中小型房地产开发有限企业部门职能及岗位设置

#/131)组织工程公司的工程结算，编制工程结算报告。组织工程成本后评估。成本档案经管负责收集和整理工程报价和结算等经济资料并及时归档。成本信息库建立组织收集、整理有关成本信息，建立成本信息库。组织研究材料造价方面信息，建立公司材料、设备价格信息库。指导、监督工程公司建立动态成本信息台帐。供应商经管建立供应商经管体系，编制供应商分类、考察、评价规范。负责战略合作伙伴和供应商信息的收集，建立供应商信息库。组织战略合作伙伴和供应商的选择评价。采购经管进行采购策划，确定公司的采购方式和采购权限。组织制定公司采购的招标计划。负责各类招标的组织经管工作，包括组织制定标书、评分规范和评分表、发标、答疑、询标、开标、评标、合同谈判等工作。负责招标文件经济标的起草编制工作。负责各类供方的资质复审和评价。负责工程乙供材料的认价。参与材料验收，对不合格材料和设备提出处理意见。根据各工程的实际进度，按时完成各标段的招标及定标工作，并且控制各标段实际定标价在该标段的预算内。对承包商、供应商进行后续经管，监督合同履行过程，建立业绩信息库，监督、评价其业绩。合同经管组织拟定公司内部规范合同文本；组织相关部门对合同进行会审、修改、会签和职责权限内的合同签订工作，并备案相关文本。负责在合同签署前对合同文本进行审核，并按程序报批。负责相关合同的登记、保管、结案，合同台账的建立和公司所有合同文本的报送备案工作。负责组织对合同履约情况的检查和监督。五、工程经管部职能部门使命是工程公司的工程技术、质量、进度经管部门，它通过工程技术、质量、进度、安全文明的经管和监控，确保工程工程顺利进行。部门岗位设置部门职能1、计划经管1）编制工程工程进度计划并组织实施、汇总工程开发计划。2、工程经管1）负责组织场地交接、三通一平、定点放线现场工作。2）审核工程施工组织设计、监理规划大纲及施工总体进度计划，监督工程工程专项计划的实施，并提出整改意见。3）组织施工方案审核。4）组织工程例会以及技术交底和答疑。5）负责工程工程计划、进度、质量、安全文明施工情况，将检查情况整理汇报后进行通报。组织各种工程验收。6）签核施工单位提供、监理审核的材料计划及相关说明资料。7）复合由施工单位提出、监理单位审核的技术签证。8）负责业主保修工程、工程维修技术审核，并组织实施。9）工程部组织与物业的交楼验收工作,并与物业公司办理房屋交接手续。3、工程档案经管1）对工程档案资料进行建档。2）审核并负责移交工程竣工后的工程档案。3）收集施工经管案例，归类整理。4、报批报建1）负责竣工验收及备案全套资料的提供。2）协助房产面积测量。5、工程维护保修1）组织物业移交工作。2）配合物业公司验房、交房工作。3）负责工程公司保修期内的已交付物业的工程保修经管工作。4）审核工程维修保证金的支付。5）征询物业经管公司及客户对各工程维修工作的意见和建议。6）负责分析工程维修中发现的工程质量问题和质量通病及时反馈相关部门。六、审计法务部职能部门使命为维护公司正常的经营秩序，提供有效的审计和法务服务。建立公司的内部控制和监察机制，监控经营风险和依法经营行为，持续优化公司风险经管体系，维护公司的合法权益。部门岗位设置部门职能审计经管财务审计：组织对公司及各下属工程公司内部的财务预算、财务收支情况，公司资产、负债和损益进行审计。工程审计：组织对工程大宗招标、采购、合同及付款等进行审计。离任审计：对公司高层经管人员及下属公司高层经管人员的离任进行审计。专项审计：对公司各部门及工程公司的经营行为和重大投资活动过程进行审计。法务经管为公司领导执行国家法律、法规、政策和重大经营决策提供法律意见。参与公司重要决议、规章制度及重大经济活动，起草和修订相关的法律文书。负责处理公司仲裁、诉讼和非诉讼法律事务。收集房地产相关法律法规资料，建立法规汇编、案例等信息库，开展法律知识培训。为公司提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。参与公司规章制度的制定和合法性审查工作。负责外聘事务所或律师的选择、聘用合同的订立、经管和服务评价工作。为公司危机事件的处理提供法律意见。合同审核负责公司所有合同的法律审核，控制法律风险。七、市场营销部职能部门使命是公司的工程定位策划、销售经管、客户服务、品牌推广部门。通过研究、把握区域及工程的市场动态与趋势，确定工程的定位及推广方案；通过产品推广，完成销售任务；通过客户服务体系的建立，提升业主满意度，负责和维护公司品牌价值。部门岗位设置部门职能销售策划组织编制、评审公司工程的定位策划及总体营销策划方案，负责报批及方案的实施。协助开发综合部确定工程的户型方案及外立面方案；参与概念设计和方案设计的评审，提出合理化建议。组织制定阶段性营销方案及季度/月度营销方案。编制卖场经管流程及培训计划。编制营销计划和预算并报批。编制楼盘销售价格及调整方案并报批。编制工程销售资料和宣传内容。销售管控组织建立销售信息系统，确保工程销售信息录入和共享。负责办理预售证。开展媒体发布推广、工程公关活动；组织开展工程销售前的各项销售准备工作；负责客户销售资料的经管；汇总各工程销售日报表。编制销售工作月报和各阶段销售总结。品牌经管负责公司品牌分析、定位和规划工作。2)组织CI(客户识别)规范制定并监控执行。负责公司品牌推广活动的经管。定期组织公司内的品牌使用情况检查。客户服务经管建立和完善公司客户服务流程、规范和规范，提高服务质量和效率，制定客户服务方案并实施。收集公司现有客户资源，建立公司客户资源库，组织开展客户资源的再开发及重点客户的跟踪经管工作。负责收集客户按揭资料。负责销售合同签署、合同备案。负责销售合同的变更、注销等事务的办理。参与物业移交和客户入住工作。客户投诉处理制定公司客户投诉处理制度和客户投诉重要性分级。负责接收客户各种投诉，组织协调相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪。建立回访制度，开展客户回访工作。负责对客户投诉处理的结果进行回访。负责记录客户投诉信息，定期汇总客户投诉情况，编制客户投诉报告提交公司备案。客户满意度调查制定公司的客户满意度调查方案并组织实施。统计分析客户满意度调查结果，向经管层提交报告；并反馈至相关部门，提出改进建议和要求。物业公司监督定期进行工程巡访，监控物业工程服务品质和服务规范的达标状况。组织对物业公司的物业服务与经管状况进行检查、评估。八、售后服务部职能部门使命售后服务部是公司售后维修服务部门，对公司建设的工程进行公共设施维修和业主维修投诉的接待，力求达到顾客的满意。部门岗位设置部门职能根据公司市场营销部及物业公司的业主维修投诉及报修信息，负责为广大业主提供维修服务，并及时将处理结果反馈市场营销部及物业公司。组织售后顾客满意度调查。结合物业公司、工程部等相关部门监督经管施工单位保质期内的维修工作。负责保修期外的各项维修，为业主提供有偿服务。结合物业公司做好小区业主装修经管工作。负责定期对小区公共设施及设备做好检查工作，并做好相关记录。对已交付的工程发生的突发性维修事件做到及时有效的处理。九、人力资源部职能部门使命公司的人力资源经管中心。根据公司发展战略需要，在公司内部创造良好的机制和氛围，为员工提供职业发展空间和能力素质的提升机会，培养和造就推动公司战略目标实现的人才队伍。部门岗位设置部门职能人力资源规划和制度建设组织制定公司统一的人力资源经管制度并监控执行。负责制定公司人力资源规划并组织实施。确定公司岗位设置和人员编制方案。招聘经管制订公司年度人力资源需求与招聘计划。组织公司总部所有人员的招聘和录用。培训发展经管编制公司的年度培训计划和培训预算并组织实施。根据公司发展需要，指导优秀员工进行职业生涯规划，选拔和培养后备经管和专业技术人员。绩效经管负责公司绩效经管体系建设，确保绩效经管体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。会同开发综合部制定公司部门的绩效考核方案，并组织实施。制定公司员工的绩效考核方案，并监督指导绩效考核实施。汇总、统计分管范围内考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门及相关人员根据考核结果改进绩效。负责公司日常考勤登记与劳动纪律督查工作。薪酬福利经管建立公司薪酬福利体系，以有效激励员工、保证公司战略目标的实现。负责公司薪酬及福利总额预算、审核各工程公司薪酬及福利总额预算。负责公司员工养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴。员工关系经管负责员工劳动合同经管，经管公司人员的劳动关系。负责员工的入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事异动。负责员工档案的建立和维护。完善员工沟通制度，拓展沟通管道，建立内部良好的沟通氛围；调解和处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷。了解和掌握员工的思想动态，组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，稳定员工队伍。负责定期对工程公司进行人事监察。公司组织架构与流程建设组织制定公司管控模式、机构设置。组织公司流程经管体系的建立、维护和优化工作。检查和监督公司流程经管体系执行情况。十、行政事务部职能部门使命是公司的行政、后勤、企业形象、网络技术经管的责任部门，通过建立、健全公司相关经管体系，为公司提供行政、后勤服务、提升企业文化、提高网络技术经管水平。部门岗位设置部门职能1.行政后勤经管建立公司的行政经管制度，指导工程公司行政经管制度的建立。督促公司级文件(主要指公文、数据、信息等)流转，沟通内部联系。组织公司的会议和来访接待工作。负责公司公章、合同章的经管，并按规定使用。负责公司营业执照、法人代码证书、开发资质及统计证等的注册、年度审核及变更工作。安排平日工作值班和节假日值班。负责公司办公环境的清洁工作，保持公司各楼层前台的良好形象。负责公司安全保卫工作、综合治理等工作，确保办公区域的安全。负责公司的报纸、刊物征订及发放工作。负责公司通讯、车辆、办公用品采购和经管。档案经管负责公司所有一级档案［包括文件、图纸、合同、协议、录音录像带(非文艺性)、图样、照片等资料］的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作。负责公司一级档案的联机经管，提供网上查询。负责各部门二级档案数据经管的组织、监督工作。指导和监督工程公司的档案经管工作。负责公司总部档案库房的经管。参与本地工程竣工档案的验收以及向档案馆、市政各专业公司、使用单位移交档案工作。企业文化经管1)负责提炼、建立、维护公司的理念