2023年部门助理年终总结（7篇）

2023部门助理年终总结（7篇）

部门助理年终总结1

对我而言，本学年的工作无疑是印记最深的一年，由于工作量的增加，带来了很大的压力，总结起来收获颇多，现将本学年的工作简要回忆：

一、强化形象，提高自身素养

工作中我坚持“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的精神，始终把工作重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上，以制度、纪律标准自己的一切言行，仔细学习专业学问，稳固和丰富综合学问，做到“在工作中学习，在学习中工作”。

二、强化职能，严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

由于财务工作通常表达在既密杂又繁锁的数据上，看似几个简洁的数字，实则却包含了一萝筐的工作，而且具有事务性和突发性的特点。详细工作如下：

1、住房公积金治理

做为公积金专管员，能积极为我校教职工办理住房公积金贷款及支取业务，为调入调出或退休人员准时办理开启或封存，避开单位或个人的损失。为了两校区教职工能更便利的办理公积金业务，在变动基数时将两校区的公积金数据进展了合并，同时每月将教职工公积金个人缴纳局部与财政补贴局部按时上缴市住房公积金治理中心，我校全年共累计缴纳公积金130余万元。

2、负责变动东校区工资数据

每月依据组宣科供应的变动材料进展工资数据变动，打印部门汇总表和个人发放明细表，并给银行报送与电子版全都的纸质材料进展工资的发放。

部门助理年终总结2

时间老是在悄无声息中消逝，2022年将要画上一个圆全句号。实在很拜谢xx企业给我供应熬炼自个儿的机缘，更拜谢企业永久以来对我的信任和栽培!

回溯2022年我们大家一块儿并肩经受了风风雨雨，酸甜苦辣，我觉察我实在觉察我长大了成熟了。在经理和副总的引导下，做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多，能和企业一块儿生长，我觉得很骄傲!

一转瞬觉察我已经来企业1、5年了，从商业上的事务助理到采集购置助理，如今兼行政专员。刚刚接替行政上头的事，有好多事都很生疏，所以约略的说下行政专员职务和责任修养：生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业熟悉等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处置人际关系的不行缺少形式，对于行政工作，特殊关紧。假设沟通比不过时、不正确，会严峻影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满足的人际关系是沟通的金钥匙，日常重视同事间的友善关系，力挽狂澜地帮助身边需求帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的，便会没有生意，久而久之更会影响工作心情，间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。

在平常工作中，经过对细节的认真查看，尽力尽量找寻改良的有可能，使工作具有活力、饱含乐趣，也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有阅历。在社会形态整体中，没有人能单独保存生命，在企业也同样，没有若干工作是可以不必不管什么人帮助就可以独立完成的。不止只针对自个儿，一样适合使用于不管什么人。在一般的日子里，积极参与、适宜约事的工作，供应不行缺少的辅佐，开创令人满足的工作气氛，使之良性循环下去，是本人始终遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大，但我喜爱这么的工作背景，喜爱和企业一块儿生长，期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一每天儿壮大，我觉得很荣耀幸运和骄傲!

一、在2022年采集购置助理工作总结：

1、工作中，尊崇上层，团结同事，能精确处置好与上层同事之间的关系，维持令人满足的沟通。充分施展岗位职能，不断改良工作方法，增长工作速率，较好地完成了各项工作担当的工作，保障货根据期限出货,满足客户要求，辅佐销行工作。

2、与各供给商树立令人满足关系，没有遇到困难将货物根据期限跟崔到位，保障工程顺当通畅出产。

3、以最低的价钱购置最好的产品，并依据市场行情减低单价减损本钱。

4、由于资金周转问题，尽量与厂商协调月结。

5、下单跟单精确率达99%。

二、不充分方面

上半年由于太忙显露出来下单漏订率0、1%，但未构成订单拖延耽搁。(如今已经修改没有显露出来此问题);

三、概率方面、思想方面

1、本人遵守厂里规章制度，不来晚，不早退，各个地方严明要求自个儿，无尤其关紧事物从未请病假;

2、积极参加各种培育训练，并经过阅览数量多的卷帙，敢于解剖自个儿，剖析自个儿，增长自身素养力量水准以便更快地适合社会形态进展的势头;

2022年工作规划：

采集购置助理方面：

1、采集购置治理制度、采集购置作业流程的执行与完备;

2、考察供货商的产质量量、供货有阅历、公司品质保障有阅历、公司信用等方面，在现存供给商根底上不断征求新的供给商，以保证供给资源的浩博与宽阔的选择范围，负责新增供给商的采访、调查，并团体有关部门施行评估、检查核对。

3、依照要求保质保量地团体好原料采集购置供给工作，并任何时间把握合约履做事情状况，合约中务必注明我企业对产质量量要求的条款，如需更改合约，在恳求指示后，获得准许方可执行;

4、对供给商施行询价、比价、议价，并向上级报告有关信息(交货周期、最低商定购置量、包装要求、质量标准、价钱条件等);

5、依业务订单适合时宜、适品、数量相宜的采集购置，并跟催采集购置进程度，保证商定购置物料根据规定的时间、按量、保质送达我司库房，协调销行、出产的管用施行。订单转变与撤消、质量要求转变与供方之间的趁早信息传交，保证供方满足我企业之需要。

6、与供给商采集购置特别、退、换货、归还事宜的处置，保证我司好处;

7、增加与供给商的沟通与彼此交接，保证货源丰足，供货品质牢稳，交货时间正确;

做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的生业道德，做到诚恳虚心、尽责尽职、不断学习业务学问，增长业务工作有阅历的敬业神魂。

部门助理年终总结3

进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比拟累，但是我觉得生活得特殊充实，更重要的是，对经商之道，生产治理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特殊大。

还记得xx年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注意员工素养培育，我们对公司的前景将来抱有盼望。公司的业绩也始终的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好适宜，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个熬炼，尤其是在工作遇到许多第一次有点担忧怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特殊熟识，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平常需要更加认真的记录客户订单和客户销售记录折扣状况。所以每天我的本子都记的许多，生怕由于我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们常常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开头的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次聘请给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应当怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮忙的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……

好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力气来参加我们的团队，接下来面试胜利的人经过考核根本都符合要求，虽然都是凭直觉做的打算，但还是让我很欣慰；

第一次辞退员工，这个经受对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比拟开朗随和，很难对朋友、教师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情颜色的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但由于是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳。

我做了很久心理预备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应预备的时间，但其实这个打算我又错了，由于后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队心情，由于这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种状况绝不心软，适宜留下，不适宜离开，工作就是工作，始终盼望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很简单让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和分散力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，似乎我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是打算去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了心情后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进展培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不铺张就用在了来回北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素养的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些一般民众也好，高级学问分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的答复顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉利寓意好彩头和好玩的历史背景和故事上。

公司的产品应当完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，观察故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很傲慢，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，始终叮嘱我工作第一，不要耽搁了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。

部门助理年终总结4

在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满足度渐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧急、仔细、和谐”的工作气氛初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx进展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的效劳意识不断增加。特殊是经过体检顶峰期，全体员工的毅力、耐力，效劳技能得到了熬炼和提高。医疗质量、效劳质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作：

一、做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位效劳。20xx年工作目标：工作量在上年根底上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉;

2、在总经理领导下负责中心详细治理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况。

3、帮助总经理调查讨论、了解公司经营治理状况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、打算等文件的起草、公布。起草公司工作规划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。

7、负责中心治理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全治理等及中心总体运行要协作监视治理。

8、依据中心进展要求制定人力资源规划、设计并完善中心岗位特点，人员资源构造，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、仔细做好人力资源聘请工作

1、依据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的适宜人才。随着公司业务的调整，岗位所聘请人数要求，一丝不苟的完成聘请任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源治理环节上必需要做到细致入微的专业化的效劳，如从电话通知应聘者现场进展的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的治理，都要求细化程序标准，细腻周到，态度和气，共性效劳。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实很多员工或许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训进展等员工切身利益时，我往往成为冲突的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律学问的学习，并提升人性化、超群技巧的待人处事方式，妥当地解决问题，化解冲突，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在聘请的进程中，对他们的人员聘请流程、薪酬水平有了肯定了解，可以对我公司聘请策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的聘请规划顺当完成。

3、人才库的初步建立

依据各业务部门长期聘请的需求和人才流淌状况，扫瞄人才网站，将一些适宜的人才简历收入企业的人才库中。自己也开头梳理材料，进展建立人才蓄水池的工作。详细根据各个部门要求，针对人才进展了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

以效劳意识改良效劳技能，提高效劳质量。

效劳意识打算效劳技能，打算效劳质量。安康体检效劳有别于传统的医疗效劳，更有别于医院效劳。客户对体检效劳的要求更高于医院，更注意过程感受。因此提高员工效劳意识、效劳技能特别重要。我把增加员工的效劳意识作为工作重点赐予高度重视。从仪容仪表到效劳用语，从语言表到达效劳技能和手势、表情，都要进展训练，让大家体会主动和被动的效果。对于效劳做得好的赐予准时表彰，鼓舞大家学习。一些医生护士常常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的效劳中共享到愉悦，体验到充实和满意。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人供应便利。把xx的关爱传递给客人，用我们优质效劳赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待vip客人达余人，较去年增加余人。

制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循;

完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有肯定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我留意到尤其是人才引进、医疗效劳质量护理效劳质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步标准医疗行为。需要强化效劳理念，培训、提升效劳技能。员工队伍需要以企业文化，进展优势，环境优势以及和谐的工作气氛来稳定。优秀人才需要制造条件予以鼓舞。效劳实施需要各部门的协作进一步改善。治理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我肯定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。

部门助理年终总结5

2022年参加贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力量尽快的向公司要求的目标靠拢，盼望自己能早日参加设计行业的大集体。

一年的时间很快过去了，在这一年，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德方面

能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。

二、专业学问、工作力量和详细工作方面

我是6月份来到公司工作，担当公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完本钱职工作。概括来说，行政治理在企业中主要有治理、协调、效劳三大功能；其中治理是主干，协调是核心，效劳是根本。总而言之，行政治理的实质就是效劳。

三、工作态度和勤奋敬业方面

喜爱自己的本职工作，正确仔细的对待每一项工作，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

四、工作质量、成绩、效益和奉献方面

在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

总结XX的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在将来的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，盼望能为公司的进展做出更大的奉献。

部门助理年终总结6

我是三月底来到xx公司工作，担当行政助理，帮助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的根底工作，在这九个多月里，我在公司领导和同事的关怀和帮忙下根本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，在治理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将今年的工作做如下简要总结：

一、企业文化

1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。

2、帮助上级完成了《3515销售部日常工作标准及考核方法（暂行）》的初稿，还有待完善；制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。

3、帮助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。

5、在上级领导下开展了一次销售部消遣活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。

二、日常办公治理工作

1、帮助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进展有效沟通和不定期的座谈会沟通。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的”是为使公司各部门能够相互协调的工作，协作公司整体进展的需要。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥当处理邮件。在公司网站后台操作方面，准时更新员工照片，上传员工活动照片。

3、公司oa系统的治理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户；对离职人员准时地删除其oa。并负责公布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地治理oa系统，由行政部还公布了《关于oa办公系统公布邮件、公告的规定》。

4、参与公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将详细的负责人（或部门）、帮助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出具体的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成状况，准时向部门领导或总经理报告。

5、帮助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进展评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。

6、每周休息日实行了值班制度，依据《休息日值班人员表》进展轮番值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作状况。

三、文件档案治理

1、标准了全公司员工的人事档案，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案状况》表、《员工签定劳动合怜悯况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的治理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。

3、对公司文件进展发放、落实和张贴。

四、聘请培训

1、收集各部门岗位需求信息，拟订聘请规划，制作出《人才需求信息表》，参与金华、义乌现场聘请会各1次，同时进展了网络人才聘请，保证了公司一般职位能根本聘请到岗，但对于销售类、治理层以上的职位聘请效果不明显。

2、面试意见的汇合、录用与否的通知，对新入职的员工进展7天见习期进展追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。

3、帮助人事助理统计新入职人员，并参与公司的第xx期岗前培训，培训完毕后承受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。

4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲惫期，人员稳定性不够强，离职人员较多。

五、劳动纪律治理

1、本月主要惩罚了局部违反劳动纪律且在公司造成肯定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的惩罚，旨在警示全部员工：在制度面前人人公平，不能由于极个别的人影响到整个团队。

2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。

3、对员工宿舍制定了《关于宿舍治理规定》。

六、办公设备及办公用品

1、对职员的办公电脑进展了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑治理规定》进展治理。

2、强化了办公室电脑及办公室安全治理规定，公司全部职员在19：00时须离开办公室，特别状况由部门经理申请报行政人事部审批。

3、帮助行政总务对办公用品、公司消耗品的选购、入库。

七、通讯业务的办理

1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部。

2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。

八、工作中存在的缺乏与问题

进入公司以来，我努力争取把工作做得更好、更精彩，但是还存在着缺乏之处，有些是不容无视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。

1、劳动合同的签定，原规划在十二月份全部完成，由于销售部门人员流淌性大和前任行政经理的原因，未按期完成。

2、治理体制和考核