2022年江西省南昌市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2022年江西省南昌市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.投诉事项比较简单的，投诉人可以采用()形式。

A.书面B.文件C.口头D.合同

2.

第

30

题

娱乐场所可以设在（）。

3.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.3B.7C.10D.20

4.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是

A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任

5.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。

A.赔偿责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任

6.旅行社自交纳质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.由()公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。

A.建设部B.国家旅游局C.国家文物管理局D.国务院

8.依据《中华人民共和国侵权责任法》，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担（）。

A.补充责任B.主要责任C.连带责任D.侵权责任

9.

第

35

题

加强旅游法制建设的关键所在是（）。

10.消费者协会对消费者合法权益的保护属于（）。

A．立法保护

B．司法保护

C．行政保护

D．社会保护

11.2013年，是江苏省实施农业现代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

12.

第

18

题

某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

13.《宪法》规定，()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

14.关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是

A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法

C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行

15.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上四倍以下D.二倍以上六倍以下

16.

第11题我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发其导游证的人员是（）。

A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者

17.

第

38

题

《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则不包括()。

18.

第

49

题

旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（）。

19.改革、发展、稳定的关系是()。

A.改革是目的，发展是动力，稳定是前提

B.改革是动力，发展是目的，稳定是前提

C.改革是前提，发展是动力，稳定是目的

D.改革是动力，发展是前提，稳定是目的

20.出境旅游(含赴台游)因旅行社原因不能成行的，应当提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

21.

第

12

题

按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）。

22.当代中国的马克思主义是指（）。

A.邓小平理论B.毛泽东思想C.马克思主义D.列宁主义

23.旅行社投保旅行社责任险的投保方式是

A.一年一保B.一团一保C.一人一保D.一次一保

24.

第

45

题

导游人员累计扣分达到10分的，（）。

25.

第

46

题

有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指（）

A.我国的政治体制改革原则B.我国的经济体制改革原则C.我国的文化建设原则D.我国的道德建设原则

26.采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循（）原则确定当事人之间的权利和义务。

A．公平

B．平等

C．自愿

D．诚实信用

27.《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

28.下列不属于在风景名胜区禁止进行的活动的是()。

A.乱扔垃圾B.张贴商业广告C.开荒D.开山

29.对于旅游安全，旅行社和()承担同样的责任。

A.旅游者B.接待饭店C.浏览景点D.导游(领队)

30.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿

A.1个月至3个月B.3个月至5个月C.3个月至6个月D.1个月至6个月

二、多选题(20题)31.某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游，旅游期间一名日本旅游者不幸死亡，该国际旅行社正确的做法是（）。

A．立即通知境外组团社

B．立即通过组团社通知日本驻华使馆

C．与有关部门协调为救援旅游者提供方便

D．对前来了解，处理事故的外方人员提供方便

32.

第59题合同法调节的主体是（）。

A.自然人B.法人C.企业(⊙o⊙)D.组织

33.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

34.

第

54

题

导游证的设立，是为了（）。

A.维护旅游业声誉B.促进旅游业发展C.保证导游服务质量D.便于旅游行政管理人员的监督检查

35.在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

A.其他建设工程B.爆破C.钻探D.取土E.挖掘

36.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.普通签证C.礼遇签证D.公务签证

37.

第73题下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任（）。

A.困饭店设施原因导致旅游者受伤

B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动，由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用

C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失和损害

38.

第78题对在旅游广告中，未标明旅行社名称的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

39.导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有（）。

A.经常执业地区发生变化的

B.患有传染性疾病的

C.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息

D.与旅行社解除劳动合同并在3个月内在旅游行业组织注册的

E.因过失犯罪受过刑事处罚的

40.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

A.旅行社一经成立就具有民事权利能力

B.旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

C.旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动

D.旅行社领取经营许可证后即可营业

E.旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

41.旅行社门市部可以从事()业务。A.招徕B.咨询C.组织国内旅游D.接待入境旅游

42.

第68题普通护照由（）签发。”

A.公安部出入境管理机构

B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使馆、领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

43.

第

68

题

旅行社需要对旅游业务做出委托的，应（）。

44.

第

61

题

根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。

45.（）。

A.效率优先原则B.按劳分配原则C.实事求是原则D.兼顾公平原则

46.

47.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）。

A.经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

B.经营旅行社业务满三年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

C.经营旅行社业务满两年，且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关处罚的承诺书

D.经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照

E.经工商行政管理部门变更经营范围的旅行社业务经营许可证

48.根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.出国旅游业务E.国外旅游业务

49.根据《文物保护法》规定，历史上各时代的可移动文物分为

A.珍贵文物B.馆藏文物C.一般文物D.民间收藏文物E.展陈文物

50.

第

53

题

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员（），由旅游行政部门处1000元以上3万元以下罚款。

三、判断题(20题)51.《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。

A.是B.否

52.对不符合规定不予签发护照的，公安机关出入境管理机构应当当面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

53.出具客票是承运人的法定义务．()

A.是B.否

54.当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决。()

A.是B.否

55.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件．()

A.是B.否

56.旅游景区景点内有多个旅游点或旅游项目的，可以分别设置单一门票，也可设置价格略高于单一门票价格总和的联票或套票。()

A.是B.否

57.旅行社不得超出经营范围进行广告宣传。()

A.是B.否

58.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

59.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

60.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

A.是B.否

61.合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应该视为押金。()

A.是B.否

62.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

A.是B.否

63.文化景观遗产这一概念是在1992年12月召开的联合国教科文组织世界遗产委员会第18届会议上提出，并纳入世界遗产名录中的。（）

A.是B.否

64.构成违约赔偿损失的要件是行为人主观上有过错。

A.是B.否

65.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键人物。

A.是B.否

66.经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）

A.是B.否

67.旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

68.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

69.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

70.

第

77

题

我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别证可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出__________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。

72.

第

5

题

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。

73.

第

2

题

合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

75.

第

5

题

党的十五大把_______作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出______的治国战略目标。

五、简答题(3题)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

78.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

六、案例分析题(2题)79.

2008年2月8日至l4日，钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留丽江4天，直到2月19日，旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。问题：

①依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？

②旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？

80.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

参考答案

1.C

2.D

3.A

4.A

5.C

6.C《旅行社条例》第17条规定，旅行社白交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。故本题选C。

7.D

8.D《侵权责任法》第9条第2款规定，教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任。

9.C

10.D

11.C江苏省从2011年开始实施农业现代化工程，2013年是江苏省实施农业现代化工程的第3年。

12.A

13.C

14.D解析：《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第五十四条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

15.B《旅游法》第70条第1款规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

16.CC

[解析]以下四类人员不得颁发导游证：无民事行为能力或者限制民事行为能力的人；患有传染性疾病的；受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；被吊销导游证的人。A项年满18周岁的公民是完全民事行为能力的人；B项是过失犯罪而非故意犯罪而受刑事处罚；D项身体状况良好而非有传染病。

17.B

18.A

19.B改革是中国的第二次革命，是社会主义制度的自我完善和发展，是社会主义社会发展的直接动力。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。所以选B。

20.A

21.A

22.A

23.A旅行社投保旅行社责任险的投保方式是一年一保。

24.A

25.A

26.D

27.A旅行社责任险的保险期限为一年，采取按年投保的方式。

28.BACD三项属于《风景名胜区条例》规定的禁止在风景名胜区进行的活动，B项张贴商业广告应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

29.D旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。“没有安全，就没有旅游。”加强旅游安全管理，保障旅游者的人身、财物安全，是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。

30.C

31.ACD

32.ABCD

33.ABD

34.ACD

35.ABCE

36.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。

37.BCD

38.ABCD

39.ACD

40.AE

41.AB根据《旅行社条例实施细则》第21条的相关规定，服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。根据《旅行社条例》第11条的规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。

42.ABCD

43.ABCDE

44.ABCE

45.AD

46.ACDE

47.AD旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交两项文件：①经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；②经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照。

48.ABC

49.AC历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物分为珍贵文物和一般文物;珍贵文物可分为一级文物、二级文物、三级文物。馆藏文物和民间收藏文物是对我国的文物收藏的分类。

50.ACDE

51.N

52.N对不符合规定不予签发的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N×

[解析]联票套票价格低于单一门票总和。

57.Y

58.Y

59.N每一年要进行一次体检。

60.Y

61.N合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应该视为预收款。

62.Y

63.N

64.N只要有损害事实，有违约行为，违约行为与损害事实之间存在因果关系就必须承担赔偿责任，而不管主观上有没有过错，只有在