2017年度公司培训计划方案

PAGE1-XXXXXX限责任公司2017年度公司培训计划方案批准：审核：编制：人力资源部二〇一七年三月一日目录第一部分公司2017年培训计划说明（）公司现状分析（）第二部分公司2017年培训工作重点（）第三部分公司培训管理实施流程（）3.1、培训目的（）3.2、培训原则（）3.3、培训职责（）3.4、培训计划的制定（）3.5、培训的实施（）3.6、培训效果评估（）3.7、培训风险管理（）3.8、培训档案的管理（）第四部分公司2017年度培训课程计划（）4.1、《2017年员工入司培训课程计划》（）4.2、《2017年职能人员素质与技能提升培训课程计划》（）4.3、《2017年中高层管理人员培训课程计划》（）第五部分培训用费预算（）第六部分相关附件（）附件一《公司员工培训签到表》（）附件二《员工培训考核成绩表》（）附件三《内部培训效果评估表》（）附件四《培训训后总结检讨报告》（）附件五《员工外派培训申请表》（）附件六《培训预算与执行情况列表》（）附件七《外派培训协议书》（）第三部分公司培训实施流程1、培训目的1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1以公司战略与员工需求为主线。2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定4.1人力资源部下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》。5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→人力资源部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。6、培训效果评估6.1培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.21个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。6.5人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：7.1超过二天以上的脱产培训；7.2超过1000元/次以上的培训；7.3不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1个人培训档案管理8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。8.1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。8.2.课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.1培训通知8.2.2培训教材或讲义8.2.3考核试卷8.2.4受训人员名单及签到情况表8.2.5培训效果评估8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分公司2017年度培训计划此培训计划是根据公司2017年年度工作计划与发展目标，以及人力资源部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《2017年新员工入司培训计划》、《2017年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划》、《2017年度中高层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。2017年度中高层管理人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1《团队建设与高效执行》中层以上3月2中层以上4月3中层以上6月4《心态决定一切》中层以上7月5中层以上8月6中层以上10月7《没有任何借口》中层以上12月合计费用:2017年新员工入司培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1《企业简介、企业文化》新进员工HR总监2内部培训入职后5人以上集中培训，连续5天书面考试2《公司管理制度》新进员工人事专员2内部培训书面考试3《商场管理制度》新进员工现场执行人事主管2内部培训书面考试4《商场各岗位职责及工作流程》新进员工现场执行人事主管4内部培训书面考试5《服务规范》新进员工人事专员4内部培训现场考核6<备选1>新进员工内部培训7<备选2>新进员工内部培训2017年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1《绩效管理手册》全体员工HR总监2内部培训2017.3.3至3.6书面考试2《薪酬管理体系》、《培训计划方案》全体员工HR总监3内部培训2017.3.6至3.9书面考试3《公司战略发展规划》、《心态决定一切》全体员工HR总监3内部培训2017.3.20至3.30心得总结4增值服务项目一全体员工营销经理2内部培训2017.3.20至3.30现场考核心得总结5《金牌导购培训——如何处理与顾客的关系》全体员工销售主管2内部培训2017.4.10至4.20心得总结6增值服务项目二全体员工营销经理2内部培训2017.4.10至4.20现场考核心得总结7团队外出拓展训练选拔20人6外训2017.5.5心得总结8《人际沟通与协调》全体员工HR总监2内部培训2017.5.8至5.12心得总结9增值服务项目三全体员工营销经理2内部培训2017.5.10至5.14现场考核心得总结10《职业礼仪》全体员工HR总监2内部培训2017.6.2至6.6心得总结11《金牌导购培训——服装穿着问题》全体员工销售主管2内部培训2017.6.4至6.8心得总结2017年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注12增值服务项目四全体员工营销经理2内部培训2017.6.10至6.14现场考核心得总结13《工作中情绪与压力调试》全体员工HR总监3内部培训2017.7.7至7.11心得总结14全体员工3外聘2017.7.18心得总结15《金牌导购培训——销售技巧》全体员工销售主管2内部培训2017.8.8至8.12心得总结16《提升执行力》全体员工HR总监3内部培训2017.8.22至8.26心得总结17《销售案例分享讨论》全体员工销售主管2内部培训2017.9.18至9.22心得总结18《打造一流团队》全体员工HR总监3内部培训2017.9.22至9.26心得总结19团队外出拓展训练选拔20人6外训2017.10.10心得总结20增值服务项目五全体员工营销经理2内部培训2017.10.16至10.20现场考核心得总结21《没有任何借口》全体员工HR总监3内部培训2017.11.11至11.15心得总结22《销售案例分享讨论》全体员工销售主管2内部培训2017.11.22至11.26心得总结23全体员工3外聘2017.12.12心得总结24《非人力资源经理的人力资源管理》店长以上HR总监4内部培训2017.12.22心得总结第五部分2017年培训费用预算序号项目培训形式次数计划费用备注1增值服务培训及设施现场200002《学习用书、光盘》等资料40003《高中层管理人员外派培训》外陪4200004外聘培训外聘360005培训硬件设施配备100006团队外出拓展训练外训2150007其他费用50008合计80000说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。第六部分相关附件附件一员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号姓名序号姓名备注序号姓名序号姓名备注171319281420391521410162251117236121824评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期附件二员工培训考核成绩表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部门姓名理论得分应用得分序号部门姓名理论得分应用得分11221331441551661771881992010211122说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。附件三内部培训效果评估表部门:___________姓名:______________培训内容:___________培训时间:______________请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培训师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678910其它收获：11.整体上，您对这次课程的满意程度是：A．不满B.普通C.满意D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）：13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明:1.填写完整后及时将本表交人事管理部；2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。附件四培训训后总结检讨报告培训主题培训讲师培训方式培训时间培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注附件五员工外派培训申请表部门申请人岗位培训课程拟派出人员培训时间培训地点培训费用：差旅费：食宿费：培训费：合计：培训机构培训内容：申请培训理由：申请人：日期：部门意见：日期：总经理意见：日期：备注：附件六培训预算及执行情况列表培训班基本情况：培训题目：培训时间：参加人数：培训地点：培训方式：预算及执行情况：序号预算项目预算金额实际金额差额及差额发生原因1培训费2住宿、餐饮费3交通费4教材费5培训组织费6其他7合计8预算审核部门负责人：人力资源部：总经理备注：培训组织费包括，资料及复印费、胶卷、横幅、彩扩等，合计金额。附件七XXXXX有限责任公司外派培训协议书姓名：

部门：

职务：本人因公司事业发展需要被派送到