员工手册培训

2010年9月员工手册培训第一页，共四十二页。内容简介员工权力与义务仪表和行为规范员工纪律公司人力资源观CompanyLogo第二页，共四十二页。公司人力资源观第一部分：员工权利与义务第三页，共四十二页。员工权力有参与民主管理或就保护自己的合法权益与公司平等协商的权利。对公司经营和管理工作有提出意见和建议的权利。完成工作任务的前提下，有取得不低于政府规定的最低工资保障的权利。CompanyLogo第四页，共四十二页。员工权力有依法休息、休假的权利。有享受社会保险和有关福利待遇的权利。有接受公司举办的业务技术和职业技能培训的权利。有获得公司劳动安全卫生保护的权利。CompanyLogo第五页，共四十二页。员工权力女员工有依照国家规定享受特殊劳动保护和劳动保险的权利。与公司发生劳动争议，有提请劳动争议处理的权利。有宪法和法律规定的其他劳动权利。CompanyLogo第六页，共四十二页。员工义务遵守社会公德，热爱祖国，热爱中国共产党、热爱社会主义，做奉公守法的公民。爱岗敬业，尽职尽责，努力学习，不断提高工作绩效，圆满完成各项工作任务。遵循公司利益第一的原则，自觉维护企业利益和形象，严格保守公司商业秘密。CompanyLogo第七页，共四十二页。员工义务文明礼貌，团结互助，顾全大局，关心集体，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。遵章守纪，遵守操作规程、工作程序，服从分配，听从指挥，自觉维护公司经营秩序和工作秩序。CompanyLogo第八页，共四十二页。公司人力资源观第二部分：仪表与行为规范第九页，共四十二页。职业道德爱岗敬业，忠于职守，树立职业荣誉感、责任心和事业心，做到业务精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟，按时圆满完成各项工作。严格遵守公司各项管理规定、制度，依章工作，照规行事，做到克己奉公，廉洁自律。CompanyLogo第十页，共四十二页。职业道德同心同德，顾全大局，充分发挥团队效应，团结协作，相互支持。致力进取，大胆探索，奋力开拓，努力创造一流的工作业绩。CompanyLogo第十一页，共四十二页。着装规范职员必须仪表端庄、整洁。工作场所的服装应当合乎公司形象及部门形象，稳重大方、整齐清爽，干净利落，得体和协调，体现职业礼仪。皮鞋应保持光亮，不得穿拖鞋上班。遇有商务活动及重要会议，男士应穿西装打领带，夏季穿衬衫打领带，女士着职业装。CompanyLogo第十二页，共四十二页。仪表仪容头发：头发要保持干净整齐，男士不得留长发，女士不得留怪异发型。不准漂染怪异颜色。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女士涂指甲油应尽量用淡色。胡须：胡须应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。化妆：女士化妆淡雅洁净，忌浓妆艳抹，勿戴过多饰品，不宜用香味浓烈的香水。CompanyLogo第十三页，共四十二页。言行举止1、注意坐姿以及站立、行走的姿势，保持端庄的仪态。2、语言文雅，语句清晰，音量适中，在办公和营业场所应保持安静、和谐，不大声说话，高声喧哗。3、对待客人要自然、大方、热情、稳重，恰当地用好问候敬语。CompanyLogo第十四页，共四十二页。言行举止4、与客人、长者或上司相遇时，要主动让路，与客人、长者或上司同行时，应礼让客人、长者或上司先行，同乘电梯时，应让客人、长者或上司先上先下。5、工作时间见到上司一律按姓加职务称呼。6、进入办公室要先轻轻敲门，允许后方可进入。CompanyLogo第十五页，共四十二页。言行举止7、接待客人时，要目视对方眼睛，要把握好握手的分寸，握手姿势应端正，用力适度，左手不得揣入口袋。8、与同事或客人谈话时要热情、有诚意，要用心聆听，语气温和文雅，不要随便打断别人说话。9、电话铃声响起应及时接听，接听电话应先说：“您好”、“请讲”。公务电话一般应尽快处理完毕，不宜长篇大论。邻座同事不在时，应主动帮助接听电话。遇到询问与自己工作无关的事宜，应保持礼貌，并帮助转接到相关人员或相关部门。CompanyLogo第十六页，共四十二页。环境卫生随时保持办公环境清洁，保持办公物品摆放有序。及时清理办公用品；处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公场所。爱护公司和办公场所内的绿化。保持清洁卫生，养成讲卫生的美德。CompanyLogo第十七页，共四十二页。环境卫生不损坏公司配置的各种器具、设施，不随意乱堆乱挂各种物品，与办公无关的私人物品，不得存放在办公场所。办公区域严禁吸烟。CompanyLogo第十八页，共四十二页。公司人力资源观第三部分：员工纪律第十九页，共四十二页。劳动纪律上班不迟到、不早退，严格执行考勤制度。办公期间，集中精力，不做与工作无关的事。坚守工作岗位，不得擅离职守，确需暂时离开，应向同事交代。CompanyLogo第二十页，共四十二页。工作纪律认真履行岗位职责。不推诿、不拖延、不扯皮，不玩忽职守，不刁难、顶撞客户，不做损害公司利益和声誉的事。按公司质量体系要求，确保工作质量和服务质量，杜绝差错、质量事故。CompanyLogo第二十一页，共四十二页。劳动纪律因公外出须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。不用公司电脑在上班时间收发私人电子邮件、登录、查阅与工作内容无关的网站和玩电子游戏。未经同意不得翻动他人文件物品，不得打听他人隐私；不带与工作无关人员到工作场所。CompanyLogo第二十二页，共四十二页。劳动纪律服从公司和上级主管的工作安排，服从公司的正常工作调动。准时出席会议，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假，会议中途不得无故早退。准时参加公司要求参加的各项培训课程，因故不能按时参加或不能参加培训者，应提前向培训组织者请假，培训中途不得无故早退。CompanyLogo第二十三页，共四十二页。工作纪律不得借公司名义或利用职务和工作之便，从事以谋取个人私利为目的的岗外经营活动。不超越公司法定代表人委托的代理权限，非法签订购销合同，串通对方签订损害公司利益的购销合同。CompanyLogo第二十四页，共四十二页。工作纪律不得利用职务和工作之便向他人索取钱物或为个人、亲友谋取私利。遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。CompanyLogo第二十五页，共四十二页。财务纪律爱护公司一切财物，节约用水、用电、办公用品及易耗品，不准私自滥用公物，不随意损坏。严格财务纪律，不得虚报、冒领各类费用，不得利用职务之便，挪用公款归个人使用；不得将公司经营业务活动中客户提供的各种形式让利，攫为己有，私下收受。CompanyLogo第二十六页，共四十二页。财务纪律不得擅自销毁、涂改、伪造公司财务帐册、凭证和有关财务单据。不得在财经活动中，截留或隐匿财务收入，违规进行经济担保，财产抵押、预付货款、借贷资金、侵占或擅自冲销资金，以及弄虚作假。CompanyLogo第二十七页，共四十二页。安全纪律严格安全操作规程，不违章操作、不违章指挥。在禁烟区内不抽烟、不带入火种，不擅自动用明火。不得将贵重物品、超量现金和有价证券存放在办公场所。CompanyLogo第二十八页，共四十二页。安全纪律公司内的电器设备除专业人员外，任何人不得私接私拉和随意改动线路。未经许可，非上班时间不得随意进入公司，不得擅自带出公物。CompanyLogo第二十九页，共四十二页。安全纪律不准在公司的计算机上玩游戏、浏览任何与本职工作无关的信息，不准私自安装或下载非公司推荐的软件。CompanyLogo第三十页，共四十二页。保密纪律未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料、计算机数据。CompanyLogo第三十一页，共四十二页。保密纪律公司机密文件资料要及时归档，妥善保管。任何人不得向外界泄漏、传播公司的商业秘密（包括经营决策、市场营销方案、规划设计方案、计算机网络数据、客户资料、物价资料、招投标资料、财务收支情况、购销合同和数据、商品库存情况、员工收入分配情况等）。CompanyLogo第三十二页，共四十二页。保密纪律不该说的机密绝对不说，不该知道的机密绝对不问，不该看的机密绝对不看，不该记的机密绝对不记。CompanyLogo第三十三页，共四十二页。公司人力资源观第四部分：公司人力资源观第三十四页，共四十二页。基本目标人力资源管理的使命：通过集团与员工劳动契约、心理契约的缔结，使在公司就业的员工与企业成为利益共同体、事业共同体和命运共同体。人力资源管理的基本目标：持续提升人员素质，拓展人员发展空间，充分实现员工的价值；保持内部动力机制的活力，打造一支精粹、团结、上进的队伍，为企业的高效运作提供保障。CompanyLogo第三十五页，共四十二页。基本人力资源原则与政策公司人才观：具有职业道德和职业技能，认同企业文化，能够为企业做出贡献是公司人才的基本标准。CompanyLogo第三十六页，共四十二页。人力资源管理的基本原则第一：以人为本：以人才为本，以人的品德、才干与实际贡献为本。第二：理性公正：坚持公开、公平、公正地评价员工及其工作。第三：责任到位：帮助下属成长，指导、激励、评价和举荐人才是管理者的职责。第四：有效沟通：沟通是组织存在的一个基本条件，没有高效的沟通就没有高效的组织。CompanyLogo第三十七页，共四十二页。用人政策第一，坚持赛马不相马，通过岗位业绩做出判断，而不是主观评价。第二，坚持制度制衡，制度面前人人平等。第三，坚持同等条件优先选拔内部人才，花大力气发现和培育那些把国药的事业作为自己的使命和责任的人。第四，坚持用人之长，发掘员工最擅长的方面，用之于最需要的岗位。第五，坚持均衡绩效，局部绩效统一于整体绩效。员工个人绩效、团队绩效必须统一于企业整体绩效，基于团队评价个人绩效，基于企业整体评价团队绩效。第六，鼓励创新，大胆任用有胆有识的各类人才。CompanyLogo第三十八页，共四十二页。考核评价政策第一，坚持考评的客观性。依据事实与数据。第二，坚持考评的公证性，综合看待每一位员工的贡献。CompanyLogo第三十九页，共四十二页。人才培育政策

合理规划内部人才培养与外部人才引进企业为员工提供各种职业发展机会，实现员工职业能力、职业素质、职业精神的全面提升。提倡工作和生活的平衡，鼓励所有的员工追求身心健康，追求家庭和睦，追求个人生活内容的丰富多彩。CompanyLogo第四十页，共四十二页。淘汰退出政策公司慎重对待每一位员工的前途，不轻易否定任何一个员工，但从不迁就依附企业，不思进取的心态，从不姑息面对落后仍心安理得的员工。每一位员工要做到：领导人员能上能下，工作能左能右，人员能进能出，工资能升能降，通过“能者上、平者让、庸者下”的机制，确保所有岗位都能找到真正有为的人CompanyLogo第四十一页，共四十二页。内容总结2010年9月。CompanyLogo。对公司经营和管理工作有提出意见和建议