项目管理形成性考核作业答案

《项目管理》课程形成性考核册学校名称:_______________________姓名:_______________________学号:_______________________班级:_______________________江苏广播电视高校《项目管理》形成性考核要求《项目管理》课程形成性考核成果占本课程成果的50%。形成性考核内容包括书面作业（30%）、网上作业（10%）、学习活动表现（10%）。书面作业有3次，网上作业有1次，具体内容附后。为了便利学员完成书面作业和老师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度刚好完成，辅导老师应刚好批改、讲评。网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2012.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点探讨区中以发帖上传附件的方式完成，并要求辅导老师于12月15日前在论坛中批改本教学点学生网上作业（请各教学点老师在探讨区发主题帖，责任老师将置顶以便于各位老师刚好批改）。辅导老师将学生的书面作业成果、网上作业成果结合学生平常学习表现，依据上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成果。请各教学点保管好学生的成果原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。第一次作业得分第1章-------第4章一、作业要求：1、必需依据教学点的要求按时交作业。2、必需用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。二、作业内容：一、填空题（每空1分，共10分）1、项目管理是一种专业学问，是一个方法体系。12、每个项目的过程必定经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段。83、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必需确定项目与公司的关系，即项目的组织结构，其次，必需确定项目内部的组成。164、层次化的职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。185、矩阵式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。226、项目经理是项目小组的灵魂，是确定项目胜利与否的关键人物。387、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制。458、项目经理的培育主要靠工作实践。529、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、优先性、层次性。5810、项目目标的确定有一个由一般到具体渐渐细化的过程。62二、名词说明（每小题5分，共20分）1、项目管理：P8项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行支配、组织、协调、限制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。2、项目目标：37简洁地说就是实施项目所要达到的期望结果。3、项目目标文件：P71是一种具体描述项目目标、项目范围及其实施支配的文件，也称项目作项目建议书。4、时间利用率：75时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值。三、简答题（每小题8分，共40分）1、项目管理的特点有哪些？P10（1）项目管理是一项困难的工作。（2）项目管理具有创建性。（3）项目管理须要集权领导和建立特地的项目组织。（4）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着特别重要的作用。2、项目管理的基本内容是什么？P11项目管理的基本内容包括：（1）项目定义。（2）项目支配。（3）项目执行。（4）项目限制。（5）项目结束。3、职能式组织结构的优点有哪些？19职能式组织结构的优点有：（1）在人员的运用上有较大的敏捷性；（2）技术专家可以同时被不同的项目所运用；（3）同一部门的专业人员在一起易于沟通学问和阅历，这可使项目获得部门内全部的学问和技术支持，对创建性地解决项目的技术问题特别有帮助；（4）当有人员离开项目甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。同时，将项目作为部门的一部分，还有利于在过程、管理和政策等方面保持连续性；（5）职能部门可以为本部门的专业人员供应一条正常的晋升途径。4、项目组的组成成员有哪些？31项目经理和肯定数量的科学家、工程师、技术人员和职员外，还应有：项目工程师、制造工程师、现场经理、合同管理员、项目管理员、支持服务经理等。5、项目启动会议的目的是什么？项目启动会议是项目成立以后的第一次全体会议，目的有：项目组初步沟通。加深对项目目标的理解。统一思想相识。明确岗位责任。四、论述题（每小题15分，共30分）1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的相识。项目经理即项目负责人，负责项目的组织、支配及实施过程，以保证项目目标的胜利实现，在项目中起关键作用，是项目小组的灵魂。项目经理的职责体现在三个层次上：即项目经理对企业所应负的责任。对项目所应负的责任。对项目小组成员应负的责任。一个优秀的项目经理必需具备实力有：（1）充分获得资源的实力。（2）组织及组建团队的实力。（3）权衡项目目标的实力。（4）应付危机及解决冲突的实力。（5）谈判及广泛沟通的实力。（6）领导才能及管理技能。（7）技术实力。（8）创业实力。一个优秀的项目经理所应具备的素养特征：（1）有管理阅历，是一个精明而讲究实际的管理者。（2）拥有成熟的特性，具有个人魅力。（3）与高层领导有良好的关系。（4）有较强的技术背景。（5）有丰富的工作阅历，在不同的岗位，不同的部门工作过，良好的人际关系。（6）具有创建性思维。（7）具有敏捷性，又有组织性和纪律性。一个优秀的项目经理所应具备的性格特征：（1）诚恳、正直、热忱。（2）遇事镇静、冷静、坚决。（3）擅长沟通。（4）敏感、反应灵敏。（5）多面手。（6）精力充足。（7）自信、具有进取心。（8）善解人意。举例：2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的相识。项目目标文件是一种具体描述项目目标、项目范围及其实施支配的文件，也称项目作项目建议书。项目目标文件通过对项目目标的具体描述，预报设定了项目胜利的标准，并确定项目组织结构形式及项目组织成员在项目中的角色和责任，初步确定项目的预算、实话支配和进度支配，为项目建议书的批准与否供应必要的基本信息。项目目标文件规划步骤主要包含：定义产品、确定技术活动、估计各项活动所需的时间、估计有关管理及支持活动的时间，确定项目小组成员及项目所需其他资源等。举例：其次次作业得分第5章-------第8章一、作业要求：1、必需依据教学点的要求按时交作业。2、必需用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。二、作业内容：一、填空题（每空1分，共10分）1、项目基准支配一经确定是不变的。852、项目支配是项目实施的基础。833、预算估算的两种基本策略即：自上而下和自下而上预算。1304、对一个项目来说，最重要的两个问题是完成它须要多少时间，以及完成它须要多大成本。1245、常用的制定进度支配的方法有以下四种；关键日期法、甘特图、关键路途法和支配评审技术。1446、项目经理的一个重要职能是在项目实施期间监督和限制资源的运用和效果。1767、项目资源支配的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的各个进度支配方案的成本之间权衡，二为运用各种资源方案的成本权衡。176二、名词说明名词说明（每小题5分，共20分）1、项目支配项目支配是项目组织依据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密支配。P822、活动总时差158活动总时差是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。它表明该项活动开工时间允许推迟的最大限度，也称“富有时间”或“富有时间”。3、资源支配资源支配是一个项目经理确定要获得哪些资源、从哪里获得、何时得到他们及如何运用它们的过程。P1764、额定实力178额定实力是指在志向的条件下，所获得的资源的最大产出量。三、简答题（每小题10分，共30分）1、项目支配在制定过程中一般要遵循哪些原则？84有五个原则：（1）目的性。（2）系统性。（3）动态性。（4）相关性。（5）职能性。2、在进行项目支配方法的选择时，主要应考虑哪几种因素？144要考虑的因素：（1）项目规模的大小。（2）项目的困难程度。（3）项目的紧急性。（4）对项目细微环节驾驭的程度。（5）有无相应的技术力气和设备。3、在确定资源方案时，常常要考虑哪些方面？178（1）在选择资源时，要尽可能地使其具有最大的适应性。（2）假如某类特别资源的运用数量达到一个确定的值后，那么，对这类特别资源的运用越多，单位时间区段的成本反而会渐渐减小。（3）某种资源的边际贡献，会随着对它们的运用而渐渐减小。（4）某些资源是分散的。（5）资源是组织的财宝。（6）组织擅长对其拥有的资源实施限制。四、论述题（每小题20分，共40分）1、论述为避开产生延期，项目经理可能会实行哪些措施？P92制定应急支配，在制定支配时就要保持肯定的弹性，在工期与预算方面留有余地，以备应急须要。。。。做好项目经理的储备，这种储备是项目经理为了应付发生偶然事务所实行的措施。。。。。。2、考虑一个你熟识的项目并加以描述它，用本书第8章中的分类法对该项目中的每项资源分类。第三次作业得分第9章-------第12章一、作业要求：1、必需依据教学点的要求按时交作业。2、必需用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。二、作业内容：一、填空题（每小题1分，共10分）1、质量限制是质量管理的主要内容。2182、跟踪是限制的前提，限制是跟踪的服务对象。2003、限制是项目支配—跟踪—限制循环中的最终一环。2094、风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。2375、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险限制、风险自留及风险转移。2516、依据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：项目初始审查、项目进展审查和项目完成审查。2617、沟通就是信息被交换的过程。271二、名词说明（每小题5分，共20分）1、自动限制211所谓自动限制就是指限制信息源不是正在操作的人的人造物质受控系统的限制。2、风险管理（1）风险管理是系统识别和评估风险因素的形成化过程。（2）风险管理是识别和限制能够引起不希望的改变的潜在领域和事务的形式、系统的方法。（3）在项目中，风险管理是在项目期间识别、分析风险因素，实行必要对策的决策科学艺术的结合。P2363、项目审查是指按肯定的标准对项目的进展和表现进行比较，以发觉存在的问题，从而为项目管理中的各种决策供应依据。P2564、冲突就是个人、团队、组织阻挡或限制（至少是短暂的）另一部分个人、团体和组织达到预期目标的行为。P283三、简答题（每小题10分，共30分）1、要实现项目有效限制，限制系统至少应包括哪几个要素？213（1）建立系统（目标）标准；（2）获得最新状况；（3）偏差分析、评价；（4）实行纠偏措施；（5）通知全部有关部门。2、项目审查报告应包括哪些内容？P262（1）引论。（2）项目现状。（3）项目的将来状态。（4）关键的管理问题。（5）风险分析。（6）局限性和假设。3、解决冲突的普遍方法有哪些？P294（1）建立公司范围的冲突解决政策和程序。（2）在早期支配活动中建立项目冲突解决程序。（3）利用上级。（4）须要干脆接触。四、论述题（每小题20分，共40分）1、假如出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲突接着，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。在项目中，冲突可能来自不同方面，可能来自项目内部，也可能来自组织内其他项目。常见的冲突包括进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突等，而产生冲突的缘由包括项目的高压环境、责任模糊、多个上级的存在、新技术的流行等。良好的沟通技能是解决一切冲突的基础，解决冲突的五种基本方法策略如下：一、解决问题（ProblemSolving）：利用问题解决的方法，允许受到影响的各方一起沟通，以消退他们之间的分歧。通过这种方法，队员干脆正式问题，正是冲突，要求得到一种明确的结局。干脆面对冲突是克服分歧、解决冲突的最主动有效途径，也成为面对模式（confirontationMode）；二、妥协（Compromise）：项目经理利用妥协的方法解决冲突，他们讨价还价、寻求解决方法，使冲突双方能在肯定程度上满足。协商并寻求冲突双方在肯定程度上的满足是该策略的实质，该方法的主要特征是寻求一种折中方案。尤其是两个方案势均力敌，优劣各半时，妥协或许是较为恰当的一种解决方式，但这种方法不肯定总是有效的；三、圆滑（Smoothing）：“求同存异”是该策略的本质，即尽力在冲突中强调看法的一样方面，最大可能忽视差异。作为一种缓和或调停冲突的方法，并不有利于问题的彻底解决。四、强迫（Forcing）：采纳“非赢即输”的方法解决冲突，通过牺牲别人的冠带年来推行自己的观点。认为在冲突中获胜要比牵强保持人际关系更加重要。这是一种主动解决冲突的方式。当然，有时可能会出现一种极端情形，如用权力轻质处理，可能会导致队员的怨恨，恶化工作氛围。具有竞争或独裁管理风格的经理喜爱这种模式；五、撤退（Withdrawal）：指卷入冲突的某方从一个实际的或可能的不同看法中撤退或让步。这是最不令人满足的冲突解决模式。项目常常处于冲突的环境中，但是冲突并不非“洪水猛兽”，假如处理得当，它能极大地促进项目工作的完成。冲突能够将问题及早暴露出来并引起团队成员的关注；冲突促进项目团队找寻新的解决发那个法，培育团队成员的主动性和创建性，从而实现项目创新；它能够引起团队成员的探讨，形成民主气氛，从而有利于项目的团队建设。项目经理要开发和利用人力资源和沟通技能来帮助识别和削减项目冲突，这是至关重要的。发展合作技能的核心实力包括冲突的解决、协商和调停。这些技能对于任何领域的项目经理都特别重要。例如：项目投资人和项目经理（或项目团队）最大的冲突：1、成本，投资人希望越少越好，项目经理希望越多越好；2、工期，投资人希望越短越好，项目经理希望越长越好；3、质量要求：投资人希望越高越好，项目经理希望越低越好。当然，这些都是在项目范围的框架内。他们之间最大的统一：都是为了完成项目目标。还是让冲突接着吧！2、能否说“项目审查是项目限制的另一种方法”？试加以评述？可以说项目审查是项目限制的另一种方法。因为审查可以找出项目存在的问题，审查是分阶段进行，对项目限制起到目标作用。。。。。。略第四次作业得分（本次作业为网上作业）第13章-------第16章一、作业要求：1、必需依据教学点的要求按时在网上提交作业。2、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成果之内。二、作业内容：一、填空题（每小题1分，共10分）1、最基本的项目选购 策略有两种：团体选购 策略和项目选购 策略。3052、在项目的选购 中，当买者为承包商时，卖者就是分包商。3033、选购 的微观环境就是项目组织实施选购 的过程和程序。3064、资格预审是对申请投标的单位进行事先的资质审查。3245、合同的解除是指歼灭既存的合同效力的法律行为。3326、项目终止方式分为如下四种：肯定式终止、附加式终止、集成式终止、自灭式终止。3417、将来的商业组织将很少在市场和生产实力的基础上竞争，而更多地在管理实力和困难技术上竞争。381二、名词说明（每小题5分，共20分）1、项目选购 从项目组织外部获得货物和服务（产品）。P3032、项目选购 宏观环境宏观环境一般是指能对项目组织怎样及何时进行选购 产生影响的外界改变，包括市场季节性改变、社会（国家）经济的周期性波动、国家财政金融政策调整、通货膨胀的存在、利率及汇率的波动、市场竞争等各种因素。3、项目合同的履行是双方当事人依据项目合同的规定在适当的时间、地点，以适当的方法全面完成自己所担当的义务。3304、肯定式终止也是说项目一旦终止，全部与项目有关的实质性活动都将停止，项目组将被解散，项目组成员回到原来的单位或重新支配工作。三、简答题（每小题10分，共30分）1、项目实施组织在选购 产品过程中应遵循哪些原则？P304（1）凡是为组织所选购 的货物和服务，应留意节约和效率，充分体现成本效益原则。（2）选购 的货物和服务质量良好，适合项目的要求。（3）所选购 的货物应刚好到达，服务应刚好供应，选购 时间与整个项目实施进度相适应。（4）公允竞争，即应给符合条件的承包商供应均等的机会。2、作为项目合同应具有哪些构成要素？P326（1）合同的彼此一样性。（2）酬劳原则。（3）合同规章。（4）合法的合同目的。（5）依据法律确定的合同类型。