2022年广东省深圳市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年广东省深圳市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

2.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

3.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

4.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

5.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导

6.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

7.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

8.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

9.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

10.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

11.决策人在决策时系统地考虑实证和规范两方面的因素，这属于（）

A.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观

12.三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据行政组织理论，刘禅继位的权威基础是（）

A.超凡权威B.传统权威C.理性权威D.自然权威

13.下列不属于社会经济学观点的是（）

A.企业不仅仅是对股东负责的独立实体

B.企业的责任不仅仅是创造利润

C.企业还要对社会负责，保护和增进社会福利

D.为股东实现组织利润最大化是企业的天职

14.最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特

15.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

16.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

17.（）是指企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境

A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机

18.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

19.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

20.管理者根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，那么此时管理者扮演的角色是（）

A.资源分配者B.监督者C.企业家D.冲突管理者

二、多选题(10题)21.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。下列属于组织管理理论代表人物的是（）

A.法约尔B.甘特C.韦伯D.巴纳德E.泰罗

22.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练E.见习

23.道德发展经历的层次主要包括（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.组织层次D.原则层次E.结构层次

24.控制的过程包括（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.风险评估E.寻找目标

25.下列属于领导行为方式理论的有（）

A.领导连续流理论B.管理方格理论C.路径—目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论

26.财务比率及其分析可以帮助我们了解企业的偿债能力和盈利能力等财务状况。其中速动比率是（）之比

A.流动资产B.企业利润C.流动资产和存货之差D.流动负债E.存货资产

27.有效授权必须掌握的原则是（）

A.重要性原则B.适度原则C.最优原则D.权责一致原则E.级差授权原则

28.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

29.国际直接投资形式包括（）

A.合资进入B.独资进入C.新建进入D.购并进入E.特许进入

30.下列选项中属于影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.道德发展阶段

三、判断题(10题)31.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

32.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

33.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

34.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

35.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

36.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

37.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

38.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

39.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

40.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

42.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

43.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

44.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能、技术技能和____

45.期望理论的核心是____

五、案例分析(3题)46.公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？

47.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?

48.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

六、论述题(2题)49.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

50.试述菲德勒权变理论

参考答案

1.D

2.D此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

3.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

4.BB诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

5.DD公司中的小团体属于非正式组织，对非正式组织采取的态度应为鼓励其存在，引导其行为

6.BB公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

7.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

8.CC激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

9.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

10.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

11.DD把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中是综合社会契约理论的观点

12.BB传统权威的基础是：先例和惯例

13.DD社会经济学的观点认为：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利，D项属于传统经济学观点

14.BB法约尔的一般管理理论认为，管理包括五大职能和十四条原则

15.AA考查戴尔提出判断一个组织分权程度四个标准

16.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度

17.BB企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境,这指的是内源危机

18.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

19.CC激励过程的出发点是未满足的需要

20.AA资源分配者是指根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批

21.ACD泰罗和亨利·甘特是科学管理理论的代表人物，亨利·甘特的主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制

22.AE本题考查离职培训的方式。离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等

23.ABDABD道德发展阶段由低到高可分为三个层次：前惯例层次、惯例层次和原则层次

24.ABCABC控制的过程包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

25.BDBD领导行为理论包括密歇根大学的研究、领导行为四分图理论和管理方格理论

26.CDCD速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比

27.ABDE

28.ABEABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

29.ABCDABCD特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选

30.ABCDE本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

31.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

32.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

33.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

34.N×管理是一个动态的协作过程

35.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

36.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

37.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

38.Y

39.Y

40.Y

41.指挥、协调

42.伟人理论或天才论或伟人说

43.反馈

44.人际技能

45.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

46.王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

47.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的

48.D企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

49.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起