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文档简介

医务科工作总结报告大全医务科工作总结报告大全一、工作目标和任务在过去的一年里，医务科的主要工作目标是以提高医疗服务质量为中心，为卫生局打造符合国家医改要求的公共卫生服务中心。这个目标按照首要的和次要的任务分开来细化。首要任务是制定一套关于公共卫生服务中心的绩效考核机制，并实施这个机制；次要任务是与科室合作，对医疗服务质量进行跟踪和优化改进。二、工作进展和完成情况医务科在完成任务方面取得了显著进展。我们按照项目的实施计划，引入了一个新的医疗绩效考核系统，该系统包括质量控制、患者满意度、卫生服务质量、医生和护士的绩效考核和团队工作绩效考核。我们采用该系统，对公共卫生服务中心内的各个科室、每个医生、每个护士以及各类设备进行核算评估。我们还与其他科室密切合作，为患者提供更好的医疗服务。工作完成情况如下：1.完善和普及评审绩效考核和部署强制性的政策措施，将其纳入标准化政策框架中；2.设计并实施全面的医疗绩效考核管理标准操作流程，按照高效、规范、科学、合理的原则，形成医疗服务工作流程，使医生和护士同时在咨询、诊断、治疗、康复和预防上都达到相互协调和互补性。三、工作难点及问题在实施过程中，我们遇到了许多困难。首先，由于新的医疗绩效考核系统是新近引入，并未对科室和职员意识到这个新机制是必须的，贯彻起来面临着一定的难度。其次，由于该绩效考核系统是新的，医生和护士目前存在对新系统介绍不充分的情况，增加了对其贯彻的困难。最后，受人力和物力有限的情况影响，我们也面临着将先前偏向于工作完成量的状态，转向更强调工作质量的转变。四、工作质量和压力在完成工作目标的过程中，医务科所面临的质量问题是来自外部和内部的压力所产生的。外部压力源于医改的实施和政府对现有医疗服务进行的审查。这种压力促使医务科更加优化和投入到其绩效考核工作中，同时促进医生和护士对医疗服务质量的提升。内部压力源于工作质量的优化，加上新的考核系统的实施，将会持续影响每个医生和护士在诊断和治疗过程中的一举一动，因此他们必须保持稳定和高效的发挥能力。总体来说，当局和职员的努力致使工作质量明显地进步，并且改变了医疗服务主观性强且缺乏标准化方法的历史。五、工作经验和教训在过去的一年里，医务科所获得的经验是过去所沉淀下来的许多宝贵的历史思考和现实运作的进一步提炼精炼。这些经验恰好符合现代医疗服务质量的要求，我们相信在后继工作中，这些经验将会得到进一步的运用和发扬光大。六、工作规划和展望医务科的下一步工作将会在面多个挑战的情况下继续前行。首先，我们需要继续完善新的绩效考核机制，同时加强对其的推广和培训，使其真正得到职员的认同和接受。其次，在工作质量和量上通力合作，从而更好地满足患者的需求，面对外部调查和审查

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