人才的选,育,留,用专业的招聘及选才技巧

人才的选,育,留,用

---专业的招聘及选才技巧课程内容招聘如何给企业带来竞争优势招聘流程图招聘渠道分析内部招聘及外部招聘招聘成本预算及分析招聘中HR与部门经理的具体分工招聘中常见误区及避免方法选才如何给公司带来竞争优势面试过程中HR和部门经理的分工面试的三种类型介绍面试流程及每个流程的注意事项半结构化面试主要技巧及实践面试过程中常见10大误区及避免方法心理测评取证新世纪的竞争★无法逃脱的挑战竞争对手进步,客户越来越成熟★范围更广的专业技能要求适应变化,同时要博而深★更复杂/大量工作要求卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任★不学习难以生存不掌握新知识的人将成为文盲竞争优势的定义人：全球性的挑战

在这个不断变化着的，高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司。

引自DAVEULRICH：《人力资源冠军》你怎样挑工作？12345？？？？？？提高竞争优势的人力资源管理实践招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率(CostEffectiveness)吸引非常合格的人选通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建一只文化上 更加多样化的队伍招聘规划流程内部招聘计划电脑化的职工技能记录系统(skillinventory)主管推荐(recommendation)工作张榜(jobposting)职业生涯开发系统(careerdevelopmentsystem)员工内部招聘的优缺点？优点？缺点？外部招聘方法报纸招聘会？？？？？？？？？？？？？？？员工外部招聘的优缺点？缺点？优点？招聘：HRvs一线经理HR规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程一线经理辨认招聘需要向HR传达招聘需要参与向候选人传达信息为经理们建立必要的技能把哪些信息给予候选人描述公司在干什么提供有关事实及数字描述公司的历史描述空缺的职位描述工作环境描述职业生涯发展机会鼓励求职者提问题怎样提供信息提供现实的工作 预览选才如何给公司带来竞争优势提高生产率减少培训成本 西南航空公司：“我们的费用可以被超过；我们的飞机和航线可以被模仿。但是，我们为我们的顾客服务感到骄傲。通过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。” 在1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利1.97亿美元，并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。从1992年至1994年，它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”，以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。组织冰山表面形式（公开的）目标，技术，结构财政资源，技巧与能力内在形式（隐蔽的）态度，交往模式群体作用个性，冲突选才：HRvs一线经理HR设计申请表格参与面试选择并实施心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及咨询一线经理确定所需的能力评估候选人做雇佣决定雇佣中的的误区定式（刻板印象）相信介绍信（人）非结构性面谈忽视情绪智能“真空”里的答案寻找“超人”反应性方法授权失误选才呜所包抽括的抬内容求职婚申请灿表结构材化面顶试心理罢测试取证面试溜的种细类求职乖申请辨表你的敞高见旷？面试像技巧肝内容换介绍行为岗表现傅和面互试相毛接合面试康的目暖标和餐维度准备贼面试恶的步哨骤（尚结构第化面川试计皇划）有效桌的面忍试技至巧怎样扁做可股靠的豆总结琴评估第一夕次就宰选对上人才分的原挨因？提高漠生产让力减少眼培训死成本经理厌的时辆间更糟好的干利用降低粗流失税率？？与其蜘招一戚只火载鸡再去赤教它珍爬树份，为什梳么不什直接招一撇只松辆鼠呢沿？收集亏集中才的，跨与工圣作相显关的血信息做完吧整的努有关膊行为蔑表现爹的记找录做客谊观的验，准副确的弓评估非常谦有价樱值，旋相对颜准确扁的面雀试PA轨RT币O夸NE翁：行为芒表现默和面岁试相殖接合什么距是行静为？过去奋的行最为能竟预见蝇将来行为扫是一肠个人过去曾做锦过、兰说过熊的事实例子？好处俱？只选膊和工齐作有暖关的柜信息评估低所有茶与工讨作有否关需宪具备我的技哈能容易孟作出巾雇佣稳决定候选胁人之蝇间信饱息一傍致，招平等同职描位的杠候选笔人被请问相谷同、枣类似帅的问塔题以忠避免仇“闲悲聊”侦，更劫易确贴定谁梁最适谢合此御工作高信笑度，嚷高效踏度信息浅准确善，容瞒易作密出有物效的偏雇佣秤决定更好只的归衫类存林档准确嫩的笔诸记有大助于胜候选语人间仙的比退较行为俘！行支为！鼠！行钻为！扎！！行为画？行托为？似？行进为？夏？？基于姜行为饲表现扮上的结构垄化面试容易骗使用赶（经速过实花践）更加吨精确候选阀者评眠价更享好有效埋减低消流失介率有效引增加贴绩效剪和创打造力ST藏AR丈方法目常标行寺动结得果情景“事虫实”收？“践谎言款”？事实欢：用第电一人晃称说话呈很有杂信心明显竿的和抬其他周一些碎已知沸的事割实一任致谎言先：很难仙一针饿见血明显阵在举系止上亭或言内语上塌迟疑倾向浊于夸孕大自葱我（土我是箱最好泄的之像一）语言拴流畅蔬，但滔象背圾书非言艘语的概表现库行为担？通过杰面部凤表情劝，姿闷势，林手势况表现础出来撤的和榆言语农行为票一致棉或不宽一致晨的信狼息非言哥语行接为表和现的鹅重要绿线索眼神身体料姿势手势面部面表情有效竟的可疑恼的罗马景不是斤一天么建成丝式的哪些梢不算前是行谨为表演现？泛泛酿的描臂述：在X门XX粥情况保下你茄通常破会怎乞么做？模糊材的判乒断：我确听实很废擅长巾解决茧问题关于廉将来升的设个想：总有仔一天创我会活回到尝学校迷里去考试抗啦！映！！哪些徐是行促为表蚂现的械例子适？？割？PA菊RT吹T打WO编：面试刑的目棕标和页围度职位刊：销谊售代疑表目标：部门怨经理危确认辜主要口技能设立妻工作叉标准所有变同职滥位的占候选酒人使集用同貌样的创标准围度刑：自我刺指导阅及自引我激互励与别轰人和弄谐相挥处交流套技术栗信息专业免的行腔为举扭止坚持困及有茂说服逝力职位宗:压技术竞人员围度12345职位缎:宣部门庭秘书围度12345职位对:评人力险资源慎部经双理围度12345职位唯:斜研究氧开发孩人员围度12345PA拦RT赔T歌HR殊EE准备污面试坏的步习骤（恭结构益化面迹试计期划）面试坝准备寒暄沟并开劣始面晓试结构务化面泻试结束既面试面试庆准备至少叔15净分钟穿的准也备时巧间（准夺备什熟么？液）浏览态候选汁人的全简历水（浏经览什析么？为）熟悉哈围度奸，要合问的台问题佣（S记TA叉R）巴和评叛估的养尺度确保票私密撑性，轧减少崇干扰（怎抄样做鞠？）寒暄臭并开售始面俱试目标民：欢喷迎候嫌选人碧并建则立友词好关孟系及炕信任我要包做：介绍翠自己歉，握强手确保泽双方座座位幼舒适家且对愿方看卡不到夕你的分笔记凤（强华调记舍笔记肚的目遭的）解释隔面试蒸时间基长度掩，程序话及要压谈的丈问题结构何化面逆试遵循师定好绕的面遣试计裁划系统可化地剃探寻丹问题触的答销案修改昌，重妖述，依跳过泉，发损展直接杯在面蹄试计具划上视记笔蚂记自然胃的口偏吻问驰问题收集旱准确碌的行土为表毁现的粮例子结构翁化面歉试准备富性面卵试只集滋中问手和工巩作最块有关才的教涂育和缩慧经验“指级导”次候选逝人阐坑述和未工作纪最相校关的恭教育圈情况谈到筐以往稠工作播是，租多问盲当时判的意瞒愿，歌而非反只问姓技能行为义表现刊面试问“精引导要性”材问题适当早“探让寻”总是饿“跟脾踪”获得疤关于至行为表现咏的信殿息结束均面试允许备候选霉人有防足够萄的时呀间问亡问题提供临给候宏选人谜关于霉职业抗的基丹本描丧述说明叉下一疏步的早程序冬和大孩概时晴间感谢轧候选周人完成竟笔记不要棚轻易嚼许诺你不枝确认添的事凳！！钩！PA泼RT陪F负OU玩R有效倾的面爪试技龄巧专业可的面榨试技填巧问能获识得行月为表薯现的问题做完整砌的关展于行揪为表映现的记录倾听时全射神贯活注掌握劫面试速度维护候选奇人的自尊意识坊到你您的非语杏言性堆暗示问能获岭得行充为表屠现的问题行为聚性问氏题着渔眼于礼事实随而非泊虚构行为嘴性问焰题帮替助收理集过催去的芦工作哲表现再次芬重申千：行为糖表现姑问题雾的种次类引导探寻总结直截富了当理论挡性的GO苏OD故？P脏OO那R？请描则述一友个你葵过去眼处理微的很仪困难广的事览情结果凉是什害么？比如画说？那么坡你说蚊的是牲？告诉踢我你钉最近比觉得弯无可津做的姜时候你上敏次和哲客户凡意见茄相悖史时是渗怎样蒸做的成？你喜扬欢一吸直很棚忙，积是吗可？你认东为团泛队精迷神是尿怎么店样的陕？？？做完整覆的关斑于行附为表境现的记录我们服的记奸忆力应不足敞以让呢我们记住慈所有牵候选增人的桃所有镰信息散！做笔扣记时益的注踢意事境项在面汽试计子划上学直接工做记梨录让候蹦选人恳知道栏你在效做记冰录，白但看扮不到捐写什摔么如果讲候选商人说姑完你宰还未安记完堂，可宿用短挖时间谱记完不要梦犹豫愉不定教，左妈涂右感改面试勉后在障下一旬位进伴来前仍整理众记录可用详缩写是以保对证速炒度切不部可当互场下辱结论倾听时全蓬神贯诞注倾听是进沾行有统效面赖试的作根基档！倾听烦陷井打断通谈话显得父太忙只挑病想听狂的听忽略经非语究言性俱信号只看哨细节宅、事权实，德忽略突整个汪全景“处持理”害信息掉不当倾听泡技巧注意贵非语齐言信纱号聚焦筛于得嫂到的信息享而非槐评估鼓励骑性给人锈足够晌的时补间思坚考积极启探寻历有用信模息掌握境面试速度当候受选人杠：谈得朽太多孔？过于钳犹豫钱不决糕？不专于注与肠行为宇表现掘的事涉例？想不黄出关拴于过狸去的姑例子附？您的显高见惧？维护候选裕人的自尊好处演？？？？若做屡不好贫，潜在含的威屈胁？？？？太棒雪了！哼！维护臭自尊称盗赞重新选导入斥正轨事先轧建立剖的良好兔关系心领欠神会事后撞建立凑的良好柴关系意识抢到你象的非语云言性虏暗示好处首？？？？？？狮？当你挣：赞许粒候选剪人提崇供了米你需胸要的通信息暗示话候选焰人离呆题了崭或不际同意仍他的作想法你的须思想扣无法桑集中提示择：不要免让候更选人时看到吊你的胀笔记放松身体住稍向淘前倾好的臂眼神猪接触适当备的微间笑适当挥的点拒头表犹示赞浮许关键殃时抬拼一抬舱眉毛允许塔停顿适当扎的手泼势PA律RT垮F火IV晒E怎样姥做可磁靠的枝总结颗评估评估逮程序组织旨整理宝你的低笔记确定亦你将皮衡量训哪些驳围度总结纸候选皆人在劫每个汤围度析的长考短处打分评估闹中的磨陷井像我晕轮油效应使用妹不相袜关的诸信息忽视忙相关继信息相比特错误盲点首因爆/近产因效摆应心理骂测评反应尿性测外验从给础定的饰选项穴中选只择，誓如卡糕特尔甩16编PF操作饼性测喝验对给含定的咬刺激建进行捷行为夕方面睛的反逐应，徐如图旗片投划射测腥验结构融化面戏试情境怪模拟将被雷试置陈于某脑种情获境下郊观察论被试遣的行阁为，缎对其六胜任歌特征秋作出湖判断辅，如幅无领碌导讨门论，年文件颂筐，象演讲侧，商惩业游奖戏Re氏fe厨re私nc活e唇Ch倦ec善k铸取利证取证汤的目观的查询羊候选甜人的显工作陈历史查询的