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文档简介
2023年军队文职《管理学》高频题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(35题)1.在预测群体成员离职率的问题上,影响最大的变量是:
A.外部环境B.群体规模C.群体构成D.群体任务
2.公文被()的,视为自始无效。
A.清退B.销毁C.撤销D.废止
3.决策能力是一种综合能力,它由分析问题的能力、逻辑判断的能力、开拓创新能力以及决策者知识经验等特质相关的()组成。
A.观察能力B.协调能力C.直觉能力D.指挥能力
4.根据菲德勒模型,假设你在160分为满分的LPC问卷中得了150分,可以得出的结论是()。
A.你是一个关系导向型领导者B.你的职位权力弱C.你的任务环境明确D.你的上下级关系较差
5.工作轮换法属于:
A.脱产培训方法B.在职培训方法C.案例研究方法D.角色扮演方法
6.“三个和尚没水吃”是()的典型表现。
A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应
7.公文区别于其他类别文章的主要特点是:
A.公文形成的主体是国家机关及其他社会组织
B.公文形成的条件是行使职权和实施管理
C.公文是具有法定效用与规范格式的文件
D.公文是办理公务的重要工具之一
8.薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入,以及各种()之和。
A.保险B.医疗保健C.福利和服务D.奖金
9.在儒家政治伦理里,()是约束人与人之间社会关系的基本准则。
A.乐B.仁C.礼D.智
10.行政理性的合法性限度指的是()。
A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政
11.下列属于公共危机特点的是:
A.特定性B.可预见性C.高度的不确定性D.偶发性
12.行政实质正义主要是针对行政活动的()而言的。
A.过程B.形式C.原因D.结果
13.根据(),行政机关在非常规状态下,即使没有针对某种特殊情况的具体法律规定作为依据,也可以进行紧急处置,以防止公共利益和公民权利受到更大的损失。
A.权力优先权B.程序特殊性C.紧急处置权D.社会配合性
14.关于决策,正确的说法是()。
A.决策是管理的基础B.管理是决策的基础C.决策是调查的基础D.计划是决策的基础
15.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为:
A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门
16.选择正确的()是塑造组织文化的首要战略问题。
A.组织价值观B.宗旨C.发展战略
17.()是组织行为学研究的基础和出发点
A.组织B.组织的外部环境C.个体D.群体
18.现代公共行政的公共精神是指()、公正精神和服务精神。
A.民主精神、自由精神B.民主精神、平等精神C.独立精神、法治精神D.民主精神、法治精神
19.从人力资源招聘途径的角度看,“赛马不相马”的思想表明要重视()。
A.内部招聘B.外部招聘C.中介招聘D.社会招聘
20.授权的步骤不包括()。
A.分流职责B.建立责任C.委任职权D.责任下放
21.要提高一个组积的管理水平,关键在于提高()。
A.行动中决策者的水平B.组织中管理者的素质C.计划中领导者的能力D.评估中体系指标的合理
22.下列不属于通告特点的是:
A.广泛性B.规定性C.专业性D.命令性
23.在组织结构中,职权有若干形式。下列不属于职权形式的是()。
A.直线职权B.参谋职权C.指挥职权D.职能职权
24.管理环境作为外部因素,对管理活动的影响,归根结底是通过对()的影响来实现的。
A.管理主体B.管理方法C.管理理念D.管理制度
25.假如一个组织中小道消息盛行,而正式沟通的消息较少,这意味着该组织()。
A.组织的沟通渠道顺畅,运作良好
B.组织内人员素质较低
C.非正式沟通促进了组织的信息沟通
D.正式沟通存在问题,需要重点关注和解决
26.某单位对新招录进来的人员进行综合素质测评,这属于()。
A.考核性测评B.诊断性测评C.开发性测评D.选拔性测评
27.在与行政论理学相关的道德理论中,亚里士多德提出的美德伦理学的核心是()。
A.正当B.功利C.幸福D.自由
28.人力资源招聘的原则主要包括()、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。
A.面向基层B.因事择人C.注重实践D.尊重个人
29.涉及公共整体利益的技术研究和运用,如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于:
A.公益性研究B.应用技术研究C.人文社会科学研究D.基础科学研究
30.工作绩效评价应当尽量客观全面。因此,在工作绩效评价过程中应该注重避免()带来的问题。
A.首因效应B.晕轮效应C.辐射效应D.关系效应
31.相对而言,()活动最容易通过市场的方式提供。
A.基础科学研究B.应用技术研究C.人文科学研究D.应用基础研究
32.组织变革时会遇到来自各方面的阻力,下列描述中不属于个体阻力的是()。
A.习惯B.对未知的恐惧C.工作收入D.对已有资源分配的威胁
33.原则上讲,不能实施联合发文的机构是:
A.同级政府部门之间B.上级部门和下级政府之间C.军事机关同级部门之间D.政府部门与人民团体之间
34.为了降低未来不确定性带来的风险,增加计划的弹性,可以采用()这一计划方法制定发展规划。
A.甘特图法B.网络计划技术C.滚动计划法D.环境扫描法
35.人力资源管理,主要用来协调人与事的关系,处理矛盾,发挥人的遭能。其处理矛盾主要是指()。
A.人与环境B.人与事C.人与人D.人与物
二、多选题(20题)36.控制是组织管理工作的基本职能,下列活动中属于管理学中控制职能的有()。
A.领导离任审计B.财政预算C.大学课程考试D.安全保密检查E.激励员工
37.关于组织变草,下列说法正确的有()。
A.组织变革的根本动因,是外部环境变了
B.不变革的组织是没有生命力的,必然会灭亡
C.盲目的变革同样会使组织灭亡,甚至更快
D.人员变革不属于组织变革的范畴
E.社会政治经济法律因素,有可能成为组织变革的动力
38.面试时常见的偏见有()。
A.第一印象B.晕轮效应C.暗示诱导D.个人偏见E.相对标准
39.现代观点认为,人员配备包括()。
A.选人B.评人C.育人D.用人
40.工作绩效评价面谈之前,面试主体应当做好()等工作。
A.整理资料B.制作试题C.让职员做好准备D.选择适当的面谈时间和面谈地点E.做好复试准备
41.计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括()。
A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求
42.关于公平理论的说法,正确的有()。
A.不公平会影响积极性
B.人们通常习惯于将自已现在的报酬及所做的贡献,和他人的报酬及贡献进行比较。当比值相等时,才会觉得公平,否则,就感到不公平
C.公平理论中对投入和报酬的理解是一种主观判断,会产生主观评价误差
D.除了横向比较外,人们也经常做纵向比较
E.只做横向比较
43.中国近代的行政伦理思想,主要体现为()。
A.维护国家的独立和主权B.提倡民权C.强调对权力的制约和监督D.坚持人民的利益高于一切E.由改良到共和
44.管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则()。
A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合
45.下列属于组织变革的是()。
A.综合性变革B.结构性变革C.文化主导型变革D.以人为中心的变革
46.弗罗姆的期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来有价值的结果,并且这种结果实现的可能性较高时,个人才会采取这一特定行为。根据这一理论,人们对待工作的态度取决于对待()的判断。
A.努力与个人目标的联系B.绩效与个人目标的联系C.努力与绩效的联系D.绩效与奖赏的联系E.奖赏与个人目标的联系
47.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源,在群体成员资源变量中,重要的有()。
A.能力B.关系C.性格特点D.服从程度E.规模
48.在一般伦理学的视野中,个人行为的制约力量包括()。
A.内心信念B.法律规范C.奖惩制度D.传统习惯E.社会舆论
49.公共事业管理与行政管理的逻辑起点不同,所构成的管理体系也不尽相同。两者的主要区别有()。
A.管理对象不同B.管理主体不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的权力不同E.管理主体的财政地位不同
50.目标管理自身的缺点有()。
A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定C.可能增加管理成本D.奖惩完全匹配不容易做到
51.影响薪酬设定的因素有()。
A.企业的组织文化B.企业的经营性质与内容C.企业的支付能力D.当地生活水平E.地区、行业特点
52.组织行为学认为,任何组织都包括的三个基本因素是()。
A.结构B.人员C.技术D.经济
53.下列关于授权的说法,正确的有()。
A.授权必须要保证命令统一
B.授权意味着责任的转移
C.授权是一个过程
D.授权有一整套的规章制度去规范
E.授权要遵守适度原则
54.柔性管理方法可分为()。
A.传播方法B.法律方法C.心理方法D.经济方法
55.关于组织文化的说法,正确的有()。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
E.组织文化还可能成为组织变革和发展的潜在障碍
参考答案
1.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,群体构成指的是群体成员的身份特征的有机组合,可分为群体成员的年龄结构、能力结构、知识结构、性格结构等。群体的结构对群体行为和工作成果有重要影响。群体成员搭配得当,则能使群体各成员协调一致,密切配合,从而提高工作效率。群体成员搭配不当,则会使群体涣散,从而降低工作效率。现代企业中职工离职很多是因为群体成员搭配的问题。在预测群体成员离职率方面,群体构成更具有意义。
2.C《党政机关公文处理工作条例》第三十三条,公文的撤销和废止,由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。公文被撤销的,视为自始无效;公文被废止的,视为自废止之日起失效。
3.C本题考查管理学基础。所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。同时,决策也是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。决策的过程中,识别机会何明确目标需要管理这具有分析问题的能力,拟定方案需要管理者具有开拓创新的能力和知识经验积累的直觉能力,筛选方案需要管理者具有逻辑判断的能力。A项错误,观察能力是指管理者密切关注处在其责任范围内的相关数据和信息,对其中有用的信息进行识别的能力。B项错误,协调能力指管理者妥善处理人际关系,缓解组织矛盾的能力。C项正确,直觉能力是指管理者借助期个人经验、经历和对有关情况的把握来提出方案的直觉能力。D项错误,指挥能力是指管理者对其下属成员进行精神领导和工作安排的能力。故正确答案为C。
4.A菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事即“最难共事者”(LPC)的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语,则该领导趋向工作任务型的领导方式(低LPC);如果评价大多用善意的词语,则该领导趋向人际关系型的领导方式(高LPC)。对低LPC型领导来说,他比较重视工作任务的完成,如果环境较不利,他将首先保证完成任务;当环境较有利时,任务能够确保完成,这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说,他比较重视人际关系,如果环境较不利,他将首先将人际关系放首位;如果环境较有利时,人际关系也比较融洽,这时他将追求完成工作任务。
5.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,工作轮换法是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,主要用于新进员工。工作轮换法要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作。
6.B所谓社会惰化,是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时,或个人活动时有他人在场,往往个人所付出的努力比单独时偏少,不如单干时出力多,个人的活动积极性与效率下降的现象,也称之为社会惰化作用。责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。B项正确
7.C第一步,本题考查公文知识。第二步,公文,全称公务文书,是指行政机关、社会团体、企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的,按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录事务作用的载体。其区别于其他文章的特点主要有:①由法定作者制发;②具有法定的现实执行效用;③具有规范的体式;④履行法定的程序。
8.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入,以及各种具体的服务和福利之和。
9.C本题考查行政伦理学。“仁、义、礼、智、信”是儒家提倡的道德准则,出自《孟子·告子上》,为历代儒客推崇。“礼”与“仁”是儒家全部政治伦理的核心概念,也是传统行政伦理的深层依据。A项错误,“乐”属于“六艺”之一。六艺,指中国周朝贵族教育体系中的六种技能,即:礼、乐、射、御、书、数。其中“乐”是指音乐,“乐”则负责调和人的性情,人的喜怒哀乐之情,都可以通过乐来表达,同时也可以在乐声中化解。B项错误,“仁”是儒家学说的核心。“仁”的内容包涵甚广,其核心是爱人,也就是人们互存、互助、互爱的意思。C项正确,“礼”的概念在西周就出现,而且已经称为了政治统治的一种重要的国家意识形态。一方面,“礼”是约束人与人之间的社会关系的基本准则;另一方面,礼也是更人性行动的准则。D项错误,“智”,即“知”,明白是非、曲直、邪正、真妄,即人发为是非之心,文理密察,是为智也。故正确答案为C。
10.A
11.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,公共危机事件是指一种危及全体社会公众的整体生活和共同利益的突发性和灾难性事件。从概念可以得出其具有下列特点,连锁破坏性、突发性、高度不确定性、紧迫性、公众性。
12.D第一步,本题考查法理学的基本概念。第二步,行政实质正义指行政作为一种公共管理方式,实质正义意味着行政结果必须符合行政正义价值目的,即在伦理价值层面效果和目的的统一性。由此可知,行政实质正义更强调结果。
13.C根据紧急处置权,行政机关在非常规状态下,即使没有针对某种特殊情况的具体法律规定作为依据,也可以进行紧急处置,以防止公共利益和公民权利受到更大的损失。
14.A决策是管理的基础。
15.D第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,现代人力资源管理则认为,无论是生产三要素(资本、人力、土地)或生产五要素(人、财、物、信息、时间),人力资源都是生产要素之一。在各种生产要素中,财、物、信息、时间都属于被动的、消极的要素,只有人力这个要素是主动的、积极的、创造性的要素。因此,对人力资源的管理是真正的生产管理、效益管理。
16.A选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。
17.C
18.D本题考查行政伦理学。公共行政具有“公共性”,“公共性”可以理解为公共行政的公共精神。而公共精神包括四个方面:民主精神、法治精神、公正精神、服务精神。民意是政府合法性的唯一来源,政府的一切活动应受到预先确定并加以公布的规则制约,公民权利平等不受公共权力的侵害,政府职能应积极向服务型政府转变,公共行政过程应当平等、公正、透明。民主精神:真正的民主精神应当包括平等精神、自由精神等。法治精神:强调的是通过法律对国家和社会事务的管理,代表理性、效率、文明、秩序,是和“人治”相对的概念。公正精神:要求行政主体及其工作人员办事公道,不徇私情,平等对待不同身份、民族、性别和不同宗教信仰的行政相对人。服务精神:是指帮助他人的素养,即专注于如何发现并满足他人的需求的精神。故正确答案为D。
19.A本题考查人力资源管理。“赛马不相马”是一种人力资源用人的理念,该用人理念认为“相马”可能会错失良才、误用庸才;“千里马”不能看出来,而要在赛场中赛出来。只有具备完善的培训、选拔机制,才能将“赛马不相马”这一管理激励理念落到实处。因此,“赛马不相马”强调内部招聘的重要性。故正确答案为A。
20.D授权的步骤包括:建立责任、分流职责、委任职权,不包括D选项责任下放
21.B提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
22.D第一步,本题考查公文文种知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条(六),通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。其主要特点是广泛性、专业性、规定性。不包括命令性。
23.C职权有直线职权、参谋职权与职能职权,没有指挥职权。
24.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,管理的环境是组织生存发展的物质条件的综合体,它存在于组织界限之外,并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响,它主要是通过对管理方法的影响来实现的。
25.D本题考查管理学基础。A项错误,小道消息盛行,说明非正式沟通中的信息过多,不利于组织沟通,因为非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解,而且,它可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。因此会造成组织的沟通渠道不顺畅,不利于组织运作。B项错误,正式沟通和非正式沟通都是信息沟通的方式,与组织内人员素质高低无关。C项错误,非正式沟通的优点是沟通形式灵活,直接明了,速度快,省略许多繁琐的程序,容易及时了解到正式沟通难以提供的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机等。但题干中并未体现非正式沟通促进了组织的信息沟通,与题意不符。D项正确,小道消息盛行而正式沟通的消息较少,说明该单位正式沟通中信息传递可能存在问题,非正式沟通中的信息过多,需要重点关注和解决。故正确答案为D。
26.C本题考查人力资源管理。A项错误,“考核性测评”又称“鉴定性测评”,是以鉴定与验证某种(些)素质是否具备或者具备程度大小为目的的人才素质测评。B项错误,“诊断性测评”是一种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的人才素质测评。C项正确,“开发性测评”是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评,重点是对新招录的人进行综合素质测评,以判断其是否具有可塑性和潜在性。D项错误,“选拔性测评”是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。故正确答案为C。
27.C古代西方的美德伦理学都是以“幸福”为核心的伦理学理论。亚里士多德认为,美德是促进和服务于幸福这一根本目的的手段。答案为C。
28.B人力资源招聘的原则主要包括因事择人、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。A选项不是所有岗位都是面向基层的。C选项不是所有岗位都是属于实践类岗位。D选项尊重个人这个不是针对人力资源招聘的原则。所以答案:选B。
29.A第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,公益性研究是指涉及公众整体利益,难以分割的技术研究和运用,如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
30.B本题考查人力资源管理。A项错误,首因效应,又称“第一印象效应”,是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。B项正确,晕轮效应,又称“光环效应”,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,是一种以偏概全、不能全面客观评价员工工作绩效的效应。C项错误,辐射效应,是指射线同物质的相互作用,经常用于比喻某经济区域的发展所带动的相关产业链或周围区域产生联动增长的间接经济效应。D项错误,关系效应,又称为“关系场效应”,是指在角色群体的活动效率中,既可能产生增力作用,也可能导致减力作用。故正确答案为B。
31.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,应用技术研究直接针对现实的尤其是企业的需要,产品比较容易商业化,因此企业为了获得更好的效益,更倾向于在应用技术上投入更多资源,从而使应用技术研究更容易通过市场来提供。
32.D(一)个体因素:(1)变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。(2)变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时,也会引起员工对组织变革的抵制。(3)能力或资源不足产生的阻力。(4)对变革倡导者的不满或变革倡导者个人能力不足。(5)性格因素;(二)群体因素:(1)群体惯性。(2)对专业知识的威胁。(3)对原有资源分配的威胁。(三)组织因素:(1)领导班子没有达成共识、班子缺乏强势作风及紧盯不懈。(2)管理层不积极参与。(3)没有与改革相适当的组织结构或管理制度。(4)忽视了文化的重塑,没有将变革根植于企业文化。D项正确。
33.D第一步,本题考查行文规则知识并选错误项。第二步,根据《党政机关公文处理工作条例》第十七条,同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作,不得联合行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。联合行文必须是同级机关才可以,政府部门与人民团体之间没有标明是否同级,理论上是不能联合发文的。
34.C滚动计划法的特点是分段编制,近细远粗,逐期滚动编制调整,增加了计划的弹性。
35.C人力资源管理,是指运用科学方法,协调人与事的关系,处理人与人的矛盾,充分发挥人的潜能,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标的过程。故本题正确答案选C。
36.ABCDACD三项都属于事后控制也可称为反馈控制,B财政预算属于预先控制或可称为前馈控制。激励不属于控制。故本题选ABCD。
37.ABCE组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。A项正确。组织变革的内容:(一)以人员为中心的变革;(二)以任务、技术为中心的变革;(三)以组织结构为中心的变革;(四)以适应组织环境为中心的变革。ABCE项正确。
38.ABDE第一印象、晕轮效应、个人偏见、相对标准均属于面试中常见偏见。暗示诱导不属于面试常见偏见,暗示诱导是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。在面试中面试官不会去诱导面试者做出一定行为。故C项错误。
39.ABCD传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作,而现代的观点则认为,人员配备不但要包括选人、评人、育人,而且还包括如何使用人员,以及如何增强组织凝聚力来留住人员,这又同指导与领导工作紧密联系起来。
40.ACD本题考查人力资源管理。在准备工作绩效评价面谈时,需要做三件事情:首先,要对工作绩效评价的资料进行整理和分析。对即将接受面谈的员工所从事工作的描述进行研究,将员工的实际工作绩效与绩效标准加以对比,并对员工原来的工作绩效评价档案进行审查。其次,给员工比较充分的准备时间。应至少提前一周通知员工,使其有时间对自己的工作进行审查;阅读他们自己的工作描述;分析自己工作中所存在的问题;搜集需要提出的问题和意见。最后一件事是面谈时间和地点的选择。应当找一个对双方来说都比较方便的时间来进行面谈,以便为整个面谈过程留出一段较为充足的时间。故正确答案为ACD。
41.ABC计划是管理的首要职能,管理活动从计划工作开始。具体来说,计划工作的程序和内容如下:活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。而编制行动计划的工作,实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节,对每个单位、每个成员的工作提出具体要求,D项包含在C项里。所以选ABC。
42.ABCD公平理论认为职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积极性,而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程,一个人不仅关心自己的绝对收入的多少,而且关心自己相对收入的多少。每个人会把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较,也会把自己现在付出劳动和所得报酬与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行历史比较,职工个人需要保持一种分配上的公平感,如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,或现在的收支比例与过去的收支比例相等时,他就会认为公平、合理,从而心情舒畅,努力工作,如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例不相等,或现在的收支比例与过去的收支比例不相等时,会产生不公平感,内心不满,工作积极性随之降低。因此ABCD四项均正确。
43.ABD中国近代行政伦理思想,注重民权保护,强调权利对权力的制约作用,坚持人民利益高于一切,BCD正确。答案为BCD。
44.ABCD管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则:(1)理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛,理性地判别信息、依据的真伪,分析事件的是非曲直,分析双方未来的得失。(2)了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等。(3)抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢,条件合情合理,提法易于接受,必要时可主动让步,尽可能寻找双赢的方案。(4)原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持,对双方最初的意见不必太在意,要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时,应采取暂停、冷处理后再谈,或争取第三方调停,尽可能避免谈判破裂。故选ABCD。
45.AD根据组织变革的侧重点,可以将其分为5种类型:综合性变革、结构性变革、技术主导型变革、以人为中心的变革、以任务为基础的变革。故选ABD。
46.CDE本题考查管理学基础。期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。该理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动。根据这一理论的研究,员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断:(1)努力-绩效的联系,即员工感到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。(2)绩效-奖赏的联系,即员工对于达到一定工作绩效后可获得理想的奖赏结果的信任程度。(3)奖赏-个人目标的联系,即如果工作完成,员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。故正确答案为CDE。
47.AC本题考查组织行为学。群体绩效是是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况,是衡量企业竞争力强弱的重要指标。其影响因素包括个体因素和群体因素。个体因素包括传记特点、能力、个性、学习、期望、性格等。群体因素包括组织规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、外界环境。群体可能达到的绩效水平受群体成员个人给群体带来的资源的影响,在群体成员资源变量中,最重要的有能力和性格特点两个要素。故正确答案为AC。
48.ADE从伦理学的角度讲,制约个人行为的主要包括个人内心信仰、社会传统风俗习
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