工作心得体会1000字（4篇）

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作为五月初才来人力资源部报到的新人，还有许多的方面没有接触到。在部门的几个月的时间里，让我收获颇丰。

一、工作心得：

虽然加入社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了深厚的人文关心。大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了幻想而聚集在一起的同志。每个人都能主动参加其中，大家都在日常工作中积累阅历，亲如兄弟。加入社联的日子，我觉得过的很充实，好像总是劳碌着。工作中常常遇到新问题，所以不断思索。常常熟悉新的同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的学问，这就是社联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面力量的平台。

由于是刚刚参加社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有许多不懂得地方，例如：策划活动的内容还不是很清晰，在举办活动或布置现场时所要留意的地方还不是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是一个熬炼的好机会。上学期可能是我刚来的原因，有不少活动的策划我都没机会参加进去，只是做了一个帮助者的角色。我也盼望下学期能够给我更多的机会来呈现自己，熬炼自己。

但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。

二、存在问题：

〔1〕商量的效率不高

常常能看到大家在商量这活动应当怎么搞，那活动需要怎么弄。但是商量来商量去，我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的商量是大家在肯定的基础上进行的。假如你一言，我一语，看似商量的很强烈，但商量完了，估量过后就忘了商量了什么。即使有什么有价值的建议也简单被忽视。

建议：以后假如是要部门自己办活动，就肯定要找一个人负责写策划，定下主基调。先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起商量一下，主要是商议 一下有什么可以改善的，可行性的分析，估计产生的效果，有没有什么其他的方法。商量的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后遗忘。然后再修改策划就可以了。

我觉得在负责部门不同工作的人中，应选出主要负责的人，什么事都最好有一个管理的人。我觉得这样可以提高效率。

〔2〕社联部门内部之间的协调工作并不完善

我以前问过协会的会长对社联的工作有什么看法或建议，她说相同或类似的问题，一会会服部来问，一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事，就偏偏会找会进步行协商。

这样不仅造成社联内部工作效率低下，还造成了协会会长不必要的麻烦。

建议：由办公室负责，其他部门定期向办公室发送近期的工作资料〔包括各方面的〕，然后再由办公室整理出其中有用的或重复相同的重点，最终再交还各部门。

工作心得体会2

作为一名刚进移动公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪   ，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而如今我要作为服务者来面对广阔的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要关心客户顺当使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成果，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，似乎全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反应，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开头我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的其次个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有耐烦的教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正预备回家，以为客户来到营业厅摸索的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我马上放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色似乎还是不太明白，有不好意思再问的样子，就立刻说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全把握了使用的方法为止。我不仅在营业厅仔细工作，用热忱、耐烦的服务接待每一位客户，而且在免费共享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人挡住我，向我询问业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐烦的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位常常到营业厅办业务的客户，他见到我就焦急的说：“我如今有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说立刻到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要特地到我所在的柜台，跟我打个招呼。我喜爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆独特，假如你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个进展的工作舞台，一个连续深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

工作心得体会3

在总行开展的“查找在平凡中坚持和制造的基层员工”活动的号召之下，我作为一名刚进行的新员工才有了一个得以向行里的优秀员工学习先进技术和工作阅历的机会。在组织同事们利用空余时间沟通在平日工作里的一些心得体会之际，我也充分的利用了这个行里供应的难得的沟通平台，对于自己在工作上和思想上一些体会进行了总结，以此来提高在实际工作中的行动力和实效性。

作为一名刚走上工作岗位上的我来说，建行所赐予的平台无疑是相当良好和附有前景的，同学的艳羡和家人的确定成为我工作初期的一颗定心丸。但是由于所学专业的限制和对这个行业的不了解导致我在工作初期一度有些懊丧和压抑。完全生疏的环境并不是我所要克服的关键，当务之急需要解决的心理上的落差和不适应。在工作上时时的受挫让我立刻有些失去了原有的自信，对技能操作上的不娴熟导致我消失过失，在我觉得很挫折和无奈的时候，领导语重心长的'提示成了我始终记在心上的教导，我开头寻求同事们的关心，一时间让我觉得开头不断地快速地融入到这个集体之中，大家的帮助和指导都订正了我错误的操作手法，也让我没有再掉进同一个恶性循环里。

随着操作渐渐地娴熟，我也开头把工作的重心转移到对待客户的服务上，作为一个窗口性的服务行业，我明白要得到客户的认可就必需有良好的服务。入行时牢记的建行核心价值观在工作的现实意义得到了进一步的实践。除了在柜台上面对每天来往办理业务的客户们时保持良好的精神状态和爱护的服务观念之外，在有机会客串大堂经理的时候，我就更加牢记要将服务理念贯彻始终，在我看来，大堂无疑是接触客户的第一步，温馨亲切的服务看法和专业深化的服务意识都是客户能感受到和留下记忆的。要取得客户的理解和认同并非一件易事，市场竞争下的各种硬件和软件都成为客户选择和依靠的关键，对于我而言，建行供应给我一个良好甚至可以说是卓越的沟通和沟通的平台，要关注的还是在于我们个人的服务意识的强化，努力提高自身的服务意识和服务理念才是增加客户满足度提高市场份额的关键。在良好的沟通下产生的互相信任和了解才是具有根基、站得稳的，而在此基础上建立的合作关系才能长期和牢固的，在言语上赐予客户正确而又全面的引导和提示才是服务的开头，建立良好的合作关系也同样是自身工作的坚实祭祀。

我的职业生涯能开头在这样一个进展前途无限，工作环境良好的企业里是我的荣幸，面对已经建立好的进展平台，很难再去挑剔的硬件设备以及一群和谐有爱的工作伙伴，我想我没有理由不为之去好好努力，在珍惜既有的同时，去发掘更多的可能性。

工作心得体会4

时间飞逝，20XX年早已经远去，回想20XX年我都做了什么事情?细思考还真的说不出究竟做了多少事，取得了什么样的成果。有人会疑问你在公司什么岗位呀，一年到头做了

什么?怎么会一点成果都没有?是的，综合部的工作就是这样，每天忙劳碌碌，而且繁琐。我是综合部一名综合管理员主要帮助综合部主任，处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、平安生产及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。正是这些工作，使我思想上、学习上、工作力量上都有了不同层次的提高，使我渐渐地成长。回顾以往工作，只记得自己在工作所犯的每一个错误和想把工作做好的迫切心情。一个舰队确定它速度快慢的是那个最慢的船只，这句话时时提示着我在工作要事不避难，勇于担当、奋勇向前，也正是对所犯下的错误不断总结以验教训，让我明白做好一项工作不仅需要勤奋努力，更需要细致专心。

一、未雨绸缪，擅长总结。

对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提前预备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

二、承上启下，细致细心。

身为兵位，胸为帅谋，要不断提高为领导服务的意识，帮助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽搁了就是大事。为此，工作中我必需做到主动主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺当进行，有条不紊，有理有章。

三、把握全局，追求完善。

坚持从全局上，从领导的角度和高度去思索，着力为领导着想。坚持从服务工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成服务工作的大事。始终树立综合部工作无小事的思想，对微小的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力求实现工作的零失误，防止因1%造成100%的失败，回顾自己以往曾经犯的那些错误，大多是由于