




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第第页市场营销个人工作总结
市场营销个人工作总结篇1
随着工作的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容自如地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
现将个人工作总结报告如下:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,实时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最末还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,实时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最末确认客户财务收到税票并要求实时安排;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调技能不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会涌现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中涌现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时涌现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通涌现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的立场表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采用了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好营销工作计划,争取将各项工作开展得更好。
市场营销个人工作总结篇2
回想20**年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:
〔一〕本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量改变
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待技能加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等,其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名改变
从年的市场竞争份额排名第四〔排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆〕上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式改变及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态改变及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,非常宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型〔即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口〕,并向社会上的销售双轨制方向进展。
市场营销个人工作总结篇3
时间照旧遵循亘古不变的规律连续着,又一个月结束了,做一份八月营销工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和悲伤、困惑和感动、兴奋和无奈……
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的相互援助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握技能加强了;
2.心态的自我调整技能加强了;
3.团队的管理阅历和整体区域市场的运作技能有待提升;
4.对整体市场认识的高度有待提升;
5.学习技能、对市场的预见性和掌握力技能加强了。
二、销售业绩回顾与分析
这一个月的业绩还是很不多的:1.奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的'重点区域市场的运作的基础工作;2.胜利开发了四个新客户;3.总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:
1.我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基矗;
2.新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送技能、协作度、投入意识”等,径直决断了市场运作的质量;
3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要缘由有:a.公司服务滞后,特别是发货,严峻影响了市场,和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢,且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚决。
三、工作中的不足
我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,但由于在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,糜费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:1.没有在适当的时候查找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场。
对于平邑市场,虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 电驱功能安全设计架构
- 电缆的额定电压
- 创新摇篮幼儿园教学工作计划文档
- 家园共育的有效途径计划
- 培养学生自主管理能力的策略计划
- 幼儿园科研项目的立项与推进计划
- 家校合作在班级管理中的重要性计划
- 2023四年级数学上册 五 方向与位置第1课时 去图书馆教学实录 北师大版
- 提升储蓄率的策略与方法计划
- 12 玩也有学问 教学设计-2024-2025学年道德与法治版一年级上册统编版
- 2023年社会工作者(初级)社会工作实务题库及答案(400题)
- 2024综合基础知识考试题库及解析(146题)
- 2024年城乡低保培训
- 215kWh工商业液冷储能电池一体柜用户手册
- 13J927-3 机械式停车库设计图册
- 读书分享《非暴力沟通》课件(图文)
- 装卸工安全培训课件
- 预防性侵安全教育课件
- 颈椎损伤的固定与搬运操作流程课件
- 中国戏曲 昆曲学习通超星期末考试答案章节答案2024年
- 消毒隔离课件教学课件
评论
0/150
提交评论