销售经理秘书月报告总结

销售经理的月报告分析样本第一页，共四十六页。

一、项目工作计划落实汇报二、

团队管理分析

三、培训学习总结六、下月计划

五、佣金结算进展七、个人感悟报告内容目录

四、本月所做事项以及给公司的建议第二页，共四十六页。

一、项目工作计划落实状况1、项目上月的动态情况，项目重大事件的分析（公司项目人员的培训、人员外出、人员晋升、人员辞职、人员调动等）。2、项目上月的工作计划落实状况，（上月项目的一系列促销、优惠活动），并对来访客户进行分析，总结活动宣传起到的效果作用。3、销售状况分析1）截止三月份所成交房源的套数（用折线图表示出来）2）成交客户的统计（客户的意向及成交的面积）3）销售房源付款方式及合同办理情况（一次性或是按揭）。4）来客、来电分析（来客来电的成交套数、渠道、目的）4、未成交客户原因的分析5、项目分析1）项目整体分析2）项目销控分析3）房源分析总结第三页，共四十六页。二、团队管理分析1、人员分析（实习置业顾问、正式置业顾问、销售经理）。2、人员动态（新聘人员、离职人员、调离人员、调入人员、借调人员）。3、月度考勤管理（人员的考勤、人员的外出）。4、人员业绩及业务指标分析（销售人员的见客数、签单数、谈客成功率、追电数、约客数、约客率及本月绿线、本月红线、红线完成率）。5、早会、值班经理分析（人员、开早会的次数、需要提升方向）。第四页，共四十六页。三、培训学习总结1、对新人的培训（培训进展、培训学习、过关对练）。2、对项目的培训（对置业顾问进行项目知识及销售技巧的培训学习及其他的学习内容）。第五页，共四十六页。四、本月所做事项以及给公司建议1、本月做了哪些工作，做到什么程度？2、工作中发现的解决不了的问题，需公司给予支持或帮助事宜第六页，共四十六页。五、佣金结算进展1、目前结算进度2、待结算房款（成交时间、套数、成交总额）第七页，共四十六页。六、下月计划1、团队建设计划（1）人员计划（晋升考核、转正考核、人员的增加）（2）人员业绩目标（职务、签单数、绿线业绩、红线业绩）（3)人员业务目标（人员的成功率、约客率、红线回收率和下个月的目标)2、培训学习计划(1)新人培训计划(2)专业政策培训计划3、个人计划（本月的工作计划及安排）4、问题解决（接待客户中所遇到的问题及解决方法）第八页，共四十六页。七、个人感悟1、晋升感悟（弥补不足、自我完善）2、学习感悟（学习新的体会）3、工作感悟（工作总结，下一步能力的提升）第九页，共四十六页。我们就以下面这个报告为例：第十页，共四十六页。

3月管理模块工作总结第十一页，共四十六页。上月项目工作计划落实汇报一

团队管理分析二

培训学习总结三

四五

下月计划六目录

本月所做事项以及给公司的建议七

佣金结算进展

个人感悟第十二页，共四十六页。一、项目动态分析—（项目大事件）时间事件3月1号传达公司对三月份的工作计划3月3、4号安排员工刘梅、郭婷一组，李芳丽、崔莹莹进行市调3月3号与开发商协商三月份活动3月8号培训现场配合技巧3月10日共同学习国五条3月11日赵总到现场检查工作3月12日新员工耿华入职、上报公司李芳丽、刘梅生日3月19日策划部王总参加晚会，与大家分享策划心得。3月27日与开发商要佣金、刘梅提交离职报告3月29日李芳丽离职第十三页，共四十六页。一、项目动态分析—（项目活动）三月份“一口价”活动时间序号活动内容3月1日到3月31日140平的5套房源，优惠50元每平方，一次性付款99折，按揭无折扣。270平的15套，优惠400元每平方，一次性付款99折，按揭无折扣。3100平的15套，优惠400元每平方，一次性付款99折，按揭无折扣。总结：1）及时传递项目动态，重新筛选已来访客户；2）对新到访客户，利用本月活动，促进成交。3）借助活动时间截点，共计成交4单。第十四页，共四十六页。销售状况

2013年3月工作总结总结：三月份共出售4套，从折线图可以看出本月成交量相对于前几个月，业绩处于中下游。月份9月10月11月12月1月2月3月成交套数23套13套7套31套11套3套4套总计截至2013年3月31日总共成交91套第十五页，共四十六页。成交客户统计投资31套40㎡39套居住11套70㎡23套办公41套100㎡25套分析客户以投资客、办公客户为主，小户型投资热度较高销售状况第十六页，共四十六页。3月份销售房源付款方式及合同办理情况

2013年3月工作总结总结：1#和2#目前可售125套，3月份销售4套。楼号已售付款方式合同签订办理流程一次性贷款分期签合同未签合同2#404431合计404431第十七页，共四十六页。来电分析—来电数量

总结：3月份共来电63批，平均每天来电2.03批。2013年3月工作总结第十八页，共四十六页。来电分析—来电渠道

总结：来电渠道主要为路过和网络，数量分别为30批和28批，分别占到总数量的30%和28％；其次为高架和网络，分别为3批和2批，占到总数量的5％和4%。2013年3月工作总结第十九页，共四十六页。来客分析—来客数量

2013——工作总结总结：1月份来客数量共为100批，平均每天来客3.22批。第二十页，共四十六页。来客分析—来客渠道

2013——工作总结总结：来客渠道最主要的是路过，数量为44批，占到总数量的57.1%；其次为附近，数量为22批，占到总数量的28.6%。第二十一页，共四十六页。来客置业目的总结：来客中投资的占了46.8％，办公占了23.4％，自住的占了29.9％。第二十二页，共四十六页。二、团队管理分析1）人员分析2）人员动态3）月度考勤管理4）人员业绩及业务指标分析5）早会、值班经理分析第二十三页，共四十六页。案场经理：1人正式置业顾问：3人（其中一人已提出辞职）实习置业顾问：2人驻场策划：1人共计：7人1）人员分析第二十四页，共四十六页。2）人员动态新聘人员调离人员离职人员调入人员借调人员3月1无1（李芳丽）1无合计1/11/月份情况总结：3月份，员工李芳丽离职，刘梅于3月27日递交辞职报告，其他人员情况基本稳定。第二十五页，共四十六页。3）月度考勤管理—（人员考勤）人员姓名职务出勤迟到早退事假休班曲树梅销售经理28T无无无3T郭婷置业顾问25T无无2T4T刘梅置业顾问28T无无无3T崔莹莹置业顾问27T无无无4T耿华初级置业顾问17.5T无无无2.5T谢俊置业顾问11T无无无1T刘云驻场策划11T无无无2T总结：谢俊25号回公司上班，金桥国际未做25后的考勤。第二十六页，共四十六页。3）月度考勤管理—（人员外出）日期外出人员外出分析3月3日李芳丽、崔莹莹市调3月4日刘梅、郭婷市调3月19日至3月22日耿华去菏泽案场帮忙3月20日刘云市调3月22日刘云调周边写字间租金总结：本月项目人员外出情况主要以去市调为主。第二十七页，共四十六页。主任见客数签单数谈客成功率追电数约客数约客率本月绿线本月红线红线完成率刘梅3638.3%59813.6%811967232739535%崔莹莹2000%10516%000%李芳丽1815.5%10315%522215103221550%郭婷2100%30616.2%000%公共000%000%000%合计9544.2%1091920%1334182335961040%4）人员业绩及业务指标分析总结：本月的成功率为4.2%，但项目整体约客重视度还是不够，仅为20%；第二十八页，共四十六页。5）早会、销售经理分析早会：人员开早会次数优势提升方向郭婷9流程熟练，主题明确主持人气场及带动性崔莹5早会流程比较熟悉主持风格、普通话刘梅7早会流程比较熟悉个人气场、普通话，耿华6感染力较好团队意识谢俊1有主持风范，控场较好语言组织能力合计28

总结：3月份共计开早会28次，固定的早会风格，有待从内容上、形式上创新，调动大家的工作热情。第二十九页，共四十六页。三、培训学习总结新人培训：耿华培训学习：房产基础知识，项目百间，统一说辞；

户型讲解、价格谈判技巧；过关对练：沙盘讲解、户型介绍项目培训：项目所有成员培训学习：公司制度，晋升岗位职责学习；第三十页，共四十六页。1、本月所做事项2、建议公司所做事项四、本月所做事项以及给公司的建议第三十一页，共四十六页。1、进行市场调研；五次组织员工对周边15个盘进行调研，并汇总情况向分管领导进行汇报。2、组织员工对本项目进行深入分析，不断提练亮点，促进成交。3、加强员工营销素质培训，提高员工销售技巧，这是来金桥国际下的功夫比较大的一个方面。培训方面重点做了：沙盘讲解、项目亮点提练、谈判技巧、现场配合以及对站姿、坐姿、语调、语气等动作行为进行规范培训。4、每天进行客户分析，及时掌握客户动态，定期跟踪，帮助客户解除疑虑，促进成交。1、本月所做事项第三十二页，共四十六页。5、加强案场管理。每天坚持开早、晚会，对工作态度积极、热情接待客户的员工，及时提出表扬；对上班无精打采、工作怠慢者及时提出批评，帮其改正。6、与开发商经常进行本项目有关事宜的沟通，维护好开发商与现场营销的关系。7、按规定完成公司交办的各项工作。8、关心员工生活，建立和谐有战斗力的团队；对生活有困难的员工进行力所能及的帮助，并及时进行思想开导。如：为节省时间，多次开车送他们去接孩子，或是开车帮员工搬家。第三十三页，共四十六页。1、目前项目共有五名置业顾问，现已有两名员工提出辞职，建议公司增加项目人员，以保证正常的销售。3、佣金的结算方法请公司尽快给予回复，是按回款额结算还是按全款到位结算？4、关于加盖、网签的事情，请公司再次与开发协商，以期恢复正常销售。5、开发商在售楼处办公或是接待客人对现场管理造成一定的困难，望领导与开发商再次进行协商，以保证销售现场的正常化管理。2、建议公司所做事宜第三十四页，共四十六页。五、佣金结算进展目前结算进度：结算至2013年2月份；待结算：2013年1—3月份房款；序号时间套数成交总额12013年3月4套3359610总结：2013年4月11日结佣50000元，累积未结佣金：86774元第三十五页，共四十六页。六、下月计划1）客户开发计划2）团队建设计划3）培训学习计划4）个人计划第三十六页，共四十六页。1）客户开发计划1、短信可以通过短信平台发送本项目四月份的优惠活动，以此来吸引目标客户群体，增加上客量。

2、直销利用“开发商”关系，收集历城区公司名录，进行电话营销、直邮、登门拜访（直销）

3、围档可以利用工地现场的做起明显的围档，使过往客户更能关注本项目。

4、楼体宣传把现成的广告位利用起来，——两栋楼体进行包装，做好本项目宣传，利用自身的良好条件引起客户注意。

5、可以跨区域进行销售，加大其他区域客户对本项目的认识。建议可以在西部，如西市场附近或是天桥附近设个销售中心，置业顾问可以轮流去值班，为到场客户提供详细的讲解。第三十七页，共四十六页。2）团队建设计划人员岗位转正考核耿华（实习置业顾问）正式置业顾问增加驻场策划一名人员计划：第三十八页，共四十六页。2）团队建设计划人员业绩目标：姓名职务签单数绿线业绩红线业绩郭婷置业顾问4320万320万耿华置业顾问2160万160万崔莹莹置业顾问4320万320万谢俊置业顾问4320万320万合计16单1120万1120万第三十九页，共四十六页。人员业务目标：2）团队建设计划成功率约客率红线回收率3月4月目标3月4月目标3月4月目标刘梅8.3%20%13.6%25%350%100%郭婷0%20%16%25%0%100%崔莹莹0%20%16%25%0%100%人员指标耿华、谢俊为项目新员工，没有三月份业绩总结第四十页，共四十六页。3）培训学习计划新人培训计划：实习置业顾问培训专业、政策培训计划：

销售套路培训（4月15号）

接听电话技巧（4月20日）

第四十一页，共四十六页。4）个人计划时间：4月15前地点：金桥国际内容：销售套路培训人员：置业顾问次数：至少1次时间：4月20日前地点：金桥国际项目内容：新人考核人数：至少2人目标：正式置业顾问

A计划