的薪酬体系应以组织获取最大经济利益为原则

16.人力资源(HR)管理的六大模块相互衔接,相互作用,其中人力资源规划是管理模块的起点,该模块的核心则是:

A.招聘与配置B.绩效管理C.培训与开发D.员工关系

17.公共人力资源获取的途径包括招聘和()。

A.考核B.试用C.规划D.录用

18.人力资源招聘的原则主要包括()、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。

A.面向基层B.因事择人C.注重实践D.尊重个人

19.学习型组织的特点不包括()。

A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的

20.下列不属于通知类别的是:

A.指示性通知B.发布性通知C.知照性通知D.意见性通知

21.下列方法中,()方法具有客观化、系统化和规模化的优点。这种甄选根据组织需要设计标准化问题,对大批量的应试者进行全面测量与评价,信度和效度较高。

A.表格甄选B.简历甄选C.电话甄选D.笔试甄选

22.党政公文的特点主要有权威性、()、时效性、工具性。

A.真实性B.规范性C.便捷性D.系统性

23.下列选项中,不属于涉密公文传递渠道的是:

A.机要交通B.邮政机要通信C.城市机要文件交换站D.快递

24.为了对组织的各项活动或工作进行有效控制,管理者在控制过程中必须遵循的原则是()。

A.全程性原则B.全面性原则C.稳定性原则D.及时性原则

25.下列不属于行政实质正义的基本原则的是()。

A.依法行政原则B.行政职权与职责明确原则C.信赖保护原则D.民主参与原则

26.在组织中,员工的薪酬由三部分组成:基本薪酬、可变薪酬和()。

A.额外薪酬B.直接薪酬C.间接薪酬D.奖励薪酬

27.霍桑实验的四个结论中,对职工的定性是()。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

28.下列不属于通告特点的是:

A.广泛性B.规定性C.专业性D.命令性

29.行政理性的合法性限度指的是()。

A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政

30.下列公文中,()用于不相隶属机关之间。

A.命令B.函C.请示D.报告

二、多选题(20题)31.背景调查应关注的重要问题包括()。

A.对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数

B.应当采用恰当的询问方法

C.注意调查对象的选择

D.背景调查的内容应简明、实用

E.背景调查应确定明确的主题

32.亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面,它们是()。

A.人际关系角色B.挂名首脑角色C.信息传递角色D.决策制定角色E.资源分配者角色

33.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系,包括()。

A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施

34.人员配备应包括的原理有()。

A.民主化原理B.职务要求明确原理C.责权利一致原理D.用人之长原理

35.关于公平理论的说法,正确的有()。

A.不公平会影响积极性

B.人们通常习惯于将自已现在的报酬及所做的贡献,和他人的报酬及贡献进行比较。当比值相等时,才会觉得公平,否则,就感到不公平

C.公平理论中对投入和报酬的理解是一种主观判断,会产生主观评价误差

D.除了横向比较外,人们也经常做纵向比较

E.只做横向比较

36.从20世纪后半期开始,公共行政实践中()等方面变化推动了行政伦理研究的发展。

A.从控制导向转化为服务导向

B.从效率导向转化为效益导向

C.在研究中更关注科学技术

D.确立合作和信任的新型整合机制

E.在治理变革上谋求德治与法治的结合

37.现代观点认为,人员配备包括()。

A.选人B.评人C.育人D.用人

38.职能部门化的局限性表现在()。

A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.不利于产品结构的调整D.部门之间活动不协调

39.背景调查内容应以()为原则。

A.简明B.实用C.详细D.全面E.可信

40.哪些属于终极价值观()。

A.勤奋工作B.勇敢C.舒适的生活D.世界和平E.快乐

41.目标管理自身的缺点有()。

A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定C.可能增加管理成本D.奖惩完全匹配不容易做到

42.组织变革主要涉及:

A.组织人员变革B.组织机构变革C.组织技术变革D.组织物理环境变革E.组织管理制度变革

43.亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有()。

A.计划类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.改革创新类角色E.决策类角色

44.绩效管理一般来说包括的主要环节有()。

A.绩效计划B.绩效评价C.绩效方法D.绩效监控E.绩效反馈

45.伦理作为一种特殊的社会意识形态,是依靠()来维系的。

A.法律B.社会舆论C.传统习俗D.规章制度E.内心信念

46.柔性管理方法可分为()。

A.传播方法B.法律方法C.心理方法D.经济方法

47.与其他资源相比较,人力资源具有()等特征。

A.社会性B.共享性C.再生性D.能动性E.资本性

48.造成沟通中客观障碍的因素包括()。

A.空间距离B.沟通方式选择不当C.双方在知识、经验水平上的差距过大D.沟通信息过量E.组织结构不合理

49.管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则()。

A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

50.某管理者对员工采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。他常说:“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”。关于其管理方式的描述,正确的有()。

A.该管理者的观点与Y理论相符

B.该管理者的观点与X理论相符

C.该管理者把员工看成经济人

D.该管理者把员工看成社会人

E.该管理者把员工看成自我实现人

参考答案

1.C第一步,本题考查行政管理知识。第二步,主观行政责任是指公共行政人员对自身及行政行为所感受到的内在责任,包括对忠诚、良心以及认同的信仰。美德论强调个人品德的修养以及道德自律。所以主观行政责任的伦理基础为美德论。

2.D行政程序理性的中心问题是尽可能地保证行政自由裁量的理性化。而不是要确保行政自由裁量权,答案为D。行政理性的实质最终表现为行政主体的理性行政。A项正确;理性行政主要表现为行政程序的理性,B项正确。行政自由裁量权的中心是行政选择,行政选择的基础总是与行政判断相联系,行政选择与行政判断又总是以一定的行政程序进行的,C项正确。故本题正确答案选D。

3.D行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值;2.行政程序必须具有现实可操作性;3.行政程序必须公开透明。

4.C

5.A第一步,本题考查协调职能。第二步,协调,就是调整事物间的相互关系,使之配合得当。协调作为一种管理职能,就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系,使之配合得当。在管理活动中,包括两方面的协调:1(单选题)组织内部的协调,如组织内各部门及各成员之间,组织活动的各个方面的协调。2(单选题)组织与外部环境协调,如组织与其他组织之间,组织与外部的政治、经济、技术、客户等之间的协调。“三个和尚”故事的主人公们正是因为缺乏协调,导致了恶果,从而揭示了协调这一职能的重要性。

6.B所谓社会惰化,是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时,或个人活动时有他人在场,往往个人所付出的努力比单独时偏少,不如单干时出力多,个人的活动积极性与效率下降的现象,也称之为社会惰化作用。责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。B项正确

7.B第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步,组织行为学与心理学、社会学、人类学一脉相承,这三类学科均属于组织行为学形成的理论基础。故组织行为学与心理学、社会学、人类学息息相关,而不是没有关联。

8.D第一步,本题考查管理学基本理论并选错误项。第二步,建立管理结构时必须满足三个条件:管理结构在组织上必须以绩效为目标;组织结构必须尽可能包含最少的管理层级;组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者,设计最便捷的指挥链。

9.C团队的基本特征:目标明确;界限不明;角色分工;对于共同目的的承诺;领导和结构;责任心;公平的绩效评估;相互信任。C项是团队的作用,不是团队的特征。C项正确。

10.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,工作轮换法是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,主要用于新进员工。工作轮换法要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作。

11.D控制过程包括拟定标准、衡量绩效、纠正偏差,拟定标准是第一步。

12.B

13.C本题考查管理学基础。马斯洛于1943年提出马斯洛需求层次理论,其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。①生理需要属于低层次的需要,包括食物、水分、空气、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社会环境安全、生命财产得到保护,摆脱失业的威胁、生活有保障、病有所医等。③社交需求也叫归属与爱的需要,是人们希望和人保持友谊,希望得到信任和友爱,渴望有所归属,成为群体的一员,这就是人的归属感。④尊重需求,属于较高层次的需求,如成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。⑤自我实现需求,是最高层次的需求,是一种衍生性需求,包括自我实现、发挥潜能等。马斯洛的需要层次理论指出,同一时期一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。不同人在不同情况下主导需求不同,强烈程度不同;未满足的需求是主要激励源,已满足的需求不再具有激励作用;低层次需求满足后,才会追求高层次需求。因此,人的行为是由尚未满足的较低层次的需要决定的。故正确答案为C。

14.A决策是管理的基础。

15.A本题考查人力资源管理。A项正确,公平原则,是指包括员工内在心理感受的内在公平,以及与同行、同地区其他企业相比具有竞争性的外部公平,是薪酬管理的基础,也是薪酬管理的首要原则,它强调按劳分配。B项错误,薪酬管理应该坚持激励性原则,是指根据员工的能力和贡献大小而适当拉开收入差距,甚至应该对于表现特别突出的员工给予不定期或者定期的奖励,所以薪酬水平并非保持不变的。C项错误,薪酬管理政策既受到内部因素的影响,如企业经营战略,企业发展阶段,企业财务状况等;也受到外部因素的影响,如国家法律法规与政策,劳动力市场状况,物价水平,其他企业的薪酬状况等。D项错误,薪酬体系虽然强调经济性原则,但并不是以组织获取最大经济利益为原则。不能单单为了经济利益而严控薪酬预算,否则可能将失去能为组织创造更大价值的人才。故正确答案为A。

16.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,人力资源管理六大模块具体是指:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理。其中,绩效管理是六大模块的核心,主旨在于帮助人、提高人,解决组织如何用人的问题。

17.D

18.B人力资源招聘的原则主要包括因事择人、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。A选项不是所有岗位都是面向基层的。C选项不是所有岗位都是属于实践类岗位。D选项尊重个人这个不是针对人力资源招聘的原则。所以答案:选B。

19.D学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。D选项固定化不包括在内。

20.D第一步,本题考查公文文种知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条(八),通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。通知主要有指示性通知、发布性通知、知照性通知和任免通知,没有意见性通知。

21.D本题考查人力资源管理。人力资源测评的信度指的是测试结果的可靠性和一致性。人力资源测评的效度是指实际测量到应聘者的有关特征与想要测量特征的符合程度,即有效性或精确性。A项错误,表格甄选,是简历和面试筛选后、发送录用通知前所进行的一项工作,即通过表格的形式形成应聘者甄选报告表,该表中一般包含对综合合格人员的具体表现、素质、能力、薪酬要求等进行比较,是用于决定录用人员名单的一种方法。B项错误,简历甄选,是指通过对应聘者的简历按照企业的要求,以及岗位规范的要求对其经验、学历、描述的能力素质等进行筛选的过程。C项错误,电话甄选,是信息化时代下新兴的一种甄选方式,主考官通过电话形式对应聘者的个人信息、学历、经验、求职意向等进行了解的过程。D项正确,笔试甄选,是一种最常用的招聘方式,它主要是针对应聘者的知识、技能和工作能力进行测试。笔试以其客观性、广博性、经济性的特点成为招聘单位选拔人才的重要手段。因为笔试有以上特征,因此使其成为一种信度和效度较高的测评方式。故正确答案为D。

22.B党政公文的特点:1.公文作者的法定性;2.公文作用的权威性;3.公文效用的现实性;4.公文体式的规范性;5.公文处理的程序性。

23.D第一步,本题考查公文的基本知识并选错误项。第二步,快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

24.B对组织的各项活动或工作进行有效控制,管理者在控制过程中必须遵循的原则是全面性原则。

25.C行政实质正义侧重行政结果的正义性,基本原则包括依法行政原则、职权与职责明确原则、民主参与原则。但不包括信赖与保护原则,答案为C。

26.C本题考查人力资源管理。薪酬指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入,以及各种具体的服务和福利之和,薪酬有三部分共同组成:①基本薪酬,又称“基本薪金”,是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬,是员工收入的主要部分,也是计算其他薪酬性收入的基础。对企业一般性人力资本来说指的就是工资。②可变薪酬,是指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。员工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金(提成)、公司利润分享等等这些都属于可变薪酬部分。③间接薪酬,是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件(如疾病、事故)等所提供的经济保障,其费用部分或全部由企业承担。它往往不以货币形式直接支付,而多以实物或服务的形式支付,如五险一金,各种员工服务以及企业补充养老保险、医疗保险等福利项目。故正确答案为C。

27.B梅奥的霍桑实验得出的人性假说是“社会人”假说。

28.D第一步,本题考查公文文种知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条(六),通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。其主要特点是广泛性、专业性、规定性。不包括命令性。

29.A

30.BB项,函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。A项,命令适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。C项,请示适用于向上级机关请求指示、批准。D项,报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。故本题正确答案选B。

31.ABCD背景调查应关注以下几个重要问题:①对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数;②应当采用恰当的询问方法;③注意调查对象的选择;④背景调查的内容应简明、实用;⑤在背景调查中还应注意遵守以下几个原则,首先,调查结果只能作为录用决策的参考,不能作为唯一评定的依据;其次,背景调查最好仅针对已经有录用意向的候选人;最后,尊重候选人的意见,征得他的同意。

32.ACD

33.ABCD所谓创新,就是“建立一种新的生产函数”,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。

34.BCD人员配备的原理有以下几种:①职务要求明确原理是指对主管职务及相应人员的需求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证。②责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现,就越是要主管人员的责权利一致。③公开竞争原理是指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。④用人之长原理是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大的收益。⑤不断培养原理是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务,就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。

35.ABCD公平理论认为职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积极性,而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程,一个人不仅关心自己的绝对收入的多少,而且关心自己相对收入的多少。每个人会把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较,也会把自己现在付出劳动和所得报酬与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行历史比较,职工个人需要保持一种分配上的公平感,如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,或现在的收支比例与过去的收支比例相等时,他就会认为公平、合理,从而心情舒畅,努力工作,如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例不相等,或现在的收支比例与过去的收支比例不相等时,会产生不公平感,内心不满,工作积极性随之降低。因此ABCD四项均正确。

36.ADE本题考查行政伦理学。A项正确、B错误,行政伦理在行政实践中逐步发展,呈现出新的迹象及发展态势。其主要体现是从效率导向转化为公正导向,从控制导向转化为服务导向。C项错误,20世纪后半期的公共行政被称为“新公共行政”,在研究中从原来强调静态技术转向以人为中心的动态观点。D项正确,公共行政的作用对象是由人构成的社会,公共行政的主体是理性与情感兼具的行政人员,他们的思想观念、认识能力、个人处境与道德素质等,都是在公共行政实践中发挥不同作用的重要影响因素。因此,充分利用理性与情感的结合,与群众建立起合作与信任的新型整合机制将起到至关重要的作用。E项正确,从20世纪后半期开始,工业社会向后工业社会转型,圃于法治的公共行政呈现出自身的不足,它需要得到德治的补充。因此,公共行政伦理的新发展趋势之一便是在治理变革上谋求德治与法治的结合。故正确答案为ADE。

37.ABCD传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作,而现代的观点则认为,人员配备不但要包括选人、评人、育人,而且还包括如何使用人员,以及如何增强组织凝聚力来留住人员,这又同指导与领导工作紧密联系起来。

38.BCD职能部门化的局限性是:部门之间活动不协调;不利于产品结构的调整;不利于高级管理人员的培养。故本题正确答案为BCD。

39.AB背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张,影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关,以避免查非所用,用者未查。

40.CDE

41.BCD在实际操作中,目标管理也存在许多明显的缺点,主要表现在:①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化;许多团队工作在技术上不可解;组织环境的可变因素越来越多,变化越来越快,组织的内部活动日益复杂,使组织活动的不确定性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设,实际中的人是有“机会主义本性”的,尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的;每个单位、个人都关注自身目标的完成,很可能忽略了相互协作和组织目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。

42.ABCD第一步,本题考查行政组织知识。第二步,组织变革是指组织根据内外环境变化,及时对组织中的要素进行调整、改进和革新的过程。组织变革内容包括:①对人员的变革,是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变;②组织结构不是一成不变的,当组织内外环境变化后,必须对组织机构进行相应的调整,以便于工作增加自身的灵活性;③技术变革包括两层意义:首先是直接工作技术的改变,其次是改革管理技术,包括各种现代化的信息;④物理环境的变革:是指工作空间的结构和设备更新、设备装置的改变。

43.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色学派的代表人物,他在组织管理学方面的主

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