2022年河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2022年河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《侵权责任法》规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，()应当承担侵权责任。

A.饲养人B.管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

2.旅客运输航班延误的，应当在（）内及时通告有关情况。

A．车站

B．机场

C．码头

D．港口

3.《合同法》规定，()是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A.违约责任原则B.严格责任原则C.损害赔偿原则D.举证责任原则

4.

第28题导游证的有效期限为（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

5.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于()

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时

6.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，要以()为旅游业发展主线。

A.提升旅游服务质量B.推动全域旅游发展C.推进旅游综合改革D.实施旅游外交战略

7.外商投资企业申请经营旅行社业务，应当持相关证明文件向()提出申请。

A.国家旅游行政部门B.国家公安部门C.所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D.国务院商务主管部门

8.《宪法》第四十条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安机关或者纪律检查委员会B.公安机关或者检察机关C.公安机关或者人民法院D.国家安全机关、人民法院或者公安机关

9.《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅行社B.旅游者C.第三人D.旅游者和第三人

10.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

11.

第

13

题

李某取得导游人员资格证书后，在某导游服务公司登记注册，他可持相关材料向（）申请领取导游证。

12.某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向()报告。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.卫生行政管理部门D.卫生防疫部门

13.

第

47

题

世界上公认的关于太阳黑子的最早记载出现在（）。

14.下列说法错误的是

A.《旅行社条例》是旅游行业的民事法规

B.导游资格证和导游证的有效期均为三年

C.旅游合同是非列名合同

D.我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

15.旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担

A.赔偿责任B.财产责任C.违约责任D.侵权责任

16.下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法错误的是

A.原告为多数旅游者时按共同诉讼合并审理

B.原告人数众多按集团诉讼审理

C.单位公费组织集体旅游发生旅游纠纷其原告主体应该由该单位担任

D.单位公费、自费结合组织集体旅游发生旅游纠纷其主体应该由旅游者担任

17.《旅游投诉处理办法》属于

A.全国人大制定的法律B.国务院制定的行政法规C.全国人大常委会制定的法律D.国家旅游局制定的行政规章

18.娱乐场所从业人员在营业期间未统一着装并佩戴工作标识，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿。

A.3个月B.6个月C.1个月至3个月D.3个月至6个月

19.我国《铁路法》规定，由于()造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.紧急避险或者不可抗力

20.以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）责任。

21.导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的()权利。

A.文明引导权B.人身权C.履行职务权D.诉权

22.下列关于我国国徽描述错误的是

A.国徽中间是五星照耀下的天安门

B.国徽周围是谷穗和镰刀

C.国徽上的天安门表现民主主义革命斗争的胜利

D.国徽在颜色上用正红色和金色互为衬托对比

23.

24.消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中，正确的是

A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

25.

第8题国内旅行社注册资本不少于（）元人民币，符合条件的国内旅行社每设立一个分社，增加注册资本（）元人民币。

A.75万，30万B.150万，30万C.150万，75万D.30万，l5万

26.建设环境友好型社会，就是要以环境承载力为基础，以遵循自然规律为准则，以绿色科技为动力，倡导()和生态文明，构建经济社会环境协调发展的社会体系，实现可持续发展。

A.绿色文化B.生态文化C.先进文化D.环境文化

27.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔

A.卫生行政主管部门B.国务院旅游主管部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

28.

第40题《民用航空法》规定，对每名游客的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.10万B.20万C.30万D.40万

29.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略。是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本措施D.根本要求

30.

第

47

题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

二、多选题(20题)31.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

32.根据《航空法》规定，公共航空运输企业应当以()为准则。

A.保证飞行安全B.保证航班正常C.提高运输服务质量D.提供良好服务E.做好紧急疏散工作

33.

第56题当一方当事人向对方发送的订约提议中附有下面哪些字样时，被视为要约邀请（）．

A.以我方最后确认为准B.仅供参考C.感谢您的合作D.谢谢您的支持

34.

第41题以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

35.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

36.依照《食品卫生法》，食品标志的主要内容应包括（）。

A.品名B.厂名C.外文标志D.配方E.食用方法

37.

38.申请设立旅行社，具有必要的营业设施应当至少包括

A.3部以上的直线固定电话

B.传真机、复印机

C.传真机、打印机

D.2部以上的直线固定电话

E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

39.我国《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.产品质量监督D.交通E.价格管理

40.

第61题导游人员有下列情形之一的，需要继续执业的，应当向核发导游证的旅游行政主管部门申请换发导游证（）。

A.与新的旅行社签订劳动合同B.经考核合格获得高一级导游资格等级证书C.导游证破损，无法使用D.导游证有效期已过

41.旅行社与旅游者签订合同，应明确_的内容包括()。

A.旅行社相关名称B.娱乐标准C.旅游行程安排D.旅游价格

42.根据《中华人民共和国合同法》规定，可变更和可撤销合同包括（）。

A．因重大误解订立的合同

B．显失公平的合同

C．以口头形式订立的合同

D．一方以欺诈、胁迫或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

43.旅游市场黑名单管理的适用对象包括（）。

A.严重违法失信的旅游市场主体

B.失信的旅游市场主体

C.严重违法失信的从业人员

D.人民法院认定的失信被执行人

E.旅游主管部门认定的失信人

44.法的效力主要包括（）。A.法的时间效力B.法的空间效力C.法的对人效力D.法的主体效力

45.

第

58

题

根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是（）。

46.

第

60

题

根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

A.具有观赏、文化或科学价值

B.自然景物和人文景物比较集中

C.有利于对旅游者进行社会主义教育

D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动

47.社会主义法治体系包括

A.完备的法律法规体系B.高效的法治实施体系C.有力的法治监督体系D.严密的法治保障体系E.完善的党内法规体系

48.L字签证是发给来中国()或处理其他私人事务入境的人员。

A.留学B.旅游C.探亲D.定居E.打工

49.依据有关法律、法规，下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述，正确的是（）。

A.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B.垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C.旅游者擅自脱团造成人身损害的

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

50.《中华人民共和国文物保护法》明确规定，下列文物受国家法律保护包括（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址

B.与重大历史事件有关的近现代重要史迹、实物、代表性建筑

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代的文献资料

E.反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

三、判断题(20题)51.生效的仲裁裁决，不可以向人民法院申请强制执行。

A.是B.否

52.经营出境业务的旅行社增加一个分社应增存60万元人民币的质量保证金。

A.是B.否

53.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

54.导游向旅游者索要小费，旅游行政管理部门不仅要对导游员进行处罚，同时对该导游员所在的旅行社也要予以处罚。()

A.是B.否

55.未经国务院特别许可，任何外国人或外国团体都不得在中华人民共和国境内进行考古调查或发掘。()

A.是B.否

56.明示或默示都可以产生法律效力。()

A.是B.否

57.发展是实现和平的根本出路。（）

A.是B.否

58.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

59.贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

A.是B.否

60.旅行社责任险期为1年，期满应再续1年。

A.是B.否

61.某旅客患有心脏病，飞行中飞机发生剧烈颠簸使该客人摔倒，并病发身亡。这种情况下，承运人应对旅客的死亡承担责任。

A.是B.否

62.职业道德是具有自身职业性的道德准则和规范．()

A.是B.否

63.依法成立的合同，都是自成立时生效。()

A.是B.否

64.新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪下半叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

A.是B.否

65.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是警告制度和罚款制度。

A.是B.否

66.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金20万元。

A.是B.否

67.法律体系是法治体系的逻辑起点。（）

A.是B.否

68.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（）

A.是B.否

69.实行对外开放是由我国独立自主的外交政策决定的。（）

A.是B.否

70.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

73.

74.

第

9

题

党的第一代领导集体提出了以______为主要内容的发展战略目标，第二代领导集体提出了实施现代化建设_______的发展战略目标，第三代领导集体在十五大上提出了现代化建设_______发展战略的具体目标。

75.

第

7

题

旅游投诉指（）、（）、（）为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的（）和（），以书面或1：3头形式向（）提出投诉，要求处理的行为。

五、简答题(3题)76.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

77.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

78.风景名胜区必须具备什么条件?

六、案例分析题(2题)79.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。第二天，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称，该旅游行程属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

请问：

(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辩解是否成立?为什么，旅行社是否应该承担违约责任?

80.

第

55

题

2007年12月25日，胡某一家报名参加DH旅行社组织的“江西三清山5日游”旅游团，双方签订了相关合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成神女峰景点游览项目被取消。旅游结束后，胡某向旅游行政管理部门投诉，要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩解：此次旅游景点的取消过错不在组团社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退遗漏景点门票费用，胡某一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出，组团社并没有过错，不承担任何责任。

问题：遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担？有何依据？

参考答案

1.D

2.B

3.B严格责任原则是确定行为人的民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

4.BB

[解析]导游证的有效期限为3年。

5.C

6.B

7.C

8.B

9.D《旅游法》第64条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

10.D

11.B

12.C

13.B

14.A《旅行社条例》是旅游行业的行政法规。

15.A

16.D关于原告主体的设立规定如下，原告为多数旅游者时按共同诉讼合并审理，原告人数众多接集团诉讼审理，原告众多的旅游者是同一单位的职工，单位公费组织集体旅游或公费自费结合组织集体旅游的其主体应该由该单位担任。

17.D是由国家旅游局制定的行政规章。

18.C《娱乐场所管理条例》第49条规定：娱乐场所违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，给予警告;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(1)变更有关事项，未(3照本条例规定申请重新核发娱乐经营许可证的;(2)在本条例规定的禁止营业时间内营业的;(3)从业人员在营业期间未统一着装并佩带工作标志的。选C。

19.A由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：(1)不可抗力。(2)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。(3)托运人、收货人或者旅客的过错。如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

20.C

21.B

22.B

23.B

24.C解析：《消费者权益保护法》第四十八条规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

25.D国内旅行社注册资本不少于30万元人民币，符合条件的国内旅行社每设立一个分社，增加注册资本l5万元人民币，增交质量保证金5万元。

26.D

27.D

28.DD

[解析]2006年2月28日，民航总局将航空运输承运人对每名游客的赔偿责任限额规定为人民币40万元，自2006年3月28日起施行。

29.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

30.C

31.ABCD

32.ABD

33.AB

34.ABCABC

[解析]ABC三项均是游客自身原因引起的，不在责任险赔付范围之内，也就不能成为责任险的客体。

35.ABC

36.ABDE

37.ABCD

38.BDE

39.ACD

40.ABCABC

[解析]D项导游证过期就失去效用，作废，需要重新参加资格证考试并按照相关程序，申领导游证。

41.ABCD旅行社应与旅游者签订合同，旅游合同必须栽明下列事项：(1)旅行社相关的信息，如名称、经营范围、地址、电话及旅行社业务经营许可证编号；(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；(3)签约地点和日期；(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准；(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；(7)旅游者自由活动时间和次数；(8)旅游者应当缴纳的旅游费用及缴纳次数；(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；(11)解除或变更合同的条件和提前通知的期限；(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；(13)旅游服务监督、投诉电话；(14)双方协商一致的其他内容。

42.ABD

43.ACD旅游市场黑名单管理的适用对象包括三类：①严重违法失信的旅游市场主体；②严重违法失信的从业人员；③人民法院认定的失信被执行人，是指被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，被人民法院纳入失信被执行人名单的人员。

44.ABC法的效力主要包括法的时间效力、空间效力及对人的效力。

45.ABCD

46.ABD

47.ABE

48.BCL字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员。

49.ABDE使用质量保证金的情形：旅游行政管理部门：①旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；②旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；③在旅游过程中，旅游者人身安全遇有危险时用于垫付紧急救援费用的；司法机关：人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

50.ABCE《中华人民共和国文物保护法》明确规定下列文物受国家法律保护：①具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁画；②与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及县有重要纪念意义、教育意义或者史料价值的近现代重要史迹、实物、代表性建筑；③历史上各时代珍贵的艺术品、工