财务操作手册全国统一试题

财务操作手册全国统一试题（100分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、所在地区【单选题】A.上海B.北京C.武汉D.深圳E.杭州F.南通2、所在大区（持续下滑会找到你的组织的）【单选题】A.A区B.B区C.C区D.F区E.G区F.H区G.J区H.K区I.L区J.南通区K.杭州A区L.杭州B区M.江城A区N.江城B区O.深圳A区P.深圳B区Q.北京A区R.北京B区S.北京C区T.班主任1区U.班主任2区V.班主任3区W.班主任4区X.班主任5区Y.班主任6区Z.班主任7区3、答题者姓名（只写自己名字，不要加组名）【填空题】________________________4、所在小组（只需填写正确组名，不需要加上本人姓名，如：惊鸣队）【填空题】________________________5、财务部负责人出单高峰（周末月底）上班时间【单选题】（3分）A.9：00--22：00B.9：00--24：00C.10：00---22：00D.10：00--24：00正确答案:D6、财务非值班时间遇到问题应该怎么办？（多选）【多选题】（4分）A.小组内寻求帮助B.钉钉钉一下财务老师C.仔细阅读财务操作手册，根据指导解决问题D.隔天提交需求正确答案:ACD7、线上支付（官网支付/分期支付）支付/贷款完成后，系统自动完成充值。【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案:A8、线下支付（工商，现金，pos）付款到账（）分钟后，须手动提交审核。【填空题】（3分）________________________正确答案:20（回答与答案完全相同才得分）9、线下支付（支付宝）付款到账（）分钟后，须手动提交审核【填空题】（3分）________________________正确答案:30（回答与答案完全相同才得分）10、以下属于线下支付的方式是？（多选）【多选题】（4分）A.微信B.支付宝转账C.工商银行D.招商银行E.中国银行F.现金G.银行卡H.块钱正确答案:BCDF11、线下充值时出现账号或户名错误，2-3个工作日自动退回，若仍未收到退款，应【单选题】（3分）A.联系掌门财务老师B.致电付款行咨询C.将学生转交上级主管正确答案:B12、以下有关到账说法正确的是（）（多选）【多选题】（4分）A.实时到账，一般时间为2小时（通常单笔限额5万元）B.ATM转账24小时内到账C.超过5个工作日没有到账，即为转账失败D.普通转账1-2个工作日，遇周末节假日顺延正确答案:ABD13、在CRM系统中选择收款账户，在案例中，若家长是由中国银行转入我司支付宝账户，则此时应该选择【单选题】（3分）A.中国银行B.支付宝转账正确答案:B14、到公司缴纳现金或者到公司刷POS机，收款账户选择（）【填空题】（3分）________________________正确答案:其他（回答与答案完全相同才得分）15、柜台无卡转账，账号填写无，柜台无卡转账但转账凭证上注明转账人的账号填无，柜台无卡转账，用户名填无，柜台无卡转账但转账凭证上注明转账人的户名填（）【填空题】（3分）________________________正确答案:转账人姓名（回答与答案完全相同才得分）16、使用ATM机转账时，若转账方式为无卡转账，账户和户名统一填写“无”，若为有卡转账，则账号填写付款账号的后（）位，户名填写家长支付账号的户名。【填空题】（3分）________________________正确答案:4（回答与答案完全相同才得分）17、家长使用支付宝线下转账，则需填写32位流水账号，若家长给的是28位流水账号，则为官网支付，无须提交审核。【单选题】（3分）A.正确B.错误正确答案:A18、家长到公司缴纳现金或者直接来公司刷POS机，备注必须详细（）（多选）【多选题】（5分）A.注明学生姓名，转账方式，转账金额，户名（标注清楚），转账时间B.务必备注：转账具体时间X月X日X时X分转账C.无须再财务对接群中提示，财务隔天审核，特殊情况除外D.备注写明具体的付款方式，填写流水号正确答案:ABCD19、当家长线下充值遇到问题是，不要着急，首先进行提交账户基本信息的核对，提交时间的核对，到账时间核对，以上操作都完成无误后仍未成功，则交页面截图、转账截图发至财务对接群/所在大区主管/所在大区总监/！并提供户名、转账金额、账号、流水号文字版等信息，并@当日值班的财务人员【单选题】（3分）A.正确B.错误正确答案:A20、掌门1对1提供的发票类型是（）【单选题】（3分）A.纸质普通发票B.增值税电子普通发票C.增值税专用发票正确答案:B21、掌门1对1开票内容（）（多选）【多选题】（4分）A.生活服务*服务费B.生活服务*教育服务费C.生活服务*技术服务费正确答案:AB22、发票开具条件（）（多选）【多选题】（4分）A.订单全额支付完成B.订单全额支付7天后-3个月内C.订单全额支付7天内D.分期付款不能开发票，要在全部金额还清后才能开具发票E.一个订单只能开具一张发票，且发票金额与订单金额要一致正确答案:ABE23、发票开具流程描述正确的是（）（多选）【多选题】（4分）A.写邮件发给财务并抄送销售助理B.统一在系统后台提交开票申请C.开票周期最长不超过8天（特殊情况除外）D.发票开出后由财务部邮寄纸质版给家长E.发票开出后，自行在后台下载，电子版发给家长正确答案:ABCE24、发票开错重开条件错误的是（）【单选题】（3分）A.纸质发票CC/CR可自行作废，再重新提交申请B.将原电子发票发送给马宇舒，抄送finance@，写清学生姓名+手机号+发票号+作废/作废重开，并附上家长签字确认的《掌小门发票作废申请书》C.发票开出的360天内D.因信息填写错误导致发票重开，开票周期1月以上正确答案:A25、退费学生发票相关内容说明正确的是（）【单选题】（3分）A.可开具当时购买课时金额B.可开具已消耗课时发票C.不能开具发票D.已开具发票，如果产生退费，需将原已开出发票退回作废，否则将按剩余费用总额收取6%的费用。正确答案:B26、范鹏同学高二上学期购买160课时29792元，并且报名7天后开具了发票。高考结束后上了100课时，剩下的课时要退费，则下列阐述正确的是（）【单选题】（3分）A.扣除手续费200元，且将原已开具的发票退回作废B.扣除手续费200元，发票无须寄回C.扣除手续费200元，还需扣除发票产生的1117.2元D.扣除手续费200元，还需扣除发票产生的1787.52元正确答案:D27、12-退定金流程排序正确的是（）①后台系统提交审核②走官网退费流程，申请部分课时退费③子单：合单④写邮件发给退费管理，抄送财务【单选题】（3分）A.1，3，2B.1，3，4，2C.4，1，3，2D.1，4，2正确答案:A28、合单失败，联系（）老师处理。【单选题】（3分）A.技术部吴捍B.财务部陈志虹C.财务部马宇舒D.技术部陈星正确答案:A29、业绩移交以下哪些条件必备的（多选）【多选题】（5分）A.邮件发送质检，抄送financeB.提供学生姓名，手机号码C.提供课程包年级/课时数D.提供课程包金额/转账时间E.提供课程包转账方式F.提供接受移交业绩的教务老师姓名/手机号/工号/团队G.提供移交原因正确答案:ABCDFG30、合作件业绩修改，以下操作错误的是（）【单选题】（3分）A.邮件发送质检核实，抄送财务和销售助理B.提供学生姓名/手机号码C.提供课时包类型：年级/课时数/金额D.合作教务老师姓名/手机号码/团队正确答案:A31、彩虹币提现需要（）审核①市场部：华怡捷老师②销售部：梁巍老师③财务部：王芳老师/马宇舒老师/吴宇涵老师④质检部：张丹老师【单选题】（3分）A.1，2，4B.1，3，4C.1，2，3D.2，3，4正确答案:C32、崔菲介绍新生范鹏报名40课时，范鹏应该获得3节正式课赠送，但是此时学生后台未显示赠送课时，此时应该怎样操作【单选题】（3分）A.范鹏家长致电客服，描述情况B.CC/CR发送邮件给课时管理，抄送财务部C.CC/CR发送邮件给课时管理，抄送销售助理正确答案:B33、范鹏妈妈想购买2个课时包，小学金牌80课时9520元给小女儿，和高二VIP40课时15568元给