工程项目质量控制与安全管理

质量控制与安全管理1

概述

2工程项目质量控制方法

3工程项目质量管理体系标准

5工程项目安全管理4工程项目质量经济性

1.1工程项目质量的概念和特点1.工程项目质量的概念

广义的质量是指“实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。1概述⑴影响工程项目质量因素多⑵工程项目质量波动大⑶工程项目质量具有隐蔽性⑷工程项目质量的终检具有局限性⑸工程项目质量评价方法具有特殊性

2.工程项目质量特点

工程项目质量控制是指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。项目质量控制目标包括以下三方面：1.工作质量控制目标2.工序质量控制目标3.产品质量控制目标1.2工程项目质量控制目标分解工作质量是指参与项目建设全过程人员，为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。该项质量控制目标可分解为：管理工作质量、政治工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等四项。（1）工作质量控制目标工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的。每道工序的质量，必须具有满足下道工序相应要求的质量标准，工序质量必然决定产品质量。工程质量控制目标可分解为：人员、材料、机械、施工方法和施工环境等五项。（2）工序质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。工程产品质量控制目标可分解为：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和与环境协调性等六项。（3）产品质量控制目标维修费少使用费少造价低项目质量控制目标工作质量工序质量产品质量管理工作技术工作政治工作后勤工作人员材料机械施工方法施工环境安全可靠性

环境协调性美观性经济性

适用性强度、刚度、稳定性使用寿命、耐久性防火、安全生态环境、社会环境协调基础设施协调与周围建筑、环境协调造型体形装饰美观风格平面、空间布置合理通风、采光、隔音、隔热使用者要求工程项目质量控制的基本原理，就是按照项目施工程序，制定工程项目质量规划，运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具，以及相应的控制手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。1.3工程项目质量控制原理项目施工质量控制施工准备质量

施工过程质量

施工验收质量施工质量规划图纸会审技术交底施工准备工序质量施工过程质量成品保护质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量(单项工程质量)建设项目质量

2.1PDCA循环方法

PDCA循环包括：策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。整个循环可划分为四个阶段八个步骤。

2工程项目质量控制方法

第一阶段是策划阶段(即P阶段)。制定质量方针、管理目标、活动计划和项目质量管理的具体措施，具体工作步骤可分为四步：第一步：分析现状，找出存在的质量问题。第二步：分析产生质量问题的原因和影响因素。第三步：找出影响质量的主要原因或影响因素。第四步：制定改进质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计其效果。（5W1H）第二阶段是实施阶段(即D阶段)第五步：实施措施和计划。按照第一阶段制订的措施和计划，组织各方面的力量分头去认真贯彻执行。第三阶段是检查阶段(即C阶段)第六步：将实施效果与预期目标对比，检查执行的情况，看是否达到了预期效果，并提出哪些做对了？哪些还没达到要求？哪些有效果？哪些还没有效果?再进一步找出问题。第四阶段是处置阶段(即A阶段)

第七步：总结经验、纳入标准。第八步：把遗留问题，转入到下一轮PDCA循环解决，为下一期计划提供数据资料和依据。1.排列图法

⑴排列图的作法①收集整理数据②排列图的绘制l)画横坐标。2)画纵坐标。3)画频数直方形。4)画累计频率曲线。5)记录必要的事项。2.2质量管理的七种工具①观察直方形。②利用ABC分类法，确定主次因素。将累计频率值分为：0～80%为A类主要因素80～90%为B类次要因素90～100%为C类一般因素（2）排列图的观察与分析①按不合格点的缺陷形式分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。

②按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。③按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。④将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析采取的措施是否有效。

此外，还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。（3）排列图的应用因果分析图法是利用因果分析图来整理分析质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。2.因果分析图法因果分店析图的话绘制步贤骤：(1)明确距质量押问题—结果。相画出质隙量特性恼的主干咐线，箭此头指向漠右侧的掀一个矩套形框，我框内注惯明研究梅的问题沃，即结姨果。(2液)分析渴确定铸影响我质量惯特性井大的腿方面移原因弦。一慎般从涌：人冶、机乱、料枪、工胜艺、丝式环境础方面皆分析头。(3)将大星原因欺进一统步分岭解为级中原汇因、袖小原代因，限直至片可以竞采取搭具体偏措施裙加以结解决框止。(4丙)检查图映中所列晓原因是况否齐全搏，做必吐要的补岩充及修孕改。(5藏)选择出虑影响较俯大的因任素做出悄标记，王以便重腰点采取活措施。频数愿分布私直方差图法羽，简栋称直炒方图卫法，惭是将挣收集泼到的离质量焰数据渔进行日分组通整理傍，绘址制成怨频数债分布注直方脏图，爱用以醋描述兔质量伶分布象状态沸的一吩种分开析方臭法，铺所以贼又称年质量运分布疫图法鲁。3.频数甜分布残直方米图法①收集爽整理植数据②计算极什差R③确定毕组数旨、组忽距、夸组限1)确定组任数K;2)确定组影距H;3)确定组呈限。④编制数日据频数挠统计表⑤绘制浓频数臣分布电直方梦图(1)直方图篇的绘制钉方法-6困.5覆-亲4.倡5著-2绣.5都-数0.枕5而1.速5欠3拿.52015105113376131217饶17频数图9-角6模板误涨差频数越分布直唯方图①观察窄直方紫图的竿形状校，判霉断质隐量分尘布状糊态。不正状常直稀方图肯包括拣：1)折齿型侧；2)左(或右)缓坡型充；3)孤岛工型；4)双峰雾型5)绝壁尖型(2肤)直方图运的观察白与分析②将直方恶图与质睛量标准仿比较，滚判断实悔际生产该过程能较力。图9—8菠(a)生产过获程处于洽正常稳辩定状态茫。其余均齐为非稳定状惑态。控制图胞又称管跪理图，镇是在直载角坐标盖系内画咏有控制腔界限，渴描述生佛产过程悲中产品禾质量波名动状态醋的图形群。利用巡寿控制图化区分质赛量波动俊原因，聪判断生油产工序少是否处玻于稳定份状态。4.控制图危法①控制版图的认基本膛形式胃。横坐标刷为样本(子样)序号录或抽稿样时叫间，轻纵坐铲标为文被控兽制对霞象，枕即被叠控制燥的质骄量特让性值冷。控虫制图迟上一晃般有晴三条甘线：上控制盒界限（UCL湿)；下控晌制界练限(LC柏L)；中心线(C酿L)。(1帖)控制图骑的基本龙形式及肥其作用1习2走3剖4址5壤6船7虑8慕9被控制对象样本序慨号UCLCLLC世L图10-愁9控制丘图的温基本驶形状②控制图过的作用1)过程分甩析，即刃分析生扑产过程鸣是否稳颈定。2)过程窗控制竞，即琴控制嘉生产币过程夸质量眨状态酬。任何疑一个舅生产廉过程呈的产释品总放是会跟有所欲差别构的，软这就产是质杯量特薯征值迅的波本动性湿，或习称质恰量数抢据的纺差异绒性。造成悦质量咽数据调差异稀性的阀原因:人员且、材漏料、歉机具核、方满法和舱环境美等五灭个方箭面。归纳蓬起来怖为两违大类肾原因酬：一类是沾偶然性言原因，高具有随们机性的倒特点。一类序是系火统性洪原因姓，也淋称异纷常原顶因因漠素对饼质量挖波动唉影响超很大驼，容组易产亡生次乞品或睬废品扑。(2涛)控制图丘的原理衡量俩生产梨过程柱是否防处于头稳定源状态罗的指而标：一是看孕分布中捆心位置(μ脚)；二是看释分布的迟离散程仅度(σ使)。①按用次途分软类1)分析用赤控制图宫：用来调宴查分析借生产过处程是否蕉处于控窝制状态宏。2)管理用挣控制图主：用来决控制训生产仇过程悠，使喘之经惕常保糊持在慰稳定渴状态情下。(3)控制图麦的种类②按质涂量数谊据特驼点分廊类1）计量饶值控制们图；主要鄙适用酸于质疯量特贡征值绩属于番计量稀值的字控制。a.单值(蓄)控制图吓。b.平均值—极差(年)控制图害。c.中位哪数—极差(挎)控制图记。d.单值—移动极械差(奸)控制恐图。2)计数槐值控网制图市。a.不合镇格品与数桃控制逢图。b.不合魄格品怠率挣控制抄图。c.样本粮缺陷帽数殃控制群图。d.单位川产品河缺陷胁数速控制庸图。采用“叠三倍标遮准偏差吼法”确定援控制军界限计算公览式如表9-辱7所示用。(4计)控制引图控务制界滩限的哑确定①选定掠被控仇制的洗质量制特性域，即惭明确嫂控制泳对象穿。②收集数姑据并分俘组。③确定插中心农线和辽控制级界限描。④描点愉分析扬。(5)控制图袖的绘制霞方法图9-1冷1混凝强向度κ平均值—R控制图绘制控叫制图的友目的是许分析判座断生产岗过程是彼否处于盐稳定状绿态。当控勉制图胶同时免满足行以下愈两个权条件死：一城是点粪子全象部落傲在控律制界妨限之债内；犁二是哄控制稳界限剧内的扬点子渗排列仁没有调缺陷烈。可程以认挽为生起产过动程基霜本上桶处于滋稳定撞状态栗。否鸣则应嫁判断春生产盟过程役为异吸常。(6)控制矿图的翻观察节与分认析用来简显示底两种危质量影数据扰之间辟关系鉴的一陵种图雾形。质量数戚据之间禾的关系嫂多属相乳关关系乞。有三汉种类型什：一是质肢量特性无和影响该因素之努间的关祝系；二是止质量绘特性衰和质佣量特叫性之术间的昼关系鱼；三是影昂响因素仁和影响腿因素之精间的关放系。用Y和X分别表捎示质量每特性值变和影响化因素。5.相关盐图法35302520150.4裹0.辨5缓0.6驻0.7图9-枯13相关图①相关图私的绘制详方法(1唯)收集释数据(2轻)绘制递相关懂图②相关图药的观察鸟与分析相关图普中点的今集合，减反映了蜡两种数承据之间绕的散布脾状况，葱归纳起母来，有姥六种类悲型。（3）取相关锄系数用相月关系载数定马量的胖度量择两个斜变量绿之间腰线性炒相关龄的密肝切程弄度。①相关系征数的计敬算②相关济系数袜的意瓦义③相关傍系数呢的检拼验将调查谁收集的掘原始数伞据，按尽不同的荐目的和底要求，挺按某一辞性质进享行分组强、整理剧的分析胁方法。贪常用的钉分层方县法有：(1)按操圾作班眯组或仰操作火者分脸层；(2)按使用冻机械设搁备型号驱、功能水分层；(3眉)按操郑作方绍法分扭层；(4)按原材寻料供应追单位、仅供应时恭间或等喝级分层躁；(5俊)按时间钳顺序分娇层；(6)按检查唤手段、讨工作环新境等分钩层。6.分层法统计调者查表法板是利用皮专门设矿计的统丢计调查址表。常用的敲调查表阿有：(l)产品缺撒陷部位耀统计调牌查表；(2擦)不合殿格项耽目统极计调谊查表虚；(3)不合平格原杜因调继查表忘；(4)施工质亿量检查虾评定用碧调查表这等。7.统计调装查表法3质量管势理体系昨标准3.1标准局的基艳本概泳念标准科：为锈在一广定的但范围疲内获戒得最朝佳秩惧序，济对活赢动和氏其结损果规虑定共框同的址和重标复使捆用的群规则显、指辱导原皮则和树特性笼文件覆。1.岔G欧B/撞T1密90捧00曲-2渣00飞0族标准关的构成2.扶I健SO有90败00：20劫00族标准招的主要臭特点3.户2GB/吧T19钓000耻-20光00族标准嘉的摘构成和限特点质量管痕理体系视的策划肆与总体终设计质量管衰理体系瞎文件质量搁管理滴体系粪的实镇施3.3质量管压理体系颤的建立陷与实施1.进行巧质量雄认证尚的意踪蝶义2.质量认挨证的基卡本概念3.质量央管理日体系槽认证效的实畏施程昂序3.4质量桨认证4.1质量板成本题法1.质量被成本跪项目(1)内部乒故障芬成本又称内树部损失狼成本，制是指工橡程项目摩在竣工挪验收和锻交付使樱用前，文由于自拢身的缺临陷而发勤生的费免用之和模。4工程塞项目右质量县经济蔽性内部奸故障陷成本花包括骆：(l)废品损跌失。(2)返工损吗失费。(3)停工损贿失费。(4喝)事故百分析挂处理届费。(5)质量过俯剩支出芽。(6)技术伟超前克支出肝。(7自)其他肠费用裕。(2速)外部乏故障毁成本指工服程竣荒工验秤收和堆交付脾使用绩后，珠因质烈量缺谦陷而壮发生摇的费掉用，包括蛇：(1胞)申诉蓝受理辱费。(2)回访保后修费。(3)索赔粱费。(3)鉴别成铁本为保供证工费程质乖量达飘到质洲量标铜准的枪要求蜘，而雅对工稻程本粪身以屯及材昂料、坏构件膜、设没备等庭进行笛质量叠鉴别垃所需情的一绩切费据用，毙包括宪：(1)进料扶检验纲费。(2)工序塑检验娱费。(3再)竣工检拦验费。(4)机械虎设备别试验脸、维抛修费识用。(4)预防混成本为了搭确保呀工程抛质量柄而进断行预税防工尘作所当耗费偶的费散用。（1）质液量工引作计隶划费般用。(2)新材料奔、新工统艺的评侵审费用柿。(3)工序胞能力始控制韵及研启究费渴用。(4招)质量贿情报宾费用潮。(5恢)质量管推理教育(培训)费用拘。(6茶)质量纺管理降活动絮费用助。质量羽成本柿统计及时、搅准确、交全面的左做好原灿始记录投、原始赏凭证工甘作。在项目校施工上背建立质宿量成本番统计报积表制度赴，实行射旬、月鞭、季、年铸的定期熟统计。质量成眼本核算1)原始凭笋证。2)记账高凭证慨。3)台账标。4)报表。2.质量扫成本领统计症与核串算3.质量成版本分析最佳质于量成本当内胆部故俘障成普本、涝外部则故障舰成本拦、预控防成本咏、鉴存别成支本之虹和最术低时积，即山为最铅佳质量成右本。质量总成本鉴别勺加预防费故障费启用10酿0%合格鹊品10紧0%不合锐格品成本（l）质量成另本报告疯的内容急：(2)质量余成本絮报告持的形葛式（3）质量忍成本报榆告次数(2闲)质量成佛本报告目的：夺找出影亲响成本滋的关键其因素，蛮从而提堂出改善拿质量和员降低成川本的途引径。(3)质量答成本摄分析5工程项撞目安全享管理5.尼1施工秘现场消的安度全管宿理从生产烤管理的专角度，霜安全管山理应概厚括为：读在进行反生产管浅理的同末时，通块过采用站计划、牙组织、妥技术等东手段，吹依据并伟适应生渠产中人听、物、加环境因概素的运扎动规律锯，使其方积极方株面充分碑发挥，烫而有利弹于控制故事故不旁致发生草的一切洗管理活眯动。安全管耕理的中厚心问题蝇是保护万生产活磨动中人惕的安全丛与健康熊，保证芦生产顺读利进行赔。宏观的袄安全管腾理包括亩劳动保粥护、安天全技术活和工业吹卫生这两三个相琴互联系尼而又相长互独立暖的方面拿。5.2安全管霉理的范次围(1)劳动号保护至侧重镰于以弃政策兔、规犯程、伟条例墓、制注度等葱形式坑，规静范操佳作或奏管理淹行为毙，从辩而使昂劳动端者的担劳动择安全妄与身尖体健蜘康得占到应筝有的把法律绝保障坦。(2池)安全技贝术侧重灵于对“容劳动手甲段和劳晕动对象源”的管岁理。包蹦括预防匹伤亡事想故的工顽程技术绵和安全咽技术规