实用的银行工作总结集锦七篇

第页共页实用的银行工作总结集锦七篇实用的银行工作总结集锦七篇银行工作总结篇1一、加强领导，夯实____工作根底一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的____稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡____稳定工作形势，分析^p____工作中的缺乏和问题，制定解决和改良方法，调度____案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金，完善了____根底工作，实现了“四有”，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。各村也设立了____接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓____工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要认真听取和答复群众反映的问题，____办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众____、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益，可能诱发的矛盾，超前研究了“苗头”，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视，并做好了随时应对的准备。群众事无小事，一发现，就迅速深化到现场，立即着手办、迅速办，抓紧解决，防止矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止了x体性事件的发生。三是好态度。我们进展换位考虑，自觉站在群众的角度考虑问题，真心实意为群众解决实际问题。待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群众心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的及时予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群众一个满意的答复。今年以来，全乡共排查调处矛盾纠纷10起，调解率100%，调解成功率达100%，有力的促进全乡的和谐稳定。三、积极开展以法治访活动一是畅通____渠道，引导群众依法上访，推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭播送、印明白纸等形式向广阔群众宣传____知识。全乡共书写大字标语25条，办专栏12块，发____明白纸5200张(一户一张)，播送喇叭每周早、晚播送____宣传提纲两次，二是装备人员，实行专门机构接访。为____办装备了6名专门工作人员，设立了接待室，实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待，及时与上访人勾通情况，认真听取他们反映的问题，归纳整理，及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度，对因同类问题上访人数较多，或因上访的案情比拟复杂、重大事件，____接待领导理解情况后，及时组织乡、村有关人员与上访人员进展对话，核实有关情况，找准争议和分岐，按照法规权衡，求得共识，对无理上访的做好解释和说服疏导工作，向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题，根据情况确定解决期限，交有关人员和村级共同处理。四是领导带头，积极解决____问题。对排查出各类____问题及时解决，对于历史遗留的问题，组成工作组，实行包案责任制，限期解决，对于新发生的____案件，实行包村干部和村主要干部包案责任制，依法依理处理，对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决____问题过程中，书记、乡长亲自参与，及时催促，通过依法治访，控制了x体性事件的发生。四、严格落实稳控责任制和____责任追究制为实在抓好全乡____稳定工作，乡党委政府实行了严格的稳控责任制和____责任追究制，并实行实行《____双向责任书》制度，明确工作重点，一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原那么，迅速给予解决。二是对重访问题，本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原那么，从宽处理。对无理访、缠访的，要根据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释，在案件未解决前，办案人员保持与上访人的经常性联络，及时理解他们的情绪状况，开展趋势，心理变化，杜绝x体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”，增强事业心和责任感，对群众反映的问题不推不搡，根据政策和法律给予解决和解释，对签定了《____双向责任书》的____案件要求限期解决，绝不允许不负责任上推下搡，态度僵硬粗暴，激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任，监控不力，致使出现越级到石市以上上访的，对包案的乡干部给予下岗处理，村干部给予免职处理。发生严重问题的要进展组织处理并根据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决方法的同时，做好上访人思想工作，明确专人搞好监控，必要时，采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的方法，确保不发生一起赴省、____越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间，乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班，村由两委班子成员带班，乡直单位由班子成员带班，值班巡逻人员要做好平安保卫工作和信息反响。银行工作总结篇2我的金融实习是一个意外的实习，因为当时自己根本没抱希望，但最终它竟然让我去了，让我很是意外。作为一名曾今未接触过投资的嫩头小子而言，这绝对是一个绝好的锻炼时机。所以我很珍惜它，努力做好每天的工作，认真的做笔记。嘿嘿，当时感觉可好了，一股冲劲十足啊！在公司培训人员的讲解下，三天时间让我渐渐理解了投资形式，股市中的一些技术指标等等；也能看懂图表和数据了，大致预测下大盘走势，嘿嘿，当时感觉可兴奋了！每日老交易员的大盘分析^p也是个学习的重要环节，我可以根据他们的思维去观察大盘，观察他们分析^p的根据；同时，考虑自己的。随着时间的过去，我从金融投资的一无所知，逐渐开场理解它，它在我面前也逐渐褪去了神秘的面纱。理论也让我真正认识到没有专业知识为根底，贸然接触一个全新行业很困难，自己要比别人付出更多，但收获却不见得会多。一个与我一起参加实习的金融专业的同学，她就很厉害啊，不管是在大盘分析^p还是在实际操作中。她的分析^p一点不比那些老交易员差，甚至还更有条理性。哎，可真谓“隔行如隔山啊”！后来，老交易员也要求我做股评，自己感觉可紧张了。虽然自己接触这个行业有段时间了，但实在太短了，不可能做出那么专业的评论，哎，也只好腆着这张老脸说了，管它对与错呢，照我的思路说完就行了。嘿嘿！或许任何事都是三天的新颖吧！后来的日子可难受，每日盯着大盘看，好辛苦啊！每日跳动的k线舞动着绚丽的舞姿在你的眼前晃动四个小时，晃动得人真是难受啊！每天下班总是想睡觉，头昏沉沉的，自习也不想上了；估计这个月下来自己又近视了好几十度吧！虽然有那么多的辛劳，但是实习完毕了，自己心里还是很开心的，纵然一分钱没挣！首先，自己理解了投资的根本方法，懂得了利用股市中的一些技术指标分析^p股市的走势，也勉强算科班出身了吧，虽算不上“正规____”。或许，将来某天我想炒股了，就可以少走点弯路了。这个月的理论锻炼，是我接触社会、理解社会的第一步，是我寻找差距，进一步认识自我的良机。这次理论虽非对口专业，但是增加了我对金融行业的理解，为我今后踏入社会打下了良好的根底。再次，此次实习让我接触了其他专业的同学，拓宽了自己的交际面，结交了新的朋友。我会很珍惜这些无形的珍贵财产的。在此，感谢公司提供如此一个实习时机，让我有时机去理解金融行业；感谢公司所有成员对我此行的大力支持和帮助。一个金融专业大学生的实习自我鉴定和金融实习自我鉴定范文样本，供参加实习的大学生朋友们参考。在农业银行实习这段时间里,使我受益匪浅,专业理论知识和社会理论得到了很好结合.通过这次的实习,除了让我对农业银行的根本业务有了一定理解,能进展根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底.首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,必需要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班；假如是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿.其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做.在银行职员的工作态度问题尤为重要,比方：在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所开展.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务才能和交际才能更为重要.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手才能更重要.实习过程里使我深深体会到,假如将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起,使我们具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。银行工作总结篇3市分行成立以来，本着“勤奋、踏实、创新”的企业精神，各项业务都获得了很大开展。20*年是**银行大开展的成效之年，本年工作中，在区分行人力资部的部署，及市分行的领导下，我部门积极投身于分行队伍建立，努力深化人事制度改革，完善薪酬鼓励机制，大力开展员工培训教育，力求进步员工队伍素质。为配合市分行关于认真做好年终工作的通知，总结开展经历，及时发现问题，肯定成绩，找出缺乏，进步办事效率,结合我部实际情况，对20xx年全年工作做如下总结:开展中获得的成绩：一、结合现状，优化人力资配置当前市分行从业人员构造、管理、岗位现状：1、截止到20xx年*月*日，xx市分行全部在册从业人员264人，各类人员的数量及占比分别为：合同用工a类162人，占全部从业人员的61.36%；合同用工b类27人，占全部从业人员的10.22%；劳务用工75人，占全部从业人员的28.40%。2、10月份全行合同用工〔包括合同用工a、b类〕共189人，合同签订人数为189人，合同签订率为100%；劳务工共75人，派遣率为100%。全行从业人员参保率为100%。3、全行管理人员84人，占全部从业人员的31.81%；专业人员共有49人，占全部从业人员的18.56%，其中信贷员32人，占全行从业人员的专业岗位的11.83%，占专业岗位的65.31%；综合业务人员共有131人，占全部从业人员的49.65%。适时理解我行的构造布局、岗位配置、管理情况，是不断修缮我行人事制度，合理分配我行岗位人员，推进我行的业务开展的人事管理保障。在20xx年的劳动资管理中，我部门及时对上岗从业人员办理了相关规定所涉及的各类保险，参保人员占比100%，企业员工缴纳保险符合相关要求；在岗位配置上，为缩短管理层次，加大管理半径，我部门为配合市分行队伍建立，对各类业务、安保等管理环节做了相应的人员配置调整：从目前分行领导序列人员的数量来看，可以覆盖目前分行各项管理工作；从目前分行管理序列人员的数量来看，根本可以保证分行向更为远大的目的迈进。劳务用工数量上符合区分行的相关规定要求。二、结合实际，认真做好培训工作当前我行员工素质、岗位培训情况：1、员工素质：我行大专及以上学历人数216人，约占全行人数的81.37%，其中财经相关专业人数94人，占大专及以上学历人数的35.61%；初级〔含〕以上职称人数131人，占全行在职人数的49.62%。2、教育培训：截止20xx年*月，参加公司、信贷业务培训人数196人，占全行人数的79.24%。近期又有5名员工通过信贷培训，获得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资格的人员约占柜员人员的60%。今年以来，为尽快转变员工观念,适应我行向现代化商业银行转型的步伐，我部门本着加大人员培训力度改革力度,变人事部门为发现人才、培养人才、合理使用人才的综合劳资管理部门的理念,努力成为市分行长远开展的“造血”部门。应对企业开展趋势、员工培训需求等方面，我部门采取了多种方式的调查,在区分行人力资部的培训部署下，制定合适本行开展的长期培训规划,今年培训内容涵盖面广、知识新、视角宽,以不断进步员工的素质为宗旨,使员工可以紧跟时代开展的步伐,深化理解并自觉向我行开展的战略目的靠拢。另一方面,金融产品的日益复杂化需要员工不断更新和强化操作技能,我部门人员加班加点，对员工进展了屡次操作技能的实时培训。同时，为符合银行业协会对金融从业人员的上岗资格认证要求，我部门结合实际，对未获得资格证书的人员及时进展了考前培训。三、薪酬改革，完善制定绩效考核机制当前我行薪酬制度下的宏观情况：专业岗位的薪酬已与我行开展初级阶段中方案经济管理相别离，逐步改被动揽储向主动运用资本的角度开展。临柜人员的绩效也将柜员的个人利益与企业开展逐步结合，进步了员工的主观能动性。20xx年，我部门逐步深化绩效考核制度，将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合，根据岗位特性制定出合理的薪酬鼓励机制。按照员工岗位职责,考核工作业绩,确定其绩效工资;在员工中推行构造合理、管理良好的绩效付酬制度,采取按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬等多样化的分配方式,表达重业绩,向优秀人才、高科技人才、关键岗位和一线操作者倾斜的原那么;努力实现福利分配方式的多元化,除货币、实物形式之外,向无形的形式，如对优秀员工提供培训、进修的时机；树立阳光支行、阳光部门的优秀典范；倡导支行网点评选效劳之星等方式，建立健全的鼓励机制，使银行的薪酬和待遇对外具有竞争力,到达稳定现有人才队伍的成效。通过岗位价值评估，突出不同岗位之间的责任与奉献，合理拉开薪酬差距，努力实现真正的内部公平。四、完善考核，制定员工考核方法为适应现代商业银行竞争要求，进步分行人力资管理程度，提升分行员工效劳质量和工作效率，充分调发动工工作的积极性和创造性，根据《中国xx银行xx分行劳务工管理方法》〔宁邮银发【20xx】431号〕及《中国xx银行xx分行员工管理方法》〔宁邮银发【20xx】432号〕中相关规定，经xx市市分行党委研究指导，我部门结合本行实际，对全体操作类、专业类岗位员工实行年度考核。员工管理以岗位为根底，实行岗位资格认证，规定员工上岗的根本条件，并定量地要求营销业绩，将员工日常考评工作下放至各级支行、部门按月综合打分，由市分行人力资部员于年末择期组织进展年度考核。包括营销业绩、勤务态度、纯熟业务以及效劳质量等工程。20xx年，我部门逐步推行全员竞争上岗的做法,实现人力资的合理配置。通过员工填写考核信息表，支行、部门综合审查，年度人力资部考试等程序，遵循公开、平等、竞争的原那么。对上岗资格认证合规，营销业绩突出，考核成绩优秀的员工，适当给予奖励、颁发证书，在年末评先时优先考虑，同时作为续聘、薪酬分配、晋升、聘用工选聘等的重要参考根据。努力做到人尽其才,充分调发动工的积极性。五、红化思想，积极建立党员队伍在分行党委的领导下，我部门继续加强职业道德教育和业务知识学习，努力协助行领导举办，从转变观念入手，学习新政策，提倡新思想，加强法规、政策知识的学习和教育，积极开展批评和自我批评，让党员同志在交流中学习，在评议中进步，发挥行内党员带头作用，表达党员先进性。工作中存在的缺乏：一、当前我行员工岗位配置方面仍然存在问题。在操作类岗位中，我行与现代商业银行的柜员岗位配置尚存在差距。综合业务人员过多，分工不够明确。大杂烩的综合业务管理比拟困难，受权机制存在破绽；兼职现象严重，人防才能较为薄弱；差异较弱的用工制度使我行在渠道管理层、市场营销层、操作层等使用同一种管理方法,在一定程度上可以说是人力资的闲置浪费;缺乏对员工岗位配置的合理规划和相应的跟踪制度,较少考虑员工个人对岗位配置的意愿,使岗位配置有一定的主观性;部门、单位人员配置不甚合理导致各岗位忙闲不均。二、在考核机制方面仍然不够科学。考核标准不够明确,缺少针对不同岗位、不同层次的岗位说明书,从而使考核结果未能全面、真实地反映员工的工作实绩。业绩考核片面强调了吸收存款的比重,相对无视了资金效益率、资金本钱率等方面的因素,不利于银行长远的开展;人事考评透明度不高,对考核结果的相关解释和反响机制不够健全,考核的教育鼓励作用较弱。三、培训机制还不够健全。人才培养过多倚重于学历的教育,专业与理论存在着一定程度的脱节;在培训的规划方面缺乏整体和长远的把握,针对某一方面的热点问题应急性地组织一些专题培训,虽然解决了当前存在的问题,但在知识的连接性和系统性上稍显缺乏；对员工素质培训和潜能开发培训相对较少,对中、高层次的培训和专业技术人员的继续教育力度显得不够;培训内容在实际工作中的应用考察缺乏,没有采用本钱效益分析^p方法去评估培训效果,较少开展培训后的跟踪调查，缺乏培训的反响机制。今后的工作规划：一、为适应市分行改革开展需要，发挥支行在业务开展中的积极作用，建立有效的鼓励机制，优化资配置，推动支行综合实力的增强和提升，促进各项业务快速稳健开展，我部严格按照区分行《xx银行xx分行各级支行绩效分类管理方法》文件要求，根据现有资的配置情况，综合考虑支行的规模、效益、人员等因素，对各级支行绩效实行分类管理。并结合我行实际情况及业务部门制定的业务开展施行方案，广泛听取基层单位对绩效工资分配的建议，深化绩效机制的改革。二、为促进市分行专业岗位的稳健开展，调动信贷、公司从业人员的积极性，防范贷款风险，做好公司业务，认真执行区分行《xx银行xx分行小额贷款业务绩效考核方法》文件要求，本着考核指标公正、考核过程公开、透明的原那么，充分调动信贷、公司业务从业人员的积极性，促进业务稳步安康开展。三、为了进一步强化工作责任，改良工作作风，进步工作效率，标准效劳行为，实在进步支行的效劳质量和机关工作作风，深化开展“阳光行动”竞赛评比活动，树立支行、部门学习典范。四、为大力推进我行员工队伍整体综合素质的提升，突出高技能、高技术人才培养及专业人员储藏培训，广泛倡导“培训是员工最大福利”的理念，创新培训方式，加大培训力度，充分利用各种资，为企业跨越式开展做好强有力的培训支撑。不断提升高管人员的政策程度及综合素质，市分行定期对高管人员组织风险管控、财务根底知识、公司业务、信贷业务、营销业务、综合管理等相关知识的培训班；根据我行经营消费实际，重点抓好根底技能培训和岗位技能培训，由各单位的内训师根据岗位特点，分别对个人、公司业务的从业人员进展业务知识、岗位技能和效劳礼仪方面的培训；加快我行理财、保险等从业人员的队伍建立，开展理财业务、保险业务、个人网银、信誉卡、效劳标准等方面进一步系统化的培训，加快我行的理财业务以及我行的新业务的开展，提升窗口业务才能和业务质量；进步我行员工的效劳质量，举办柜面人员效劳礼仪知识培训班，努力让自己的标准效劳成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质效劳的同时，表达自身效劳的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的效劳，提升客户感知的银行形象。五、认真贯彻执行党和国家及上级主管部门有关劳开工资方面的方针、政策、法规和制度，并结合本行实际情况认真施行。加强工资基金管理，按规定使用、控制和管理工资方案，及时与上级部门沟通交流工资方案执行过程中存在的问题。立足重点放在党员队伍建立上，倡导“爱岗敬业，爱行如家”的积极思想，不断增强党组织的凝聚力、创造力、和战斗力，形成抓党建促开展的浓重气氛，促进全行业务经营加快开展。20xx年我部在履行工作职责、完善内部管理、员工教育培训等方面上做了工作，获得了一定的成绩，也还存在着缺乏。在今后工作中，我们将主动加强研究和探究，以与时俱进的时代精神，全面推进人事工作的开展，积极为我行业务经营的开展提供有效的组织人事保证。银行工作总结篇4从3月份开场参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我参加xx已有将近一年的时间，而正式从事如今这个综合柜员的岗位那么只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经历教训，感谢xx领导们的鼓励和支持以及同事们的关心和帮助，回忆过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务程度方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克制这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，进步工作效率。勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零过失的记录。2、在思想方面，我不断地在进展转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在xx领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个承受效劳的客户到效劳客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在效劳方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好效劳最根本的要求，而在效劳质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位考虑的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于xx的客户层次较鲜明，特别xx的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去考虑并理论：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好效劳工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行效劳，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和缺乏：1、理论程度不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大局部时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导理论从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局开展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。三、工作方案下年是xx扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在XX年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点进步的地方：1、把握一切时机进步专业才能，加强平时知识的'总结工作。2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目的的完成。3、要进步工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力进步自身的工作效率和质量。4、要进步大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。XX即将过去，我将会带着我这半年的经历教训迈入XX，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为xx奉献自己的力量。银行工作总结篇520xx年是布吉支行各项业务快速、安康、协调开展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、标准经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原那么，在全行员工的共同努力下，克制了种种困难，在经营环境异常艰辛的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。至20xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成方案的500%。2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼现、按揭以及抵押贷款，实现了贷款的平安性、盈利性和流动性的有机结合?/SPAN>3、国际业务开展势头良好。在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克制重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。4、增收节支初见成效。管理部20xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在进步信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务开展比去年增长近一半的情况下，费用支出比20xx年下降了23万元，费用率下降了个百分点。而且资产收益率按20xx年可比口径，比拟上升个百分点，可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效。5、全年结算和出纳业务运作良好，核算程度上理解个台阶。通过抓效劳，抓培训，抓控制，抓考核，抓平安，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，过失率更是为零。获得了“业务量不断增长，核算质量不断进步”的双赢场面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的开展。在进步核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。6、储蓄业务继续保持良好的开展势头，效劳程度不断进步。我行20xx年加大了储蓄工作的力度，实行“以效劳促开展”的战略，通过不断进步效劳程度来促进业务的开展。至20xx年底，储蓄存款达12____万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了方案，而且为龙岗支持存款构造的平衡作出了重要奉献。20xx年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢？总结起来主要有以下几点：一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，标准经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有实在指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行理解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的开展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，标准经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个方案”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原那么。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务开展的同时，也注重内部管理程度的进步。两个方案就是财务收支方案和信贷方案。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支方案就等于把握了经营方向，而信贷方案是实现财务收支方案的有力工具。所以实在做好并执行好财务收支方案和信贷方案是实现银行经营目的的可靠保障。布吉支行在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个方案”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至20xx年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成方案的120%，实现了业务的快速、协调开展。同时内部管理程度也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断进步，第四季度过失率更是到达了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，两个方案”的指导思想是实在可行的。三是对形势分析^p准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的权力地盘，业务开拓环境异常艰辛，假如不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：1、研究分析^p所辖区内的经济开展情况，政策、产业和开展规划；2、研究分析^p同业的开展情况，明确竞争对手，认清形势；3、研究分析^p存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进展管理。4、研究自身的经营对策。在进展“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入程度较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及____同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰辛争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了20xx年开拓市场的工作重点：大力开展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目的层层分解，层层落实，通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目的，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成方案数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经历、心得体会，实现资共享。这些措施有力地推动了业务开拓的开展。我行在明确市场导向，找准市场定位，以及施行有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针；实行“领导为员工效劳，内勤为外勤效劳，全行为客户效劳”的一条龙效劳；实行“人盯人”战术，一个信贷员一定时期内“盯住”一个客户，理解情况，抓住契机，乘“虚”而入。倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地翻开了工作场面，在业务开拓上获得了良好的效果。例如：A、布吉镇德兴城全长公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导获得联络。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的场面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的开展，获得了较好的效益。B、新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“遥远支行的一朵奇葩”。该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行发工资20xx多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进展摸底。理解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。再次，抓住契机，乘“虚”而入。当我行理解到抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进展宣传攻势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务。XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、进步素质我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，进步自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供效劳。作为一名客户经理，我深化体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联络的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己可以给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，进步自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护党的领导，并积极参与建言献策，努力学____的先进性文件，认真践行党的群众道路。二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的忽略给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析^p要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理才能来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。三、存在缺乏对挖掘现有客户资，客户好中选优，进步客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作主动性，多干少说，在理论中完善进步自己。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增强效劳意识，争取在各个方面获得进步，成为一名优秀客户经理。银行工作总结篇7光阴的不可逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年光阴寥寥可数，多年后回忆应该是又一个值得铭刻的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开场培养自己对不同环境的快速适应才能和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交才能，也在此真诚感谢入行后每一位关心保护指点我成长的同事。年末的半年都是最繁忙的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万〔完成率为150%和370%〕，业务量在行长批评后有所打破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月照旧不断进步，表现处于中上程度。一、半年工作总结本月我对柜员营销有了更深化全面的认识，除了储蓄卡、信誉卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开场研究如何优化改良的工作重点。柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并竭力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩奉献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会挑选常来的潜力客户通过交换联络方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销形式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发剧烈的情况下相信这是将来大趋势——柜员和客户经理的边界开场模糊，转而出现职能更全面的综合业务参谋。半年我也深化体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接，为明年一季度做好存款准备，可以说银行业以营销业绩资为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。二、半年工作外考虑1，新人谈话有感本月有幸与支行的杜行和符总进展了新人交流，让我收益颇多，领导们以自身经历启示了我们：因为才能经历受限，新人的目光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁时机很多的舞台，建行尤其如此，网点锻炼更是入行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感谢的光阴，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光荣。当然，在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进展规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提早做好相应的才能素质等各方面储藏，这样才能在时机降临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，假如方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大局部人的职业开展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间经历足够后，其中业绩出色社交才能好的人会有时机成为将来新开网点的储藏干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比拟重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交才能，打造将来管理者的雏形。2，理财先锋小组初战