erp概念(史上最全本)

ERP概念和原理1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP主讲人陈启申01ERP概念和原理目前一页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理主讲人陈启申02ERP概念和原理1.

企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP重点： 企业信息化是为经营战略服务的

ERP在企业信息化中的位置 制定信息化管理目标

信息化管理同计算机系统

各级一把手工程目前二页\总数一百零六页\编于十二点

信息化管理是全球化竞争的需要快速应变时间是第一位的竞争要素应对内外环境的瞬息万变规范管理“人治”到“法治”国际惯例接轨合作竞争优化/强化企业的供需链协同运作，双赢/多赢ERP概念和原理03p.17正确决策实时信息，决策有据面对挑战，不失良机目前三页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理国情发达国家急起直追网络经济市场经济信息化革命工业革命网络经济信息化革命

工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO04目前四页\总数一百零六页\编于十二点

企业信息化战略企业经营战略确定企业的发展方向加入WTO/全球竞争形势下的经营战略企业信息化是为企业经营战略服务的根据企业的经营战略需求确定信息化的目标没有经营战略的企业信息化会迷失方向05ERP概念和原理目前五页\总数一百零六页\编于十二点文化素质经营战略机制环境ERP与供需链管理产品开发CAD/PDM

制造工艺CAPP/CAM现代化管理

TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短服务到家客户满意ERP06ERP与制造业信息化目前六页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理ERP系统对利润增长因素的影响利润质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X

灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度）07

在企业信息化建设中，ERP是不可少的，但不是万能的。目前七页\总数一百零六页\编于十二点

根据需求制定目标目标是判断成功的标尺目标必须量化目标必须积极可行目标必须深入人心通过管理需求分析确定目标高标准定位总体规划，分步实施08ERP概念和原理目前八页\总数一百零六页\编于十二点信息化管理与计算机的关系信息化管理（MRPII/ERP）离不开计算机以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统运用信息技术的管理系统要计算机做“手工管理做不到的事”做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革管理人员与计算机人员配合默契才能成功软件功能基于原理，但不等于原理09ERP概念和原理

目前九页\总数一百零六页\编于十二点项目成败的主要责任者和支持者

观念更新、深化改革各级一把手工程

信息化管理的最大受益者各级一把手决策的需要

只有理解自己是受益者才能成为有力的支持者10ERP概念和原理p.19目前十页\总数一百零六页\编于十二点人与信息化管理系统的关系缩短时空限制——无须远行、无须久等信息的价值——重在应用信息的真实、及时+企业家雄才大略人主宰系统——管理以人为本ERP概念和原理11目前十一页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理主讲人陈启申12ERP概念和原理2.信息集成重点：什么是信息集成信息集成的条件ERP的发展与信息集成目前十二页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率

≠提高企业整体效益13局部优化不等于整体优化目前十三页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理信息集成——管理信息化必要特点来源唯一

任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享

统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾14目前十四页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录物料需求计划、盘点

现有库存量、预计库存量销售合同签定下达

已分配量（销售成品）生产计划下达

已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达

计划接受量物料主文件

安全库存量成本系统

库存价值质检报告未出

不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息15目前十五页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理

信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责管理信息集成的条件更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来16目前十六页\总数一百零六页\编于十二点付款处理供应商业绩评价ERP与供需链管理MRP建议计划手工追加计划

认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理审批？其它采购单？常规采购规范化的处理流程采购作业举例始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价17目前十七页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理MRPII采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求 实施MRPII分级管理与权限 多级权限与审批设置比质比价采购 询价报价、供应商文件，业绩考核供货单位认证 选择供应商、业绩考核采购物资分类 物料分类采购数量控制 物料清单（BOM）采购价格控制 询价报价、材料成本差异分析未经质检不入库不结算 采购单、入库合格量、发票一致建立采购全过程责任制度 工作准则与规程、规范业务流程18目前十八页\总数一百零六页\编于十二点信息集成为什么要信息集成

实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作

信息共享提高竞争优势ERP概念和原理19目前十九页\总数一百零六页\编于十二点MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerERP概念和原理20目前二十页\总数一百零六页\编于十二点ERP：

客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链——协同运营/合作竞争

供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围/解决的问题/管理思想MRP：

销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则MRPII：

物料信息同资金信息的集成

“财务帐”与“实物帐”同步生成

管理会计/

模拟法支持决策

ERP概念和原理21目前二十一页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理主讲人陈启申22ERP概念和原理3.MRP/MRPII

重点：MRP的基本原理MRP的运算方法

MRPII如何实现物流/资金流信息集成

目前二十二页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉

胶

油漆方木2销产供产品结构树23目前二十三页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理X

510152025交货日期时间ABE(2)时间坐标上的产品结构MRP：简化的网络计划

期量标准的新概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)24

优先级计划关键路线目前二十四页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理1主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）3库存信息，物料可用量4建议的加工及采购计划1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了制造业的通用公式问答25目前二十五页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图采购计划生产计划26目前二十六页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理设计：

产品结构修改物料用量增减材料代用销售：

预测不准品种变化数量变化交货期变化?库存：

现货量已分配量即将入库量失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划27目前二十七页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念与原理001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量毛需求净需求预计库存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工计划采购计划2840目前二十八页\总数一百零六页\编于十二点主生产计划的重要性需求供应承上启下：将宏观计划转换为微观计划沟通内外：集成市场信息与内部信息微观计划宏观计划29ERP概念和原理(p.98)目前二十九页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

主生产计划（MPS）报表物料号：

100000

物料名称：X

安全库存量:

提前期：

1周

批量：现有库存量

：8

批量增量：

51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量

预计库存量时段当期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14销售销售计划计划生产库存30目前三十页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理物料号：10000计量单位：件批量：10现有量：8物料名称：X

分类码：08提前期：2累计提前期：28物料清单(BOM)基本内容1.2..3.2..3

1.2

1.

层次物料号1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE计量单位

件件

m2

件

m3

件

m3

套数量1.01.01.04.00.24.00.21.0类型生效日期失效日期物料名称成品率

累计提前期ABC

码

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC31目前三十一页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理物料可用量计算

某个时段物料的可用量=该时段的现有库存量生产用分配量(车间定单将使用的原材料或半成品，尚未出库)[

销售用分配量(提货单将使用的成品或备件，尚未出库)]+计划接收量(执行中的定单，预期到货，即将入库)

不可动用量(不参与净需求计算的库存量)

安全库存量（最小库存量)必要时可动用，但系统会建议补充32目前三十二页\总数一百零六页\编于十二点

主要数据需求信息物料清单(BOM)工艺路线和提前期物料可用量MRP

的原理与特点

原理基于时间坐标产品结构基于制造业通用公式的需求计划

特点

需求优先级计划分时段计划可快速修订的计划33ERP概念和原理目前三十三页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理MRP还没有做到：仅说明需求，没有说明可能仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果34目前三十四页\总数一百零六页\编于十二点潜在客户主生产计划

(MPS)物料需求计划

(MRP)能力需求计划

(CRP)

执行物料计划

(加工、采购)

执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划

(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单

闭环MRP逻辑流程图自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变约束理论：重点在瓶颈工序APS技术：MRP/CRP同步运行库存记录产品配置35ERP概念和原理目前三十五页\总数一百零六页\编于十二点

物料需求计划（MRP）与能力需求计划（CRP）的关系物料需求计划：对象：物料物料1物料2物料3

能力需求计划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序2036ERP概念和原理目前三十六页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

MRPII逻辑流程图

产品规划资源需求计划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划经营规划可行？采购作业车间作业成本会计业绩评价资源清单合同预测其它需求供应商信息销售与运作计划应收帐总帐应付帐库存信息物料清单工作中心工艺路线客户信息成本中心会计科目决策层

计划层

执行控制层宏观微观领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务财务系统基础数据

实现企业整体效益资金流与物流的信息集成物料系统可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业

37目前三十七页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理基础数据相互关系与设置顺序静态信息

工艺路线/提前期

成本/利润中心

仓库

货位

库存信息

需求信息运行供应商/客户信息车间/部门工作日历中间信息工作中心

会计科目物料清单动态信息38物料分类/类型物料号物料主文件目前三十八页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理物流与资金流信息集成物料与资金的静态关系计算物料成本、定义物料价值定义物料类别与会计科目的关系物料与资金的动态关系定义事务处理类型定义相关会计科目及借贷关系39目前三十九页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本

成本累加40目前四十页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

成本物料单1.2..3.2..3

1.21.物料号：10000物料名称：X成本类型：标准成本

层次物料号1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE计量单位

件件

件件

件件Kg

件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称

本层

材料费

人工费

变动间接费

合计(元)(元)(元)(元)

合计2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750

固定间接费(元)41目前四十一页\总数一百零六页\编于十二点消耗准确

—工时定额准确

—材料消耗定额准确

—间接费分摊合理（费率、ABC成本法）

—计量仪表配备不全执行人员按时如实记录（反馈信息）建立成本责任中心改变传统粗放管理习惯实施成本模块难在哪儿成本不准—定价不准—利润不准—盈亏不清—产品发展方向不明ERP概念和原理

42目前四十二页\总数一百零六页\编于十二点物料/资金动态集成——事务处理

事务处理类型物料位置变化物料数量变化物料价值变化物料状态变化

事务处理的作用说明物流同资金流的集成关系自动生成凭证，记录处理的业务对应“帐务处理”

事务处理定义的数据项‘自’‘至’关系编码/程序号会计科目及借贷关系43ERP概念和原理

目前四十三页\总数一百零六页\编于十二点事务处理/帐务处理（采购业务流程举例）

事务处理事务代码帐务处理采购订货C02借：在途材料贷：应付款采购物品入库C05 借：库存材料 贷：应付款付款 P01 借：应付款贷：银行存款车间领料 F11 借： 车间材料 贷：库存材料44ERP概念和原理目前四十四页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

外购能源应收帐应付帐外购材料在制品成品工资应付杂项资产折旧企管费11122889944333556677

资金流动与会计科目示意图45目前四十五页\总数一百零六页\编于十二点管理业务事务处理ERP与供需链管理MRPII财务系统与电算化财务软件

电算化财务软件（财务会计）

报表传递手工录入登帐、帐务处理MRPII财务系统（财务会计+管理会计）系统自动生成凭证自动/确认过帐定义科目及借贷项MRPII制造/供销系统应收帐、应付帐总帐（集成）

输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向46目前四十六页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

运行中的数据方案1方案2方案3修订后的数据模拟用的原始数据调整修改

决策

复制

拷贝MRPII的模拟功能47目前四十七页\总数一百零六页\编于十二点制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采购流水生产应收帐总帐应付帐MRPII软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统

EIS固定资产48ERP概念和原理目前四十八页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理

ERP概念和原理一种有效规划制造业所有资源的方法以数量单位来规划运营计划以金额单位来规划财务计划具备模拟功能回答：“如果…将要…”问题把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持物料和能力的执行系统的输出是同财务报告集成的APICS

对

MRPII的定义(美国生产与库存管理协会《词汇》)49目前四十九页\总数一百零六页\编于十二点1.计划的一贯性与可行性2.管理系统性3.数据共享性4.动态应变性5.模拟预见性6.物流、资金流、信息流的统一

MRPII

管理模式特点管理模式的变革要求人的行为规范相应的变革

全厂上下、服从企业总体目标

各职能部门业务联成一体

协同合作、发扬团队精神

统一数据库、统一工作程序

人人自觉维护数据、及时、准确、完整

闭环系统、响应迅速

各岗位及时输入反馈信息

无限时间跨度、防范于未然

模拟功能辅助决策

生产活动直接产生财会数据

通过资金流监控物流、指导经营生产活动

全厂一个计划、层层落实ERP概念和原理50目前五十页\总数一百零六页\编于十二点51ERP概念和原理思考题你是如何看待以下两个问题的？？1.羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货， 但是MRP展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，你是否因此认为MRP是一种‘僵化’的系统？2.客户要求的交货期限比MRPII系统设置的制造周期 短很多，已近似“无理要求”，如果你采用了MRPII系统，打算如何处理？目前五十一页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理主讲人陈启申52ERP概念和原理

重点：供需链管理基本原理

为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系4.供需链管理目前五十二页\总数一百零六页\编于十二点原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链53ERP概念和原理目前五十三页\总数一百零六页\编于十二点SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理

/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM

电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送54ERP概念和原理目前五十四页\总数一百零六页\编于十二点

供

应市

场财务与成本控制

（资金流）

资金流入资金流出供应信息/物流/增值流原材料采购半成品

产成品需

求市

场分销商商品加工装配销售产成品

企业（资金）企业（物料）需求信息支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……供需链上的5种流及其支持因素用一个主导企业来解说运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库ERP概念和原理

/业务流）/业务流/业务流55目前五十五页\总数一百零六页\编于十二点56ERP概念和原理

研究供需链管理的目的全球化的竞争是供需链对供需链的竞争

实时获取需求

快速组织供应

系统优化树立相应的文化理念

(全球竞争、合作竞争）目前五十六页\总数一百零六页\编于十二点57ERP概念和原理

合作竞争、协同商务

信用互守、利益互享、优势互补、信息互通、困难互助、风险共担、长期战略伙伴。

目前五十七页\总数一百零六页\编于十二点供需链管理同各先进管理思想

精益生产(LeanProduction)1989

上/下游协作关系敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991

虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990

找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985

竞争优势准时制生产（JIT）1985

消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980’

质量的标准：客户满意度

ERP概念和原理58目前五十八页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理59

上下游合作伙伴关系价值创新满足客户消除无效作业与浪费重点解决制约因素（瓶颈）持续优化各种管理思想的共性目前五十九页\总数一百零六页\编于十二点精益生产方式要点（1985-1989“国际汽车计划”研究报告）

丰田生产方式和JIT的延续

重视发挥人的创造力关注增值流程的改进加强同合作伙伴的协同与交流满足消费者个性化需求 ERP概念和原理60目前六十页\总数一百零六页\编于十二点基本原理---将自主分散的企业集成为协同运作的整体,

对市场机遇做出快速响应

依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性为共同目标协同合作，增强整体竞争力以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据

敏捷制造要点（AgileManufacturing）背景

1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。

1991年在《21世纪制造企业战略》的研究报告中公布。61ERP概念和原理目前六十一页\总数一百零六页\编于十二点约束理论的要点（TheoryofConstraint,TOC)企业是一个系统，系统要有个目标（获利）一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约

(有效产出=可以售出并获利的产品的货币值）找出瓶颈，消除制约因素一个瓶颈解决了，次要的瓶颈出现，再消除……62ERP概念和原理目前六十二页\总数一百零六页\编于十二点1定义系统的制约因素。分清重要性顺序2找出最大限度利用制约因素的方法。先挖潜3调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安排计划4运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的措施5若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行处理制约因素五个步骤ERP与供需链管理63目前六十三页\总数一百零六页\编于十二点M.E.Porter教授的价值链摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）采购管理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主要作业ERP概念和原理64目前六十四页\总数一百零六页\编于十二点增值链增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）价值的定义价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值

客户满意度是衡量价值的标志

客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）

不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）65ERP概念和原理目前六十五页\总数一百零六页\编于十二点客户价值与企业价值客户价值质量价格产品服务成本利润企业提供企业控制企业价值66ERP概念和原理

客户愿意支付的金额整体总成本

双赢/多赢目前六十六页\总数一百零六页\编于十二点JIT的哲理与方法主要哲理——适用于任何企业

消除一切无效作业与浪费

进取不懈、永无止境

全面质量管理（TQM）员工授权参与管理控制物流主要方法——适用于一定条件拉动作业——看板

均衡生产——日产计划

库存记录——反/倒冲50ERP概念和原理67目前六十七页\总数一百零六页\编于十二点JIT的应用范围

单机离散机群成组单元

流水线单件小批生产 重复生产大量生产多种产品系列产品标准产品MRPMRP原理方法JIT哲理方法原理方法JIT哲理CPM网络计划

JIT

哲理ERP概念和原理68目前六十八页\总数一百零六页\编于十二点JIT的管理措施供应商： 合作伙伴，交货条件与运输条件员工： 多面手，参与管理工作单元：U型布置，成组技术工艺 ： 适应品种和数量搭配变化工装： 快速更换，灵活适应品种变化质量： 全面质量管理（TQM），废品率≪10-6级设备维护：预防性维护，保持完好率物流： 有效计划，负荷均衡，拉动作业库存： 反冲（减少事务处理）协作关系：按单层物料清单ERP概念和原理69目前六十九页\总数一百零六页\编于十二点质量管理系统持续改进客户需求产品实现管理职责资源管理测量分析改进客户满意2000年版ISO9000过程模式图（覆盖了本国际标准的所有要求）产品输入输出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理70目前七十页\总数一百零六页\编于十二点ERP概念和原理主讲人陈启申71ERP概念和原理

重点：ERP产生的背景及定义ERP系统的主要新增功能ERP同电子商务/CRM的关系ERP同业务流程重组ERP的发展趋势

我国推行ERP系统的问题5.ERP目前七十一页\总数一百零六页\编于十二点MRPII不足之处MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答72ERP概念和原理目前七十二页\总数一百零六页\编于十二点GartnerGroup公司是如何提出ERP1991年4月：《设想下一代的MRPII》

企业经营范围拓展需要的信息系统 实现内部集成与外部集成1993年：《ERP设想定量化》 1是什么促使了ERP的发展

2ERP与MRPII如何区别

3计算机技术对ERP的作用

4ERP包括的功能

5用户如何采用ERPERP概念和原理731991-1993之间发表一系列研究分析报告目前七十三页\总数一百零六页\编于十二点74ERP概念和原理是什么促使了ERP的发展•

制造业的环境急剧变化——全球化、供需链制造•

需要重新定义同供应商、分销商的关系以快速响应•

生存属于迅速得到最优质量、最低成本、最快交付产品的企业•

制造业需要更大的灵活性、多样化•

实时、能动地实现监控、管理和优化•

重组设计和业务解决方案，实现业务流程同步资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十四页\总数一百零六页\编于十二点75ERP概念和原理ERP与MRPII如何区别•采用更新的计算机技术、管理整个供需链•在MRPII基础上（库存、财务。MRP……）增加功能•由于实时处理，某些MRPII的模块的用途减小（如预测）•多种生产性质并存（如离散、流程型）•对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营•更多的决策支持功能资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十五页\总数一百零六页\编于十二点76ERP概念和原理计算机技术对ERP的作用•

开放成为主流•

关系数据库成为集成的主要方案•

客户机/服务器，图形用户界面•

安全性，事务处理能力，系统管理更加方便可靠•

面相对象技术、数据库、中间件•

各个软件商采用的技术不同，用户必须谨慎资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十六页\总数一百零六页\编于十二点77ERP概念和原理ERP包括的功能•

涉及整个供需链上的制造商、供应商、客户•

平衡供需链上各个部分的价值，以实现共同目标•

企业内部和外部制造资源•

围绕“面向客户”、支持信息/业务流程同步化•

在成组技术的基础上满足客户个性化需求•

分销的重要性增强资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十七页\总数一百零六页\编于十二点78ERP概念和原理用户如何采用ERP•

从战略和战术两方面需求考虑•

ERP不一定是马上要实施的最佳途径•

除技术问题外，有大量各种组织和重组工作要做•

考虑软件商的各种条件，能否成为战略伙伴•

不是该不该上，而是什么时候上•

在实施MRPII的基础上实施ERP更为有利资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993目前七十八页\总数一百零六页\编于十二点79ERP概念和原理

Gartner的ERP核心思想

●企业内外集成

●

管理整个供需链

●

同步（协同）目前七十九页\总数一百零六页\编于十二点ERP—企业资源计划80ERP概念和原理

ERP

客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链——协同合作竞争。

背景：

—

全球化经济和竞争的出现

—

企业集团多元化经营

—

计算机和网络通信技术的迅猛发展

特点：

—

面向供需链管理、面向流程的信息集成

—

采用最新计算机及网络通信技术

—

支持企业业务流程重组（BPR）

性质：

—

合作竞争/协同商务信息沟通的手段

—

互联网时代企业管理革命目前八十页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理MRP-MRPII-ERP

功能扩展法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成多行业、多地区、多业务供需链信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心

BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理

库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM81客户关系管理电子商务Internet/Intranet法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理协同商务目前八十一页\总数一百零六页\编于十二点Gartner分析家对ERPII的定义82ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000

ERP

ERPII角色企业优化价值链，协同商务领域制造，分销所有领域功能制造，销售，跨行业及特殊行业分销，财务处理内部信息外部信息平台封闭，关注Web基于Web，开放，组件技术数据内部集成和使用内部及外部，公开及共享目前八十二页\总数一百零六页\编于十二点Gartner网站对ERPII的种种讨论观点看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法ERPII只是ERP的扩充，不是替代，ERP并没有死对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能ERPII不过是旧瓶子里的新酒许多问题ERP已经解决了有个EAI（企业应用系统集成）就够了关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法不如叫XRP——扩展的资源计划83ERP概念和原理目前八十三页\总数一百零六页\编于十二点

管理需求 ERP功能 应用技术市场开拓、商业情报客户关系管理（CRM） 电话呼叫中心 电子商务 Internet、浏览器/服务器销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘增值服务/质量反馈售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web整体计划先进计划与调度（APS） 约束理论算法流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet 跨国经营 多语种/币制/税制 多工厂管理 异构平台互操作 CORBA多元化经营 行业解决方案 组件开发技术生产保障 质量/实验室/设备管理决策支持 领导决策系统（EIS） 数据库技术、人工智能知识管理 人力资源计划自助服务 管理需求/ERP功能/应用技术84ERP概念和原理

目前八十四页\总数一百零六页\编于十二点高级计划与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速应答客户的要求，承诺与落实优化供需链资源利用可供销售量（ATP)/可利用能力（CTP)/可承诺交货期(DTP)弥补MRP/CRP运算之不足原理基于约束条件（物料、人力、能力资源）基于规则（供应优先级)基于模型、模拟及数学算法（如线性规划、目标函数）客户定单与车间定单同步85ERP概念和原理目前八十五页\总数一百零六页\编于十二点ERP与CRMERP功能的延伸沟通前后方业务、共享客户信息区别对待制造业类型（MTS/ATO）重点不同的CRM供应商主要应用技术计算机电话集成技术（CTI，呼叫中心）数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（OLAP）互联网、电子商务ERP概念和原理86目前八十六页\总数一百零六页\编于十二点联机分析处理（OLAP）作用

向管理人员提供决策支持实时分析手段特点 面向矩阵数据，多维查询 动态的总结性数据 交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取 可视化：多维表格、多维图形支持技术 联机事务处理（OLTP） 数据仓库（DW） 数据挖掘（DM） Internet-Web-浏览器举例（销售） 产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市 销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户， 促销、利润分析，…… ERP概念和原理87目前八十七页\总数一百零六页\编于十二点柳州产品系列产品组规格F5M42地区国外国内大区省份城市时间年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海广州一季二季三季四季销售量OLAP数据分析与挖掘沈阳长春福州ERP概念和原理88目前八十八页\总数一百零六页\编于十二点ERP与电子商务ERP是开展电子商务的基础——自身规范/响应迅速采用B2B和B2C都是需方/供方关系，统一规划考虑的原则：交易对象的数量及其业务处理量企业性质：MTS/ATO/MTO/ETO

条件信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、企业文化、基础设施经济全球化的必然结果/必由之路——积极准备89ERP概念和原理目前八十九页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理电子商务应用的关键问题

——GarterGroup

研究报告实时事务处理能力——IT链电子商务对不同行业的影响不同尽可能选用同时适合B2B/B2C的应用平台B2B侧重于集成B2C强调界面及方便使用

企业内部事务处理速度必须与基于Web的外部处理速度相匹配不要低估电子商务应用所需的开销90目前九十页\总数一百零六页\编于十二点ERP与供需链管理各类电子商务应用范围客户多客户少业务处理少/客户业务处理多/客户B2CB2R（经销商）B2B业务量极大信用卡一对一交易吸引新客户呼叫中心供需链简洁业务量大发票量大简化销售员工作专业化服务供需链简洁业务量适中发票经济成本沟通协调着手准备业务量相对少发票/信用卡便宜方便入市时间短（资料来源：1998IFSAB）91目前九十一页\总数一百零六页\编于十二点电子商务应用的阶段第一阶段：宣传——企业网站

向全球宣传产品（中英文）

客户登录，发现潜在用户互动式，了解需求，解答问题选好门户网站，注意经常维护第二阶段：交易——网上订货第三阶段：客户——个性化服务92ERP概念和原理目前九十二页\总数一百零六页\编于十二点业务信息智能系统（BusinessIntelligence，BI）作用从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息性质互联网时代的“高层经理信息系统”（EIS)技术数据仓库、数据挖掘、在线分析处理93ERP概念和原理目前九十三页\总数一百零六页\编于十二点业务流程重组

（BusinessProcessRe-engineering,BPR）

从根本上重新考虑并彻底从新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展”。