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文档简介
电话营销
——个人“营销”梦想的力量!人生因为梦想而精彩!梦想则需要营销来实现!营销无所不在!因为:有了人,就有了营销的本能!有了群体,就有了营销的发生!所谓市场,不过是同类营销行为的统称!当今的世界:再没有个人的成功
不与营销有关!再没有企业的利润
不靠营销取得!再没有社会的进步
不用营销支撑!营销到底是什么?答:介绍商品(有形、无形)的利益,满足客户特定需求的过程。怎样才能成功?是因为便宜吗?是因为我们的口才好吗?是因为我们销售的产品或服务好吗?我们销售的首先是人!营销人员必备的素质完善的人格优良的心理因素丰富的知识与高超的技巧自我管理能力敬业精神与感恩的心完善的人格心地谈吐仪表性格优良的心理因素自信坚持反省总结本质平等丰富的知识与高超的技巧营销技巧及专业知识社会常识和为人处事自我管理能力自我控制自我调整自我反省自我督促敬业精神与感恩的心客户通过你认知公司真情实感无法隐瞒只有感恩才会珍惜销售6大基本步骤其实销售就像恋爱!第一步茫茫人海,寻找有缘缘分是上天注定的,人是有磁场的!在茫茫几十亿人中你们能相识,共事,知心,全是磁场吸引的作用!所以我们要抱着感恩的心珍惜与你结缘的每一个人,同时我们也要清楚这世上不是每一个人都与我们有缘,也不是每一个人都是我们的客户!我们只是提供产品和服务与我们结缘的人!第二步擦亮眼睛,确认真情我们因为带着梦想带着爱,所以努力寻找有缘人,所以在什么人都在不同场合进入了我们的视野,然而这里面只有20%才是与我们有缘分的,所以要用心去感应,用语言(开场白话术)去求证!第三步情感链接,加深感情确认是有缘人后,我们不能冒昧邀约出去玩,更不能突然说:“我爱你!”她会被吓跑或者认为你就是疯子!因为她并不了解你!要定时短信,电话链接,充分展示我们的关心,呵护!我们的素养和人生观。所以短信的内容极其关键,要随时体现你的素养和爱,随时体现你的公司形象和文化,随时体现你的产品如何给他带来利益和好处!第四步登门拜访,初次约会1、认真梳妆打扮,反复准备话术2、仔细清理要带的物品3、进门前提前电话告知,再重复一下可能会遇到的提问4、见面后不卑不亢,充分展现你的素养和专业5、高潮结束,留下下次拜访借口第五步邀约到家,父母定亲1、两个爱人的结合其实是两个家庭甚至是两个人生活圈的结合,所以私奔是不幸福的!2、通过几次甚至几十次私下约会,要要求她看你家的房产(公司),你家的父母(领导),你家的氛围(文化)。3、有了感情基础,就该谈婚论嫁了,那这临门一脚就得父母出面,父母讲你们结婚后的好处等等,让梦想飞…..第六步感情维护,相濡以沫1、婚后锅碗瓢盆,油盐米醋,琐事繁杂家庭小纠纷狼烟四起。你婚前首先要有思想准备,这一切是磨合!千万别觉得失望于痛苦,更不可草率离婚!2、时时记住要珍惜身边与你结缘的每一个人,你的包容,细心呵护,耐心付出一定会让她感动!因为你一直有颗爱她的心,这是她永远无法拒绝的!3、有爱就有家,家和万事兴!每一个你身边的客户就是一个与你组成的小家庭!成千上万的小家庭成就我们伟大的祖国!当然有时你会“失恋”,但…“她”并不真的恨你入骨。也许只是时间、地点不对。你的平静是最有力的武器。“心仪一生”又何妨?至少会获得友情。她即如此,何况客户…还有:总结工作时间管理客户分类客户服务你一定会的!坚定信念成功的营销能带给我们什么?带来…丰厚的经济收入广泛的社会人脉个人开放的性格、态度个人价值的稳步提升加速发展的机会销售得越好,离成功越近!实现你的人生价值!AVCOMMPC8000大容量电话会议业务介绍2431MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000应用案例公司简介MPC8000电话会议业务介绍目录
上海琚璃科技发展有限公司是国内专业经营电话会议系统的专业技术服务公司,为用户提供全面的电话会议解决方案。高、中、低等全面的多方会议产品,各种电话会议终端设备。
AVCOM是一家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的通信行业设备研究制造的高新技术企业。在电话交换、电话会议、指挥调度、呼叫中心、语音增值业务等领域拥有全系列的产品线,技术领先。
“合作、互利”是AVCOM公司永远的宗旨,我们把企业做成国内一流的综合性的电话会议服务公司,做成客户信赖的伙伴,做成合作伙伴互利互信的平台,做成员工施展才华的舞台。联通用户:四川联通宁夏联通浙江联通山东联通移动用户:湖南移动山东移动山西移动浙江移动电信用户:山东电信湖南网通湖北网通云南电信泉州电信电力用户:国家电力集团公司东北电网公司四川电力湖南电力
SP用户:北京北纬齐鲁八达武汉多来昆明永辰宾馆用户:广东佛山金城大酒店部队用户:安徽省军区内蒙古预备师广西省军区政府用户:齐齐哈尔119指挥中心大型企业:上海国际港务(集团)有限公司上海证通证券交易中心典型用户2431MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证公司简介MPC8000电话会议业务介绍目录14槽机框后视图8槽机框侧视图21槽机框14槽机框8槽机框6槽机框4槽机框2槽机框产品外观14槽机框正视图平台展示2431MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证公司简介MPC8000电话会议业务介绍目录物理接口E1接口IP接口模拟接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP环路、用户、E/M四线、磁石、共电以太网接口TCP/IP组网能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模拟接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP业务开发接口业务层基于平台提供的多接口多协议的提供能力,MPC8000系统平台具有强大的组网能力;可以在PSTN以及NGN网络中进行组网应用。在相同硬件基础上仅需软件设置即可支持No.7(支持TUP、ISUP)、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多种信令协议。信令协议支持目录公司简介MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证平台提供——大容量交互式会议资源高带宽IVR资源符合G.168标准的回音消除资源媒体网关资源TTS资源ASR资源变声资源
业务资源会议资源:MPC8000单板提供256方会议资源,单模块能提供2048方会议资源,会议资源可以以三为最小单位任意分割会场。IVR资源:MPC8000单板提供256路IVR资源,256路录放音资源,256的DTMF资源,256路FSK资源,256路MFC,MPC8000单模块能够支持2048路的IVR资源并发。回音消除资源:单板支持128路的回音消除资源,能够消除128ms内的声学以及电学回音,从而保证了大容量会议的会议质量以及各种恶劣环境下的通话质量。资源介绍媒体网关资源:MPC8000单板提供256路媒体网关资源,即同时支持TDM网中256个语音通道与IP网中256个方向的语音包进行媒体转换。TTS/ASR资源:TTS以及ASR资源是用于文本转语音以及语音识别资源,这是时下流行语音增值业务经常采用的新兴的资源。变声资源:根据人的声音的频率不同能够将男声变为女声以及将女声变为男声的一新兴资源。资源介绍目录公司简介MPC8000业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证开发接口提供方式LANMPC8000业务交换平台应用服务器
基于API中间件的业务开发接口,可以方便地构建一个分布式的异构的多业务系统。根据用户的实际需要,MPC8000业务平台提供呼叫控制、资源管理、维护配置等业务开发接口。业务接口提供方式:通过简单易用的API接口函数,使得业务开发相对简单、快捷。业务接口目录公司简介MPC8000业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证平台体系结构千兆以太网包交换总线2采用PICMG2.16包交换总线1采用PICMG2.16电路交换总线采用H.110总线256方会议板256路IVR128路EC256路媒体转换E1接口板8E1/16E116pots8Eth环路接口板以太网接口板监控CPU双网双平面体系架构控制总线:采用高可靠性的PCI标准,能支持板卡的热插拔即插即用以及高速的33M/64位数据传输,该标准为一电信级的标准。交换总线:采用H.110总线标准,支持4096乘4096的交换时隙,能够支持大容量的交换以及大容量资源提供。包交换总线:采用PICMG2.16的标准,支持双以太网包交换总线,能够充分保证系统的可靠性。板卡标准:采用IEEE1101.1机械标准结构欧卡标准。采用标准目录公司简介MPC8000业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证容量的扩展:系统采用模块化和板件化的硬件结构,在扩容时只需要增加相应的模块或板件即可完成扩容。业务的扩展:增加业务类型只需要加载不同的业务软件;系统模块内实现资源动态分配,同一交换平台可同时加载多种业务软件。平台特点:扩展性配置的灵活性:槽位的自适应功能使平台板件具有任意混插、即插即用功能;组网的灵活性:平台丰富的接口和全面的信令,使平台的组网具有高度的灵活性;应用灵活性:基于中间件技术,能够高效、便捷地开发各种应用。平台特点:灵活性通过维护台可以实现对整个系统的配置、维护和管理;通过系统资源配置窗口,配置各种参数,参看系统配置,添加新业务;通过系统资源显示窗口查看各种资源的使用情况;通过告警信息窗口可查看所有告警信息,实时掌握系统运行状况,便于用户及时处理系统在使用中出现的各种问题;通过日志信息窗口可查看到每次维护台的操作情况,便于管理;通过用户信息窗口,可添加删除用户或更改用户密码及权限。平台特点:可维护性维护台界面目录公司简介MPC8000业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例产品外观强大的组网能力卓越的业务资源提供能力灵活开放的业务开发接口遵从国际标准的高可靠性设计系统特性产品认证目录公司简介MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例会议产品的发展历程MPC8000-C电话会议系统介绍电话会议业务产品-发展历程1)会议汇接机1998年以前
基于PABX改造、全硬件实现
模拟线、专线接入专人值守、人工操作专用系统,不运营2)工控机结构1999
工控机+会议板、工控机+语音板Windows平台,易于开发,易于使用模拟线、数字中继接入专用或运营,系统容量较小电话会议业务产品-发展历程电话会议业务产品-发展历程3)交换机结构2001
局用数字程控交换机+外挂资源模块
全数字中继接入,大规模交换网络基于语音板的会议资源,关键指标太低高档配置、低性价比、只适于运营电话会议业务产品-发展历程4)CPCI平台结构2002基于CPCI平台,电信级结构的计算机平台
模拟线、数字中继接入以太网、数据库、WEB、多任务操作系统高性价比,专用或运营电话会议业务产品-使用操作手段1)话机操作2001以前通过话机按键实现会议的控制功能简单、需要记忆、操作不便终端要求简单,一部话机即可电话会议业务产品-使用操作手段2)Web操作2002通过Web实现会议的控制,通话仍使用话机功能强大、操作简单需要一台能上网的电脑电话会议业务产品-使用操作手段3)超级终端操作2005通过超级终端实现通话及会议的控制通话使用耳麦,解放了双手;可以在通话的同时通过共享电子白板丰富会议内容功能直观、操作简单需要一台能上网的电脑,并要求一定的带宽目录公司简介MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000电话会议业务介绍MPC8000应用案例会议产品的发展历程MPC8000-C电话会议系统介绍会议的业务形式1、预约会议会议特点:事先预约,准时召开会议形式:呼入、呼出、混合式预约手段:网页、短信、电话、营业厅预约内容:时间、人数、号码/密码会议控制:通过Web实现会议的控制功能2、立即会议会议特点:无需预约,随时召开会议形式:会议发起人呼入系统,呼出与会者会议控制:通过话机实现会议的控制功能会议的业务形式3、IP电话会议会议特点:使用IP终端(超级终端)、随时召开会议会议形式:会议发起人通过超级终端呼出与会者会议控制:通过超级终端实现会议的控制功能会议的业务形式超级终端介绍通讯录共享电子白板优势通过Internet采用超级终端进行电话会议彻底改变了原有的电话会议形式符合商务人士高效、便捷的使用要求迎合了年轻人追求时尚的潮流单呼群呼自由呼叫单独通话允许发言禁止发言申请发言拆线会议报位加锁解锁掉线追呼清理会场会议录音音量调节背静音乐修改密码会议的控制功能会议系统的运营功能
用户注册会议预约使用鉴权多会同开计费出帐统计查询设备监控操作管理2431MPC8000增值业务交换平台介绍MPC8000应用案例公司简介MPC8000电话会议业
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