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文档简介

Word版本,下载可自由编辑员工个人职业发展规划7篇员工个人职业进展规划篇一

一、一切以客户为中心是规划的宗旨,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行向来倡导的"首问责任制'、"满时点服务'、"站立服务'、"三声服务'我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户惬意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提升我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、认识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增强人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求采取事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提升约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提升我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提升员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍

1、把好进人用人关。使规划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实弥漫竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提升员工的乐观性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务举行培训。

3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提升员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。

5、有规划、有目的地举行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能改变。

一是加强业务培训,提升队伍素养

在新的一年里,从"以内控防范优先,加强制度落实'的角度加强客户经理队伍建设。20__年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作规划在第一季度以金融规矩、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点举行普及培训,在较短时光内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步子的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提升政治觉悟和业务素养,增加依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务举行专项培训。

二是加强信贷管理,规范业务操作,提升信贷资产质量

在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发觉一起,处罚一起。三是仔细开展贷前调查,精确     预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真切、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,利用以上措施,确保信贷资产质量逐年提升。六是全面举行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,采取专柜归档、专人保管,并建立调用记下制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,增进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增强,信贷服务水平显然提升。但在贷款还款方式和贷款期限确实定上还存在一些不足,为此省联社于20__年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提升信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20__年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完美信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长久占用,风险持续堆积、裸露滞后,加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规则制度的执行力度

首先要落实"三查'制度,对银行员工素养加以培训,使每个工作规划具体的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按"三查'的内容、要求、程序仔细举行调查、审查和检查,并填写"三查'记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必需换人审查。第二要落实审贷分别制度,贷款发放采取审贷分别和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体味办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、记下、签字后才干发放,坚定杜绝信贷员"一手清'放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,郑重查处违纪违规人员,对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人采取在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严峻者,由责任人担当贷款赔偿责任。

五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构

20__年我部将根据"分类指导、区分对待'的原则,明确信贷投向。一是提升抵押和质押贷款比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、质押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提升抵押贷款占比。要合理调节贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚定杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要乐观支持中小企业进展,特殊是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家当业政策规定、进展前景看好的中小企业,要赋予重点支持。

六是持续做好五级分类,确保分类结果精确     无误

自20__年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想熟悉不到位,对风险分类的重要性、艰难性熟悉不足;二是人员素养不匹配,距离精确     运用风险分类的方式办法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,实行有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20__年我部将进一步强化风险管理理念,完美工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。

员工个人职业进展规划篇二

一、销售目标

20__年我要根据主管的要求,达成销售的目标,根据年度的目标去分解,制定好每月的销售规划任务,让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少,需要销售多少套房子出去,惟独将目标分解下来,一个个的去做好,那么才干在到达年底的时候完成年度的销售任务。利用分解目标,然后再有规划的去找到目标客户,去举行销售,而不是在营业部等待,那样的话是完成不了任务的。

二、要提高自己的销售能力

20__年的工作虽然做完了,任务也达标了,但是感觉有一些运气的成分在,而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提高的,一些原来可以拿到手的客户却最后还是没有胜利的拿下,而这也是我的销售能力不过关的缘由,在20__年我要去提高我的销售能力,参与一些销售的课程培训,学习一些销售的办法和技巧,让自己能在这一年的工作中做得越发的好,而不是还保持本来的样子,虽然工作也是会让自己提高,但是多学一些,能提高的更快,也是能更有掌握的完成销售的目标。

三、对新楼盘的了解

20__年有一个新的楼盘要开盘,虽然今年有了解一些状况,但是详细的如何,却是需要进一步的去了解,同时按照自己了解的楼盘状况去举行归纳和总结,转化为销售的话语来跟客户去交流商谈。对于新楼盘来说,公司也是抱有很大的期望,希翼能销售出一个好的业绩,我也是要努力的抓住这个机会,新的楼盘来看的客户也是特殊的多,惟独把楼盘的状况了解清晰,那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到故意向的客户,促成销售,最后达成签约。

新的一年,有新的任务,也有新的期待,在新的一年,我要完成我的销售任务的同时乐观的去学习,让自己的销售能力变得更好,这样也是能再增进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误,和不足的地方也是要在新的一年里改进,完美,不再犯这些错误了。我信任在20__年,我一定可以根据规划,仔细的去把工作做好的。

员工个人职业进展规划篇三

一、工作落实状况

(一)组织部门员工举行定期学习,以此提升部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的支配部署举行相关学问的学习,其中包括人事教导、平安法、会计基础学问,法律规矩学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。利用学习,使我部门员工更为深刻的熟悉到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的准时性,人事教导培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的平安性。人们常说,思想打算行动,行动打算执行力。我部门正是注意了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上改变了他们的工作态度,调动了他们的工作乐观性,精彩的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的进展。

(二)顺当完成了三险五金的缴纳工作。

上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,通过一切可通过的机会和时光准时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边举行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。

(三)乐观协作业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与进展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门乐观响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推进各项业务的进展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推进作用。特殊是失地保险资金的收取上,我部门更是乐观响应,将收回的失地保险资金准时的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途,提升了我行资金通过率以及收益率。

(四)平安生产工作得到加强。

平安工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的平安以及资金票款的平安。车辆平安方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时举行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格根据行规和作息时光举行派车用车,确保了我行的车辆平安和人身平安。资金票款方面,我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限举行资金调拨。按时收缴网点超限资金,准时使资金回笼。天天严格两次网点资金监控,注重资金异样动向,准时反馈准时报告,使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工利用教导学习实践,对平安学问以及平安意识都有显著提升,从而保证了我行各项工作的平安开展,得到了上级以及各级部门的认可。

(五)充分服从行领导的支配调度,使得支行后勤保障工作顺当开展。

我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规则制度办事。想尽一切方法控制成本,节省开支,并也初见成效。__是一个特别的旅游城市,来人来客相对照较多,为了节省开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方,让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单举行出车和修车,尽量削减油料和过桥过路费以及维修费。在物资领用方面,严格按领料单举行领取材料,并分部门分专业举行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热烈周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。

二、下一步工作决定

(1)加强与邮政局以及外单位的交流合作,努力营造良好的氛围,进一步增进我行业务的顺当开展。

(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,削减资金在途,加快资金的投放与回笼,提升我行的备付金率和运用户率。

(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。利用学习、谈心、了解把握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。

(4)加强与业务部门的协作,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。

(5)加强部门员工技能学问、平安学问、法律学问的学习,以此提升本部门员工的素养水平。

总之,上半年的工作虽取得一定得成果,但我们仍应当戒骄戒躁,扬长避短,总结阅历教训,将工作完成的更好更精彩。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持苏醒的头脑,专心想事,专心谋事,专心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!

员工个人职业进展规划篇四

一、加强学习,提高自身素养

一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提升自己的理论素养和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习办法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探究的。

二、开辟创新,寻觅新的市场增长点

惟独不断开发优质客户,扩展业务,增强存款,才干提升效益。我通过个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,利用拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问,否决、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,利用这种方式,我在原有些营销和维护个人客户,协助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业进展尽职尽责

银行是我同学时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我十分幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分简单的事情,必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有的担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负,还是体谅家人的感触,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思量之后,我毅然打算留在支行,继续努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提高自己。

员工个人职业进展规划篇五

一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到囫囵行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,注意对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保利用高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。提升服务水平,以诚挚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,思想教导和实际工作相结合,对比工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

三、努力提升自身服务和业务素养,乐观为客户服务。20__年是__银行改革胜利进展重要的一年,哺育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提高客户惬意度和忠诚度的基础上,猎取应有些回报。

员工个人职业进展规划篇六

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在__年度里,公司将狠抓业管工作,提升风险管控能力。

1、对承保业务准时地举行审核,通过风险管理技术及定价体系来控制承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务举行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完美各类险种业务的处理平台,利用建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完美的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长久业务规划。

3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时按照业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理簇拥承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员举行全面、系统的培训,以提升他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展提供良好的保障。

其次、提升客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增强,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提升自身的市场竞争力,实现客户惬意化。

2、加强客服人员培训,提升客服人员综合技能素养,严格奉行"热烈、周到、优质、高效'的服务宗旨,坚持"主动、快速、精确     、合理'的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个笼罩全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提升中支业务人员的整体素养,切实提升查勘、定损理赔质量,做到查勘精确     ,定损合理,理赔快捷。

4、在__年6月之前完成__营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完美,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务进展,提升市场占有率,做大做强公司保险品牌。按照__年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。__年度,中心支公司拟定业务进展工作规划为实现全年保费收入____万元,各险种比例规划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,规划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、仔细做好非车险的展业工作,挑选访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。

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