2022年江苏省连云港市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年江苏省连云港市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.在社会服务机构中，社会服务方案管理的核心是（）。

A.组织B.政策C.责任D.领导

3.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

4.社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自（）的压力。

A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会

5.王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士因从小母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（）对其进行治疗。

A.认知行为理论B.精神分析理论C.增能理论D.系统生态理论

6.陆先生今年37岁，近期行为异常。经诊断，其存在人格障碍。陆先生产生人格障碍的可能原因是（）。

A.在童年时期被虐待B.在五年前与妻子离婚C.在两年前孩子去世D.在一星期前与同事争吵

7.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

8.

9.年初，17岁的小郭、小孙给小陆过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）

A.学校社会工作B.心理健康服务C.司法社会工作D.家庭社会工作

10.

第

48

题

以下哪种社会工作督导类型是督导者扮演师傅的角色，提供教育训练?（）

11.某大学社会工作系每年都要给新人校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我、提升自信心，完成高中向大学阶段的过渡，促进组员的共同成长。这运用了小组工作中的（）模式。

A.互动B.发展C.治疗D.社会目标

12.

第

57

题

小组工作中的发展模式也称（）。

13.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

14.

第

35

题

ERG理论的提出者是（）。

15.

16.社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请学校老师为老年人开设音乐和美术讲座。这一做法体现了社区教育中的（）取向。

A.社区老人本位B.学校本位C.社区工作本位D.补偿本位

17.

第

34

题

在社会工作督导中，督导者通过督导使被督导者（）。

18.

第

14

题

我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是（）。

19.下列属于认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则的是（）。

A.在治疗过程中坚持个别化原则

B.与服务对象合作可以更好地为其服务

C.要采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性

D.界定对服务对象问题的原则

20.

第

5

题

单亲家庭自强小组是（）。

21.社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（）。

A.联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚

B.通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回

C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷

D.招募l0位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

22.

第

51

题

“社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。

23.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是。

A.自我实现的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

24.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

25.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

26.

第

49

题

如果小王很快便找到了一所特殊学校，小王向学校介绍了张亮的情况，并提出多项服务建议。在此，小王扮演的角色是（）。

27.小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿，治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排，从支持者角度，社会工作者应当（）

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

28.

第

18

题

在社会策划模式中，任务目标是（）。

29.

第

23

题

以下哪类人属于社会工作研究的主要关注群体?()

30.社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求，这种研究方式是（）。

A.定量研究B.定性研究C.分析研究D.控制研究

二、多选题(20题)31.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

32.

33.小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花！”小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

A.纠缠B.倒三角C.联合对抗D.疏离E.三角缠

34.社区工作是一个解决社区问题、满足社区需求的过程，它可以划分为（）。

A.转折阶段B.启动阶段C.准备阶段D.巩固阶段E.评估阶段

35.个案研究是社会工作中一种常用的研究方法，它的特点包括（）。

A.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究

B.技术和资料多元，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料

C.对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受

D.调查程序严格，必须在特定的时间和地点、用特定的方法进行研究

E.凸显研究的“对象”维度

36.社区作为社会环境的构成要素之一，根据不同标准可划分为不同类型，包括以下（）。

A.地域性社区和功能（精神）性社区B.农村社区和城市社区C.传统社区和现代社区D.边缘社区和偏远社区E.新社区和农村社区

37.李女士丈夫因车祸意外去世，家里孩子还小，公婆也因经受不住打击住进了医院。社会工作者运用危机介入模式帮助李女士一家，应采取的介入措施有（）

A.帮助李女士整理自己的想法和感受

B.帮助李女士缓解失去丈夫的悲伤

C.协助李女士探讨过往感受

D.评估李女士的创伤程度

E.劝解李女士不要过度悲伤

38.

39.小组发展中期社会工作者的任务有（）。

A.处理抗拒行为B.协调和处理冲突C.协助组员重新建构小组D.保持组员对整体目标的意识E.适当控制小组的进程

40.团体督导的技巧主要有（）。

A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力.促使团体成员能够提问和发言

B.事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受.并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

E.对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

41.索罗门提出要从哪些方面帮助服务对象提高权能（）

A.协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介

B.协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C.服务对象自己是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

E.协助服务对象明确无力感是可以改变的

42.社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

43.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.下面选项中属于人类行为主要特点的有（）。A.适应性B.多样性C.预期性D.指向性E.动态性

三、多项选择(10题)51.

第

84

题

民政部门在社会福利方面的主要职责有（）。

52.

第63题

小组工作的成效特点主要有（）。

53.

第

71

题

中国社会福利行政体系中政府部门包括（）。

54.

第

73

题

社会工作督导的类型一般分为（）。

55.社会服务机构的领导方式主要有（）。A.A.与员工保持良好关系B.引导与沟通C.使用领导者的权威D.维持纪律与督导训练E.发挥团队精神

56.

第

67

题

按照大卫·豪对社会工作理论的分类，社会工作理论可以分为（）。

57.

第

89

题

小组初期的最开始阶段，组员心理与行为是比较矛盾的，主要表现为（）。

58.社区工作在启动阶段的主要介入策略包括（）。

A.提供服务B.问卷调查C.发掘资源D.推动成立居民小组E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

59.人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括（）。

A.促进就业工作B.城乡社会保障工作C.维护农民工权益D.促进慈善事业工作E.劳动保护工作

60.

第

62

题

志愿者和社会工作者一样，都为服务对象提供服务，两者有许多相似之处，但在（）上也有不同。

参考答案

1.D\r\n

2.D在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位（岗位）不同而存在差异。

3.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

4.D来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解；②服务对象对社会工作不了解；③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解；④其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑；⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

5.B

6.A人格概念是弗洛伊德理论的核心概念，弗洛伊德的精神分析理论关注的焦点在于个人儿童时期的经验对现在生活的影响，陆先生存在人格障碍，有可能是他童年时期被虐待造成。

7.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

8.D\r\n

9.C司法社会工作是在司法领域开展的社会工作，广义的司法社会工作包括在司法、禁毒、调解、信访等领域开展的社会工作；狭义的司法社会工作包括在社区矫正、安置帮教、审前调查等领域开展的社会工作。

10.A在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

11.B发展模式关注“人的潜力”，成长小组的设计关注的足组员自我的认识、发挥自我的潜力，所以属于发展模式。

12.BB【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。

13.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

14.DERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次：理论密切相关但有些不同的理论。

15.A\r\n

16.B社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区教育的合作。以达到培养学生社区归属感、公民意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及参与活动的机会。其实施主体是教育机构和教育工作者。二是社区工作本位的教育。即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善其生活质量，建设一个相互尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。故本题应选B。

\r\n

17.D

18.A

19.D认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则包括：界定服务对象问题的原则、辅导过程中运用的原则、确定助人目标的原则。

20.C单亲家庭的自强小组是支持小组。

21.D由于调查对象是200名老年人，他们书写比较困难，需要有专门人员为他们记录，如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。

22.B“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学。

23.C\n【答案】C

\n【解析】马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要．按常要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

\n

24.A督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改变的建议。据此，本题应选A。

25.B社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究．提出优化社会的对策性建议。

26.E

27.A从支持者的角度来讲，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。在本案例中，社会工作者作为支持者，最应该做的是鼓励小李面对现实，克服困难，积极“自助”。因此正确答案为A。

【命题点拨】本题主要考查的是社会工作者的基本角色，学会实际应用。

28.A在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。

29.C贫穷人士和弱势群体属于社会工作研究的主要关注群体。

30.A定量研究和定性研究是社会工作研究的两大基本范式。在具体研究中，有时只能采用定量研究。题中，社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求，就只能采用统计分析方法。所以，这种研究范式属于定量研究。

31.BCD

32.ABCD

33.ACD

34.BCDE社区工作是一个解决社区问题、满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及应用技巧。一般而言可以划分为准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。在不同的社区工作阶段，都需要认真考虑行动取向、主要工作对象、主要介入策略、主要的工作技巧和社会工作者的角色等几个工作要求。

35.ABCE个案研究具有以下特点：①凸显研究的“对象”维度。②技术和资料多元化。个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料。③研究步骤不甚严格。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。④资料详尽深入。由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主管感受，因此其资料也比较深入。D项，个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究，对于调查程序的要求不是很严格，可以不拘时间地点，用多种方法进行研究。

36.ABC

37.ABD危机介入模式的特点包括：迅速了解服务对象的主要问题、迅速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。

38.BCDE

39.ABCDE社会工作者在小组发展中期的任务有：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

40.ABCD

41.BCDE索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介（故A错）；二是协助服务对象了解社会工作人员的