医院6S管理实施方案_第1页
医院6S管理实施方案_第2页
医院6S管理实施方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院6S管理实施方案医院6S管理实施方案一、背景在医院经营中，为了提高服务效率、提高服务质量，实施管理是一个非常重要的工作。6S管理模式不仅在制造业和服务业经营中十分流行，而且在医疗行业中也具有广泛的应用和推广。通过实施6S管理，可以对医院环境、设施、仪器等进行全面规范化管理，提高医院的效率和服务质量。二、管理目标1.提高医疗服务质量2.提高医院效率3.提高患者满意度三、具体方案1.整理（Sort）首先，对医院内部各个部门和区域进行归类，并分类梳理财产设备，消除冗余和废弃物，保证医院环境整洁、清净、有序。同时，加强药品管理，对各类药品进行分类，压缩存储空间，并且管理各类用药器具，防止浪费和污染。2.整顿（Straighten）对医院现有的环境设备进行统一规划设置和标记，使医院内部环境更加清晰且便于管理。对治疗设备进行统一检查、合理调整、和维护保养，减少不良后果。还需加强各种资料档案的管理，完善电脑化信息化管理系统，让一切体现规定在信息化环境下，都能有序、合规、准确地进行。3.清扫（Sweep）保持医院环境整洁清爽，洁净无垃圾，防止卫生死角。运用现代技术设备并对清洁人员进行相关的岗位和职业培训，保证清洁工作的标准质量和效率。4.清洁（Sanitize）保证医院及其环境设施的清洁干净，并严格规范使用各种清洁用品，注意环保节约。用现代化技术设备，保证原影象化、高速化、高效率，保障医院环境的洁净与万无一失。5.自律（Self-discipline）遵循职业道德和职业标准，广泛宣传管理政策和服务知识，增加服务员工的自觉性和自尊心。同时，运用最新的服务技术、熏陶服务态度，提高服务人员的素质和服务质量。6.明朗（Safety）对医院的安保工作进行全面规划和管理，加强医院内部各部门安全意识教育和管理。引进先进的高科技设备、设备、防盗器等，保障医院管理和服务工作的安全性和稳定性。四、实施步骤1.确定医院6S管理实施方案和负责人；2.召集各部门负责人召开会议，挑选医院6S管理小组成员；3.制定医院6S宣传计划和实施进度计划；4.进行环境巡查，分析整理现有环境设施；5.建立医院6S档案并形成6S宣传资料等；6.整理、整顿、清扫、清洁，自律、明朗的实施。7.统计医院服务效率、患者满意度等数据，并进行汇报与评估；8.根据经验，进一步完善、调整医院6S管理方案。五、注意事项1.确保各项细节，让人们能够深入得了解管理规定和标准，并自觉地遵守；2.将管理和

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论