县自然资源局优化营商环境工作总结

县自然资源局优化营商环境工作总结县自然资源局优化营商环境工作总结一、工作目标和任务为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境，县自然资源局于2021年初开始开展优化营商环境工作，主要包括以下目标和任务：1.全面落实简政放权、放管结合、优化服务的改革，促进市场主体活力和社会创造力的释放。2.积极推行“最多跑一次”政务服务改革，实现“零证照”办理。3.在政策制定、诉求反馈、事中事后监管等方面，加强与市场主体的沟通联络，做好市场主体诉求的满足和问题解决。4.加强对企业经营情况的监测、预警和协调调度，及时发现并解决企业经营困难。二、工作进展和完成情况自开展优化营商环境工作以来，首先制定了相关工作计划和任务清单，明确各项任务的具体内容、责任人和完成期限，确保工作有针对性、操作性和可实施性。具体工作进展和完成情况如下：1.深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革。我们在推进该项改革的过程中，精准把握立法、规范、标准方面的政策红线，明确各级各部门的权限和职责，规范业务流程和服务标准，将政务服务标准从“最多跑一次”扩大到“一次不用跑”。截至目前，已有17类737项行政审批事项可实现“一窗受理、一站式服务”，实现了办事“零跑路”，方便了企业和群众，提高了政府效能。此外，我们还对已经实现网上政务服务的审批事项，加强了事后监管，确保审批结果的合法有效性。2.推行“最多跑一次”政务服务改革。在推行“最多跑一次”方面，我们加大网络化、智能化改革力度，实现了各类证照全网通用。同时，引入智能排队系统，加快了服务效率，也保证了服务质量。与此同时，我们开通了“在线办事集成服务平台”，实现了线上实名认证、材料上传、在线申请、紧急预约等功能，提供了更加便捷、高效的服务。3.加强与市场主体沟通，在政策制定、诉求反馈、事中事后监管等方面，充分听取了市场主体的意见建议，在制定政策和解决问题时，积极考虑市场主体的利益和需求。同时，我们建立了市场主体台账，对企业经营动态、政策诉求、投诉举报情况等进行分类管理和监测，为企业发展提供精准支持和有效保障。4.加强对企业经营情况的监测、预警和协调调度。我们建立了县企业服务中心，并组建了专业的企业服务团队，为企业提供一对一的咨询和协助服务，主动关注企业经营情况，解决企业经营困难。同时，我们做好对企业贷款减免政策的宣传和解读，帮助企业获得政策扶持。三、工作难点及问题在工作过程中，我们也遇到了一些难点和问题：1.政务服务大厅服务能力有限，服务质量难以保障。解决措施：引入智能化排队系统，有效提高了服务效率，保障服务质量。2.有些行政审批事项涉及多部门共同审批，流程复杂，时间周期较长。解决措施：加强部门间协作，建立联合办公机制，优化审批流程、简化审批程序。3.在政府机构改革和职能转变的大背景下，县自然资源局的职责定位不够明确。解决措施：加强内部沟通、加强人才引进和培养，规范职责和分工，明确各部门职责，推动职能转型和机构优化。四、工作质量和压力总体来说，县自然资源局优化营商环境工作进展顺利，各项任务基本完成，取得了一定的成绩和效果，为企业发展提供了有力保障和支持。但是工作压力仍然很大，与其他部门的合作和协调也存在问题，需要进一步提高工作效率和凝聚力，完善工作机制，提高工作质量。五、工作经验和教训通过这次工作，我们有了一些经验和教训：1.各部门之间协作沟通需要更加紧密和密切，需要形成“同心圆”和“清单式管理”的工作理念，发挥协同效应。2.政府职能要适应市场需要，要主动了解市场主体的诉求和需求，发挥好政府在市场监管、资源调配、环境保护等方面的作用。3.政务服务要向网上迁移，提高服务效率，缩短服务时间，为助力乡村振兴发挥积极作用。4.政府要发挥引导作用，推进产业升级和转型升级，打造本地特色经济，实现可持续发展。六、工作规划和展望未来，县自然资源局将进一步深化优化营商环境工作，提高政府服务水平和工作效率，助力企业发展和乡村振兴。具体工作规划和展望如下：1.推进政务服务智能化改革，推行全程网上办理。2.实施精准服务，对于重点企业和行业，建立量身定制的服务团队，提供一对一的服务。3.加强内部协作，确保各部门按照各自职责和工作任务，积极支持