2023年企业文化企业建设知识竞赛-酒钢集团质量管理知识考试参考题库（含答案）

2023年企业文化企业建设知识竞赛-酒钢集团质量管理知识考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.你认为操作类文件，如操作规程等（）

A、应严格执行，否则可能影响产品质量和生产顺行

B、文件不适宜，按文件执行，不能保证产品质量，故应选择性的执行

C、按文件执行会影响产量、成本、指标的完成，而产量、成本、指标压力大，故应选择性的执行

D、员工的技能已经达到，因而文件毫无用处，可不执行

正确答案:A2.各生产单位按月对（）等方面的数据进行收集和分析

A、安全违章

B、生产过程特性值

C、在线各类工艺数据

D、生产运行中的工艺技术问题

正确答案:B,C,D3.酒钢宏兴的质量体系文件包括（）

A、质量管理手册

B、程序文件

C、作业文件

D、质量记录

正确答案:A,B,C,D4.酒钢的质量方针是什么？

正确答案:依靠科技进步和科学管理，持续改进质量管理体系，为用户提供满意的产品和优质服务。5.国家行业产品标准、理化检验方法标准可不经领导批准，直接使用。

正确答案:错误6.质量管理体系的文件有哪些类型？

正确答案:质量方针、目标；质量管理手册；程序文件；作业文件（包括管理性文件、操作性文件）；外来文件（包括标准、法律法规等）；质量记录空白样式。7.受审核部门在收到不符合项报告一周内，进行问题原因分析、制订纠正措施计划，征得审核员同意后实施。

正确答案:正确8.质量体系有20个程序文件

正确答案:错误9.质量记录的填写要求是什么？

正确答案:

A.质量记录的填写做到正确、完整、字迹清晰。

B.质量记录填写有差错时，由发现人或原始记录者在有差错记录上划线示销并在其边上予以改正。

C.提供给顾客的合同、质量证明书、计量单据、提货单及对外或上报的质量记录等出现差错时，一律作废，重新填写。

D.质量记录填写完毕，按规定及时传递。10.质量目标的内容有哪些？

正确答案:

各单位承担的技术经济指标，见当年考核方案；后道工序单位对前道工序单位的质量指标考核，见当年考核方案；用户满意指数得到保持或不断提高；用户质量投诉处理时间，加工使用类≤20天，其它问题≤7天。11.质量管理手册的作用是什么？

正确答案:质量管理手册是描述公司质量管理体系的纲领性文件，是开展质量管理、提高产品实物质量、满足用户需求并实现持续改进的基本依据，在全公司具有法制效力，所有质量管理的文件必须以本手册为准则。全体职工必须认真学习，并切实认真贯彻执行。12.酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是（）

A、ISO14001

B、ISO9004

C、ISO9001

D、OHSAS18001

正确答案:C13.质量记录空白样式作为一种特殊文件，可以附在文件后随同文件审核、批准、发放，也可按文件单独审核、批准、发放。

正确答案:正确14.质量体系每次内部审核结束时应召开末次会议。

正确答案:错误15.各单位通过开展（）等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献

A、质量活动

B、质量会议

C、工作会议

D、环保检查

正确答案:A,B,C16.不允许任何操作岗位人员保存作废文件。

正确答案:正确17.作废文件可留在班组作为学习资料

正确答案:错误18.酒钢宏兴质量管理体系的管理者代表是（）

A、宏兴公司总工程师

B、宏兴公司总经理

C、质量监督处处长

D、生产指挥控制中心主任

正确答案:A19.进行状态标识的作用在于对该产品的生产过程、实物进行追溯。

正确答案:错误20.对潜在不合格，针对其产生原因采取措施防止潜在不合格的发生，活动和步骤由哪些？

正确答案:

1）全面调查、分析不合格（包括顾客抱怨）的性质特征、原因和所造成的影响。在分析中要考虑使用适当的统计分析工具。

2）确定不合格的原因和主要影响因素。

3）评价是否需要采取措施以确保不合格不再发生，其中本文4.2.1已规定的不再作评价。

4）当需要采取纠正措施时，确定所采取的措施并制定可行的措施计划。

5）措施计划经批准后组织实施。

6）对纠正措施实施后的结果、效果及影响应进行记录。

7）评审所采取的纠正措施

A.纠正措施实施完成后，对纠正措施的效果进行分析、评价，以确认