HR必须要做的职业生涯规划

你的未来

——你必须要做的HR职业规划刘老师不是梦目前一页\总数六十三页\编于十三点职业生涯职业生涯（career）犹如一个人生命的台阶，人们需要在不同的时候站在不同的高度和位置，去审视自己，进行选择；精心的职业生涯规划就是为了实现适宜的选择目前二页\总数六十三页\编于十三点

你理解的职业生涯是什么目前三页\总数六十三页\编于十三点广义的“职业生涯”(Career)：人的一生；整个从事职业生活的时期。狭义的“职业生涯”(Career)：职业，即一个人一生经历的所有的工作活动。职业生涯规划(CareerPlanning)：一个人制定职业目标，确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业生涯发展(CareerDevelopment)：组织为确保在需要时可以得到具备合格资格和经历的人员而采取的正式措施。目前四页\总数六十三页\编于十三点职业生涯分期阶段年龄划分备注职业准备期从14-15岁开始，延续到18-22岁，有的人读研究生、考博士，要延续到25-30岁生涯的起点，决定着选择方向与稳定性学习的时期，多数人是盲目的，甚至是由别人代替职业选择期17-18岁到30岁以前，一些人的职业选择还可能延续到40岁最为关键做出职业选择，走上工作岗位的时期职业适应期一般在就业后一二年就可完成职业稳定期一般从25—30岁开始，延续到45-50岁

职业生涯的主体延续时间最长职业衰退期从45—50岁开始，延续到55或60岁

与职业结束期相连接由于年老或其他原因结束职业生活历程的短暂的过渡时期目前五页\总数六十三页\编于十三点为什么要做职业生涯规划？选错职业的人群中有80％是失败者职业生涯方面的成功就是人生的成功从人生的角度看，当一个人年老垂暮的时候，令他或她欣慰的主要就是他或她几十年职业活动的成果、成功、成就从历史的角度看，一个人之所以流芳百世，往往是由于他或她在职业生涯方面的成功目前六页\总数六十三页\编于十三点职业生涯规划=知己+知彼+抉择自我认知与定位职业认知作出职业决策目前七页\总数六十三页\编于十三点

知已

知彼·性格·组织环境·兴趣·组织发展战略·特长·人力资源需求·智能·晋升发展机会·情商·政治环境·气质·社会环境·价值观·经济环境

抉择

·职业抉择·路线抉择·目标抉择·行动措施目前八页\总数六十三页\编于十三点经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统

企业经营价值链HR并非成本，也能创造价值

目前九页\总数六十三页\编于十三点HRM在企业管理中的位置主要活动及成本支持活动及成本购入供应及入厂后勤生产分销及出厂后勤销售及市场营销服务利润空间产品研究与开发，技术与系统开发人力资源管理一般管理（财务、会计、法律、MIS等等）资料来源：迈克尔•波特.1985.《竞争优势》目前十页\总数六十三页\编于十三点HR，前途无量的职业目前十一页\总数六十三页\编于十三点未来10年我国需要的人才类型会计类：尤其是熟知专业业务和国际事务法律类：尤其是房地产律师电脑类：尤其是程序设计、网管专家环保类：工业卫生学者、生物学者保险类：保险专业并通晓其他专业的估价员推销类：证券及金融、通信设备的业务代表人事类：人才市场经理、测评专家、人事经理旅游业：知晓旅游与管理的人才咨询服务类：融经济、金融、统计、计算机等于一体的通才个人服务类：熟知护理学的家庭服务员公共关系类：高素质的公关人才社会工作类：心理咨询医生、家庭或社会现象研究专家目前十二页\总数六十三页\编于十三点企业高层主管从哪里来？机械设计师营销管理师财务管理师

人力资源管理师目前十三页\总数六十三页\编于十三点根据DDI公司（DevelopmentDimensionsInternational）完成的《2005~2006全球领导力预测》研究显示：

中国在未来两年内将面临7万名高级管理人才的缺口，高达89%的企业难以找到合格的高层接班人。目前十四页\总数六十三页\编于十三点HR从业者的薪资状况职位月薪酬水平（W）人力资源总监1-1.5人力资源经理0.8-1.5薪酬主管、招聘主管等0.4-0.8人事专员0.2-0.4目前十五页\总数六十三页\编于十三点HR角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000目前十六页\总数六十三页\编于十三点人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化目前十七页\总数六十三页\编于十三点人事管理专家业务伙伴变革推动者领导者IPMA.HR的四种角色目前十八页\总数六十三页\编于十三点现代企业HR的角色角色行为结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合人事管理专家（顾问）运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工服务与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工满意度，增强员工忠诚感变革推动者参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程目前十九页\总数六十三页\编于十三点

战略性的经营性的侧重点全球性任务、长期性目标、创新行政工作、短期目标、以日常工作为目的汇报对象总经理或总裁负责企业行政管理的副总裁常规工作制定人力资源规划招聘或选拔人员填补当前空缺跟踪不断变动的法律与规则向新员工进行情况介绍分析劳动力变化趋势和有关问题审核安全和事故报告参与社区经济发展处理员工的抱怨和申诉协助企业进行改组和裁员实施员工福利计划方案提供公司合并和收购方面的建议

制定报酬计划与实施策略

两种HRM的职能定位目前二十页\总数六十三页\编于十三点默克公司HR的职能

目前二十一页\总数六十三页\编于十三点人力资源部门的职责人力资源规划工作分析与评价1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）3．职务规范（职能与任职资格标准）4．职务价值评价人力资源规划1．根据企业发展战略、目标，预测人力需求2．对人员供求进行分析3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划4．人力成本分析和预算目前二十二页\总数六十三页\编于十三点人力资源部门的职责人员招聘录用与配置甄选录用1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2．选择各类人员甄选工具量表3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才4．内部人才竞聘5．人力资源管理信息系统人员配置1．员工劳动合同管理2．工作轮换3．内部人才流动4．员工调入和调出手续劳动市场研究1．外部劳动力市场供给分析2．员工流动率、流动人员面谈3．吸纳、留人政策4．与人才中介的合作目前二十三页\总数六十三页\编于十三点人力资源部门的职责培训开发

培训开发规划1．目标体系设计2．规划草案、预算培训开发组织实施1．教学方案、教材、师资2．培训开发基地建设管理3．培训效果评估管理者能力开发和评价1．管理继承人计划2．管理者任职资格设计考察3．管理者能力评价、潜能开发4．管理者培训开发组织实施变革与职业生涯规划1．组织变革与员工适应性调查2．参与组织变革计划制定3．员工职业生涯设计指导目前二十四页\总数六十三页\编于十三点人力资源部门的职责绩效与报酬管理绩效管理1．建立员工分层、分类管理体系2．建立企业职务、职能等级系列3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标4．监督协助各层主管实施绩效考核5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6．绩效考核面谈7．绩效考核的应用8．考勤管理薪资管理1．工资调查、确定和调整2．利润分享、员工持股计划3．激励、奖励计划福利管理1．国家有关法律2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休3．福利体系与后勤服务体系目前二十五页\总数六十三页\编于十三点人力资源部门的职责劳动关系和沟通员工关系1．劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议员工沟通与参与1．员工合理化建议2．人事申诉3．员工满意度调查4．质量小组、团队5．企业文化教育职业安全与健康1．法规2．事故处理3．职工安全规划4．工作环境、健康规划5．心理健康规划6．身体健康规划目前二十六页\总数六十三页\编于十三点IPMA.HR的22种素质人力资源管理者的素质业务伙伴变革推动者领导者了解所在组织的使命和经营战略x

了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果xx

了解客户和企业文化xx

了解组织的运作环境xx

了解团队行为xxx具有良好的沟通能力xxx具有创新能力，创造可冒风险的环境x

平衡相互竞争的价值

xx具有运用组织建设原理的能力x

理解整体性业务系统思维xx

在人力资源管理者中运用信息技术

x

具有分析能力，可进行战略性和创造性思维xxx有能力设计并贯彻变革进程

x

能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力

xx具有建立信任关系的能力xx

具有营销及代表能力

x

具有建造共识和同盟的能力

xx熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程人事管理专家将人力资源与组织的使命和服务效果相联系x

展示为顾客服务的趋向

x

理解，重视，并促进员工的多元化

x提倡正直品质，遵守符合职业道德的行为

x目前二十七页\总数六十三页\编于十三点III-1HR经理的素质要求对业务的了解个性特征掌握人力资源管理的专业化能力变革与流程管理商业敏锐性客户导向对外关系管理业务伙伴价值创造职能型专家组织设计招聘甄选激励预报酬危机、冲突处理.学习员工关系管理沟通公司价值观值得信赖判断力勇气与自信质量管理倡导变革流程、效率导向组织精简目前二十八页\总数六十三页\编于十三点HR的道德操守维护最高的专业标准和个人品行；在人力资源管理领域中不断努力进取；支持协会发展人力资源管理专业的目标；促进我的雇主将公平、平等地对待雇员作为首要任务；努力使我的雇主不仅在金钱上获利，而且通过支持和鼓励有效地雇用而获利；使雇员和公众了解和信任我的雇主的经营方针；忠于我的雇主，并追求雇主的目标与公众的目标相一致；保证我的雇主的所有做法均不违反法律和法规；绝不利用我的职位以任何方式以自己牟取特权和利益；保守秘密；帮助公众更好地理解人力资源管理的作用。目前二十九页\总数六十三页\编于十三点HR-Director人力资源总监HR-Manager人力资源经理HR-Supervisor人力资源主管HR-Officer人力资源主任HR-Specialist人力资源专员HR-Assistant人力资源助理以战略眼光制定与经营战略相匹配的HR计划。建立合理而有竞争力的薪酬体系和绩效管理体系更关心企业的运作、各部门的流程、熟悉人员层次，配合公司业务支持其他部门。管理下属员工的工作，并能对下属提出问题，指导其工作。一定的部门管理工作更加专业化的HR工作最基本的HR工作层次，从事基本事务性工作具备HR知识，掌握财务、管理、经营各方面的知识工作内容素质要求更加熟练的运用各种HR工具，实施HRDirector的战略计划，并对下属工作进行统筹安排。具备一定管理能力扎实的专业知识，较丰富的实战经验丰富的专业知识，具备一定管理能力，能够承担更多职责更加专业化的人力知识需要相关HR专业知识，要求较为细节和具体目前三十页\总数六十三页\编于十三点职位困惑or职业困惑？要弄清楚如下问题：是否喜欢HR职业？是否适合HR职业？HR职位能否给自己带来足够的成就感？目前三十一页\总数六十三页\编于十三点自我定位“国际关系学院怎么走？”你通常的回答是？目前三十二页\总数六十三页\编于十三点自我认知确有必要老鹰从很高的岩石上向下俯冲，用它的利爪抓在小绵羊身上，穴鸟看到了，心想自己一定比老鹰强,就模仿老鹰的动作，飞到绵羊身上，没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住，拔不出来。牧羊人发现了，就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉，把穴鸟带回去给孩子们玩。孩子们很想知道这是什么鸟，牧羊人说：据我所知，这是穴鸟，但是它却自以为是老鹰。

中国保姆VS菲律宾保姆自我认知的错位导致职业发展方向的迷失目前三十三页\总数六十三页\编于十三点自我认知自我认知主要是指了解自己的兴趣、性格、价值观、能力、潜能、心理特征等等；了解自己的方式：SWOT分析自我探索活动；自我评定；心理测验等等。人格测验价值观测验职业兴趣测验能力测验目前三十四页\总数六十三页\编于十三点能力认知能力1、我有这个能力，自己也知道有，也正在发挥作用最佳状态2、我有，自己也知道有，但是因各种原因，没有发挥作用创造条件利用3、我有，但是自己不知道大象4、我应该有，但是还没有的能力花时间去学专业知识的掌握认知途径：能力测验、自我探索等目前三十五页\总数六十三页\编于十三点职业定位

——寻找职业锚(Careeranchor)我现在有什么？我现在能干什么？社会需要什么，我哪一部分的机会比较多？最后结合自己的价值观，这三个部分交叉重合的地方就锁定了你的职业生涯。目前三十六页\总数六十三页\编于十三点蚯蚓的目标阶梯蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑矮瘦弱，因而得名。18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么？得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话：18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二！我要当中国首富！20岁，春节老同学团聚会上：我想创立自己的公司，30岁时拥有资产2000万。23岁，在某工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作太没前途了。我将全力炒股，三年内用5万炒到300万。25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，让我风风光光地结婚。26岁，不太风光的结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了。28岁，所在的工厂效益下滑，偏偏正是妻子怀胎十月的时候：我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字。目前三十七页\总数六十三页\编于十三点确定职业生涯目标（1）目标分解（2）目标组合充分发挥自身优势，做到人职匹配目前三十八页\总数六十三页\编于十三点1）目标的性质分解外职业生涯目标工作单位、工作职务、工作内容、工作环境、工作地点、收入、福利待遇、声望、职位等等内职业生涯目标观念改善、掌握新知识、提高心理素质和工作能力、工作成果、处理与他人的关系等2）目标的时间分解确定短期、中期目标和长期目标目标分解目前三十九页\总数六十三页\编于十三点目标组合目标组合是处理不同目标相互关系的有效方法：

1）时间上的组合并进连续2）功能上的组合因果关系（能力目标与职务目标）互补作用（学习目标与职业目标）职业生涯3）全方位组合家庭生活个人事务目前四十页\总数六十三页\编于十三点我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、兴趣我适合往哪一路线发展？智慧、技能、情商、学历、性格我可以往哪一路线发展？组织环境、社会环境、经济环境、政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向生涯线路确定！目前四十一页\总数六十三页\编于十三点求索HR人的出路在哪里？目前四十二页\总数六十三页\编于十三点HR的出路

知识管理总监培训师进入公司决策层管理咨询师人力资源管理某方面的专家人才分析师猎头劳动争议处理专家和法规咨询专家转换职业目前四十三页\总数六十三页\编于十三点职业通道转换管理人员职业发展专业技术人员职业发展

职业转换通道目前四十四页\总数六十三页\编于十三点制定行动方案根据自己在观念、知识、心理素质与能力方面与目标要求的差距选择实施具体的弥补办法。目前四十五页\总数六十三页\编于十三点获得HR工作的途径求职搜集职位信息高水准简历的制作高超的面试技巧转岗目前四十六页\总数六十三页\编于十三点高水准简历的制作有针对性，目标明确简短，不超过两页突出自己的优势整洁、准确表达得体Thatisthepersonwhomwewanttocatch!目前四十七页\总数六十三页\编于十三点高超的面试技巧不要羞于提问不要在首次面试时急于主动涉及薪酬不要泄露证明人的信息多使用积极、正面的词语多进行目光交流目前四十八页\总数六十三页\编于十三点职业生涯各阶段的工作任务阶段划分描述任务要求探索期正式工作前实习/见习,积累经验多尝试几种自己感兴趣的职业职业前期(3~5年)学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主职业中期(30~50岁)一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低技术更新、培训和指导的能力转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉职业晚期(50~65岁甚至更晚)中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境计划退休、从权力转向咨询角色确认和培养继承人、从事公司以外的活动看到自己的工作成为别人的平台支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一目前四十九页\总数六十三页\编于十三点不同生涯阶段的学习重点职业晚期专业工作技能专业知识积累自我管理能力职业中期职业前期更新技能、态度指导（管理）他人的能力开发新的工作兴趣、跨业学习了解新信息和新观念目前五十页\总数六十三页\编于十三点了解自己的特点与条件检讨自己的工作履历订立职业和人生目标对现处组织的评价分析把握目前的工作机会HR个人职业生涯管理

定期检讨生涯现况目前五十一页\总数六十三页\编于十三点进行生涯规划相关训练把握各种学习和训练机会多与有经验的人请教生涯经验利用各种生涯工具生涯目标行动表生涯问题对策表……目前五十二页\总数六十三页\编于十三点积极进取、与公司协调发展积极工作——杰出成就——积累成功目前五十三页\总数六十三页\编于十三点跨业学习，开创新机目前五十四页\总数六十三页\编于十三点职场危机接班人的危机找不到定位的危机企图在人群中脱颖而出的危机