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文档简介

物业收费管理制度物业收费管理制度编制说明一、目的为了规范公司对物业收费的管理，落实收支公开、透明、合理，确保资金的安全和有效投入，进一步加强对物业服务的监管和改进，制定物业收费管理制度。二、范围本制度适用于公司物业服务收费范围内的所有业务，包括房屋租赁、物业服务费、建筑物维修基金、公共维修基金等。三、制度制定程序本制度的制定、修订和解释由财务部门和物业管理中心共同组成的收费管理小组负责，经公司领导审定后执行。小组成员由公司领导指定。制度的制定包括制定初稿、部门意见征集、制定正式文件、公示、领导审定等环节。制度的修订包括需要修改、补充根据相关法律、政策规定、实际需要等提出，经过征求意见、讨论修改后启动修订程序。四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规；2.公司经营管理规定、财务管理制度等公司内部政策规定。五、制度内容1.物业服务费的收费标准由公司领导小组根据实际情况制定，并在公司内部公示。2.收费标准调整应当提前公示，并经公司领导小组审批后执行。3.征收物业服务费应当在收费周期的开始前，向产权单位或承租人发出书面通知，明确收费周期、费用标准、付费途径等，并务必签收回执。4.收费周期应当与物业服务合同期限相一致。5.财务部门应当按周期统计收款情况，并及时更新收款记录。6.未能按时缴纳物业服务费的，应当依据相关规定进行催缴，并按合同规定收取滞纳金。7.财务部门应当对征收的物业服务费进行专款专用，严禁挪作他用，并开展定期监督检查。8.违反本规定的，一经查实，将被追究其责任，其中涉及到违法行为将会被法律追究其法律责任。六、责任主体1.财务部门：负责制定物业收费收款计划、负责物业服务费用收缴工作、计算滞纳金等。2.物业管理中心：负责收费通知、汇总收费情况、催缴欠费等。3.业务人员：负责收取和管理相关费用、代表公司接受客户的投诉意见。七、执行程序1.每月月初，财务部门向各产权单位或承租人发出书面通知，明确收费周期、费用标准、付费途径等。2.财务部门应每月月底前对本期收款情况进行统计核对，并及时更新收款记录。3.财务部门应每月月底对未缴费、欠费情况进行统计，并催缴欠费。4.财务部门应根据物业服务合同要求进行月度、季度、年度结账，并写出财务报告。八、责任追究对违反本规定的物业服务人员、财务人员等责任主体，公司将依法追究其

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