BSC常用到的指令TSFC四步培训法

BetterCommPAGEPAGE6BSC常用指令<RLCRP：CELL=；小区信道状态。<RLCFP：CELL=；小区参数DCHNO，HOP等。<RLCHC：CELL=，HOP=ON（orOFF)；开关跳频。<RLDEP：CELL=；小区名及CGI，BCCHNO等参数。<RLCPP：CELL=；小区功率，200(33-49)，2000(35-49)，micro(<=33)dB。<RLCPC：CELL=，BSPWRT=37，BSPWRB=37；更改功率，必须为奇数。<RLSTP：CELL=ALL，STATE=HALTED；看有无闭掉小区。<RLSTC：CELL=，STATE=HALTED；闭掉小区。<RLSTC：CELL=，STATE=ACTIVE；激活小区。<RAPTI：LCH=TCH-n；由RLCRP找一BUSYTCH（－n），此指令可看占用设备，由输出结果找出RALT设备编号，然后在MSC监听通话。<RXTCP：CELL=，MOTY=RXOTG(RXETG)；根据CELL查TG号。<RXTCP：MO=RXETG-0；根据TG查CELL。<RXMSP：MO=RXOTG-0；查TG状态。RXCDP：MO=RXOTG-0查各TS的状态<RXMSP：MO=RXOCF-0；查CF状态。<RXMSP:MO=RXOCON-0；查CON状态。<RXMSP：MO=RXOIS-0；查IS状态。<RXMSP：MO=RXOTF-0；查TF状态。<RXMSP：MO=RXOTRX-0-0&&-4；查TRX状态。<RXMSP：MO=RXOTX-0-0&&-4；查TX状态。<RXMSP：MO=RXORX-0-0&&-4；查RX状态。<RXMSP：MO=RXOTS-0-0-0&&-7；查TS状态。<RXBLI：MO=；闭MO。RXBLI：MO=RXOTRX-0-0，FORCE闭TRX<RXPLI：MO=，UC；LOAD程序。<RXTEI：MO=；测MO。<RXBLE：MO=；解MO。<RXESI：MO=；使MO进入服务状态。<RXESE：MO=；把MO退出服务状态。<RXMOP：MO=；MO定义情况。<RXASP：MO=RXETG；（MO=RXOTG）可测有CLASS1和CLASS2FAULT的MO。RLPCE:CELL=;CLOSEUPRLPCI:CELL=;OPENUPRLBCE:CELL=;CLOSEDLRLBCI:CELL=;OPENDLRLBCP:CELL=查看DBPSTATE不同指令：RBS200：模拟基站有关EMG，STC，STR，EMRP，CLC的指令适用。<RISPP：EMG=NANTOU，EMRS=0；TRI各时隙状态，还可据此查到CELL名。<RISPP：NAME=CTRL0+SZB012+A；可由CELL名查EMG名。<RILTP：EMG=NANTOU，EMRS=0；TRI板的占用。<RILSP：EMG=NANTOU，EMRS=0；TRI板的状态。<RISPI：TSLOT1=RILT-，TSLOT2=RILT-，NAME=；定义TRI时隙。<RISPE：TSLOT=RILT-；拆TRI时隙。<RIBLI：EMG=NANTOU，EMRS=0；闭EMRS。<RIBLI：DEV=RILT-0；闭TRI板。<RIBLE：EMG=NANTOU，EMRS=0；解EMRS。<RIBLE：DEV=RILT-0；解TRI板。RBS2000：<RXAPP：MO=RXOTG-0；看PCM时隙与DCP关系及各时隙占用情况。<RXAPE：MO=RXOTG-0，DCP=1；拆PCM与DCP的连接关系。<RXAPI：MO=RXOTG-0，DCP=1，DEV=RBLT-n；连接。解闭基站的常用处理方法如果遇到MO的状态为NOOP.or.FAILCF——NOOP（CFFAIL与NOOP处理流程类似）CF状态为NOOPRXAPP:MO=RXOTG-x；RBLT设备是否有对应YCFSINGALING？NSTDEP：DEV=RBLT-X1&&-X2;NRBLT设备人工闭?Y解开RBLT设备测试CFY有FC码？N解闭CFNCFOK?YEND通知基站人员TRX——NOOP（TRXFAIL与NOOP处理流程类似）TRX状态为NOOPRXMDP再解闭TRX重新解闭占上公用Y公用设备Y闭掉该TRX设备否？坏否？公用设备N解开RBLTYRBLT设备RXMOP设备人工闭？N及时通知NBSC有公CELL名Y修改交换领导用设备？定错否？定义N解闭RBS200RBS2000TRXRISPPTRX对应Y修改TRXDCP错否？定义OK？NYENDRXAPP？TRX所用NN时隙与ETB时隙分配Y所分配时隙错否？不吻合？测试TRX修改定义数据修改定义数据有FCY解闭TRX码？N解闭TRXNTRXOK否？YTRXNOK否？YEND通知基站人员ENDTXNOOP（FAIL）TXNOOP解闭TX并测试TX有FC码？LOAD程序，解之TXOK？END通知基站人员若TXSTATE为FAIL，可以再检查CELL的参数BSPWRB/BSPWRT，该参数必须在如下所列范围之内。FORRBS200：GSM900：31——47dBm,oddonlyDCS1800:33——45dBm,oddonlyFORRBS2000:GSM900:35——47dBm,oddonlyDCS1800:33——45dBm,oddonlyFORRBS2301:21——33dBm,oddonlyRXNOOP（FAIL）RXNOOP上级TRX是否OK？处理TRX与处理TX类似若状态为OPER，但RX、TX和TS的BTS为DIS查看CELL是否ACTIVE。查看CELL的频点是否足够。查看CELL的物理信道是否为默认值或实际载波数的倍。（RLBDP：CELL=；）查看TRX、TX所定义对应CELL是否错。查看RX、TX的BAND是否定义错。

模块三知识能力试题答案一、名词解释1、饭店人员培训一个有用的饭店培训可以理解为一个系统过程。在这个过程中企业的人力资源通过指导和实践活动获得知识、培养技能、改变态度、增进能力，从而提高企业整体的绩效。2、培训需求分析需求分析就是通过对酒店及其成员的现有状况与理想工作状况的差距进行分析，来确定是否需要培训以及培训的内容的系统方法。需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。3、交叉培训又称工作轮换，指让受训人有计划地从一个岗位换到另一个岗位，以使员工熟悉不同部门或岗位的业务，具备多项专业技能。4、TSFC四步培训法具有科学性的“TSFC四步培训法”，即准备（Tellyou）课前准备并告知学员培训的相关知识和技能示范（Showyou）示范和重复培训步骤练习（Followme）学员在培训师指导下对所学知识和技能进行练习。检查与跟踪（Checkyou）对学员完成的任务进行检查并给予积极支持和及时反馈。二、填空题1、培训评估主要从（反应）（学习）（行为）（结果）四方面进行。2、培训目标主要分为：技能培训、知识传授和（增强能力）。3、培训的特点是（针对性）（多样性）（速成性）（持续性）（强化外语培训）。4、培训应遵循（成人学习）原则。三、单项选择题师傅带徒弟这种培训方式的开发主体是(

D

)。

A.师傅

B.徒弟

C.学校

D.企业或单位在欧美、日本等国家盛行的，不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是(C

)。

A.在职培训

B.非在职培训

C.岗前培训

D.脱产培训下列哪项不是在培训过程中教室布置的决定因素（D）。A.参训人员人数B.培训活动形式C.课堂控制程度D.学员参与程度4.下列哪项不是培训的“Learn”教育方法的内容：（E）A.多讨论B.重视经历C.积极参与D.相关内容E.游戏5.培训目标是学员接受培训后所表现出来的工作能力水平的描述。培训目标的要求不包括：(B)A.清楚B.简单C.具体D.可衡量6.培训过程中最复杂最费时的阶段是：(D)A.培训评估B.培训需求分析C.培训设计D.制作培训资料7.“你喜欢这样的培训吗？”“你对培训师的表现是否满意？”这属于培训评估方面的（A）层面。A.反应B.学习C.行为D.结果8.OJT指的是（B）A.职前培训B.在职培训C.脱岗培训D.交叉培训9.提出一些工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，让员工讨论和选择正确答案，并申明理由，并由指导教师做出综合分析的一种方法是：（D）A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模拟四、简答题1、描述角色扮演法的实施过程和优缺点。是让员工模拟实际情景，扮演各种角色进行训练的趣味性很强的一种方法，从而改进和提高自己在职位上表现出的态度与行为。这种培训方法多用于改善人际关系的训练。主管与属员之间，销售人员、服务人员与客人之间，领班与服务员之间，由于所在职位不同，感受与态度也常不同。因此，角色扮演法的做法是：让员工扮演与自己工作相关的另一职位上的角色，并进行模拟，亲自体验对方的感受，消除员工之间、员工与管理者之间、管理者之间的隔阂、以达到相互沟通与理解的培训目的。其缺点在于其情景的人为性，降低了情景的现实性；角色扮演更强调个人，不重视集体，不利于培养受训者的团队精神。2、简述培训的意义。1.培训对饭店的意义（1）适应环境的变化，满足市场竞争的需要（2）增强企业稳定性和凝聚力。（3）有效减低损耗和劳动成本（4）全面提高劳动效率，提升服务质量（5）改善饭店“非专业化”的现状，提升饭店形象。2.培训对员工的意义（1）培训可以提高员工素质（2）增强员工的自信心和安全感。（3）为员工晋升创造条件，促进职业发展。3、说明培训需求分析的层次和内容。（1）组织分析(OrganizationAnalysis)确定培训需求的第一步是把饭店作为一个整体进行检查，分析饭店的组织目标和经营目的，来确定完整的、有针对性的培训需求。要通盘考虑哪些技能和体系能最有效地促成组织日标的实现，比如，处理顾客投诉的技巧、计算机等技术体系的运用、沟通技巧等等。（2）工作任务分析(JobAnalysis)工作任务分析就是要看清每项工作都包含哪些任务和行为，以及完成这些任务所需要的如识、技能及能力和素质等。只有通过工作任务分析，才能确定培训的逻辑顺序，保证培训的重点内容。它是定位培训过程的根本依据。（3）个人分析(IndividualAnalysis)个人分析主要是确定培训对象，并了解他们的学习特点和培训需求。（4）资源分析(ResourseAnalysis)资源分析可以帮助确定企业可利用的资源及其限制资源和条件。有培训相关的资源主要指培训的设施和设备，包括：培训教室安排。教室的桌椅、座位数、教室大小等辅助人员及其服务设施。包括助教、秘书服务、复印机、电脑、电视、投影仪、录像机、白板、活动翻纸等。实习、实地考察场地安排。4、简述操作示范法的特点和流程。操作示范法是最常用、最有效的基层培训方法，除由教师亲自示范外，还包括用教学电影、幻灯和参观学习。这种方法适用于较具机械性的工作，如摆台、上菜、现场烹调、调酒、做床、清扫、办理宾客入住登记、接受预定等。操作示范法的程序是：先由教师讲解操作理论与技术规范，并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演。对于操作过程中的重点和难点可以反复强调示范。然后由员工模仿演练，同时教师应进行指导，纠正错误动作，直到员工符合操作标准。五