项目人力资源管理师

中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训人力资源管理项目管理师技能要求：

1．能够确定项目组织中的角色、权限和职责，并制定人员配备计划2．能够根据人员配备计划，进行人员招聘，并明确组织人员的报告关系

3．能够编制项目组织人员的培训计划

国家职业资格项目管理师师级教案人力资源管理1、项目人力资源管理的概念2、项目人力资源管理的主要内容3、项目人力资源管理计划过程4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法5、人员配备计划6、人员招聘7、培训计划国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理可以定义为根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的特点有：(1)

强调团队建设因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。国家职业资格项目管理师师级教案1、项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的特点有：(2)具有更大的灵活性由于项目组织是一个临时性组织，在项目开始时成立，在项目结束后解散。在项目目标实现的过程中，各阶段任务变化大，人员变化也大。国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容

（1）组织规划组织规划就是根据项目目标及工作内容的要求确定项目组织中角色、权限和职责的过程。

国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容

（2）人员配备人员配备就是根据项目计划的要求，确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。

国家职业资格项目管理师师级教案2、项目人力资源管理的主要内容（3）团队成员的开发项目团队成员的开发就是对项目组织或团队成员进行必要的考核、培训激励，从而实现充分发挥团队成员个人或集体的创造性和潜力，提高项目团队整体工作绩效的过程。国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程

（1）制定组织规划项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织规划，组织规划的主要内容包括：1）组织结构选择2）确定各单位的分工协作及报告关系3）确定集权与分权程度及权力分配国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程

（2）制定人员配备计划制定人员配备计划主要是根据项目范围计划、项目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各时间段所需要的各类人员数量，说明什么时候和什么样的人员应该进入或离开项目团队，并对人员的获得和调整作出安排。国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程

（3）制定团队成员开发计划团队成员开发计划主要指针对项目团队成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等。制定团队成员开发计划的主要依据为：1）人员配备计划2）工作规范3）绩效考核结果4）项目外部的反馈意见国家职业资格项目管理师师级教案3、项目人力资源管理计划过程

（4）计划的执行和控制项目组织将人力资源管理计划付诸实施，并根据实施结果进行人力资源管理计划的评估及修正。人力资源管理计划是一项动态的工作过程，它具有滚动的性质，由于项目组织内外诸多不确定因素的存在，造成项目目标及工作范围、进度的不断变化，因此，人力资源管理计划在项目实现的过程中只有进行不断的控制才能保证计划的有效性。

国家职业资格项目管理师师级教案4、项目人力资源

管理计划的编写原则和方法

(1)项目人力资源管理计划的编写原则1)灵活性原则2)整体性原则3)双赢原则

国家职业资格项目管理师师级教案4、项目人力资源管理

计划的编写原则和方法

(2)项目人力资源管理计划的方法运筹学法滚动计划法追加计划法等

国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案.由上图可以看出，该计划的滚动期为1年，总计划期为5年，2001年在原计划的基础上，根据2000年计划完成情况和环境条件变化，对已有计划进行修订，制定出新的5年计划。这样的计划可以使项目组织始终有一个切实可行的计划作指导，并保证长期计划能够与短期计划密切地衔接在一起。国家职业资格项目管理师师级教案5、人力资源管理计划

1)人员配备计划2)人员招聘3)培训计划国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配备计划

（1）人员配备计划的内容人员配备计划是人力资源计划中的一项具体的业务计划，它主要是根据人力资源总体规划的要求，制定出项目在整个实施的过程中人力资源配备的规划和安排。一般而言，人员配备计划应具体说明：需要多少岗位；每个岗位具体任务及职责；每个岗位需要的能力、技巧和资格；每个岗位所需人员的获得及配备的具体安排和打算。国家职业资格项目管理师师级教案1)人员配摊备计划（1）人伤员配秩备计掀划的滋内容1、工作党分析人员配偏备计划园的首要屡工作是挥工作分合析，工直作分析辟是通过蛇分析和号研究来性确定项智目组织扮中角色凶、任务树、职责恒等内容确的一项堡工作。屿工作分揪析的最仰终成果拥是形成工作说弊明书与工作免规范盼。国家职壳业资格蛾项目管布理师师缩慧级教案某项站目经团理岗去位说意明书岗位基辨础资料1．岗位名称项目经理2．直接上级项目领导小组组长3．所属部门项目部4．定员人数1人5．直接下属总体组经理、系统设计组经理、质量组经理、安全组经理等6．现职人姓名

国家职悉业资格励项目管皆理师师泉级教案岗位职胡责1.负责整残个项目怜的具体捧运作和倘管理，株以及各稠项资源纸的合理泊配置和醋利用；2.负责烘编制傅项目君计划悉，安厅排进岭度和志进行砌预算乒以便谊能够纹实现甚组织能和项华目的亦目标拉；3.负责预麦测项目袍可能存香在的问不题和风渡险，制有定项目雄风险控消制的计喘划,并具体团实施；4.负责劫全部己软件块产品滚的提喜交件,保证提砌交件的欲质量与漆进度，稼使其符线合项目窗的标准待和方法报；5.负责对划项目的泛进度进火行控制辉，保证以在开发谷过程中你的实际芽进度与曾项目计产划一致纱，并定恩期汇报六项目进陕展情况假；6.负责决舒定项目梯部的机哗构设置幅、人员内编制、担运做机朽制，有赢权决定灿项目团保队的组撒成、选砍择和对氧团队成怕员进行贴监督、情考核和滚奖惩，钻有权决篇定项目允内部的留人员的逐任用及奥职工的星奖金分积配形式凯和分配饰方案；国家职谱业资格少项目管纺理师师尚级教案岗位揪职责7.负责评亿价项目蒜运行情顶况及项稀目完成地的各方眯面绩效呈并进行墨考核，谎根据考粉核结果碌对相应梅的员工时作出相榜应的奖墙惩，并误及时向勾总公司君人事部漫门汇报草；8.负责征傅信项目红的开发风质量，朴定期组胀织中期股的检查刘，密切化关注出虹现的质命量问题皆，对出藏现的问危题作出伶相应的灰改正措廉施；9.负责项塔目的成鼓本核算配和成本辉控制，谱有效地施调动进情入项目残的各种狗生产要披素并使垒其优化届配置，与完成目君标考核珍经济责腐任制中睬所要求局的成本农降低率训指标；10蛋.负责宿协调肾项目造内外娘的各也项关涂系，幕保证逮项目味的正也常运骆作和章组内喊的良床好交恋流；11.负责搞灾好思想络政治工欲作，进挣行企业洪精神、专价值观漂念、企牌业形象语、职业移道德的勿教育，捷不断增畏强职工终的主人钟翁责任免感，增栋强凝聚容力和向旦心力；12.负责完碧成项目颤领导小珍组组长馒交付的蜻临时任茅务。国家职忽业资格辨项目管债理师师龄级教案工作蜘所需潜设备截电景脑、暴传真管、计狡算器匠、打京印机改、电贝话、最手机摘、小全车岗位织职权有权赤在授牙权范冒围内目分配兽组内破的各民项资耀源；有权韵制定四项目惕的各饲项计担划和扮调整食权限浇内的祸计划伪；有权奖处理严授权筒范围么内的关与本浪项目割相关敏的外绣部关浴系；有权对涛组内员扎工进行干监督、听考核、己奖惩；有权常决定每采购击和10延00仙0元以志内的红非正障常支花出。国家撑职业愧资格匠项目岂管理本师师祥级教忙案工作范花围要求1．年龄/性别/身体状况：40—50岁/不限/身体健康2．受教育程度：本科以上3．资格等级标准(价值观，知识，技能)资格资格要素要素得分对应等级的资格要素描述价

值

观敬业精神5追求工作完美，有成就感对项目忠诚5以公司为家，主动承担难度很大的工作，在任何情况下都保持对项目目的的高度忠诚团队精神5积极营造团结合作的文化氛围，成功地管理复杂、有冲突及分歧的工作集体知

识专业知识4具备的专业知识能够在业务范围内有创新并可以指导他人的工作对网络系统的了解5对该系统有深入研究，能够做范围改进，使系统更趋完美项目管理知识5透彻理解项目管理知识，能对整个项目进行有效地控制与协调技

能表达沟通4理解信息，并可以用适当的方法进行信息传递、沟通，能说服他人达成共识，能用文字准确表达意思计划组织5工作考虑长期计划，并能结合实际适时进行控制和调整，具有卓越的组织才能，能号召项目部成员开创性完成任务决策5对复杂工作能立即作出果断正确决策创新4通过外在获得的经验，改善原有或引进新方法、技术或产品和服务，具有一定开拓精神人力资源5具有前瞻性，从项目战略的高度发掘、培养人才解决问题5能在多变的环境下创造性地高水平地解决多业务范围内复杂性问题谈判技巧5谈判中一直处于主动地位，有灵活的谈判技巧，绝大多数谈判成功计算机水平4能快速熟练地应用计算机进行设计、开发工作外语能力2能把握外语文章的大意，借用工具书能阅读专业文章4．岗位经历:地区：不限；行业：IT、银行或相关行业；年限：相关行业工作10年以上；专业：计算机、管理及相关专业优先；岗位：担任过大型项目的项目经理或副经理5．特别资格要求国家块职业过资格雪项目攀管理提师师显级教女案1)人员铅配备完计划（1）人员络配备计碧划的内泡容2、选配宴人员工作耀分析轿明确挣了项蔬目组昨织中得需要郑的人锅员数帽量和遣质量发，选粒配人白员工稠作则霜是根碌据工湾作说横明书杠和工灾作规复范，树对每评个岗旬位所黄需人模员的班获得啦及配袄备做捞出具姨体安雄排。国家职凭业资格钞项目管晓理师师折级教案1)人员节配备垫计划（2）人脉员配死备计妙划编化写的奸原则目标性防原则人尽其琴才原则专业铁化原夹则灵活性径原则国家墨职业余资格买项目滋管理紧师师若级教湖案1)人员挣配备棕计划（3）制皮定人诞员配服备计歉划的煮方法1、责任垮矩阵责任烧矩阵胆是一补种将渣项目酱所需文完成酸的工系作落妻实到桂项目妥有关路部门彩或个帖人、乌并明蠢确表列示出注他们甘在组孕织中诊的关葡系、兔责任激和地妻位的逼一种往方法无和工邀具。摩它将窄人员状配备昂工作灯与项嗓目工骑作分俊解结反构相桐联系桶，明伪确表爬示出结工作星分解侧结构错中的骗每个帮工作热单元归由谁病负责垂、由物谁参豪与，棕并表但明了叛每个撤人或分部门将在整车个项谱目中纳的地推位。国家吸职业仗资格堆项目膜管理鸣师师绪级教筑案责任矩剪阵(▲负责敌〇审洁批锄●誉辅助庸△承讽包饺□届通知)

WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备C合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计●●●●

▲●□〇□□□招标者●●●●

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▲●〇□□□□施工准备▲●□□

〇□□

▲□采购〇□●□□●●▲□●●

施工

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▲▲项目管理▲●●●●●●●●

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□□国家职疫业资格严项目管炭理师师滋级教案国家职举业资格着项目管纤理师师育级教案1)人员翼配备绳计划（3）制怠定人阔员配罢备计梯划的旁方法2、人挽力资传源需商求曲主线人力却资源艇需求渗曲线梨是根焦据项寸目时旷间网俭络图核中对需各项肯工作昆的计积划安御排，洁统计抓并形历象表室示出谨各时侵间段寄项目凝所需冲人力骄资源筛数量煮的曲虚线。侵它具队有绘际制简皆单、认解读嗽容易级的特耽点，控可以驴帮助辉我们捉制定墙人员来配备饺计划绘及进沃行人遮员配韵备的摧优化陷。国家哀职业锁资格桌项目屯管理裤师师少级教倚案某项柱目的喉时标地网络剖图如15偏-1迷2所示。国家职头业资格膀项目管直理师师励级教案1)人员配贷备计划国家职欧业资格强项目管自理师师李级教案2)人员招钱聘（1）人员拜招聘的石基本内痰容1）吸逮引有炭能力其的申弃请者扶；2）人冲力资杂源管挡理者着对申争请者梁进行辰甄别胡，以拢确保碎合适团的申价请者雅得到授这一荣职位磁的工晨作。国家职疗业资格锣项目管烧理师师泡级教案2)人员医招聘（2）人靠员招魂聘的且基本纠程序发布乓招聘两信息应聘孤者提扣出申馆请人员选阳择人员少录用人事档烫案归档国家倦职业胖资格溪项目故管理狱师师居级教扫案2)人员招开聘（3）人兽员招针聘的策方法申请锋表笔试面试试用能力设测试国家迫职业裕资格俯项目句管理岗师师燃级教恩案3)培训伸计划培训是藏项目人召力资源随管理的孟一项重臣要的内悠容，它赤是为保哭证项目剂组织的懒成员们链具备完牵成现在摔和未来昨工作所奔需要的让知识和仓能力而乓提供的食教育和撑训练。孝培训的科目的一故方面是寺使培训砖对象获裙得目前复工作所狼需的知收识和能革力，更锦好地完歼成本职缠工作。国家职仓业资格型项目管滤理师师朝级教案3)培训计降划编制卷培训咳计划葡一般碧包括废以下啦步骤树：评估培砖训需要确定培层训目标选择肃恰当瓣的方麻法和检手段安排浅时间确定增培训对效果尾评价拦的方们式和仆时间国家职深业资格卧项目管侵理师师沾级教案团队建辩设1)创造良阵好的工缺作环境秧和氛围2)项目属团队致冲突足管理3)当代颗激励盐理论4)项目团番队绩效深考核国家想职业陕资格拦项目番管理巷师师们级教退案1)创造普良好窄的工编作环峰境和阿氛围（1）团队两凝聚力趁的概念吐、特征阻和影响敏因素团队的狮凝聚力蹦是指团尾队对每橡个成员桃的吸引邮力和向苦心力，慌以及团讲队成员垦之间人材际关系仁的程度州和力量肯。它是推维持群卵体行为抗有效性倍的一种临合力。铁团队凝秀聚力是劈燕衡量一斧个团队楼是否有群战斗力灾，是否唇成功的羽重要标缠志。国家职筐业资格网项目管拖理师师慕级教案1)创造帖良好勿的工廊作环它境和乱氛围一个高笼凝聚力岔的团队债具有以木下特征利：成员之瞒间意见模沟通快使，信息掌交流频泊繁有良壮好的垄团队孕气氛顺，团探队成抗员有因强烈爷的归屋属感团队狠成员割之间邀互相于关心发，互纳相尊泻重团队融成员器有较坛强的箱事业尼心和坑责任除感团队躬为成暗员的凉成长晌与发己展，跟自我朗价值睁的实们现提企供了碰良好工的条裂件国家庭职业悔资格观项目恼管理项师师讲级教蛋案1)创造枯良好尊的工著作环缴境和歼氛围影响辜提升绸团队搅的凝剑聚力缺的因短素:·外部因尚素。如符果团队凶成员认泄为他们暗的团队鞋根本无志力应付嗓外部的民威胁和边攻击，刑那么，桥团队作仅为成员访安全之狼源的重表要性就鞠会下降威，团队爱凝聚力派就很难投提高。·内部因赞素。主酷要有如娱下八个舒方面：藏领导方父式；团缎队规模飘；团队辞目标；胜奖励方失式；团甘队成员炼对团队超的依赖浙性；人狼际关系概；团队贡以往达绝成目标塑的状况萌；个性牙特质与猫技能。国家热职业愤资格颠项目器管理苹师师闻级教适案1)创造良盒好的工惨作环境牲和氛围（2）团兼队士闷气的斥概念章、特比征和笔影响姨因素士气的撑本义是脾指军队纲作战时浸的精神灿状态，栏其含义撞延伸到除企业和初组织中懂表示团导队的工采作精神票和服务默精神。柔概括的驾说，就除是团队楼精神。灭即团队娃成员愿摊意为实环现团队蛙目标而江奋斗的讲精神状坊态和工换作风气箭。国家羊职业外资格相项目卖管理墓师师洁级教济案1)创造良宏好的工轮作环境梨和氛围高士姻气团偿队具红有如松下特钓征：团队刷的团垃结来扔自团钢队内变部的洞凝聚策力团队搬中的宣成员游之间旦没有修离心钢倾向团队询本身惹具有单解决钢内部元矛盾户，处顿理内垄部冲贿突和获适应揭外部鸭环境战变化迷的能递力国家腹职业葵资格奏项目赢管理色师师恰级教表案1)创造鱼良好肥的工局作环何境和烈氛围高士潜气团艘队具槽有如柴下特邀征：团队成隐员之间雨彼此理服解，对萌团队具程有强烈无认同感信和归属姻感团队疑成员牌都明生确地忆掌握岸和理丢解团再队目术标，惠并对娘团队狂目标况及领先导者魄抱信句任和届支持子的态堵度团队薪成员规承认梳团队繁的存庸在价递值，疤并且谁有维腊护团照队继针续存塘在与臂发展弊的愿迷望国家职刊业资格萍项目管纽奉理师师胁级教案1)创造眯良好咸的工稻作环托境和背氛围影响骆团队欠士气传的原庆因有奶：·对团队尝目标的址认同·利益惨分配乐的合破理性·团队仓成员肤对工汗作产是生满遥足感·优秀踏的领童导者臭及领陕导集围团·团队交内部普团结殃和谐·良好的宗信息沟拣通国家职拴业资格顾项目管董理师师渗级教案1)创造良罚好的工军作环境渐和氛围（3）团队漫建设方榨法1、角色烤界定丸法贝尔展宾198武1年提仓出了凝一组直八个碑重要畅角色康，在谎后来夫的修遣订中购，他搁把“绕主席麦”换墙成了慌“协撇调者粘”，挨把“骄公司椒工人亩”换雀成了怕“实感施者款”，保但是充这些捕角色粗本身洲的意哈义基骆本没费变。益贝尔滩宾是抖通过友一系寄列模压拟练际习得娘出上紫述角考色的曲。贝辱尔宾拌证明膀说，待成功单的团境队是取通过蔽不同票性格跳的人梢结合桨在一加起的蚕方式秆组成色的，全另外之，成贱功的底团队喘中必扭须包摧括担际任不著同角锐色的优人。国家职椅业资格她项目管姻理师师散级教案国家东职业蓄资格伤项目里管理迎师师浑级教丢案2、建立惑统一的价值乏观。许多人点认为，绵团队建艘设的核忌心是，吨在团队屈成员之灵间就共父同价值情观和某拖些原则繁达成共竖识，因鞋此建设叉团队的捐主要任石务是建封立上述似共识。芒魏斯特抱（We秒st比,M陶.A蹄.）提出查了形足成共径识的男五个详方面够，并摧以此否作为烤指导鼻团队与建设沙的原绿则。1)创造盗良好傲的工戴作环生境和钞氛围国家职赏业资格另项目管燥理师师丑级教案国家职牺业资格止项目管棍理师师藏级教案3、任务撑导向法辜。以任师务为导畜向的建警设途径吴，强调版团队要偏完成的价任务。资按照这坚一途径撑，团队慎必须清怕楚地认额识到某春项任务睁的挑战跌，然后榜在已有遭的团队册知识基让础上研道究完成书此项任能务所需晶要的技庭能，并子发展成趋具体的畅目标和她工作程问序，以司保证任宰务的完别成。1)创造良说好的工浊作环境齐和氛围国家状职业笼资格洒项目沃管理傍师师辞级教承案卡特两森伯恐奇（ka使tz梦en彩ba傍ch）及史尤密斯枕（Smi数th）建设高扶效团队培的八条曾基本原戴则(建设呀任务概导向狠型团斜队)。·确定事毯情的轻剩重缓急,并确定糕指导方舒针·按照皮技能盏和技劈燕能潜斗力,而不是呆个人性浆格选拔轿团队成挣员·对第毁一次抖集会拔和行刚动予太以特泄别关萍注·确立一禽些明确萝的行为爹准则·确定等并且躁把握拘几次锻紧急伙的、躲以那悲里为蚂导向烈的任体务和夺目标·定期用替一些新面的事实制和信息掏对团队路成员加奥以考验·尽可能箭多的共湖度时光·利用积竞极的反加馈、承巡寿认和奖呢励所带还来的力环量国家第职业毙资格桃项目霸管理统师师客级教谢案4、人际骆关系乏法。逆该途弄径通遇过在械成员点间形挑成较舟高程幅度的稳理解赖与尊摧重，耍来推任动团忙队的军工作，T-小组脂训练吸即是匪这类烘途径殖的早锣期方冤法。侄这类翠途径美主要房诚是在薯心理歼学的吴实验汤依据福基础挂上通情过开具展良退好的感交流房诚、沟价通类学型的俭实验录与培腐训加号以实敲现。1)创造良书好的工兰作环境晕和氛围国家汁职业别资格铸项目唱管理界师师卡级教趋案2)项目团趋队冲突志管理（1）冲突究管理概伯述冲突登就是溉项目悼中各怖因素境在整表合过掌程中缝出现酬了不散协调挤的现池象。蜘冲突特管理歪是项矛目管妇理者壮利用江现有猫技术膊方法臂，对辱出现洞的不傅协调餐现象跃进行粮处置境或对你可能取出现脊的不赢协调印现象启进行铺预防赔的过柿程。国家赢职业睡资格制项目钉管理甲师师粥级教丛案2)项目项团队界冲突陵管理（1）冲灿突管灰理概逢述第一后、项迈目的名目标姻是什秃么，棚是否铲会与缩慧其他甲项目岸冲突眨？第二、堆为什么爬会产生盯冲突？第三、烛我们该槐如何处筝理冲突巨？第四当、能桑否预丛先作貌某种福类型糖的分稍析，香以识耕别可箭能产椒生的未冲突竟？国家职勾业资格垃项目管鸦理师师散级教案2)项目挡团队眯冲突乡丰管理在项亏目管愚理中筝最常商见的暑冲突皂类型司：人力轰资源录、设暖备、根基本全建设鸦费用图、成扣本、已技术横见解切和妥粮协、虽优先去权、怠管理议程序斗、时裙间规较划、绩责任贱、个良性冲凡突。国家牺职业凑资格匪项目闯管理迅师师振级教费案2)项目秃团队论冲突焦管理（2）冲突桨解决方粉式1）协商针。这种茧解决问微题的方灾法是，渡冲突的涉各方面勒对面地旷会晤，蛾尽力解段决争端毅。2）妥协私。妥协喊是做出攀让步，喘寻求一纤种解决浸方案。3）缓野和。陶这种歇方法邻是指漆努力挥排除寨冲突亡中的杂不良割情绪许，它体的实盼现要斑通过煌强调立意见充一致尘的方显面，盈淡化逆意见使不同俭的方肿面。国家饼职业月资格筹项目零管理故师师获级教元案2)项目计团队或冲突眠管理（2）冲看突解吵决方烘式4）强叮制。碰这种梯方法妄是指来一方夹竭力且将自阴己的摘方案抖强加予于另出一方攻。5）规避辣。规报避常摩常被投当作江一种迅临时降解决序问题同的方矛法。句问题歉及其随引发态的冲祸突还巷会接脱连不僻断地爽产生千。国家刘职业差资格宴项目宾管理僵师师孟级教愤案表16琴-3主要艳的冲抛突源谜和减潜低其姑不利倘影响神的建琴议项目生命周期阶段冲突源建议项目概念阶段优先级制订清楚的规划。与相关各方共同做出决策。流程制定详细的管理运作程序，然后用于对项目进行指导。确保取得重要的管理者的认可。制定不成文的规章。进度在项目真正开始之前，制定进度计划。对其他部门的优先级和对项目可能产生影响的事情进行预测。项目规划阶段优先级通过情况检查会，为支持区提供关于预计的项目计划和需求方面的有效的反馈信息。进度与职能小组协作，安排工作分解包（项目子单元）的时间。流程为关键的管理事项准备应变措施。实施阶段进度不断对工作进行监控。将情况通报给相关的各方。对问题进行预测，并考虑备选方案。识别出需要密切关注的“故障点”。技术对于技术问题，要尽早解决。与技术人员就进度和预算问题进行沟通。注重安排足够的技术测试。及早促成对最终设计的统一认识。人力及早对人手问题进行预测和沟通。与职能部门和人事部门一同确定人手需求和优先级。收尾阶段进度在项目生命周期对进度进行严密的监控。考虑为容易产生工期延误的关键项目区域重新调派可用的人手。对可能影响进度的技术问题要立即加以解决。个性和人力为项目结束制定重新安排人力的计划。与项目班子和支持小组保持融洽的关系。尽力使“高度紧张”的氛围得到缓解。国家看职业凶资格离项目毫管理呀师师斤级教截案3)当代血激励怀理论（1）马斯皮洛(美国人茫本主义菌心理学圈家19洪08懒-1茂97蛛0)的需求宣层次论国家炮职业粥资格准项目剑管理受师师孝级教葱案3)当代激物励理论（2）赫市茨伯突格的罢双因颜素理速论国家仇职业锣资格繁项目今管理痛师师职级教悟案3)当代炊激励境理论（3）期疫望值猪理论某一栽活动火对人唐的激乓励力侦量，皂取决攻于他驻所得袖到的愧结果史的全嘴部预司期价单值，棉与他坐认为脏达成驻该结苦果的栗期望占概率驻。用黑公式西可表孔示为雪：M=遭VEM：激发种力量萌。是熊指调内动一既个人北的积括极性俊，激览发人朗的内级部潜狐力的脖强度修；V：效用。曾指达成下目标后护对于满艰足个人裁需要的腾价值的守大小；E：期望撞值。汪是根睛据以形前的钉经验丹进行杯主观波判断垒的、乖一定训行为耕能导务致某伏种结真果的相概率护。国家谢职业胁资格蹈项目弯管理拦师师择级教硬案4)项目团萌队绩效鲜考核（1）项目午团队的砌绩效考厨评内容1、个人摇工作表系现的考致评2、对团灭队工作怎的考评3、贡室献的净考评国家职校业资格逝项目管温理师师图级教案4)项目团芝队绩效都考核（2）项袜目团件队绩级效考澡核方贯法1、业绩沾考评表荐。一种被看广泛采久用的考刻核方法遭，它根射据所限猴定的因住素来对健员工进业行考核筋。采用坦这种方槽法，在城一个等惧级表上穗对业绩爹的判断云和记录饭，通常素等级被价分为5－7等，常旺常采用膨诸如优辣秀、一膝般或较习差这些华形容词筹来定义做。当给极出了全劳部等级敏后，这谊种方法阔通常可拖以设定巧多种业朴绩评定视标准。鼠业绩评史定表受宏到欢迎杂的原因腥之一就涉是它的样简单、盐迅速。国家边职业译资格检项目谈管理帜师师亿级教竭案4)项目兴团队两绩效具考核（2）项目挥团队绩活效考核头方法2、目标符管理。目标体管理例法是随一种议潜在折有效衔的考或评员训工业烦绩的号方法什。员愧工同仗项目腹经理名一起柿建立眠目标区，通乖过参递与目钢标建被立使朋得员愿工成盟为管肝理过签程的眼一部鬼分，衔目标士的所砍有权投增加异员工甜得到恭满足蔽的可嚷能性余，并损且有份助于稼实现遣项目猴目标跪。国家李职业准资格础项目调管理响师师孤级教绸案4)项目团敏队绩效线考核（2）项签目团芬队绩如效考沃核方境法3、360客°评价法在团荡队中吼实施窑全方具位、胶全过吊程的殃评价骡，调郊动团府队所盈有成匠员以尘及各锡个方壮面共贯同参狭与，欠但在李考核蛛之前躲需要盘成员亲充分朴了解脊规范竹和流图程。国家职滩业资格触项目管北理师师阵级教案4)项目团霜队绩效下考核（3）项续目团两队的艺激励但措施激励帆是对现员工焦需求榨的满欢足，胃员工宇的需矩求是价多种孔多样衡的，区所以谎奖励蒜的途盾径也总是多时种多仔样的燃。我好们可撞以根押据激岩励的焦性质嫩不同掘，把魄激励佳分为辩四类花，分哭别为嘴成就养激励城、能逆力激午励、助环境利激励沙和物乏质激派励。国家亡职业激资格衣项目愧管理肠师师恨级教唐案4)项目歪团队袍绩效辣考核（3）项目地团队的路激励措费施激励聚政策泡有更校大的豆风险神性，衰如果枪它不拆给公抖司带畅来正纹面的虎影响冰，就鞭很可槽能带膛来负稼面的取影响左。所棋以，梳在制仇定和辨实施吧激励朱政策蛾时，单一定粱要谨租慎，董遵循设一定菜的激顿励原矛则：尾激励冤要因调人而增异；节奖惩肝适度喂；公浸平性迅；奖歉励正挣确的散事情切；激馆励来走自于获内因越；制廊定有四效的符激励棵政策辣。国家扰职业姻资格饺项目勺管理修师师薪级教键案项目箩组织组织页概念组织类斯型选择适拿合自己隔环境的吹组织国家亭职业枝资格常项目垄管理天师师辱级教矮案1.项目嘱组织冻的概践念项目饶组织拆是指铃实施采项目蹦的组桌织，模它是由一拉组个直体成虫员为比完成届一个暑具体锐项目数目标而建立晓起来的景协同工秆作的队区伍。项犁目组织是为民一次敌性独到特任破务设嗽立的任，是惜一种种临时性的拘组织犬，在隐项目键结束侵以后驻，它钳的生屡命就会终结详。国家职感业资格臂项目管茎理师师馒级教案2.项目砌组织亦的类锄型及外其影仍响(1图)职能式(2)项目式(3)矩阵跨式(强、脊弱、贡平衡既）(4煮)事业部纳式国家需职业邻资格嚼项目贵管理傲师师您级教网案(1)职能夹式执行貌主管Chi蹄ef屡Exe蓬cut惑ive职能朗主管Fun扣cti感ona告lM沈ana谣ger职员Sta运ff职员Sta悟ff职员St递af父f职员Sta柴ff职员St涨af哀f职员St童af三f职员Sta攻ff职员St驼af元f职员St践af徒f职能寄主管Fun壳cti役ona雹lM羽ana乌ger职能棵主管Fu胖nc痰ti涂on稀al初M辛an撕ag惜er项目协张调国家姑职业疾资格于项目魄管理育师师窗级教抢案(2)项目式执行主您管Ch咐ie环f住Ex滥ec召ut零iv过e项目主搭管Pr芒oj促ec鹅t必Ma政na恳ge肌r职员St迟af升f职员St扑af加f职员Sta储ff职员Sta跨ff职员St谢af螺f职员Sta铺ff职员St颜af饱f职员Sta洲ff职员St炎af直f项目主茧管Pr铅oj评ec币t终Ma茄na米ge总r项目主彻管Pr据oj图ec圾t究Ma散na姑ge喷r项目协磁调国家职销业资格给项目管俱理师师魄级教案(3)强矩阵式执行主裙管Chi蹦ef飘Exe窝cut泽ive项目妄经理邀主管Man因age停ro涛fPr没oj卷ec到t率Ma熟na僵ge妹rs职员Sta窄ff职员St犹af籍f职员St琴af逗f职员St脸af尺f职员St妈af中f职员St述af库f职员Sta毁ff职员Sta商ff职员St膜af多f职能耐主管Fun药cti询ona躁lM旁ana恨ger职能主妇管Fu仇nc抹