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文档简介

消费心理的剖析我们是谁？1、购物“指路人”2、我们是满足客户需求的人3、优秀的导购本身就是一个卖点4、我们也是一名消费者消费者心理分析苏毅军课程大纲

销售两大原则

我们首先是一名消费者

消费者心理分析

听消费者怎么说

一、二、三、四、一、我们首先是一名消费者

每个人都扮演着消费者与销售者的双重角色。

要成为一名合格的销售者，首先要知道自己是一名消费者。古语云：“攻心为上，攻城为下”“心战为上，兵战为下”

而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。营销战争“心经”二、消费者购买心理分析客户购买的两大理由

需求的解决愉快的感觉24年专注婴童护理，品质保证。全国销量第三，国内品牌第一。远销欧美30多个国家10万级无尘净化车间例如：1、专家佐证法2、合作机构3、行业评价1、限时促销策略2、即将停售的运用3、促销上，买赠可取，打折次之。记住：消费者不是图便宜，而是想占便宜。1、主动热情2、注重礼仪3、个性化方案三、听听消费者怎么说

我们该怎么做?告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。点评不要跟你的客户讲一大堆，似乎担心没有把自己产品的所有好处告诉客户别把我搞糊涂了,我就不会买了,说的越复杂我越不敢买.让我笑,我高兴的时候才会有心情买东西.让我笑意味着让我同意,而你需要我的同意才会做成生意,明白吗?给我一个理由,告诉我为什么这个东西再合适不过了?向我证明价格是合理的或我拣了便宜。四、销售两大原则♪♫尊重客户掌握主动

成功销售的法宝就是—

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