2023年服务行业技能考试-收银员考试题库（含答案）

2023年服务行业技能考试-收银员考试题库（含答案）（图片大小可任意调节）卷I一.综合密押题库(共30题)1.受理借贷记应用IC卡的消费交易成功，打印的凭证内容较磁条卡增加了（）项目。

A、交易流水号

B、批次号

C、应用标识

D、交易证书

正确答案:C,D2.POS签购单中不包括（）要素。

A、交易金额

B、交易类型

C、卡片余额

D、收单机构代码

正确答案:C3.折扣商店选址多在（）。

A、城乡接壤处

B、城市中心区

C、低租金地区

D、居民区内

正确答案:C4.借记卡在特约商户消费刷卡时（）。

A、限本人使用不得出借转让

B、可以送给父母使用，只需密码正确即可

C、要密码正确谁都可以正常使用

D、夫妻之间可以相互交换使用

正确答案:A5.POS上的PINPAD口应接入（）

A、电话线

B、电话机

C、下装线

D、密码键盘

正确答案:D6.银联IC卡（电子现金）的主要特点是（）.

A、电子现金余额储存在卡片上

B、支付时可不需要联机

C、支付可以不签名

D、支付时需要密码

正确答案:A,B,C7.POS显示“系统异常失效”，其原因可判断为银行后台故障。

正确答案:正确8.计算工资时贷方记（）

A、应付工资

B、制造费用

C、管理费用

正确答案:A9.对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。

A、收单行

B、发卡行

C、收单机构或银联授权中心

D、部门主管

正确答案:C10.请简述中国银联第二代营销系统的特点。

正确答案:

（1）业务高度整合

（2）参数化、关联性、扩展性

（3）系统安全运行

（4）数据安全使用

（5）运营体系保障11.“DC”是（）国际卡的简称

A、VISA

B、万事达

C、运通

D、大来

正确答案:D12.以下属于银联标准卡增值服务的是（）。

A、支付

B、取现

C、特惠商户折扣

D、透支

正确答案:C13.多个货品销售时，应注意哪些问题？

正确答案:

当遇到不同柜组时要注意更换输入营业员ID或商品类别的ID。14.POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。

正确答案:正确15.持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。

A、准贷记卡

B、贷记卡

C、转帐卡

D、储值卡

正确答案:B16.中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）。

A、北京

B、上海

C、广州

D、南京

正确答案:B17.POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能处理。

A、查流水

B、签到

C、柜员

D、重打印

正确答案:D18.超市商品分类用综合分类标准可分为四类。错误的选项是（）。

A、大分类

B、单品

C、品项

D、小分类

正确答案:C19.对于出票人签发空头支票的，持票人有权要求出票人赔偿支票金额（）的赔偿金。

A、1%

B、2%

C、3%

正确答案:B20.请简述中国银联商户服务系统目前可提供的报表类型。

正确答案:

分别是：

商户清算交易明细表

商户并帐明细表

商户清算费用分类汇总表

商户挂账交易明细报表

中国银联直联商户周期计费交易清算明细表

中国银联直联商户日间清算交易明细

外卡收单商户MD报表21.不是站姿礼仪的基本要求是（）。

A、挺直

B、稳重

C、自然

D、舒服

正确答案:D22.退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

正确答案:正确23.中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（）时期

A、春秋

B、西汉

C、战国

D、北宋

正确答案:A24.鉴于银行卡的使用权不能转让于他人（不论是持卡人之配偶、亲戚或朋友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。

正确答案:正确25.（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

A、非法出具金融票证罪

B、洗钱罪

C、伪造货币罪

D、生产、销售伪劣商品罪

正确答案:A26.下列作业中属于营业前收银作业的是（）。

A、清洁、整理收银台和收银作业区

B、主动招呼顾客

C、兑换零钞

D、关闭服务台各种电器用品的电源

正确答案:A27.现代包扎对包扎礼物喝包扎技巧有了更高的要求，包扎也要（）

A、有形有色

B、简洁大方

C、注重美观

D、多样化

正确答案:A28.各种POS中，最适合超市商场使用的是（）。

A、固定

B、移动

C、网络

D、分体

正确答案:C29.如何辨认假币？

正确答案:

应通过“一看、二摸、三听、四测”等方法综合判断：

一看钞票的水印是否清晰，有无层次感和立体效果，看安全线，看整张票面图案是否统一；

二摸，现在的人民币均采用了凹版印刷，触摸票面上凹印部位的线条，是否有凹凸感；

三听，钞票纸是特殊纸张，挺括耐折，用手抖动会发出清脆的声音；

四测，用紫光灯检测无色荧光反应，用磁性仪检测磁性印记，用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。30.一男性持卡人来到某商店收银台刷卡结账，他拿出一张“MS”字样，且卡背面无签名的银联信用卡，收银员未审卡后直接在POS上刷卡，刷卡后马上将卡片退还给持卡人，POS打印签购单后，收银员未要求持卡人签名，即将签购单的商户存根联交给