2022年江苏省镇江市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2022年江苏省镇江市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.作为冲突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

2.控制过程实质上就是一个（）

A.信息传递过程B.信息反馈过程C.信息加工过程D.信息输出过程

3.提出管理者扮演着人际角色、信息角色、决策角色的是（）

A.明茨伯格B.戴尔顿C.利克特D.韦伯

4.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，其中处于核心地位的是（）

A.财务活动B.技术活动C.管理活动D.商业活动

5.下列不属于组织冲突产生的原因的是（）

A.沟通差异B.地域差异C.结构差异D.个体差异

6.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

7.根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

8.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

9.单向沟通和双向沟通是按照（）进行分类的

A.组织系统B.方向C.是否进行反馈D.功能

10.提出一个行业内部竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.泰勒B.彼得·德鲁克C.迈克尔·波特D.詹姆斯·钱皮

11.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

12.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

13.在下面的信息传递方式中，属于口头沟通的是（）

A.报告、备忘录、信件、文件

B.报告、备忘录、讨论会、电话

C.交谈、讲座、讨论会、电话

D.传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件

14.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

15.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

16.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

17.规章制度属于（）的企业文化

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观

18.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

19.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指（）

A.瘦狗型的经营单位B.幼童型的经营单位C.金牛型的经营单位D.明星型的经营单位

20.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）

A.是一个动态的协调过程

B.是一种有意识、有组织的群体活动

C.是围绕着某一个共同目标进行的

D.目的是有效地达到组织目标

二、多选题(10题)21.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为（）

A.常规型技术B.非常规型技术C.工艺型技术D.工程型技术E.服务型技术

22.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境E.劳动力市场及工会

23.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.权责对等原则E.控制幅度原则

24.在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有（）

A.领导者B.监督者C.代表人D.发言人E.联络者

25.网络计划技术包括（）

A.关键路径法B.组合网络法C.奖励计划法D.计划评审技术E.单纯形法

26.影响有效沟通的障碍性因素有（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.制度因素

27.下列属于法约尔十四条原则内容的有（）

A.权力与责任B.等级链C.个人利益服从集体利益D.集权与分权E.首创精神

28.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是正确的（）

A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑客观环境E.标准应该越低越好

29.要分析市场容量首先必须要界定地域和需求性质。市场交易的便利程度主要取决于（）

A.市场基础建设B.法规建设C.产权制度D.市场制度建设状况E.企业的目标和资源状况

30.根据价值链分析法，企业的辅助活动主要包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.生产作业E.采购

三、判断题(10题)31.多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织有益，而且是无害的（）

A.否B.是

32.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（）

A.否B.是

33.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

34.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

35.相对于个人决策，集体决策能更大范围地汇总信息，能得到更多的认同，能更好地沟通，并且需要的时间较短（）

A.否B.是

36.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

37.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（）

A.否B.是

38.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

39.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

40.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

42.环境创新的主要内容是____

43.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

44.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

45.组织变革的第一步是____

五、案例分析(3题)46.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

47.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

48.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

六、论述题(2题)49.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

50.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

参考答案

1.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

2.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

3.A

4.C法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理

5.BB组织内冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异

6.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

7.CC本题考查计划的类型。根据计划的明确性，可以将计划分为具体性计划和指导性计划

8.C离职培训是以教室教学、影片教学、模拟演练（包括案例分析、经验交流、角色模拟、召开小群体行动会议、电脑模拟）等为主的职外培训，使员工能够适应新的工作岗位要求，有效地增进员工在管理和技术方面的认知，及早暴露组织存在的错误，大大提高以后营业效率

9.C本考题考查分类标准，属于常考题，考生注意区分

10.CC迈克尔·波特提出五种基本竞争作用力：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力

11.A此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中

12.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

13.CCA项属于书面沟通的方式，D项属于电子媒介沟通的方式

14.A本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

15.AA本题考查对领导生命周期的理解。推销型领导方式适用于高任务、高关系

16.B组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

17.BB组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

18.CC本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

19.C金牛领域处于低的市场增长率和高的市场份额区域

20.AA本题考查管理的本质。管理是一个动态的协调过程

21.ABCD此题考查佩罗的四种技术分类

22.DEDE全球化的一般环境包括：①政治法律环境；②经济技术环境；③社会文化环境。供应方与买方环境、劳动力市场及工会属于任务环境

23.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工的原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

24.ACE管理者的人际角色包括代表人、领导者和联络者。B、D两项属于管理者的信息角色

25.ABDABD网络计划技术包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法等

26.ABCDABCD影响有效沟通的障碍性因素有：①个人因素；②人际因素；③结构因素；④技术因素

27.ABCDEABCDE法约尔管理的十四条原则有分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神和集体精神

28.BCDBCD本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好

29.ABCDABCD市场交易的便利程度主要取决于市场基础建设、法规建设、产权制度和市场制度建设状况

30.ABCEABCE根据企业价值链分析法，企业的辅助活动主要包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购活动

31.N多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

32.N×没有哪一种理论是优越的，只有在相应环境下，比较适合的理论

33.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

34.Y

35.N×集体决策花费时间比较长

36.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

37.Y

38.Y

39.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

40.Y

41.精神文化

42.市场创新

43.风平浪静

44.职位

45.通过组织诊断，发现变革征兆

46.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

47.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

48.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

49.学习型组织与传统型组织的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它