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文档简介

保险公司副总经理年度工作述职报告范文尊敬的公司领导，各位同事：大家好！我是保险公司副总经理XXX，在这里呈递年度工作述职报告，感谢领导及各位同事对我的支持和指导。一、总体情况本年度保险行业保持了稳健发展态势，我公司共计实现保费收入500亿元，同比增长30%。公司总资产达到2000亿元，实现利润30亿元。公司业务线也得到了进一步丰富和完善，已经覆盖了主要的保险类别和业务范围。二、岗位职责作为副总经理，我主要分别负责公司销售和客户服务两大板块，致力于制定海外业务和市场扩张方案。三、工作内容1.推进销售业务的稳步增长在本年度，针对国内外经济形势严峻和市场竞争加剧等因素，我公司在销售方面制定了一系列的专项方案，分别在销售渠道、产品创新和客户服务等方面下功夫。开发出了一款针对年轻一代的疾病保险，收到了很好的市场反响。同时，我公司也开发出了一系列的养老保险产品，受到了广大客户的好评。年度内，我公司销售额突破了500亿元。2.拓宽客户服务渠道为了拓宽客户服务渠道，便于广大客户更快速地享受到我们提供的服务，年度中，我公司引进了智能客服，在微信和线上平台上为客户提供了更便捷的报案服务。同时，我公司也加强了与大型医院之间合作，签订协议，为客户提供优质医疗服务。3.拓展海外市场业务我公司致力于拓展海外保险市场，除了加强国内市场的开发之外，还在中东、东南亚地区以及美国设立分支机构。开发出了一系列海外专属保险方案，并逐渐取得了地区客户的认可，实现了第一笔海外业务。四、存在的问题及解决方案在开展日常工作的过程中，我发现了一些问题，这里提出以下几点：1.公司内部业务互信度较低，销售渠道多重，较难有效统一。解决方案：统一管理销售渠道，中央处理核保事宜，省级公司只负责销售事宜。2.客服投诉率较高，客户满意度不佳。解决方案：提供更加定制化的服务，加强对客户的培训，加大客户问题的反馈力度。五、总结在加入保险行业这些年里，我充分意识到保险行业市场的巨大潜力和竞争优势。在今后日常工作中，我将继续致力于开发养老保险的创新产品和保险客服的办

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