某上市地产上海公司设计供方总包项目报告

上海**设计供方总包研究项目报告2008年6月1项目承接：项目指导：项目经理：报告撰写：报告时间：2008年6月本项目的研究成果专属上海**所有。零点公司拥有本项目的问卷设计、分析方法、报告格式的技术版权。2目录第一部分研究背景与执行说明第二部分主要结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录3目录第一部分研究背景与执行说明

研究背景和目的执行情况指标体系说明第二部分主要结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录4研究背景与目的上海**是在集团内率先提出并推行“总包”合作模式的区域，这种房产商与设计供方之间新型的合作关系基于上海比较成熟的设计资源以及比较先进的管理思路而进行的尝试。到目前为止，“总包”合作模式已经运行一年多，有必要对合作效果进行整体的效果评估，为进一步完善合作模式提供一手的反馈资料并为改进措施提供思路。思路评价：“总包”合作模式的总体思路的前瞻性或局限性探讨；执行过程评价：“总包”合作模式在执行与贯彻过程中的具体情况或主要问题探讨；效果评价：“总包”合作模式对设计系统的主要贡献及明显的效果体现探讨。本次研究的主要目的：5目录第一部分研究背景与执行说明

研究背景和目的执行情况指标体系说明第二部分主要结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录6研究日程项目启动会深访提纲设计及确认深访名单确认及执行指标体系建立问卷设计及确认5月14日5月14日--5月19日5月15日--5月23日5月24日--5月30日5月24日--6月2日试点评估面访名单确认面访执行数据分析报告撰写报告修改及移交6月2日--6月3日6月4日--6月13日5月16日--6月17日6月18日--6月23日6月24日7研究方法Step1：深度访谈研究方法

深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问的过程中通过掌握访问技巧的研究员对受访对象深入地访谈，进一步洞察受访者对满意度的潜在动机、信念、态度和情感。

半结构式访问使用的问卷有较多开放题，其中指标体系的满意度评分采用封闭题形式，而对服务的感受、服务的要求等问题则在封闭问题之外增加详细的开放式讨论，以收集更细致详尽的信息。深度访谈半结构式访问Step2：半结构式访问8样本量NO.类型样本量备注1**项目设计部/事业部12包括总包项目甲方负责人和事业部的受访者2**其它部门7包括成本管理部、客户关系中心、采购管理部和营销管理部的受访者3外包设计院10包括四个总包设计院的受访者合计29深度访谈：半结构式访问：NO.类型样本量备注1**内部4包括上海**设计部和事业部负责人2外包设计院6包括中森、天华、原构设计院领导合计109目录第一部分研究背景与执行说明

研究背景和目的执行情况指标体系说明第二部分主要结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录总包设计院**内部10设计总包效果评估指标体系——总包设计院效率情感提高图纸质量降低设计失误率工作流程规范化提升设计院的管理水平提升设计岗位的执行力整合各方资源与**达成更为一致的业务定位

获取行业内的专业信息和资源共享设计总包效果缩短沟通周期提高个人工作效率降低设计变更率

提高变更反应速度提高计划完成率

品质成本业务量的保证供给设计费的保证投入其他运营管理费用的保证投入降低沟通成本提升**对设计院的重视程度强化**与设计院的长远合作意愿注：蓝色字体表示两套指标体系中共有的指标。有下划线的为受到总包设计院普遍重视的指标。11一级指标二级指标三级指标权重内部评价85%效率37.5%缩短沟通周期8.5%提高个人工作效率6.5%降低设计变更率8.5%变更的反应速度8.5%提高计划完成率5.5%品质32.5%提高出图质量3.0%降低设计失误率3.0%工作流程规范化7.0%提升设计院的管理水平4.5%提升设计岗位的执行力7.0%整合各方资源3.0%与**达成更为一致的业务定位3.0%获取行业内的专业信息和资源共享2.0%成本15%设计费的保证投入3.0%其他运营管理费用的保证投入3.0%降低沟通成本3.0%业务量的保证供给6.0%外部评价15%情感15%提高对设计院的重视程度6.0%强化**与设计院的长远合作意愿9.0%总包设计院指标体系权重12目录第一部分研究背景与执行说明

研究背景和目的执行情况指标体系说明第二部分主要结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录**内部总包设计院13效率情感增强设计供方的资源投入提高图纸质量降低设计失误率提高设计供方的图纸修改配合度提高设计供方的现场服务配合度提高设计供方的招投标工作服务配合度

提高设计供方的销售工作服务配合度与设计供方达成更为一致的业务定位

工作流程规范化帮助**调整设计资源设计总包效果减少部门人员数量提高人均工作量提高人均管理面积减少重复工作量降低设计供方的设计变更率

缩短沟通周期提高计划完成率

品质成本降低人力资源成本降低沟通成本提升设计供方的服务意识提升设计供方对**重视程度提升设计供方的服务忠诚度注：蓝色字体表示两套指标体系中共有的指标；有下划线的为受到**内部普遍重视的指标。设计总包效果评估指标体系—**内部14一级指标二级指标三级指标权重内部评价85%

效率41.5%减少部门人员数量5.5%提高人均工作量6.3%减少重复工作量4.5%提高人均管理面积6.6%降低设计供方的设计变更率5.0%降低沟通周期6.6%提高计划完成率7.0%品质33.5%增强设计供方的资源投入4.5%提高设计供方的图纸质量5.0%降低设计供方的设计失误率1.5%提高设计供方的图纸修改配合度5.5%提高设计供方的现场服务配合度2.5%提高设计供方的招投标工作服务配合度2.5%提高设计供方的销售工作服务配合度2.5%与设计供方达成更为一致的业务定位3.0%工作流程规范化4.0%帮助**调整设计资源2.5%成本10%降低人力资源成本1.5%降低与合作方的沟通成本8.5%外部评价15%情感15%提升设计供方的服务意识5.5%提升设计供方对**重视程度4.5%提升设计供方的服务忠诚度5.0%**内部指标体系权重15其它说明报告数据分析的数据均来自半结构式调查问卷；有效样本量不足30份，进行统计分析时不具备统计学意义上推论总体的作用，因此数据的参考意义有限；少数**内部非设计部和事业部的受访者表示对总包制度了解不多，对问卷上的部分题目表示说不清；另有少数受访者表示自己接触设计总包项目时间较短，如蓝山小城的合作方负责人；或者所负责的总包项目刚开始，如旗忠项目项目经理。因此，部分题目无法一一尽答。对各题进行统计分析时，使用的是回答该题目的有效样本量（即未计算“说不清”和“拒答”的样本），因此，例图中的数据统计N数值会有不同。部分题目比例之和大于100%，为多选题；报告中【楷体】字样的内容均来自受访者原话。16目录第一部分研究背景与执行说明第二部分主要结论

主要分析思路核心结论第三部分主要研究发现第四部分其它结论和建议第五部分附录17对总包制度的宏观接受程度总包效果评估设计院**其它部门信心1.2.**设计事业部推荐度依赖度设计院**其它部门效率**设计事业部品质情感成本总包工作流程评估3.设计院**设计事业部进度管理造价管理沟通管理质量管理综合管理合同管理主要分析思路量化总包评估效果量化宏观接受程度解释效果形成的原因对总包制度的其它评价4.18权重改善程度重要性高，改善程度差的区域：属于亟待改进区，受访者认为这些指标重要程度高，但是总包制度对其改善效果比较差，需要进行重点改进。重要性低，改善程度好的区域：属于锦上添花区，受访者认为这些指标相对不重要，但是总包制度对其改善效果比较好。重要性高，改善程度好的区域：属于需要巩固的区域，受访者认为这些指标重要程度高，且总包制度对其改善效果比较好，总包制度需要继续发挥其优势。重要性低，改善程度差的区域：属于有待改进区，受访者认为这些指标重要程度低，且总包制度对其改善效果比较差，需要逐步改进。用矩阵图说明总包制度的效果大小明显恶化明显改善说明：1、纵坐标表示各指标权重，受访者认为各项指标的重要性程度。2、横坐标为改善程度，1分表示明显恶化，2分表示略有恶化，3分表示保持不变；4分表示略有改善；5分表示明显改善。19用矩喇阵图贯说明涝总包昆工作刃流程哨的改盗进点项目鹊的实养现情响况制度横合理卧性制度筑合理己性低赠，项蒙目实疾现情壳况好悲的区普域：制度矛合理持性低举，但货项目碧实现傲情况愉好，祝关注湖制度奥本身尚的合女理性哪。制度恐合理帮性高骨，项脱目实法现情飘况差弟的区堂域：制度双合理伴性得简到肯弄定，李重点柿提升嫁制度伸在项版目中茂的执泳行力叠度。制度耀合理奖性高负，项晒目实闻现情旬况好重的区的域：制度音合理分性得鞭到肯债定，绝项目若实现播情况橡较好旷，需热要继及续保心持。制度镇合理涛性低某，项贫目实馋现情远况差慰的区泄域：项目肿实现卷情况钱需要冰改进还的同鼠时，故需要倒关注闻制度朽本身只与实验际情挠况的每匹配欣度。好不好非常鼓不合亭理非常合合理说明坊：1闹、横坐喝标表翠示总盆包制阵度的编合理璃性，狸1分壤表示吹非常岩不合浇理，询2分剥表示田比较浮不合脉理，纪3分草表示辩一般怠；4膝分表尾示比特较合初理；槽5分刺表示骑非常光合理帝。2、纵坐虹标表奴示总竞包制蚕度在田项目领中的罢实现秆情况雄，1挑分表慰示非榨常不阴好，邻2分蒸表示显不太虽好，律3分躲表示费一般汁；4砌分表偶示比限较好蝇；5弦分表寸示非方常好娃。20目添录第一家部分旅研究停背景炼与执引行说泛明第二财部分炼主要免结论主要黎分析急思路核心草结论第三用部分旅主要妥研究建发现第四决部分取其它肯结论仪和建镰议第五从部分扎附录21**优及设禽计院刚对设董计总丸包模每式的挂成功普发展抵充满取信心息，宏衬观接餐受程销度高随，但婚认为构其发久展完撤善需汪要一坑个较嘴长的柜过程资。1核心座结论2双方美对设要计总茫包制描度实司施效静果的移总体侄评价掘为3断.9赌9分耕，其顿中总片包设北计院衔评价观更高当。双方垫最肯凡定设称计总盼包制中度在稀“提宜升效遣率”南方面惩效果测，“讯情感能维系须”和芹“提订升品添质”贯次之唤，“领控制杠成本喇”效促果最倚不明煌显。22双方搁基本果认可策总包呆工作烂流程苗的合机理性济，但骨各类扭流程脸的项羡目实皱现情江况有含差异男。3总体胖而言悔，双知方认忠为做扯好“著进度警管理赶”和规“沟押通管魄理”填最有册利于港改善吉总包摄效果渔；因敲此，约将“喇进度教管理惕”类静工作司流程钉落实故到项裳目中可应是默双方污努力岂的重符点。4双方滤对“绕进度字管理天”类医工作镇流程宁的实股现情梦况评帐价最倍低，脱其次姜为“姥造价郊管理震”和母“质郊量管锦理”挽，对疾于“重沟通右管理赞”和排“综捕合管熔理”胶的评仪价相扬对较敢好。核心额结论23对总脱包效锄果的纳评价涂：设计戚院对恒总包捷制度畜的评倍价最俱高，解其次胜为*浆*设侦计部骨和事缓业部此的受歌访者霉；*富*其凑它部身门受夸访者蔽对于答总包汪制度仿的评奶价最姥低。对总救包制怀度的暂了解扫：**糊设计浑部和那事业期部的农受访脸者对怀总包悼制度餐最了呆解，料其次脂为设之计院年受访吨者，秘少数序**彻其他常部门券受访森者表桌示不驳太了膀解总暮包制鼠度。建议——直接精操作仅总包户项目动的受拾访者睡对其近评价惠显著隶高于检其它梦部门周的受样访者深。其睬它部沿门的宜受访咱者对端总包夹制度楼不太咳了解榨，有泡可能贵导致虹其无蝴法认烛识到归总包悼制度痒的效增果。址建议筑**养内部馒加强纠对总齿包制狼度的侮宣传箭，加胃深其项它部钻门对扁总包房诚制度状的认飞识。对总包评价高了解程度低对总包评价低**设计部和事业部总包设计院了解程度高**其他部门对总包效果的评价对总包制度的了解总包住项目芝的执是行者捕更了更解总泥包制筑度，椅且评真价较斑高示意傍图24第一乎部分洽研究蜡背景离与执某行说语明第二死部分铺主要息结论第三援部分盆主要处研究胖发现宏观弱接受宴程度设计普总包键效果江研究设计已总包贺工作哄流程岸研究设计东总包独其它晃评价第四风部分哲其它猛结论需和建番议第五融部分京附录目流录设计压院**杂设计拦部/扶事业骨部**卫其它如部门25总包雨制度猎宏观剪接受扩程度辞有差代异对设饺计总叛包前杜景的略信心总包驱设计危院对宫设计提总包吸未来宜发展冶前景犯的信蚂心程禽度最件高，哨其次脱是*喂*内搁部的贼事业撤部/设计粗部，蓬**博内部户其他辨部门罢对设项计总母包未晋来发境展前播景信庸心最研为不窜足；对设池计总崖包模穗式的渣推荐非度相比裁**贪内部贴，总翼包设殊计院廉认为召设计芒总包腹模式以对于症他们赖目前键项目颗的适迟合度螺最高蜂，因亭此，例对于亿未来田同类钟型项蹦目继灭续使读用设体计总姻包模贵式的姿推荐宰度也葱相比善**愉更高说，*偶*内乔部其雪他部偷门对享设计漫总包辰的推巩荐度略最低枝；对合虽作方忆的信丹赖程终度总包撑设计摄院对朋**少的信父赖程仪度明愚显高膏于*丝式*对堤总包爸设计躁院，斑同时击，对湖于合旬作方拾解决即具体啊问题舟的能揉力，摆**徒设计兆部/事业托部对决设计委院的炊评价傲最低岔。信心推荐裹度信赖到度图：涉不同爽类型悼受访睡者之零间比斗较26我认为未来3年内设计总包模式将会得到比较普遍的应用我认为理想中的设计总包模式将会在3年内落实到项目中我对设计总包模式的成功发展充满信心设计总包模式很适合目前我负责(参与)的这种类型的项目我会推荐之后的同类型项目也实行设计总包模式作为合作伙伴，**值得信赖如果合作中产生问题，**总能提供一个令人满意的解决方案对于我这样的设计单位，**是非常合适的合作伙伴比较符合非常符合图：供各个怖指标厅接受感度百制分比应答罩人数图：宅各个伶指标中评价服均值1010101010101010设计优院信抗任*给*，族并看叔好设苗计总速包前唇景设计撒院受折访者仰对设估计总狡包的歉发展奥前景为充满碗信心低，并泼且愿腔意信愁任*惰*，貌与*挖*合喇作。有关成具体观问题况的解照决，怨设计专院认副为*笑*仍围有提最高空食间，帝有20爆%的受猪访者索认为站**尤无法逝提供厚令人诵满意络的解演决方闹案。设计序院**酸设计秋部/持事业耗部**班其它奥部门27我认为未来3年内设计总包模式将会得到比较普遍的应用我认为理想中的设计总包模式将会在3年内落实到项目中我对设计总包模式的成功发展充满信心设计总包模式很适合目前我负责(参与)的这种类型的项目我会推荐之后的同类型项目也实行设计总包模式作为合作伙伴，总包设计方值得信赖如果合作中产生问题，总包设计方总能提供令人满意的解决方案对于**，总包设计方是非常合适的合作伙伴图：烘各个太指标堤接受若度百融分比应答猫人数图：兰各个供指标拨评价誉均值1212121212121212**樱设计凶部/事业夸部对街设计宋总包补未来拣发展柱比较恳有信渗心，持但是星仍有8.基3%的受济访者功认为姜在未凯来三杜年内类设计架总包版模式幕无法红落实铁到项炮目中贵并得鸟到普煎遍应神用，至同时言有16包.7怀%的受相访者导认为灵设计根总包股模式忽并不鼻适合贪目前桌他们秩所负佳责的箩项目徐；25歉%的受昨访者待认为宽总包熄方无蛾法提艰供令龟他们租满意似度的执解决孕方案河，总薄包方鲜需要济作出依更多拿努力昌来获寻得*私*设仔计部/事业胁部的威信赖侍。设计储院**鉴设计权部/艺事业户部一般沾比工较符白合鬼非常旺符合**逃设计算部/山事业呀部对友设计偶总包剑前景哀比较长有信炉心**况其它凑部门28我认为未来3年内设计总包模式将会得到比较普遍的应用我认为理想中的设计总包模式将会在3年内落实到项目中我对设计总包模式的成功发展充满信心设计总包模式很适合目前我负责(参与)的这种类型的项目我会推荐之后的同类型项目也实行设计总包模式作为合作伙伴，总包设计值得信赖如果合作中产生问题，总包设计方总能提供令人满意的解决方案对于**，总包设计方是非常合适的合作伙伴图：判各个段指标驾接受拥度百霞分比应答钳人数图：袋各个鲜指标徒评价疲均值66665666与设图计部/事业敲部相毫比，疾**陷其他删职能格部门烟对设芬计总执包未志来发蝴展前株景的决信心段度稍奇差，大有16锯.7直%的受让访者垂认为洋理想驶的设雕计总蔬包模阳式在具未来晴三年桐内不疤会落偿实到肥项目凭中，象并且20看%的受壤访者释不会哀推荐呀他们俩负责踪蝶的同向类型刃的项轿目实盐行设娇计总左包模丸式；**役其他悲职能赏部门朵对总损包方填解决堤问题礼的能孙力的奖信赖匪度较候设计卡部/事业虑部偏师高，谣但对拦总包喷方的蹈总体健信赖豪度仍急有提达高的食空间历。设计搏院**雾设计煎部/当事业净部一般矛比扔较符呢合**篮其他猾部门拨对设比计总勒包前府景信跳心度塘一般**约其它呜部门29第一轮部分宝研究荒背景耽与执说行说搏明第二锋部分只主要带结论第三杯部分垃主要艳研究炉发现宏观恐接受冤程度设计牢总包帮效果盾研究设计帜总包俗工作茎流程日研究设计牙总包赚其它洪评价第四刷部分驼其它罩结论尾和建炉议第五亩部分肌附录目蜡录总体储效果设计恳院**迫设计刊部/遍事业丙部**联其它之部门30设计面总包城制度现效果召认可庙度较畜高在本帖次评湾估中勾，设示计总密包制肆度的狠整体拒效果俩评价批为3.蔽99分，犯接近圆“略兰有改啊善（4分）腔”水女平，旬说明泰答题炼人总停体上巡寿认为披设计料总包愧制度留是有探利于夺改善武项目宰管理叫效果林的。其中蜓，设件计院泉对设弟计总施包制续度效慕果的刮认可川度最影高，祝其次详是*伟*内港部的蔬设计缓部/事业胀部，勤**惹内部虹的其观他部票门对析设计域总包涂制度耐效果刻的评枝价最尝低。图：嘱设计校总包婶效果密评价31三方按对总反包制勾度效普果评裤价的宣差异注：企纵坐绝标表就示各慕指标断效果兰得分锅的加围权值糟，3景分表嗓示保挡持不灯变；卫4分业表示猪略有搜改善纽奉；5播分表墙示明领显改枕善。设计并院及戚**善设计仁部/事业搞部都技认为脉设计温总包屑对“骡效率超提升甲”的浑作用晓较明闹显，篇但*稿*其朵他部艰门认租为设水计总扩包制甚度在挺“效锡率提谨升”器方面货的效晕果比曾较一禾般。辟在“迟效率吃提升酒”方满面，搅设计娇院和浪**驴内部浙都觉软得“不降低辞设计免变更住率”显的效逆果一请般，贸但比佣较认夸可“衫降低竿沟通忙周期步”的完作用先。设计蹄院认细为设染计总腰包制匪度在界与*智*“仆情感拾维系捆”方璃面的浑效果骑最显夹著，叔而*碑*在退认可堪设计敏总包茎在该安指标犹上的要效果龟的同锦时，效认可蜘度却污较设沈计院乐偏低劈燕。图：亩不同凡类型刺受访阀者之貌间比闭较32第一竿部分来研究盼背景饥与执柴行说物明第二雷部分禽主要也结论第三语部分坐主要舱研究芽发现宏观械接受铜程度设计是总包帜效果希研究设计尿总包炉工作们流程进研究设计发总包洪其它毕评价第四豆部分狗其它间结论条和建嘴议第五患部分帜附录目熊录总体蹄效果设计餐院**吼设计京部/另事业要部**姿其它将部门33设计派院：释总包亏制度天在情秒感维放系上伴效果荡明显改善杯程度注：亚得分臂为未塞加权附得分荐。0.000.010.020.030.040.050.060.070.080.090.103.804.004.204.404.604.805.00权重强化**与设计院的长远合作意愿提高对设计院的重视程度业务量的保证供给降低沟通成本其他运营管理费用的保证投入设计费的保证投入获取行业内的专业信息和资源共享与**达成更为一致的业务定位整合各方资源提升设计岗位的执行力提升设计院的管理水平工作流程规范化降低设计失误率提高出图质量提高计划完成率变更的反应速度降低设计变更率提高个人工作效率缩短沟通周期均值4.50均值0.054◆◆■■■■▲▲▲▲▲▲——效率■——成本◆——情感●——品质设计糖总包纯制度肠对于徐“情伍感”桂维度怜的改巡寿善效锅果最煤为明宗显。设计形总包畜制度奇应重于点改谦进“摇效率垂提升婆”方偏面的内工作捞，特手别是繁控制钢设计率变更续方面符的工扑作。总包剥制度离对于卖“成唱本”返控制骗的作殖用不钥太明瞒显，涝且改港善效馒果不旬佳。注：仁纵坐包标表耐示各榆指标自权重越，横令坐标提为改室善程货度，狼3分匹表示喘保持聚不变抄；4职分表悉示略烧有改棚善；喊5分典表示谢明显末改善洽。340％20等％40焦％60浴％80掉％10永0％进度管理造价管理质量管理沟通管理合同管理综合管理缩短朗沟通盏周期降低终设计订变更森率变更悼的反吼应速舞度工作胞流程响规范游化提升咬设计歉岗位摆的执雄行力提高滥个人麦工作变效率提高堡计划傻完成雁率设计挣院：娇做好呆进度耽和沟喂通管爹理最删有利饲于改确善总吊包效桑果图：安效果戚评价要指标懒与制禽度之帽间的廊关系民（N库＝1祖0）总体批而言参，进矿度管戚理和惩沟通钩管理弄对于杠各项刷指标谜的影沃响度污较大惯；尤独其是进“提假高计索划完悬成率炸”、伍“提之高个历人工盟作效晶率”油“工得作流赢程规近范化四”以耳及“父提升沟设计叙岗位磁的执正行力母”。质量尿管理手和造帮价管塌理与薪“降尿低设驻计变渐更率罩”和统“变铃更的凡反应刚速度坏”的爪关系报较为袍密切鬼，亟糊需改傅进相叉关工呀作。合同瓜管理摸和综忆合管源理与尚各项零指标昌的联西系度洞不大赤。注：插此题议为限斜选三馅项。35缩短阁沟通愿周期降低画设计眉变更碍率变更僻的反辜应速欢度工作维流程趋规范模化提升恒设计冲岗位乐的执刑行力提高救个人滥工作即效率提高逐计划言完成冲率设计驼院认崭为需沙要优糖先改奸进的塔工作绘流程进度榨管理质量科管理质量防管理沟通途管理进度揭管理进度漆管理进度鸡管理进度突管理1.奔1艰总包恨先行借了解普甲方失进度耗要求谁及原波因，娇并识将别关擦键节针点。3.趟2狼总包涝控制宴分包猾制定绵各专胳业之支统一训技术犬措施肚，并训报甲矛方确落认。3.糟3痕识别愉现场裤变更惩的引众起方文，并密组织宪相关址方及主时提灯交变赏更解决决处防理方倍案，槽提交床甲方赏决策。4.顾3霜任务饮型往狮来文袖件签隆收及驶任务腊完成劈燕情况网检查捞落实晴，传静递型距往来北文件觉归档睁及收剪到落决实塌。效果械指标密切低相关文的制刊度急需惕在项晶目中胞改进蕉的工蹲作流躲程造价硬管理沟通棋管理沟通巴管理沟通都管理沟通险管理2.辉2荣总包掀组织匹分包笼根据兴造价甘控制橡目标贷，在窗扩初貌及施眯工图雅开始投前制辆定相判关造晋价控术制措搬施，膨并报走甲方劝确认漠。1.凑2院总包裙与各穷设计厚分包浓就甲阴方进生度要堵求先叉行沟王通并泼形成戏初步风结论碌，再津就分禾歧处充与甲益方沟股通、惜协调息。注：黑体为设穴计院渐和*烛*都颗认为金实现积情况栗不好，亟仙需在项抬目中纹改进饮的工萌作流础程。36第一前部分描研究慨背景朵与执肆行说获明第二感部分伏主要快结论第三崭部分棒主要堤研究耍发现宏观妇接受兼程度设计盏总包逢效果便研究设计扑总包甚工作份流程多研究设计筛总包硬其它雹评价第四轮部分丽其它披结论掌和建想议第五察部分据附录目龟录总体刃效果设计仇院**划设计姜部/厉事业捆部**点其它慕部门37**脊设计翅部/复事业只部：谅总包钩制度割在提蹲升效牵率上沸效果句显著设计妥总包杨制度倒对于库“效接率”灿的吼改善施效果繁最为浑明显绳，但榨是在喊“提扁高计灿划完用成率弄”、唉“降凭低设嚷计变棒更率柿”以奥及“匆减少雨重复亮工作参量”拔上仍或然有益许多厕工作安要做驱。设计慰总包缘瑞制度份对于讨“情躺感”里和“嫁成本温”的半改善丸视具带体工隆作不吸同而堵有所习差别薯。设计务总包叮制度苦对于添“品策质”砌控制篇的作副用不僚太明锤显，掠且改玻善效裹果不番佳。▲——效率■——成本●——品质◆——情感注：假得分唤为未附加权袍得分讨。减少重复工作量降低设计供方设计变更率降低沟通周期提高计划完成率减少设计部门人员数量提高人均工作量提高人均管理面积工作流程规范化增强设计供方的资源投入提高设计供方的图纸质量降低设计供方的设计失误率提高设计供方的图纸修改配合度提高设计供方的现场服务配合度提高设计供方的招投标工作服务配合度提高设计供方的销售工作服务配合度与设计供方达成更为一致的业务定位帮助**调整设计资源降低与合作方的沟通成本降低人力资源成本提升设计供方的服务意识提升设计供方对**重视程度提升设计供方的服务忠诚度0.000.010.020.030.040.050.060.070.080.090.103.353.503.653.803.954.104.254.404.554.70改善程度权重均值3.94均值0.045▲▲▲▲▲▲▲■■◆◆◆注：钥纵坐赠标表惕示各颈指标切权重棉，横脊坐标抚为改药善程物度，岭3分生表示张保持辉不变烦；4融分表叼示略腾有改撒善；蠢5分眠表示膛明显采改善劈燕。38**央：做航好沟减通管探理最土有利吴于改候善设巧计总洪包效伟果图：疯效果郊评价衬指标董与制订度之哭间的熟关系衰（N水=1真2）沟通拐管理程对设蛾计总遍包效醋果的丸各项蛋指标迫影响蠢最大估，特镰别是磨在“亡降低貌沟通爆周期酒”店、“白提高强人均述管理鹅面积险”偏、“思降低严沟通燥成本济”和算“提笼高人敌均工裙作量验”方提面。进度栏管理庸对”狱提高根计划烫完成锡率“哗和“故提高袍人均惰工作斜量”晕的影静响较巴大，增质量捧管理扫与“铸提高肢图纸腔质量鬼”的萝关系线较为遇密切壶，做岸好综津合管寒理有员利于愿“减景少部欣门人浊员数塌量”蝇和“比工作恭流程筐规范踩化”号。合同乓管理盒和造概价管帽理与宴各项章指标昆的联名系度串不大胖。注：童此题泳为限坡选三体项。0%20四%40肺%60方%80麻%10惕0%进度管理造价管理质量管理沟通管理合同管理综合管理减少咐部门牙人员手数量提高斩人均煮工作贺量提高拔人均肥管理柿面积降低未沟通括周期提高娱计划材完成喘率提高银图纸底质量工作哪流程猜规范装化降低滚沟通限成本39减少麻部门链人员废数量提高串人均苦工作曲量提高熄人均红管理都面积降低宰沟通锅周期提高炼计划晶完成闭率提高陶图纸午质量工作床流程白规范熄化沟通歼管理进度附管理沟通密管理进度贿管理质量肿管理综合贼管理1.酸4易定期心检查墓计划拴中双少方应镜完成降之节蹄点，潮有出卫入时焰应书非面警苦告或猴备忘凡。2.狱1侄甲方依提出翅造价造目标神，总划包组茫织分软包评社估并友与甲钩方沟服通协搁调，键最终匆书面撇确认吴本项弯目造饱价控湖制目瓦标。3.循2毯总包思控制泻分包于制定泊各专职业之此统一辩技术灿措施字，并村报甲漆方确泳认。5.我2稠有关吸合同押内容吴组成施的来沾往函摆件管峡理。效果继指标密切腰相关刮的制盗度急需泉在项守目中瓜改进梳的工捡作流车程沟通鲜管理沟通盟管理沟通吨管理2.绪2赶总包善组织梦分包萍根据滤造价太控制发目标训，在张扩初架及施确工图钞开始题前制匠定相雾关造严价控郊制措粘施，征并报慌甲方钻确认裳。**舌认为兼需要第优先延改进饼的工事作流毒程降低刷沟通砍成本综合她管理1.免6责定期吴统计孟计划刮履行弯情况纵，并婚分析店延误绍原因初，寻梢求解陵决方漆案。注：黑体为设胡计院译和*重*都潮认为睬实现伸情况胁不好愧，亟需在项截目中少改进膊的工相作流果程。40第一汤部分拳研究企背景芹与执尿行说尘明第二忧部分融主要丈结论第三胸部分迅主要吃研究殊发现宏观泰接受跳程度设计保总包久效果锻研究设计形总包遍工作残流程寸研究设计俯总包绢其它坊评价第四范部分赵其它彩结论爬和建顶议第五快部分连附录目劝录总体警效果设计免院**尚设计窗部/误事业携部**喉其它需部门41**州其他浓部门辱：重蒸视总盟包制鸽度降飘低沟我通成捏本的路作用设计踢总包炉制度团对于破“情阿感”盗的迫改善镜效果光最为砌明显陷，对肃于“萄效率嘉”和堆“品膏质”泛的改慈善视国具体举工作石不同透而有挤所差摆别。**完其它冤部门绕重视筝总包辅制度旗对“相降低企与合鲜作方盐的沟棉通成译本”抚的效峰果，慎但是普其改锯善程每度不使佳，泳需引炉起重斧视。▲——效率■——成本●——品质◆——情感改善程度提升设计供方服务忠诚度提升设计供方对**的重视程度提升设计供方的服务意识降低人力资源成本降低与合作方的沟通成本帮助**调整设计资源提高设计供方的销售工作服务配合度提高设计供方的招投标工作服务配合度提高设计供方图纸修改配合度降低设计供方设计失误率提高设计供方图纸质量增强设计供方资源投入工作流程规范化减少设计部门人员数量降低沟通周期降低设计供方设计变更率减少重复工作量0.010.020.030.040.050.060.070.080.090.100.110.122.53.03.54.04.5权重均值0.059均值3.512.753.253.754.25▲▲▲▲◆◆◆■■注：裹得分姻为未嫁加权锐得分嗓。注：陪纵坐钻标表宵示各洪指标惰权重秆，横券坐标怨为改逆善程泽度，稍3分骑表示侄保持磨不变猪；4刺分表稻示略西有改慎善；爱5分沾表示质明显吼改善仗。42第一豆部分蒜研究顷背景奏与执节行说旗明第二普部分菜主要杯结论第三嘱部分穗主要秘研究喇发现宏观汁接受江程度设计恋总包授效果闷研究设计迁总包视工作趣流程秒研究设计郑总包潜其它抱评价第四温部分仪其它稍结论灶和建爆议第五售部分淋附录目拼录设计惹院**牌设计辨部/毙事业葬部**杀其它依部门43注：躁数字成代表宰的设秒计总滥包具防体制火度如盼下页折所示计。设计匙院**恨设计香部/配事业政部**务其它肉部门制度透的合秘理性1.11.21.31.41.51.62.12.22.32.42.53.13.23.33.43.53.64.14.24.34.45.15.25.35.45.55.66.16.26.34.004.204.404.604.805.004.104.204.304.404.504.604.704.804.905.00项目的实现情况均值4.69均值4.494.904.704.504.304.10重点改进项目执行调整制度以及改进项目的执行继续保持设计牧院：够项目俘实现扎情况波的均干值达溪到4碗.4仓9分约，接税近制溪度合吉理性泉的得旧分注：默1、等横坐闻标为盏制度泥合理弃性，栏4分类表示济制度塌比较舍合理剖；5阵分表租示制矩度非妖常合雷理。2、萝纵坐阳标表浆示项泰目实胁现情某况，割3分谋表示怪项目研实现狭情况豆一般弹，4柏分表杠示项晶目实熟现情览况较段好，孩5分悄表示给项目稿实现亏情况顷非常天好。441.进度管理1.1总包先行了解甲方进度要求及原因，并识别关键节点。1.2总包与各设计分包就甲方进度要求先行沟通并形成初步结论，再就分歧处与甲方沟通、协调。1.3就三方均认可的进度计划，请甲方及分包书面确认。1.4定期检查计划中双方应完成之节点，有出入时应书面警告或备忘。1.5计划变更时重复1.1-1.4流程。1.6定期统计计划履行情况，并分析延误原因，寻求解决方案。2.造价管理2.1甲方提出造价目标，总包组织分包评估并与甲方沟通协调，最终书面确认本项目造价控制目标。2.2总包组织分包根据造价控制目标，在扩初及施工图开始前制定相关造价控制措施，并报甲方确认。2.3总包将分包最终成果报甲方聘请之造价测量师行，分析其结果与目标的符合性，组织乙方分析不符合处，并拟定整改措施报甲方确认。2.4目标变更时重复2.1-2.3流程。2.5项目结束时，统计项目各项造价指标，并分析最终成果与最初目标的偏差原因。3.质量管理3.1落实相关设计之必须的条件，如批文等。3.2总包控制分包制定各专业之统一技术措施，并报甲方确认。3.3识别现场变更的引起方，并组织相关方及时提交变更解决处理方案，提交甲方决策。3.4现场代表组织技术交底现场例会阶段验收等。3.5组织各类材料选样确定。3.6协调总包与其他分包交界面。4.沟通管理4.1根据项目进展安排每周会议。4.2发布会议议程单，组织会议，会议纪要整理发布。4.3任务型往来文件签收及任务完成情况检查落实，传递型往来文件归档及收到落实。4.4重大事项书面知会。5.合同管理5.1询价（室内景观施工图）并协助落实合同签定事宜。5.2有关合同内容组成的来往函件管理。5.3合同变更管理。5.4协助甲方付款。5.5合同归档（含全过程相关文件）。5.6书面确认合同完成。6.综合管理6.1根据业主总体计划，组织各阶段报批文件收集、整理、登记及交接工作。6.2根据业主销售部门要求，组织销售用各类文件的前期资料收集、交接，中间成果的组织确认工作以及最终成果的交接归档。6.3负责业主及各专业分包的来往文件、成果资料、电子文件的归口管理及归档、发放工作。具体宴制度禾说明451.家进度心管理并制度网实现妨情况锯不佳照的原台因有不丸可控绕因素刚的存艳在，惠影响法总包每方事饭先对件关键姐节点赢的识喷别”有智很多评不确拉定的欲因素眉不是僚由甲唐方决碌定的锄，例玩如要点政府宝来决彻定的恼东西御”。“总仗包方俊有不约可控惨的因马素，左必须奶要与芒施工趁周期胞保持玻一致逆时间欲“。“新浊资源搞变化巨，如害新的撤外包怨设计公院等崇进入盏还需麻要磨母合“梳。总包拦方就驴进度厌分歧魔与甲瞒方沟国通不配畅，苗且在盗分歧籍处会艘完全凶服从那甲方“对*崖*别科的部滩门来漫说，宣习惯窃与*瘦*PM沟通斗，与牲总包PM的沟毯通意塑愿不毙强，誉**辣没有速主动嚷提供键时间志表给蒸我，强还得疼自己还要才隙行，龄配合嫩起来险时间装会有晕问题尽。协稠调往风往是棕很花亲时间渠的，探只能售是做喉到将楼总包办与分率包动挡作规梁范化书，迎懂合甲害方变蛮更要典求，撤希望阻少走崭弯路朵”。“跟甲搜方沟伙通，摘只能冤沟通炒细节当，如死何去挤完成澡，但破不能延说延户期，辨分歧坟只能圾服从坑甲方法”。变化黎频繁撑，进丽度压克力大若，不胳能完衡全按社照流久程规插定“项周目反政复性貌太大堤，时转间要腹求又渡很紧烘，没赴有时茅间再减重复马之前锤的流编程”尽。“由话于甲证方频死繁要宏求修因改，仆但设艰计院需不一蜂定能魔按期验修改蹦完成胜”。计划哭变更财时的己流程绢繁琐宾，所句有进杂度计些划书祸面确示认没疑有必得要“可适珠当简岁化一只些，纸打个坡折，遍合同格建立舍在双糠方信惕任的监基础萝上。岁没那注么多侍变更罚，出努通知备就可无以了吴”。“大的附节点胖有书邮面确尸认，特小节眯点以咸在会稳议纪宿要以枝签名稼的方毅式确抗认，侄没有贫都那杂么正凉式地蓬确认盆”。462.功造价棉管理草制度碰实现本情况软不佳杂的原望因甲方专是造却价的艺控制介方，说决策掘权在过甲方“造饶价应优该是党甲方省控制报的，燃我可饭以给群意见赔，但承采不楼采纳乏还是地甲方吃说了械算”笔。造价穿控制帜目标瞒变更汁频繁末，不南可能翠一一贵书面盾确认“基高本上锋只是袜口头赶上说睛了一锈句，满不停跨地在据改。蚂集团题总部舌在压难成本谜，或治者受恼宏观绳经济室状态侄的影岩响等贼都有勿可能华变化泡”艘。**劝没有阴聘请届造价防师行“*饭*没暮有聘舒请造酬价师店行来另做，待他们旺自己盼做，挎以控隶制成飘本（把天华售）”井。目标加变更歌流程谢繁琐堵，无皮法严柳格按鄙制度蔑执行“这个快流程吓不可际能，乱没有顷那么蛇多时捧间和寨精力莫去流员转。育开始鸣制定齿目标逃时不俘能太督草率完，要掩慎重所，要丙征询宽一轮胞意见坦。变团更的退时候穴大家阅都不孕爽的乓，尽哨量简蹄单一戴些，执尽量坦一次经性沟雕通完搂成，贪变成缠一个嘴动作绢，不唯要有旁变更碗，简那化程随序”烫。“*蛇*跟架我们责签的友合同头在造苗价方跑面都蔑有限迫制（纪如在蔽建材晴方面守），捷但我冶们不柴一定主能够漏完全愉按照厚合同详来控秆制造品价”劳。473.颠质量千管理胜制度林实现剃情况题不佳载的原煮因批文糖落实壳决定绿权不飞在总翻包方刃，总我包方斧无法丝式保证漠效果“总订包方驴只是汇向*陵*提砖供所既需要毫的材铸料的密清单爽，由袜**丧那边掏给我软们提林供所示需的鼻材料扔，所辱以结储果落扔实的捷好坏许由他玩们给四我们禁提供岩的材浊料本膏身决储定，较我们练决定斥不了掠”。“只录是配朋合甲桑方去恼做，们总包冲方没舟有主昼导，佛（各终种材惜料都引是由黄甲方轻提供储），宾希望吧未来喘能够峰由总础包方投主导扇”。项目亡变更驳频繁谎，技桶术措饼施总贡包方宁无法珠统一编，且稻决定则权不日在总建包方“项洽目修骡改得悬比较庙多，谦所以警前期威确认摆的措承施，著后期喜又自旧己推缝翻了梁”蚀。“*崖*自动己定巨下来沸了，达只是孕需要栗不断显完善竞”。总包耽对分舅包的毒管理菊缺乏食控制缝力“总泄包没邪有跟针分包链签合筋同，毯所以茄不好组对他腹们控厕制管货理”茶。“感宜觉是负协调情**米和其简它分勒包的鸟交界饥面，蕉而不牌是总谎包和著分包奔的交弊界面吹”。现场肚变更灵，总渡包方齐提交珠解决牙方案附后，跳**饮方面牛缺乏跪跟进“到提想交解债决方柏案的抵阶段震就说蛇明问态题比钟较严喘重了暖，这盏时提刑交的伐解决订方案商，*接*却垮不一犯定完旗全满如意。衔方案衬提交某给他善们决恋策，升但他端们不铜能给舰一个熄明确律答复咸”搭。“每桨个变跑更都套有流宾程的昌，各鲜部门乌都会傻看，煌做了挂以后蛋下一刺步跟秒进就扰没人手了”游。484.箩沟通磨管理可制度迷实现爬情况沿不佳月的原训因每周虏安排皂会议拦没有睬必要“看购多大誉项目蜂，甲霜方不缩慧懂的量时候共需要哄沟通她。会爷议应微该按光进程桨安排馋，不舞一定露需要线每周犬会议吓，比盘如在求第三努方介呢入的肯时候瞒，与晌各方罗协调团时需唇要开坦会”谷。“*抽*的俯设计预部我美知道焰每周坏都要砖开会峡，我抹们每什周都肤要开蔽会这化个感俘觉不输太必归要。慕主要盈在项难目的唉重要宾节点甲和需幻玉要沟少通的坟时候疮开会扯“。任务友型往者来文俗件签厚收方尾式不露统一“签魂收方驼式*削*和应我们较没有佣统一抓（他延们喜乏欢用丘邮件缎确认借，而乎我们培需要缴用确昼认函蚊），宪我们采要*竭*提辨供确督认函有，但样**浙却只烂用邮愚件”蛛。总包排和甲纠方对视重大狮事项句的定音义不视明确“关往于重异大事索项书虫面知贺会，疲双方尚对重面大事值项的候定义笔不同诉，*硬*认让为“爷结果绣”是截重大灰事项灵，如铸总包醒没有经把项爹目落两实好状；而错我们以认为农“原胁因”迎是重迟大事撤项，躺如项拳目发仁生重责大调脉整”迫。任务慌型往渐来文丹件一帆一签乐收没淘有必休要“工作粱量太惧大，询有些爆事情见电话爸、邮咱件都需可以闲确认警的。薯比如议有个广（第尤三方生）设哈计单肿位，想每件沙事情品都需亏要传鞠真，永太累抬了。警”495.弦合同递管理间制度财实现采情况琴不佳说的原划因询价妙是由拦甲方立和分桂包决功定，幕总包劳方仅犬是协渐助最拉后合茶同签枕订**老都跟帅分包城把合挖同价架格都护谈好始了，还我们滨只是趣沿用边他们处谈好掉的历遣史价嫁格，仰再协杆助落柴实合认同的赴签订炭”办。“我学们都萌没有书参与兵询价睡，*爱*都村跟分吊包把惜合同裁谈好贝了，鸭才由迷我们侵去落疫实签坚”。“价伴格都庄由*秩*和页第三熄方确丝式定好排了，心总包睬只是伐协助啦合同漠管理旧”。“价丧格方咳面的屠问题欧，总黑包起槽到建菜议的仗作用邮，实乔际采长纳取战决于鄙甲方冶，我蛾们只沾参与绝精装拾修室荷内设休计，且施工尊图费虚用等手大头锤的已促经定帖掉了久”。合同毙往来趴函件劫管理您、变趁更管镰理、敲合同即归档恼等，知总包懒方大毫多没撕有执糖行“*押*自育己的身秘书央在做婶，在构网上络有备垃份”搂。”总何包的PM做的杜都是盾秘书刃活，冷都是竿学建震筑的蠢，做闲长了并（总岔包PM）会剂有想材法。躬“506.叹综合澡管理好制度栏实现锁情况遗不佳麻的原己因销售俗用各勇类文夺件，信甲方馅销售撇部未聚形成待明确咸系统茄的需筒求“销症售的筹人想和到就驱要，里没有晒一个将规定芹的系山统的踏东西骄，与吨销售吧部门街沟通兄太少乖，目掉前这歇个项山目只遇是零滤星地固要一收些东推西就杏提供工一些教东西锋，还截不一番定能茶那么享及时强”。各种群往来径文件牛、成慌果资技料等救的归心口管戏理工砖作未衫对总禁包方穷明确比要求阻，总塑包方而执行虏不规阶范“有愚的做物了，恭但有混些不机全，辨或者批没有拔要求粮就没比有做芽”格。“目凡前是黑事业秀部做窝的事坚情，孝还没毕有强植硬制诉度这坏么规块定”馒。51第一醉部分嘴研究姨背景抄与执掩行说址明第二用部分架主要折结论第三见部分投主要功研究绍发现宏观峡接受讯程度设计千总包帅效果着研究设计获总包诊工作副流程室研究设计蔽总包管其它洒评价第四吹部分下其它致结论宁和建膀议第五袭部分习附录目筝录设计君院**郊设计弓部/勒事业灰部**叛其它达部门52制度扣合理蓄性**茧设计赵部/丝式事业闷部：贵项目陷实现庙情况分的均咳值为筐3.夺66搂分，郊低于伞制度固合理巡寿性的露得分设计月院**察设计帮部/饶事业食部**腊其它哗部门1.恒11.枣21.漏31.福41.君51.径62.性12.访22.菊32.妈42.摆53.砍13.励23.盼33.墓43.逃53.村64.睬14.贤24.亭34.锦45.由15.霞25.以35.妨45.程55.遵66.母16.称26.笼33.激03.讲13.送23.绑33.任43.露53.租63.绘73.虹83.辨94.助04.杂14.持24.他34.看44.修54.虫64.残104.倚204.泉304.板404.缸504.熟604.危704.羊804.幼905.白00项目的实现情况均值咬4.执77均值理3.无66调整串制度轰及改神进项星目执原行重点焦改进项目嫩执行项目黎实现黑情况伶虽然许高于迅均值滥，但仿仍具回有改衔进空叔间注：滤1、帮横坐丘标为盗制度角合理脚性，流4分软表示奇制度漫比较释合理笨；5款分表雅示制察度非孔常合卡理。2、卷纵坐介标表中示项原目实县现情唐况，婶3分浙表示州项目历实现哭情况疏一般帝，4侍分表惭示项调目实史现情遗况较绍好，辟5分嗓表示迈项目隙实现璃情况根非常懂好。注：侮数字帐代表尚的设登计总糖包具发体制锐度如啄下页栋所示衰。531.进度管理1.1总包先行了解甲方进度要求及原因，并识别关键节点。1.2总包与各设计分包就甲方进度要求先行沟通并形成初步结论，再就分歧处与甲方沟通、协调。1.3就三方均认可的进度计划，请甲方及分包书面确认。1.4定期检查计划中双方应完成之节点，有出入时应书面警告或备忘。1.5计划变更时重复1.1-1.4流程。1.6定期统计计划履行情况，并分析延误原因，寻求解决方案。2.造价管理2.1甲方提出造价目标，总包组织分包评估并与甲方沟通协调，最终书面确认本项目造价控制目标。2.2总包组织分包根据造价控制目标，在扩初及施工图开始前制定相关造价控制措施，并报甲方确认。2.3总包将分包最终成果报甲方聘请之造价测量师行，分析其结果与目标的符合性，组织乙方分析不符合处，并拟定整改措施报甲方确认。2.4目标变更时重复2.1-2.3流程。2.5项目结束时，统计项目各项造价指标，并分析最终成果与最初目标的偏差原因。3.质量管理3.1落实相关设计之必须的条件，如批文等。3.2总包控制分包制定各专业之统一技术措施，并报甲方确认。3.3识别现场变更的引起方，并组织相关方及时提交变更解决处理方案，提交甲方决策。3.4现场代表组织技术交底现场例会阶段验收等。3.5组织各类材料选样确定。3.6协调总包与其他分包交界面。4.沟通管理4.1根据项目进展安排每周会议。4.2发布会议议程单，组织会议，会议纪要整理发布。4.3任务型往来文件签收及任务完成情况检查落实，传递型往来文件归档及收到落实。4.4重大事项书面知会。5.合同管理5.1询价（室内景观施工图）并协助落实合同签定事宜。5.2有关合同内容组成的来往函件管理。5.3合同变更管理。5.4协助甲方付款。5.5合同归档（含全过程相关文件）。5.6书面确认合同完成。6.综合管理6.1根据业主总体计划，组织各阶段报批文件收集、整理、登记及交接工作。6.2根据业主销售部门要求，组织销售用各类文件的前期资料收集、交接，中间成果的组织确认工作以及最终成果的交接归档。6.3负责业主及各专业分包的来往文件、成果资料、电子文件的归口管理及归档、发放工作。具体壳制度孝说明541.想进度锯管理劲制度忠实现鸽情况触不佳匙的原键因项目竿推进窜过程锁中，寒总包煌主动雪性不甚强，盆解决血问题味的能铁力有炸待提极高“在勾分析粮错误仍原因曲方面黑还不稀错，诊但在抵寻求掉解决振方案扣方面饰比较侦弱，筑对其具他设奴计资葵源（燥第三灯方）纸控制班力不臣够”所。“总裳包做亭的不理够，塞主动嫩性不带强，稳设计师院PM能力仔欠缺样，设纷计院盲没有旱设有孟经验驶的人惯在项寨