保洁服务实施计划方案

保洁服务实施计划方案（1）楼道清洁1、清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、楼道门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。2、清洁作业程序（1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时，清洗拖把数次。（2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。（3）清洁消防栓、管:备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。（4）清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。（5）清洁楼道门:备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次。（6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。（7）清洁窗户玻璃:备玻璃刮，清水一桶,清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。（8）每小时巡视检查楼道内外卫生一次、垃圾清扫干净。3、清洁标准（1）每星期清扫、擦抹两次以上。楼梯每日用拖把拖抹一次，窗户玻璃每日清洁一次。（2）目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。4、安全事项：擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外（2）卫生间保洁1、每日第一次清洁程序（1）准备工具：水桶1个、抹布3块（1块擦恭桶，1块擦面台，除尘1块）、恭桶刷1个、百洁布1块、胶手套1副、报废单子1块、刀片1片、清洁剂2瓶（1：30兑好的洁厕剂、全能）、告示牌1块（工作进行中）、客用品（洗手液、擦手纸、卷纸、香精球、垃圾袋）、清洁玻璃工具1套（玻璃刮刀1个、涂水器1个）1）进门:先手手指关节敲门3下,敲时声音要适中,并用礼貌温和语调报明身份---“您好!请问男卫生间有人吗？”，如果没回音，则停约5秒后重复一遍，仍无反应才能将门轻轻打开.如有客人在内，则致以歉意，并说明“您好！我是保洁员，对不起，我待会再清洁？”，马上退出，等客人出来后方可进行清洁；2）进门准备：进门后把门固定在开启状态，将“工作进行中牌”放在门正中央，并把清洁工具带入开始清洁，如遇有客人进来，致谦后马上退出；3）收垃圾：将垃圾桶内的废弃物倒入预备的垃圾袋里，先放在管道门边；4）清洁恭桶及立式便池在恭桶和立式便池下平铺报废单子。用浸有洁厕剂的恭桶刷进行便器清洗。用恭桶刷刷洗恭桶及便池，直至污渍清理干净。5）擦尘：从卫生间门开始呈逆进钟方向擦尘，纸巾盒、立式垃圾桶、干手器均逐一擦尘。6）镜面清洁：将玻璃清洁剂均匀喷在抹布上；用干抹布从上至下进行擦拭，直至镜面无污渍光亮为止。7）面台及洗手盆；将稀释后全能清洁剂均匀喷在面台内。用百洁布对洗手盆磨洗清洁。用干抹布擦干。8）冲洗恭桶及立式便池；用清水冲洗，同时清洁坐圈、基座、桶盖。用抹布将洁具全面擦干.9）地面地面清扫。用浸有全能水的墩布进行墩地。拧干墩布彻底墩干地面。边角擦净。10）全面检查是否有遗漏清洁的地方及清洁效果，检查工程问题，若有异味则喷空气清新剂。11）收尾：检查并补充面巾纸、洗手液和手纸，收拾工具，收工作牌出门。（2）巡回保洁程序1）镜面、面台、洗手盆2）客用品补充3）垃圾收集（超出垃圾桶三分之二即收）4）便器清洁5）地面污渍去除（3）定期作业星期一：门扉、门框擦拭、墩布池清洗。星期二：低位墙面、贮藏柜、边角、面台底部擦拭。星期三：小便器隔板、灯管擦拭。星期四：干手器、开关插座等类似设施擦拭。星期五：镜面、不锈钢、边角清洁。星期六：地面清洗、高位墙面擦拭。星期日：天花板、灯罩、风擦拭、垃圾桶清洗。（4）注意事项1）为客人排忧解难，主动为残疾人、老人、小孩服务。2）对客人遗留物品应及时上交，并报告上级。3）下班时检查物品有无丢失。（5）备注1）“洁厕剂”属于酸性液体，只能用于恭桶及立式便池水锈水垢的清洁；在清洁前，清洁对象物品下面必须铺有报废单子，避免腐蚀地面。2）抹布应按清洁对象分开使用，不允许混合使用。3）每日下班前清洁卫生间小库房，将物品码放整齐，并将使用工具清洗干净。2、保洁质量标准（1）卫生间设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象；（2）卫生间通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。（3）管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。（4）卫生间内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。（5）卫生间内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净，无污渍、水渍。（6）卫生间内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。（7）卫生间每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。（8）男小便池内投放去味球。（9）清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。（10）保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。（11）保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。（12）卫生间便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。（13）蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳生，确保无蚊蝇蛆蛹。（14）公厕随时保持洁净；垃圾桶整洁，无外溢垃圾；厕所蹲位设施齐全，具备手纸筐、挂衣钩；蹲位干净整洁，蹲位无污渍、烟蒂、废纸垃圾等;蹲位立面或地面无乱张贴乱涂画；残疾人座便器有扶手;厕所冲洗设备功能完好;厕所洗手盆的水龙头功能完好，能正常出水。公厕各类设施完好，随坏随修。(3)公共场所及道路清洁工作周期保洁工作项目及内容保洁工作效果每日工作1、道路无垃圾、无杂物、无纸屑、无烟头、无大量积尘用广场扫清扫院区道路地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面香胶清除，并巡回保洁及时清除道路积水,清理排洪渠和排洪沟淤泥、垃圾每月工作用高压射水机冲洗道路地面一次干净、无杂物每日工作2、草皮拾荒保持干净、无垃圾每天巡