2022年第一季度企业人力资源管理师之三级人力资源管理师综合练习试卷A卷含答案

2022年第一季度企业人力资源管理师之三级人力资源管理师综合练习试卷A卷含答案

单选题（共55题）1、劳动行政部门在收到集体合同文本之日起()内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】C2、现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）。A.权益协议B.安全协议C.福利规定D.工资协议【答案】D3、（）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度【答案】C4、（）是对企业员工总量、构成、流动的整体规划。A.人员规划B.战略规划C.费用规划D.制度规划【答案】A5、用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）负担。A.工伤职工B.工会组织C.社会保险行政部门D.该用人单位【答案】D6、下列关于岗位薪酬体系说法错误的是()A.容易实现同岗同薪，凸显公平性B.管理成本较高C.为员工的发展规划出一条清晰的路线D.一定程度上影响员工个人的职业生涯的发展【答案】B7、下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（）。A.基本工资分配制度B.绩效工资分配制度C.补充工资分配制度D.福利制度【答案】B8、在培训的有效性内容中，（）用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果【答案】B9、(2016年11月)（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A10、(2016年11月)培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）。A.培训内容的开发B.培训资源的筹备C.培训成本的预算D.项目的评估规划【答案】D11、（）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】B12、(2018年5月)（）不属于企业定员的新方法。A.运用零基法确定二、三线人员定员数B.运用综合定员法确定工程技术人员定员数C.运用概率推断确定医务人员定员数D.运用用数理统计方法核算管理人员定员数【答案】B13、下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（）A.工会会员是集体合同的当事人B.工会会员是集体合同的关系人C.工会非会员劳动者是集体合同的关系人D.工会非会员劳动者不是集体合同的当事人【答案】A14、（2018年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C15、下列关于强迫选择法的说法，错误的是（）。A.是一种行为导向型的客观考评方法B.强迫选择法又称加权选择量表法C.采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向D.强迫选择法是一种定量化的考评方法【答案】B16、绩效考评面谈在绩效管理（）进行。A.初期B.进行中C.末期D.完成后【答案】C17、（）属于绩效考评标准设计的原则。A.突出特点的原则B.明确具体的原则C.可衡量的原则D.有行为导向性的原则【答案】A18、（）主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】D19、重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上（）以下直接经济损失的事故。A.7000万元B.8000万元C.9000万元D.1亿元【答案】D20、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作岗位分析D.工作岗位调查【答案】C21、在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境【答案】D22、(2016年5月)工作岗位分析的程序不包括()。A.准备阶段B.数据采集阶段C.调查阶段D.总结分析阶段【答案】B23、(2018年5月)管理类劳动标准不包括（）。A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】D24、情境模拟测试适用于测量员工的（）A.学习能力B.道德品质C.人格特性D.交际能力【答案】D25、个人层面的分析信息来源不包括（）。A.业绩考核记录B.员工技能测试C.员工个人填写的培训需求问卷D.员工个人培训需求反馈【答案】D26、（）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价方法。A.排列法B.分值法C.分类法D.评分法【答案】C27、(2018年5月)下列关于集体合同的说法，不正确的是（）。A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议【答案】C28、（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。A.标准工作时间B.正常工作时间C.计件工作时间D.缩短工作时间【答案】D29、下列关于选择排列法的说法错误的是（）。A.选择排列法也称交替排列法B.它是简单排列法的进一步推广C.它是较为有效的一种排列方法D.选择排列法又称配对比较法【答案】D30、下列关于通过现行定额之间的比较来衡量劳动定额水平的说法错误的是（）。A.有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比B.使用起来比较复杂C.适用面比较窄D.可与本企业历史上先进的定额水平相比较【答案】B31、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.定员必须以生产效率最大化为依据C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】B32、()是指岗位测评结果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.标度D.精度【答案】A33、（）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。A.技能模块B.技能等级C.技能种类D.技能单元【答案】C34、(2015年5月)组织结构设计后的实施要则不包括（）A.管理系统一元化原则B.严格监督与检查原则C.合理分配职责的原则D.明确责任和权限原则【答案】B35、（）评估是招聘过程必不可少的一个环节。A.招聘预算B.招聘成本管理C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】D36、四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行()工作制。A.6小时B.7小时C.8小时D.10小时【答案】A37、关于售后服务，正确的做法是（）。A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题B.商品既已售出，概不更换C.维护自身形象，拒绝投诉者登门D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉【答案】D38、比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】D39、劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人【答案】A40、（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈【答案】D41、（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。A.目标设计B.过程指导C.激励发展D.考核反馈【答案】C42、企业员工工资总额管理不包括（）。A.工资水平的调整B.工资总额的计划C.工资总额的调整D.工资总额的控制【答案】A43、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质的一种心理测试。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境模拟测试【答案】B44、企业应当立足于企业实际，以“（）”为培训目标。A.服务于企业成本、服务于企业员工B.服务于企业利益、服务于企业员工C.服务于企业利益、服务于企业一线人员D.服务于企业生产、服务于企业赢利【答案】B45、（）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】C46、（）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A.行为锚定等级评价法B.关键事件法C.行为观察法D.强迫选择法【答案】A47、()是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学【答案】C48、下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是()。A.社会保险B.绩效工资C.荣誉称号D.基本工资【答案】A49、下列选项中，不属于培训课程设计程序中设计内容的是()A.安排课程内容B.准备培训教材C.编制出课程评价方案D.预设课程计划【答案】D50、(2017年11月)（）考评方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。A.效果导向型B.行为导向型C.价值导向型D.品质导向型【答案】D51、工作岗位评价结果有多种表示形式,但不包括（）。A.分值形式B.排顺序形式C.等级形式D.比例形式【答案】D52、以下关于目标管理法的说法错误的是（）A.评价标准可间接反映员工的工作内容B.以制定的目标作为对员工考评的依据C.使员工个人努力目标与组织目标一致D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准【答案】A53、最终的绩效改进计划往往以（）形式呈现。A.书面B.口头C.文件D.规定【答案】A54、集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。A.企业上级主管部门B.企业工会C.企业各级领导D.企业法定代表人【答案】B55、以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（）A.二者的应用范围相同B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”【答案】A多选题（共13题）1、层次评估法的主要特点与贡献包括（）。A.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进B.定性和定量分析方法相结合C.多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来D.把培训效果具体化、形象化，分为若干层次，使对培训效果进行有效评估成为可能E.菲利普斯五层评估模式在柯氏四级评估模式的基础上不断完善，使评估的层次更加全面，更具说服力【答案】ABCD2、作出录用人员最终的决策应注意（）。A.尽量使用全面衡量的方法B.减少作出录用决策的人员C.坚持少而精的原则D.录用高分人员E.不能求全责备【答案】ABC3、职业道德品质包括（）A.职业理想B.对财富的孜孜追求C.社会责任感D.意志力【答案】ACD4、在生产过程中，劳动定额形式具有多样化，定额水平按定额的综合程度可分为（）。A.工序定额水平B.工种定额水平C.零件定额水平D.产品定额水平E.企业定额水平【答案】ABCD5、情境模拟测试的方法有很多，如（）等。A.公文处理模拟法B.无领导小组讨论法C.决策模拟竞赛法D.访谈法、角色扮演E.即席发言、案例分析法【答案】ABCD6、(2016年5月)一个有效的绩效管理系统可以通过()等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A.目标B.计划C.监督D.指导E.评估【答案】ABCD7、出现（）情况时可以不受修订定额的间隔期的限制,对劳动定额及时进行调整。A.产品设计结构发生变动B.工艺方法改变C.设备或工艺装置改变D.原材料材质、规格变动E.劳动组织和生产组织变更【答案】ABCD8、最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括()A.最低工资确定的依据B.最低工资调整的依据C.最低工资的适用范围D.最低工资的拟订标准E.最低工资的说明【答案】ABCD9、场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。A.变革与学习B.绩效与责任C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契【答案】ACD10、下列选项中属于结果导向型考评方法的是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.短文法【答案】ABCD11、(2017年5月)三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。A.岗位分析B.组织整体战略目标C.人才测评D.未来培训需求分析E.岗位胜任力【答案】C12、下列关于绩效考评的表述正确的有（）。A.由企业领导具体负责建立完善考核评审系统B.由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调C.在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见D.如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论E.环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标【答案】CD13、（）不属于集体合同中劳动条件标准部分的内容。A.合同履行的规则B.违约责任C.女职工特殊保护D.奖惩与裁员E.未成年工特殊保护【答案】AB大题（共2题）一、华中公司是国内知名的大型家电生产企业，现有员工3400名左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。2012年底，公司与某大学合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加精简而富有效率。2013年，公司又与该大学合作，将公司建成学习型组织，把公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内家电行业竞争已经白热化，几家大型家电厂家竞相角逐，如何在未来获得竞争优势，是每个生产厂家都面临的课题。华中公司在进行ISO9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高。对于目前公司出现的问题，领导层希望能够通过培训加以解决。公司培训存在与面临的问题：（1）中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，使每个人的工作量增加了。例如：2012年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致很多人常常没有时间参加，效果自然不理想。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。（2）对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强，效果不理想，计划常常因情况变化而变化，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果，到底怎样培训才能起到理想的效果，一直是困扰公司的难题。分析要求：（1）如何解决中层管理人员的培训问题？（2）如何解决新进人员的培训问题？【答案】（1）对中层管理人员培训问题的解决办法：①采用适当的培训方式。因为MBA培训是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力，它要求学员有一定的实践经验和管理经验（应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等）。所以在选择培训方式时要尽量避免枯燥的填鸭式课程，采取实践与理论结合的方式既可以调动中层管理人员的积极性，又可以提高培训的效果。例如可以请专家到公司来考察，然后根据公司的实际问题向中层管理者讲授理论知识。②调整培训时间。中层管理人员日常工作繁忙，周末培训无疑是最好的选择。而周末的晚上则是最好的培训时间，这样可以保证中层管理人员在工作和培训之间有一段调整时间，而且这个时段的培训效率也比较高。③采取公共培训和专业培训相结合的方式。公共培训就是对所有的受训者进行同样知识的培训，这样可以节省培训成本。针对管理人员因工作职责和专业不一样，可以采用专业培训，企业可以给他们准备相关专业的书籍、多媒体等资料让他们自学，还可以给他们制定远程授课计划，适当的时候安排他们参加相关专业的培训交流会。（2）可以通过完善公司的新员工培训体系解决新进人员的培训问题。具体采取以下四个方面的措施：①由人力资源部制定员工手册，其中要包括公司管理制度、企业介绍、企业文化、员工行为要求、岗位描述等内容。其作用是让新员工对公司有大概的了解，使其尽快适应新环境。②实行师徒制。让老员工负责新员工的岗前培训，通过师徒传授的方式，可以加快新员工进入角色的步伐，还可以为企业积累、传承独特技术。③举行定期的系统培训。该培训方式采取滚轮方式，隔一段时间定期举行。这种培训方式不会因为员工进入公司的时间而影响培训的效果。主要内容是技能培训，公司业务流程培训，生产线流程培训。老员工可以通过反复的学习加深领悟，新员工通过培训可以更快的开展工作。④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意：收集准确的信息；科学的整理和分析培训效果信息；及时的进行培训效果的跟踪与监控，对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进。二、华中公司是国内知名的大型家电生产企业，现有员工3400名左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。2012年底，公司与某大学合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加精简而富有效率。2013年，公司又与该大学合作，将公司建成学习型组织：把公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内家电行业竞争已经白热化．几家大型家电厂家竞相角逐，如何在未来获得竞争优势，是每个生产厂家都面临的课题，华中公司在进行IS09001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高。对于目前公司出现的问题，领导层希望能够通过培训加以解决。?公司培训存在与面临的问题：?(1)中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，使每个人的工作量增加了。例如：2012年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致很多人常常没有时间参加，效果自然不理想。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训叉因每个部门的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。?(2)对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进夹的人员却不能对他们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强，效果不理想，计划常常因情况变化而变化，没有形成一个培训方面的有效帮度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果，到底怎样培训才能起到理想的效果，一直是困扰公司的难题。?分析要求：?(1)如何解决中层管理人员的培训问题??(2)如何解决