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2023年航空职业技能鉴定考试-候机楼服务技能考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.目前国内航班行李声明价值的最高限为（）元

A、1000

B、5000

C、8000

D、10000

正确答案:C2.飞机按飞行度划分，可分为（）

A、螺旋桨飞机

B、超音速飞机

C、亚音速飞机

D、喷气式飞机

正确答案:B,C3.下列物品只能作为托运行李的有（）

A、货币

B、运动用自行车

C、公务文件

D、样品

正确答案:B4.（）指列明两个或两个以上航班的客票

A、不定期客票

B、联程客票

C、单程客票

D、定期客票

正确答案:B5.（）指从出发地至目的地并按原航程返回原出发地的客票

A、单程客票

B、联程客票

C、不定期客票

D、来回程客票

正确答案:D6.（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

A、客票变更

B、客票换开

C、客票退票

D、客票签转

正确答案:A7.飞机由始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站或直接到达终点站作运输飞行，称为（）

A、航线

B、航班

C、航权

D、航路

正确答案:B8.（）是指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权，主要形式有票面签转和填开中断舱单

A、客票变更

B、客票换开

C、客票退票

D、客票签转

正确答案:D9.每张额外机票占座行李的最大接受重量为（）公斤

A、20

B、40

C、60

D、75

正确答案:D10.（）是指旅客通过网站在线办理值机，并可预选座位

A、网上值机

B、自助值机

C、手机值机

D、柜台值机

正确答案:A11.民用航空运输飞行主要分为（）形式

A、正班

B、加班

C、专机

D、包机

正确答案:A,B,C,D12.儿童票规定的年龄为（）周岁

A、2-5

B、5-12

C、2-16

D、2-12

正确答案:D13.由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（）

A、退还

B、补缴

C、多退少不补

D、不退不补

正确答案:C14.国际航班的登机时间一般是起飞时间前（）分钟

A、30

B、45

C、40

D、60

正确答案:B15.下列属于有效身份证明的是（）

A、军官证

B、士兵证

C、文职干部或离退休干部证明

D、海员证

正确答案:A,B,C,D16.问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（）

A、一声

B、两声

C、三声

D、四声

正确答案:C17.额定能量不超过（）Wh的充电宝无需航空公司批准，旅客即可随身携带

A、80

B、100

C、120

D、160

正确答案:B18.为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司作为的浪费，航空公司会在部分容易出现作为虚耗的航班上，进行适当的（）

A、超售

B、预售

C、销售

D、内购

正确答案:A19.国内航班出港流程有（）

A、办理乘机手续

B、提取行李

C、候机登机

D、安全检查

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