京东商城电子商务

京东商城电子商务案例分析CompanyLogo目录京东商城概述1京东基本情况2京东模式分析3结论与建议4CompanyLogo概述京东商城是中国B2C市场最大的3C（ChinaCompulsoryCertification）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。CompanyLogo基本情况发展情况~1998年6月18日，京东公司于中关村创立。2004年1月，开辟电子商务领域创业实验田，多媒体网正式开通，启用新域名。2006年6月，京东产品博客系统正式开放。（全国第一家）2006年6月，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。2007年6月，京东多媒体网正式更名为京东商城。2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。2012年3月30日，京东商城的火车票预订频道上线。CompanyLogo基本情况基本介绍~秉承“以人为本”的服务理念，提供人性化的“亲情360”全方位服务不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求拥有更为丰富的商品种类，更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系CompanyLogo商业模式主要商品业务模式家用电器日用百货汽车用品手机数码电脑商品服饰鞋帽CompanyLogo商业模式主要服务业务模式商品展示消费者查询消费者购物价格保护延保服务售后服务CompanyLogo商业模式广告费资金沉淀收入虚拟店铺出租费直接销售收入价格比线下零售店便宜10%~20%；毛利率维持在5%左右

店铺租金、产品登陆费、交易手续费

利用时间差产生的资金沉淀进行再投资

重要的经营收入来源之一

盈利模式CompanyLogo商业模式目标客户20~35岁大学生电子产品消费者CompanyLogo商业模式2012年京东商城的经营目标是1000亿元，力争全面超越天猫。上市立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。

战略目标CompanyLogo经营模式支付方式公司转账货到付款信用卡分期电话分期在线支付公司转账CompanyLogo经营模式上门自提

到达自提点~提供订单编号~休息室等候~付款~提货快递运输

“211限时达”服务~~上午11：00前提交现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单在第二天上午送达

E邮宝

经济EMS~~经济e邮宝和EMS国际快递同属是中国邮政集团属下快递品牌

物流配送方式CompanyLogo技术模式1加强与供应商的双向信息沟通

2大力建设自有支付体系

3RFID（无线射频识别技术

）技术在物流中的试用

CompanyLogo管理模式

组织结构

供应链

配送

客户关系

从组织形态上看京东商城属于纯电子商务企业，没有实体店相依托

厂商不需要缴纳进场费、装修费等。免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多

40余座重点城市建立了城市配送站

“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加放心

Co截mp飘an甚y数Lo睬go20担09年1月，法京东简商城荡获得蓬来自禾梁伯冻爵先仗生的珍私人伟公司掘共计21差00万美礼元的支联合五注资20产07年8月，宋京东喜商城渠获得剖国际卖著名佳风险吴投资打基金——今日碰资本林的青段睐，袖首批谁融资柄千万桶美元玻。告别客了盈技利时着代，量开假始了亭快速朵扩张疾之路20救10年1月，目京东彼商城机获得版老虎齿环球拌基金亲领投规的总特金额动超过1.呈5亿美称元的岭第三龟轮融漠资。资本筒模式123三次瞧融资Co是mp贩an线y禾Lo情go对于货京东穷商城僚来说疼，投郊资人工的压絮力是旦不存者在的赞。因蒙为在脱融资锤的时订候，艳与投谣资人处的协抬议是割非常捎清楚尘的，领京东遮商城痰有一览个不共能改展变的原则。就倾是资兴本进朴来以谦后，资本典要跟贵着京糊东跑，决值不能趋京东即商城勉的管贺理层绪跟着祸资金菠跑。资本赌模式结论蠢与建篮议结论360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。并由垂直型电子商务网站向综合型电子商务网站转变。

京东商城之所以能成功，我认为很大一部分归因于它良好的经营模式。用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性。

京东商城凭借其良好的经营模式在不断做大做强，与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。这是许多消费者选择京东的一个重要原因。

Co神mp权an房诚y印Lo君go结论铁与建普议建议

（1）仰望的目标是亚马逊，亚马逊成功的源泉在于持续不断的创新：网络互动人性化、不断的海外扩张、深挖数字图书业务。