货物运输调安排

目前一页\总数四十四页\编于十九点第一章货物运输管理基础第二章

运输计划编制与调度安排第三章整车货物运输业务组织第四章零担货物运输业务组织第五章特种货物运输业务组织第六章货物运输风险管理

第七章运输成本控制与服务质量改善

目前二页\总数四十四页\编于十九点第二章运输计划编制与调度安排第一节

货物运输计划编制第二节

货物运输调度安排本章学习目标：1．编制货物运输作业计划，管理、协调货物运输资源2．调配货运车辆、选择运输线路、指派人员任务3．执行运输调度作业、跟踪运输过程、处理异常情况4．合理选择外包承运商并对其进行管理道路运输管理实务目前三页\总数四十四页\编于十九点知识点：运输调度基础知识；运输调度职能；运输调度工作内容；车辆调度方法；驾驶员安排方法；线路选择方法；运输调度作业控制程序；承运商选择与管理方法；不合理运输表现形式。第二节货物运输调度安排技能点：制定车辆调度方案；指派人员任务；选择运输线路。目前四页\总数四十四页\编于十九点工作任务1：安排货运装车车辆公司1号库房中有一批货物需要装车，货物详细信息如下：某大型展览会托运的书法作品一件，带木制包装，规格为320厘米×35厘米×200厘米，重量为200公斤；淋浴露25箱，带托盘，托盘规格为1200毫米×1000毫米，重量为200公斤；帐篷30卷，无包装，重量为2500公斤；油漆50桶，桶高30厘米，周长50厘米，重2000公斤；公司可调用车辆多台：解放牌4.2米厢车（25方、4.5t）、7.2米厢车（40方、10t）、12.5米厢车（70方、25t）。请对需要的车辆情况做出安排。第二节货物运输调度安排任务分析任务情境相关知识任务实施归纳总结目前五页\总数四十四页\编于十九点工作任务4：制定总成本最少的人员任务指派方案公司承揽的运输任务是将客户的货物送到外地，客户要求货物下周要全部送出。因客户要求将货物送往六个外省地区，所以运输部分配六辆车来完成这次任务。由于车辆、司机及路况等因素的影响，同一车辆去六个地点运输成本会不同，调度人员对每辆车去不同的地点花费的成本进行了估算，成本资料见表2-11。如何以最少的花费完成这项运输任务是公司最关心的问题，请给出车辆与不同地点运输任务的最佳搭配方案。第二节货物运输调度安排地点车辆D1

D2D3D4D5D6146062039051028047022403104906507405303290380560490380420443051032036043049052604303406003803606760500420580510320表2-11车辆到各地点花费的成本（单位：元）任务分析任务情境相关知识任务实施归纳总结目前六页\总数四十四页\编于十九点面对各种具体运输任务，调度人员要及时做出调度安排方案，特别是任务下达时间短的货运订单，要求调度人员做出快速响应。上述几项工作任务只是调度人员日常工作中的一部分，各种调度问题要想得到较好的解决需要我们掌握一定的定性和定量分析的方法。要想较好完成上述任务，我们需要弄清和明确下述问题：◆运输调度基础知识；运输调度的职能及工作内容；运输调度作业控制程序；车辆运行调度方法；人员任务安排方法；线路选择方法；不合理运输的表现形式；承运商选择与管理。第二节货物运输调度安排任务情境任务分析相关知识任务实施归纳总结目前七页\总数四十四页\编于十九点（一）运输调度基础第二节货物运输调度安排1．汽车运输过程汽车运输过程一般必须包括以下工作环节：（1）准备工作，向起运地点提供运输车辆；（2）装载工作，在起运点装货；（3）运送工作，在路线上由运输车辆运送货物；（4）卸载工作，在到达地点（目的地）卸货。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前八页\总数四十四页\编于十九点（一）运输调度基础第二节货物运输调度安排汽车运输过程示意图车场PABCDL1L3L4L5L2收发空驶行程：L1载重行程：L2,L4,L5空驶行程：L3汽车由车场P空车开往起运地点A准备装载，完成空驶行程L1。在A点装货结束后，将货物运往B点，完成载重行程L2，然后在B点卸货。这样，汽车自P点出发开始，直至到达B点卸货为止，完成了一次运输工作。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前九页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备运次：完成了一个包括准备、装载、运送和卸载四个主要工作环节在内的一次完整循环的运输过程。运次的运输过程一般为整车运输。单程（车次）：在完成运输工作的过程中，车辆自始点行驶到终点，中途为了部分货物的装卸而停歇，则这样的一个运输过程称为单程或车次。单程的运输过程一般为零担货运。周转：如果车辆在完成运输工作的过程中，又周期性地返回到第一个运次的起点，如图中的A点，那么这种过程称为周转。目前十页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排2．汽车运输的合理化合理化运输表现在以下几方面：多式联运、一贯托盘化、集装箱、散装化、智能化、门到门运输等。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备（1）运输网络的合理配置（2）选择最佳的运输方式（3）提高运行效率（4）推进共同运输（5）采用各种现代运输方法目前十一页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排3．货流货流也称物流，是指货物流动的数量与方向。流向：货种构成、运进、运出流量：同方向通过的货物数量距离：起运点至卸货点的距离流时：运输的时间类别：货物流动的原因类别货流有五个要素：任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十二页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排4．汽车载质量与轴荷（1）汽车载质量超载？任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备汽车的总质量：是指汽车装备齐全，并按规定装满货物时的重量。汽车的整备质量：是指汽车在正常条件下准备行驶时（装备完整，各种油水添满后），尚未载载物时的空车质量。汽车的承载质量：是汽车的总质量与汽车整备质量之差。它表示汽车可能载物的总质量，也就是汽车的有效装载能力。目前十三页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排4．汽车载质量与轴荷（2）轴荷任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备轴荷也称轴负荷、轴载质量，就是车轴所承受的载荷，也即汽车各轴对地面的垂直荷载。轴载荷逐渐受到法规、轮胎与道路承载能力等方面的限制研究资料表明，载货汽车轴载荷的增加，与损坏道路路面的四次方成正比。目前十四页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排4．汽车载质量与轴荷（3）车辆外廓尺寸要求及允许轴荷限值《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589—2004）属于强制性标准。作为调度人员需要掌握车辆外廓尺寸限值、车辆最大允许轴荷限值、车辆总质量限值及其他要求的相关标准。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十五页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接2-1：

货物的装载规定

机动车载物上道行驶，不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，不得遗洒、飘散载运物。具体地说：重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，宽度不准超出车厢，长度前端不准超出车身，后端不准超出车厢2米，不准触地。载运集装箱的车辆不得超过4.2米；其他载货的机动车载物，高度从地面起不准超过2.5米。货物必须均衡平衡，捆扎牢固；若运输不可解体的货物，其体积超过规定时，须经公安交通管理部门批准后，按指定时间、路线、时速行驶，并须悬挂明显标志，由交通警察现场监督、指导车辆通行；若运输危险物品时，同样须经公安交通管理部门批准后，按指定时间、路线、时速行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。货物长度未超出车厢后栏板时，不准将栏板平放或放下；超出时，货物栏板不准遮挡号牌、转向灯、尾灯。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十六页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接2-2：

超限运输超限运输车辆是指在公路上行驶的、有下列情形之一的运输车辆：

车货总高度从地面算起4米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.2m以上）；

车货总长18米以上；

车货总宽度2.5米以上；

单车、半挂列车、全挂列车车货总质量40000千克以上；集装箱半挂列车车货总质量46000千克以上；

车辆轴载质量在规定限值以上，将其换算成车货总重量就是：二轴车车货总重量限重20吨，三轴车限重30吨，四轴车限重40吨，五轴车限重50吨，六轴及六轴以上的车限重55吨。车货总重量超过以上限重行驶的，即为超限运输。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十七页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排5．汽车的主要使用性能BCDE制动性：减速、停车、下坡维持速度的能力操纵稳定性：按驾驶员给定的方向行驶的能力通过性：通过坏路、无路地带、障碍物的能力燃料经济性：单位行驶里程的燃料消耗量A动力性：车速、加速、爬坡度的能力F平顺性：行驶时对路面不平度的隔振特性任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十八页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排6．道路运输地理作为运输调度人员，要了解主要道路概况，如国家的道路运输布局、高速公路建设情况，尤其要非常熟悉本企业业务所覆盖区域的道路情况，包括公路名、车流情况、里程等。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前十九页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排7．货物运输市场运输市场是运输服务提供者与运输服务需求者进行运输服务交换的场所。市场的非固定性。市场需求的多样性。市场供给的分散性。市场的供给与需求的不平衡性。道路货物运输市场的特征：任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排7．货物运输市场调度人员要了解运输市场的行情，尤其是运力资源情况。因为在实践中，很多物流货运企业既不使用自己的汽车，也不租用别人的汽车，而是把货物运输交给专业的汽车承运人来完成，与其签订汽车货物运输合同，即运输外包。运输外包情况下，需要调度人员充分了解所在服务区域的运力及货源市场行情，为在价格、运输质量等方面选择合适的外包承运商做准备。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十一页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排1．运输调度的含义、目的、原则汽车运输调度员是：从事安排和实施汽车货运输计划的人员。（二）运输调度的职能及工作内容任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备运输调度就是：运输企业接到客户货运任务后，就要着手任务与人员的指派、安排车辆前往装货，并保证货物安全、及时送达。运输调度的目的：为满足运输自身的客观要求，合理组织运输工作，提高运输能力和效率，节省运输成本，提高企业的经济效益。运输调度的一般原则：实现运输生产过程的连续性、协调性、均衡性。目前二十二页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排2．运输调度的工作内容汽车运输调度员的职业功能及对应的工作内容：《汽车运输调度员国家职业标准》任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备市场调查与预测分析货主需求调查货运车辆情况调查编制运行计划收集路况、车辆、货源信息编排货物运输计划实施运行计划调整车辆处理意外事件组织货物运输监督检查查验证件安全监督信息资料管理运输单证管理整理数据目前二十三页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排（三）运输调度作业控制程序任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备开始接收并分析运输任务选择运输方式选择运输路线运输工具安排运输人员安排下达运输任务指令到货确认结束目前二十四页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排1．接收并分析运输任务调度人员与客户沟通，确定客户需求详细信息，如：运输货物明细（名称、数量、属性、包装、单价、金额等）运输需求明细（取货日期、取货地点、交货日期、交货地点、装卸方式、交货单号等）。确认无误后填写“货物运输单”。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十五页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排2．运输方式选择●自有的公路运输●为了节约成本而进行的公路运输外包●多式联运中的铁路运输●多式联运中的内河运输外包●多式联运中的航空运输●国际货运中的远洋运输●本企业不具备运输条件的其他运输外包这里指货物运输作业的模式：使用自有运力还是外部运力（1）可供选择的运输方式任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十六页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排2．运输方式选择（2）运输需求分析当出现以下情况时，需要将运输进行外包：在运输过程中有海运、空运、铁路运输等公司不具备运输能力的运输项目时。运输部运力不足或运输部有运力完成现有的运输任务但运输成本过高时。公司规模不断扩大，原有的运输规划不能满足企业发展的战略目标时。公司不熟悉的国际贸易、国际通关、空运报价等业务。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十七页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排2．运输方式选择（3）运输方式比较与选择调度主管根据货物性质、运输量、运输时间、运输距离、运输成本等因素，结合铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输等各种运输方式的优缺点、适用范围，选择恰当的货物运输作业模式。选择时，可根据不同评价指标对每种运输方式进行打分，填入“运输方式选择定性分析表”。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前二十八页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排3．运输线路选择任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备考虑：运输网络节点路程的远近、不同运输工具成本的高低、不同时间段道路的容载情况、不同道路的时速限制、车辆的正常行驶速度等根据：成本较低和速度较快的原则进行分析之后，确定车辆行驶路线方案目前二十九页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排在企业仓库装货，送往分布在不同地区的需求点。这时候，调度起来相对比较复杂，因为不同的线路组合会有不同的效果，所带来的综合效益也是不同的。①只有一个装货点和一个卸货点的线路安排客户的货物指定了装卸点，运输企业调度只需要规定一下驾驶员走哪条道路就行了。例如，走国道还是走高速公路。②有一个装货点但有多个卸货点的路线选择任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排假设某天运输企业调度室接到的货运任务如下：装货地：上海，车辆都是8吨货车。卸货地：郑州（2吨），西安（4吨），北京（3吨），太原（2吨），长春（2吨），兰州（3吨），天津（2吨），石家庄（1吨），哈尔滨（3吨），沈阳（2吨）。面对上述情况，不同的调度人员可能有不同的调度方法，结果也会不一样。第一种方案：第一车——郑州、西安、兰州，共计9吨。第二车——太原、石家庄、北京、天津，共计8吨。第三车——沈阳、长春、哈尔滨，共计7吨（从烟台轮渡）。第二种方案：第一车——西安、兰州，共计7吨。第二车——郑州、石家庄、太原、北京，共计8吨。第三车——天津、沈阳、长春、哈尔滨，共计9吨（走陆路）。以上是两种不同的方案，都是可行的，可能还有第三种、第四种。但可以肯定的是，每一种方案的运输情况肯定不一样。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十一页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接2-3：不合理运输

确定车辆行驶路线方案时，要消除和避免其中的不合理运输现象。有以下几种：

①

空驶。

②

对流运输。

③

迂回运输。

④

倒流运输。

⑤

重复运输。

⑥

过远运输。

⑦

无效运输。图2-16过远运输方式任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十二页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排（1）车辆需求量计算运输调度人员根据运输任务确定汽车的需要量。4．运输工具安排任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备例如，一辆卡车车箱内尺寸为6500*2300*600，货物每箱尺寸为800*50*100，高度只能堆2层。那么这辆卡车能装（6500÷800）×（2300÷50）×2≈736箱货物，则根据这批货物总量就可以确定所需要的卡车数量。目前三十三页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排（2）车辆安排综合因素的考虑车辆品牌的选择车况的选择车辆货箱形式的选择车辆吨位的选择车辆容积的选择考虑因素任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十四页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排5．运输人员安排性格特点工作态度驾驶经验与技术水平维修技术水平身体条件业务技能思想状况家庭情况安排驾驶员时需要考虑的因素任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十五页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排6．下达运输任务指令调度人员制订完成运输路线、人员和车辆的安排方案后，下达给相关部门和人员，进行货物发运准备工作。（1）制定“运输派车单”，（2）安排人员进行装车工作，将“货物运输单”及时下达给出货现场业务人员，安排其做货物出库装车准备工作。（3）完成运输准备工作：加油、领取运输预付款；运输车辆检查。（4）认真审核“货物运输单”，确定无误后方可进行发运。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十六页\总数四十四页\编于十九点情境1运输管理体系组建车辆运行效用指标：情境2运输计划编制与调度安排第一节货物运输计划编制任务准备-知识准备部门名称需车时间____年____月___日____时出发地需车类型预计返回时间____年____月___日____时目的地驾驶人员需车事由货物名称及规格押运人员货物数量部门经理意见

签名：

日期：______年______月_____日出入公司时间出____年____月___日____时门卫签字入____年____月___日____时门卫签字×××公司运输派车单目前三十七页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排7．到货确认运输人员应提前通知客户，以做好到货确认安排，并对运输车辆做好返程安排工作。关于运输过程中后续的出货作业、途中作业、到达作业等操作内容，我们将在第三、四、五章中有详细的介绍。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十八页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输调度安排（1）调度员业务素质要求

要非常熟悉全车队车辆情况。

要非常熟悉全队驾驶员情况。

要了解道路情况。

要了解货物情况。

要了解客户情况。

要了解运输市场的行情。

要全面考虑问题。车辆运行效用指标：知识链接2-4：运输调度员的素质要求（2）调度员思想素质要求

要热爱调度工作。

要有责任心。

要有很强的沟通和协调能力。

要有不断创新和进取的思想。

要廉洁自律。任务分析任务情境任务实施归纳总结任务准备目前三十九页\总数四十四页\编于十九点第二节货物运输