2022年山西省长治市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年山西省长治市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是我国根本的政治制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.民族区域自治制度D.特别行政区制度

2.

第

31

题

客人相见互相递鼻烟壶是（）的习俗。

3.

第

12

题

下列选项中，外国人不准离境的是（）。

4.《旅游法》规定，由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由()承担。

A.旅游者B.履行辅助人C.地接社D.旅行社

5.《中华人民共和国出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，处（）罚款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下

6.只有()才可以免除合同当事人的违约责任。

A.第三方所造成的违约B.不可抗力C.无不良后果D.主观上无过错

7.年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（），不予通过年审。

A.一次扣分达到10分的B.累计扣分达到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

8.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

9.下列选项中，不属于《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排的是（）。

A.保留传统预约方式B.允许他人代为预约C.保留可预约名额D.保留传统登记方式

10.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

A．相互借鉴，共同繁荣

B．相互促进，共同发展

C．相互信任，共同维护

D．相互尊重，共同协商

11.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通

12.

第13题经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

13.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略。是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本措施D.根本要求

14.《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路

A.加快实现“四个现代化”B.坚持改革开放C.集中力量进行社会主义现代化建设D.全面推进依法治国

15.《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童

A.1%B.5%C.8%D.10%

16.

第31题根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.向旅游者兜售商品的D.拒绝或逃避检查的

17.

第

49

题

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A.1万元以下B.1万元至10万元（含10万元）C.10万元至100万元（含100万元）D.100万元以上

18.仲裁又称为()。A.协商B.打官司C.公断D.诉讼

19.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

20.依照导游人员记分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

A．30天

B．15天

C．10天

D．7天

21.十九大报告要求，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到()年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

A.2019B.2020C.2030D.2035

22.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

23.某废品收购站在收购过程中发现有古代钱币，该站负责人将钱币据为私有，根据《中华人民共和国文物保护法》可对该负责人处以（）罚款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

24.旅游业的灵魂是（）。A.导游B.旅行社C.交通D.景点

25.

第

33

题

旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（）受到威胁。

26.宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担

A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.连带责任

27.

第20题导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

28.

第

13

题

团队，是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团（）

A.3B.5C.9D.10

29.

第

46

题

下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

30.对考试合格的人员，组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起的()个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.15B.30C.60D.90

二、多选题(20题)31.导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的经理D.旅游购物商店E.王某、旅行社、旅游购物商店

32.导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。

A．擅自变更接待计划

B．损害民族尊严

C．向旅游者索要小费

D．欺骗、胁迫旅游者消费

33.

游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者索要小费的

34.

第46题外国旅行社在中国成立的办事机构，（）。

A.只能从事咨询、宣传等非经营性活动

B.可以从事招徕、接待等业务

C.可以从事联络活动

D.不得从事订房、订餐和票务等活动

35.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

A.旅行社一经成立就具有民事权利能力

B.旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

C.旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动

D.旅行社领取经营许可证后即可营业

E.旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

36.航空承运人的义务有（）。

A.知晓购票人有关信息B.提供行李托运服务C.保护旅客个人信息D.旅客投诉处理E.出票后告知行程重要内容

37.

第76题下列哪些不是有效车票（）。

A.持学生票，但不能出示学生证的

B.持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C.非票面所示列车的

D.持低档次车票乘坐高档车次的

38.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

39.下列属于我国旅游交通运输类型的是()。

A.公路运输B.水路运输C.城市交通运输D.铁路运输

40.

41.

第

62

题

下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是（）。

42.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

E.游客不能要求赔偿

43.申报国家级文化生态保护区应具备以下条件（）。

A.传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好

B.非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分

C.非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强

D.有文化生态保护区建设管理机构和工作人员

E.在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护五年以上，成效明显

44.根据《出境入境管理法》第76条规定，有下列情形之一的，给予警告，可以并处2000元以下罚款：（）。

A.为外国人出具其他申请材料的

B.在中国境内的外国人冒用他人出境入境证件的

C.未按照《出境入境管理法》规定办理住宿登记的

D.持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的

E.外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的

45.下列属于导游申请复议权的有

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

E.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务

46.

第

70

题

旅行社的下列行为中，符合安全管理工作职责的是（）。

47.根据《侵权责任法》规定，饲养动物致人损害责任的构成要件包括

A.必须是饲养的动物造成损害

B.必须是基于动物固有危险的实现而造成的损害

C.造成了受害人的损害

D.饲养的动物与损害之间存在因果关系

E.动物饲养人或者管理人具有过错

48.按照《旅游法》的规定，旅行社未按规定投保责任险的，应当承担以下法律责任：（）。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正

B.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

C.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

49.

第

63

题

坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

50.

第55题下列属于可移动文物的是（）。

A.艺术品B.文献、手稿C.图书资料D.壁画

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

52.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

53.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。

A.是B.否

54.

第

91

题

坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

A.是B.否

55.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

56.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。（）

A.是B.否

57.经营高风险旅游项目应当按照国家有关规定取得经营许可。

A.是B.否

58.对文物加强修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象，不改变文物原状。（）

A.是B.否

59.

第106题开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

A.是B.否

60.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()

A.是B.否

61.国家旅游局1994年发布了《旅游安全管理暂行办法》。

A.是B.否

62.团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．()

A.是B.否

63.定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

64.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

65.经营境内旅游的旅行社也可以经营边境旅游。（）

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

67.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.如果被用工者的行为造成了损害，但是存在法定的免责事由，则不构成用人责任。

A.是B.否

70.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

合同履行的原则：一是（）的原则；二是（）的原则及合同附随义务。

72.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

73.

第

4

题

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.

第

8

题

旅行社公告制度的内容有______、_______、_______和_________。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

77.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

78.旅游合同的变更有什么特征？

六、案例分析题(2题)79.导游员小张以明示或暗示的方式索要小费，应_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.按照规定，旅行社应该负责赔偿游客的()。

A.因治疗支出的交通费B.医疗费C.对旅游者必要的施救费D.因误工减少的收入

参考答案

1.B

2.B

3.C

4.D

5.C《出境入境管理法》第71条，有下列行为之一的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款：①持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的；②冒用他人出境入境证件出境入境的；③逃避出境入境边防检查的；④以其他方式非法出境入境的。

6.BB

[解析]A项第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。

7.A

8.D

9.C《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排有：保留传统预约方式、允许他人代为预约、保留免预约名额、保留传统登记方式、提供人工帮扶、做好信息引导。

10.B

11.A根据我国《文物保护法》第50条的规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

12.D经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

13.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

14.C《宪法》序言中规定，我国将长期处于社会主义初级阶段。国家的根本任务是沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。

15.D《道路旅客运输规定》第40条规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

16.AA

[解析]BD项扣8分，C项扣6分。

17.B

18.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C。

19.D

20.C

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

26.B

27.B

28.A

29.D

30.B

31.AB

32.BCD

33.ABD

34.ACDACD

[解析]外国旅行社在中国成立的办事机构以及国内社设立的门市部都不能从事经营活动。

35.AE

36.BCDE航空承运人的义务：提供行李托运服务、保护旅客个人信息、旅客投诉处理、出票后告知行程重要内容等。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD在我国旅游交通运输主要有以下几种类型：航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、城市交通运输、景区内交通运输。

40.ABCDE

41.ACDE

42.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求赔偿。

43.ABCD《国家级文化生态保护区管理办法》第7条规定，申报国家级文化生态保护区应具备以下条件：①传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好；②非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分；③非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强；④与非物质文化遗产密切相关的实物、场所保存利用良好，其周边的自然生态环境能为非物质文化遗产提供良性的发展空间；⑤所在地人民政府重视文化生态保护，对非物质文化遗产项目集中、自然生态环境基本良好、传统文化生态保持较为完整的乡镇、村落、街区等重点区域以及开展非物质文化遗产传承所依存的重要场所开列清单，并已经制定实施保护办法和措施；⑥有文化生态保护区建设管理机构和工作人员；⑦在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护两年以上，成效明显。

44.BCE《出境入境管理法》第76条规定，有下列情形之一的，给予警告，可以并处2000元以下罚款：①外国人拒不接受公安机关查验其出境入境证件的；②外国人拒不交验居留证件的；③未按照规定办理外国人出生登记、死亡申报的；④外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的；⑤在中国境内的外国人冒用他人出境入境证件的；⑥未按照《出境入境管理法》规定办理住宿登记的。

45.ABDE

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE按照《旅游法》的规定，旅行社未按规定投保责任险的，应当承担以下法律责任：由旅游主管部门或者有关部门责令改正；没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。

49.BCD

50.ABCABC

[解析]D项壁画是不可移动文物。

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

60.N×

[解析]根据投诉的地区管辖规定，旅游者可以向被投诉者的所在地、损害行为发生地、损害结果发生地进行投诉。三者没有先后次序之分，完全由投诉者自愿选择。

61.N1990年，国家旅游局施行《旅游安全管理暂行办法》。

62.Y

63.N×

[解析]无权请求返还定金。

64.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

65.N旅行社经营出境旅游与边境旅游业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。

66.N旅行社接受旅行者的委托，提供代订交通客票、代订住宿，代办出境等旅游服务，不提供代填安全信息卡。

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.全面履行诚实信用

72.安全第一预防为主

73.丙

74.菖蒲

75.开业公告；变更公告；停业公告；吊销《旅行社经营许可证》公告

76.旅游法律关系同其他法律关系一样也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺少其中一个要素，就不能构成旅游法律关系。旅游法律关系的主体主要包括：国家旅游行政管理机关、与旅游事业密切相关的政府部门、旅游企事业单位和旅游者等；旅游法律关系的客体主要包括：物、行为、智力成果以及货币等；旅游法律关系的内容为主体享有的权利和承担的义务。

77.解决争议的途径为：

(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉．

78.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

79.C根据《导游人员管理实施办法》第16条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选C。

80.ABCD根据《消费者权益保护法》第41条规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。2022年山西省长治市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是我国根本的政治制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.民族区域自治制度D.特别行政区制度

2.

第

31

题

客人相见互相递鼻烟壶是（）的习俗。

3.

第

12

题

下列选项中，外国人不准离境的是（）。

4.《旅游法》规定，由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由()承担。

A.旅游者B.履行辅助人C.地接社D.旅行社

5.《中华人民共和国出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，处（）罚款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下

6.只有()才可以免除合同当事人的违约责任。

A.第三方所造成的违约B.不可抗力C.无不良后果D.主观上无过错

7.年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（），不予通过年审。

A.一次扣分达到10分的B.累计扣分达到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

8.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

9.下列选项中，不属于《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排的是（）。

A.保留传统预约方式B.允许他人代为预约C.保留可预约名额D.保留传统登记方式

10.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

A．相互借鉴，共同繁荣

B．相互促进，共同发展

C．相互信任，共同维护

D．相互尊重，共同协商

11.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通

12.

第13题经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

13.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略。是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本措施D.根本要求

14.《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路

A.加快实现“四个现代化”B.坚持改革开放C.集中力量进行社会主义现代化建设D.全面推进依法治国

15.《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童

A.1%B.5%C.8%D.10%

16.

第31题根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.向旅游者兜售商品的D.拒绝或逃避检查的

17.

第

49

题

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A.1万元以下B.1万元至10万元（含10万元）C.10万元至100万元（含100万元）D.100万元以上

18.仲裁又称为()。A.协商B.打官司C.公断D.诉讼

19.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

20.依照导游人员记分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

A．30天

B．15天

C．10天

D．7天

21.十九大报告要求，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到()年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

A.2019B.2020C.2030D.2035

22.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

23.某废品收购站在收购过程中发现有古代钱币，该站负责人将钱币据为私有，根据《中华人民共和国文物保护法》可对该负责人处以（）罚款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

24.旅游业的灵魂是（）。A.导游B.旅行社C.交通D.景点

25.

第

33

题

旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（）受到威胁。

26.宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担

A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.连带责任

27.

第20题导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

28.

第

13

题

团队，是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团（）

A.3B.5C.9D.10

29.

第

46

题

下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

30.对考试合格的人员，组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起的()个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.15B.30C.60D.90

二、多选题(20题)31.导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的经理D.旅游购物商店E.王某、旅行社、旅游购物商店

32.导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。

A．擅自变更接待计划

B．损害民族尊严

C．向旅游者索要小费

D．欺骗、胁迫旅游者消费

33.

游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者索要小费的

34.

第46题外国旅行社在中国成立的办事机构，（）。

A.只能从事咨询、宣传等非经营性活动

B.可以从事招徕、接待等业务

C.可以从事联络活动

D.不得从事订房、订餐和票务等活动

35.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

A.旅行社一经成立就具有民事权利能力

B.旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

C.旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动

D.旅行社领取经营许可证后即可营业

E.旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

36.航空承运人的义务有（）。

A.知晓购票人有关信息B.提供行李托运服务C.保护旅客个人信息D.旅客投诉处理E.出票后告知行程重要内容

37.

第76题下列哪些不是有效车票（）。

A.持学生票，但不能出示学生证的

B.持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C.非票面所示列车的

D.持低档次车票乘坐高档车次的

38.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

39.下列属于我国旅游交通运输类型的是()。

A.公路运输B.水路运输C.城市交通运输D.铁路运输

40.

41.

第

62

题

下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是（）。

42.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

E.游客不能要求赔偿

43.申报国家级文化生态保护区应具备以下条件（）。

A.传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好

B.非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分

C.非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强

D.有文化生态保护区建设管理机构和工作人员

E.在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护五年以上，成效明显

44.根据《出境入境管理法》第76条规定，有下列情形之一的，给予警告，可以并处2000元以下罚款：（）。

A.为外国人出具其他申请材料的

B.在中国境内的外国人冒用他人出境入境证件的

C.未按照《出境入境管理法》规定办理住宿登记的

D.持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的

E.外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的

45.下列属于导游申请复议权的有

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

E.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务

46.

第

70

题

旅行社的下列行为中，符合安全管理工作职责的是（）。

47.根据《侵权责任法》规定，饲养动物致人损害责任的构成要件包括

A.必须是饲养的动物造成损害

B.必须是基于动物固有危险的实现而造成的损害

C.造成了受害人的损害

D.饲养的动物与损害之间存在因果关系

E.动物饲养人或者管理人具有过错

48.按照《旅游法》的规定，旅行社未按规定投保责任险的，应当承担以下法律责任：（）。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正

B.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

C.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

49.

第

63

题

坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

50.

第55题下列属于可移动文物的是（）。

A.艺术品B.文献、手稿C.图书资料D.壁画

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

52.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

53.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。

A.是B.否

54.

第

91

题

坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

A.是B.否

55.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

56.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。（）

A.是B.否

57.经营高风险旅游项目应当按照国家有关规定取得经营许可。

A.是B.否

58.对文物加强修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象，不改变文物原状。（）

A.是B.否

59.

第106题开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

A.是B.否

60.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()

A.是B.否

61.国家旅游局1994年发布了《旅游安全管理暂行办法》。

A.是B.否

62.团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．()

A.是B.否

63.定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

64.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

65.经营境内旅游的旅行社也可以经营边境旅游。（）

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

67.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.如果被用工者的行为造成了损害，但是存在法定的免责事由，则不构成用人责任。

A.是B.否

70.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

合同履行的原则：一是（）的原则；二是（）的原则及合同附随义务。

72.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

73.

第

4

题

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.

第

8

题

旅行社公告制度的内容有______、_______、_______和_________。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

77.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

78.旅游合同的变更有什么特征？

六、案例分析题(2题)79.导游员小张以明示或暗示的方式索要小费，应_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.按照规定，旅行社应该负责赔偿游客的()。

A.因治疗支出的交通费B.医疗费C.对旅游者必要的施救费D.因误工减少的收入

参考答案

1.B

2.B

3.C

4.D

5.C《出境入境管理法》第71条，有下列行为之一的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款：①持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的；②冒用他人出境入境证件出境入境的；③逃避出境入境边防检查的；④以其他方式非法出境入境的。

6.BB

[解析]A项第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。

7.A

8.D

9.C《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排有：保留传统预约方式、允许他人代为预约、保留免预约名额、保留传统登记方式、提供人工帮扶、做好信息引导。

10.B

11.A根据我国《文物保护法》第50条的规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

12.D经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

13.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

14.C《宪法》序言中规定，我国将长期处于社会主义初级阶段。国家的根本任务是沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。

15.D《道路旅客运输规定》第40条规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

16.AA

[解析]BD项扣8分，C项扣6分。

17.B

18.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C。

19.D

20.C

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

26.B

27.B

28.A

29.D

30.B

31.AB

32.BCD

33.ABD

34.ACDACD

[解析]外国旅行社在中国成立的办事机构以及国内社设立的门市部都不能从事经营活动。

35.AE

36.BCDE航空承运人的义务：提供行李托运服务、保护旅客个人信息、旅客投诉处理、出票后告知行程重要内容等。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD在我国旅游交通运输主要有以下几种类型：航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、城市交通运输、景区内交通运输。

40.ABCDE

41.ACDE

42.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求赔偿。

43.ABCD《国家级文化生态保护区管理办法》第7条规定，申报国家级文化生态保护区应具备以下条件：①传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好；②非物质文