在医院年工作总结会议上的讲话

--#-/18一八三2013年1月30日O领导关怀县委常委、宣传部长王苏兵在医院年度工作总结会议上的讲话。医院管理旺苍县人民医院举办中层干部管理能力培训会我院深入“挂包帮”帮扶村开展春节慰问活动我院召开药品配送公司诚信合作协议签订会我院召开2012年度领导班子与领导干部年度考核述职述廉报告会我院召开职工代表大会选举产生新一届工会委员会医改送春风技术下基层。白衣风采严寒袭大地，医者暖人心o护理园地坚持护理查房，提高护理工作质量静脉输液拔针后的三句话内分泌疾病中的时间护理o简讯一则。领导关怀在县医院年度工作总结会议上的讲话县委常委、宣传部长王苏兵

2012年12月25日同志们：大家好！很高兴参加县医院年度工作总结会。首先，我代表县委、县政府，向县医院全体干部职工表示崇高的敬意与诚挚的慰问。县医院是全县卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合医院与急救中枢，多年来，县医院始终保持快速稳健的发展势头，工作始终走在全县医疗卫生单位的前面。成绩的取得归功于县医院团结务实、锐意进取的领导班子，归功于爱岗敬业、默默奉献的干部职工队伍。今年以来，县医院全体干部职工在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕全县经济社会发展大局，圆满完成了年初制定的各项目标任务，为我县医疗卫生事业的发展作出了卓越地贡献。对此，县委、县政府是满意的。下面，我代表县委讲几点意见，供大家参考。一、加强学习，积极贯彻落实党的十八大精神党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议。全院要增强政治意识、大局意识、责任意识、使命意识，把学习宣传贯彻十八大精神作为当前与今后一个时期的首要政治任务与头等大事。要深刻领会，准确把握党的十八大精神实质与科学内涵；要结合实际，注重学习研读与全面贯彻落实推进社会主义文化强国建设的战略部署；要深入宣传，切实增强全院干部职工的道路自信、理论自信、制度自信；要精心部署，迅速掀起学习宣传党的十八大精神的强大热潮；要严格要求，确保学习宣传贯彻党的十八大精神取得实效。胡锦涛同志在报告中用了很大的篇幅，对于如何在改善民生与创新管理中加强社会建设进行了阐述，而医疗卫生事业是民生的重要内容，也是发展民生的重要基础。报告中要求以“提高人民健康水平”为导向，因此，对于我们医疗卫生工作者来讲，必须紧紧围绕“健康”二字，不断提高医疗质量，提升服务水平，坚持“以人为本，病人至上”，切实让病人满意，让社会满意。要以十八大精神统领思想，统揽全局，推进医院科学发展，紧密结合医院工作实际，努力提高管理水平，对照报告精神创先争优，育一流名医、建一流名科、办一流名院，更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、解放思想，切实增强加快发展的意识当前，我县迎来了新一轮加快发展的高潮，全县各项事业都已进入了全面加快发展的关键时期。机遇与挑战并存，加快发展是解决发展过程中一切矛盾的根本出路，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难，解放思想，加快发展已成为全社会的共识。去年以来，县委、县政府以加快发展、科学发展、又好又快发展为总体取向，以高位求进、加快发展为主基调，以资源转化为战略，按照“一主、三化、五重点”的思路，团结带领全县人民真抓实干，奋力赶超，全县经济社会呈现出又好又快发展的良好局面。县医院处于我县改革发展前沿，更要树立全县上下一盘棋的思想，面对新形势，抓住新机遇，迎接新挑战，结合自身实际，通过多种途径，进一步统一全院职工思想，全面融入到加快自身发展与服务全县经济社会的大发展中，切实转变观念，克服小富即安、坐等靠要与求稳怕乱的思想，抓住机遇，大胆改革，锐意创新，保持与全县各行各业同步协调发展。全院干部职工要进一步增强加快发展的责任感与紧迫感，爱岗敬业，团结拼搏，努力提高医疗卫生服务质量，满足人民群众需求，为全县经济社会加快发展发挥积极作用。三、大力实施人才战略，为医院发展提供智力支持人才资源是第一资源，是建设现代化品牌医院的基石，是医院核心竞争力的决定性因素。近年来，县医院在引进人才与培养人才方面取得了可喜的成绩，为推动医院科学发展提供坚实的人才保证与可靠的智力支持。但是，也面临着人才短缺、人才断层的现象，仍然要坚定不移地实施人才战略。要坚持技术引进与人才培养有机结合，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，在进修学习、引进先进技术的同时，有重点地逐步培养一批业务骨干与学科带头人。要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一格，为优秀人才施展才华提供空间，为优秀人才脱颖而出创造条件，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。四、狠抓行风建设，促进医疗卫生服务水平上新的台阶医院的行风建设关系到人民群众的生命安危，与医院的形象与信誉密切相关，也是构建与谐医患关系与提升医院服务水平的关键所在。近年来，全县各级医疗卫生单位的行风建设卓有成效，“以病人为中心”的服务理念逐步树立，服务态度与质量明显改善，依法行医意识明显增强，医患关系总体较好。县医院坚持科学管理、真抓实干，以病人为中心，以过硬的服务质量赢得了社会的广泛肯定。但是，距离党委政府的期望，距离人民群众的要求，还有一定差距。要进一步树立敬业精神，增强责任感与使命感，做有心、用心、尽心之人。要认真落实“八个坚持、八个反对”的要求，积极弘扬亲民爱民、开拓进取、求真务实、团结奋进、勤学好思、清廉正派的良好作风。要改进服务方式，提高办事效率。实行院务政务公开，切实公开服务项目、办事程序、收费标准、药品及耗材价格等，坚持依法行政，不断提升服务能力与水平，自觉接受社会监督。同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的工作，使命光荣，责任重大。新的一年，我们要紧紧围绕全县经济社会发展大局，全面落实科学发展观，求真务实，锐意进取，同心同德，齐心协力，努力为全县医疗卫生事业又好又快发展做出更大的贡献！最后，我代表县委、县政府，向县医院全体干部职工拜个早年，祝大家新年快乐，身体健康，合家欢乐，吉祥如意！谢谢大家！0医院管理旺苍县人民医院举办中层干部管理能力培训会为全面提高我院中层干部管理能力，推进医院内涵式发展，1月9日，医院举办了中层干部管理能力培训会，院领导班子成员、中层干部及部分临床、医技人员共100余人参加培训，特邀自贡市第三人民医院医务科主任赵清华担任培训会主讲。会议由副院长郭厚信主持。培训会上，赵清华主任运用PPT图片与文字演示向大家讲解了医院管理的四大基石、医院发展中存在的普遍问题、医院发展执行力的重要性以及团队执行力的循环训练法。他结合大量的实例对医院中层干部如何提升服务能力与管理能力作了深刻的讲解，使参训的中层干部在培训中学到理论、领会道理、提高认识。副院长郭厚信指出，医院的中层干部是支撑医院发展前进的中流砥柱，是我院各项工作取得不断进步的基础。提升医院中层干部管理能力，加强中层干部服务能力建设，既是医院文化建设活动的重要内容，也是深化医药卫生体制改革的内在需求。对与会人员提出五个方面要求：一是“严”，要养成严格、严谨、严密的态度与责任；二是“细”，要以细致、细心、精细的标准待人接物；三是“深”，要做到思想深刻、工作深化、作风深入；四是“实”，要说实话、干实事，做实干型人才；五是“勤”，要勤练本领、锻炼才智，树立爱岗敬业的思想。希望各中层干部要学以致用，共同推进医院各项工作更优质、更高效开展与完成。培训结束后，大家纷纷表示，通过培训使自己对如何做好医院的中层干部、如何提高服务与管理能力有了更深刻的认识与理解。 （党政办谢万红）我院深入“挂包帮”帮扶村开展春节慰问活动春节将至，为确保“挂、包、帮”帮扶村的困难群众过上一个欢乐、祥与的春节，1月15日下午，院长宋富江、总支书记李仕谦、总支副书记余北源、副院长郭厚信、陈兵等一行八人，前往“挂、包、帮”帮扶村——龙凤乡白虎村慰问生活困难群众。通过与龙凤乡白虎村村干部座谈方式，对白虎村的情况进行了详细了解，院长宋富江表示，县人民医院一定按照县委、县政府关于“挂、帮、包”工作的有关要求，认真履行帮扶责任，落实对口帮扶措施，从帮助解决困难群众生产生活与促进白虎村发展着手，积极协助向上争取项目，资金方面给予力所能及的支持，确保帮扶工作取得明显实效。同时也要求，下派干部要服从安排，听从指挥，认真工作，不辜负各级的期望；要做好表率，将良好的作风、过硬的素质、创新的理念带到基层，积极为白虎村的发展贡献聪明才智。最后，院领导班子一对一对该村5户困难群众进行了集中慰问并送上慰问金，该村干部与群众纷纷表示要以县人民医院帮扶为动力，努力脱贫致富，建设自己美好家园。（党政办谢万红）我院召开药品配送公司诚信合作协议签订会2013年1月14日下午，我院在二会议室召开药品配送公司诚信合作协议签订会。县卫生局纪委书记苏小平、院长宋富江、总支书记李仕谦、副院长郭厚信、药事管理委员会成员、25家与医院有药品购销关系的配送公司法人或授权委托人参加会议。会议由副院长陈兵主持。会上，院长宋富江强调，目前医药购销领域治贿工作形势严峻，医院一直以来都非常重视预防与治理商业贿赂，杜绝医药代表在医院进行不正当促销的行为，这次签订《诚信经营合约书》就是为了加强监督，明确责任，既是约束与规范购销行为的条款，也是保证双方健康发展的协议。希望各医药公司务必自重、自律，把这次会议的精神带回企业，认真履行承诺书的各项内容，教育好企业员工，管理好员工的营销行为，按照国家法律法规规范经营，诚信经营，共同维护整个医疗行业的形象，实现互利互惠共同发展。对2012年药品购销工作情况进行通报，同时感谢各位配送商对医院药品保障供应做出的贡献。县卫生局纪委书记苏小平希望药品配送商认清医药购销领域商业贿赂的严重性与危害性，提高治理商业贿赂的自觉性与主动性，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念。纠风治贿工作是各级卫生主管部门高度关注的政治工作，不仅是医院构建与谐医患关系，加强内涵建设的重要举措，也是医药公司健康发展的有力保证。希望各位配送商严格履行《诚信经营合约书》的各项条款，做到廉洁诚信经营，管好自己的人既是保护了医院的医务人员，更是维护广大群众合法权益的有力行动。会议探讨了药品购销工作中双方诚信合作、互利互惠，共同发展的措施，药品配送商与医院签订了《诚信经营承诺书》。（党政办谢万红）我院召开2012年度领导班子与领导干部年度考核述职述廉报告会1月21日下午，我院召开领导班子述职与领导干部2012年度考核测评会，县委常委、副县长廖林带领考评小组对医院领导班子与领导干部进行现场测评。医院全体党政领导、中层干部与职工代表40余人参加了会议。会议由县卫生局副局长何洪波主持。何洪波副局长在会上详细介绍了本次领导干部考核测评的目的、意义与步骤，并要求全体与会人员认真对照领导述职报告，结合日常工作表现，对医院领导班子与领导干部2012年的工作思路、工作目标、班子建设、工作成绩等情况做出测评。随后，宋富江院长代表医院党政领导班子作2012年述职报告，他指出，一年来，在县委、政府的正确领导下，医院党政领导班子紧紧围绕科学发展主题，强化“以病人为中心，以质量为核心”的医疗服务理念，紧密团结全院党员干部与广大职工进一步转变观念、整合资源、提高效率，持续强化医院内涵建设，开创了医院工作的新局面。述职报告分别从加强党建工作，推进人才队伍建设；医疗业务开展情况；项目建设；医改工作；廉洁自律情况等方面概述了医院一年来领导班子的工作思路与措施，并认真分析工作中的困难与不足，提出了改进思路。在听取述职后，县委常委、副县长廖林作重要讲话，他对过去一年来医院领导班子的工作业绩表示肯定，认为医院领导班子克服了层层困难，带领全院职工，真抓实干，从学科建设做起，新建门诊大楼，拓展服务规模，在很好地完成第一步基础积累之后，正朝着第二步发展跨越。并就相关业务工作开展提出了很好的建议与意见，为来年的医院工作思路与发展指引了方向。最后，与会人员认真填写了测评表，对医院领导班子与领导干部进行了测评。会后，考核组以个别谈话方式听取大家的意见与建议。（党政办谢万红）我院召开职工代表大会选举产生新一届工会委员会1月18日下午，我院召开职工代表大会选举产生了新一届工会及工会经费审查委员会。会议由总支书记李仕谦主持。会上选举产生了我院新一届工会委员会主席、工会委员以及工会经费审查委员会主任及委员。经民主推选，余北源当选为新一届工会委员会主席，李建英当选工会经费审查委员会主任。当选新一届工会委员会委员的人员有：余北源、李建英、李莉、何建华、赵延年；当选经费审查委员会委员的人员有：李建英、宋春霖、孙玲。选举结束后院总支书记李仕谦在会上作重要讲话。他希望新一届工会领导班子成立后，认清责任，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用；“围绕中心，服务大局”，认真履行各项职责，全面贯彻落实工会的各项决议精神；并以此为契机，进一步加强工会自身建设，以高度责任感、使命感，开拓创新、敬业奉献的精神，凝心聚力，团结带领全院职工，奋发进取，扎实工作，为把我院打造成县域医疗中心而不懈奋斗。 （党政办谢万红）医改送春风技术下基层——我院一行指导三江镇中心卫生院为进一步贯彻落实城乡对口支援帮扶工作，1月25日，医院副院长郭厚信、陈兵带领医务科、内一科、外二科、急诊科相关人员前往三江镇中心卫生院，针对该院的医疗业务及医院建设作了专项的指导与帮扶。首先副院长郭厚信、陈兵带领指导人员分别对该院外科、内科进行了业务查房，共查房30余人次，针对基层医院常见病，多发病的诊治进行了细致的分析与讲解。其次副院长陈兵对全院医务人员进行了医院感染知识培训，为医务人员自身保护及预防交叉感染提供了坚实的理论基础；急诊科护士长侯新梅对全院业务人员进行了急诊急救知识培训，夯实了基层医务人员急诊、急救技术水平。最后副院长郭厚信、医务科主任梁军对三江中心卫生院的病房建设流程作了指导，并与三江中心卫生院吴军院长及书记李朝福一道分析了目前医院发展中存在的问题与不足，并提出了建设性意见与建议。为了将对口支援及帮扶工作落实到位并取得成效，活动结束后，郭院长还将我院的通讯录交给了三江中心卫生院，希望以此为契机建立长期联络沟通机制，为对口支援提供信息化平台。三江中心卫生院院长吴军对我院的业务技术的指导及帮扶表示衷心的感谢，并与我院签订了双向转诊协议书。（医务科李国芬）0白衣风采严寒袭大地，医者暖人心入冬以来，寒流频繁侵袭我县，严寒不仅给前来就医的患者带来不便，更是对我院在恶劣气候条件下有效开展医务工作的考验。为方便患者在严寒条件下顺利就医，在院科领导的带领下，检验科全体工作人员始终以饱满的热情，昂扬的斗志坚守在岗位一线，随时为前来就诊检查的患者提供服务。一是强化措施，落实责任，科室要求各岗位工作人员，轮流倒班，准确及时出报告单，不让患者多等待一分钟；二是主动为患者就诊沟通相关科室部门，函接协调好检查报告单的递送工作，为患者及时确诊提供保障；三是人性化服务做到位，考虑到部分病患的特殊情况，特意在病人等待区添置了饮水器等设施，为病人全天侯供应热开水，使他们在寒冷的天气里感觉到心暖。经过检验科室全体医务工作者的共同努力，通过他们精心扎实的工作与服务，检验科以实际行动践行了“一切为病人，为了病人一切”的医务工作宗旨，为我院医患关系更加密切同心做出了有力的贡献。（检验科范骁）o护理园地坚持护理查房，提高护理工作质量我院极为重视护理查房工作，护理查房的形式灵活多样，从护理部主任的行政查房、护士长的五查房、护士长的夜查房、护理部的全院性业务查房到各科室每月一次的业务查房及护理管理查房/教学查房，查房的内容涉及到护理管理、护理质量、病人满意度、护理基础知识、专科知识、护理技能、护理教学、护理新进展、边缘学科知识及社会人文知识等等。护理查房对保障护理工作安全，保证护理质量，提高护理团队专业技术水平，促进病人康复，满足病人需求起到了积极有效的作用，以内一科为例，2012年分科之初，科室原有的专业骨干分流，接近半数的护理人员是刚刚进入临床的“新人”，基础知识薄弱，专科知识缺乏，护理技术操作不规范，应急处理经验及能力欠缺。科室面临很大的挑战与考验，如何迅速有效安全的开展工作是管理者的首要任务，为此，护理部加强了对科室的业务及行政查房，给予指导，及时帮助解决护理工作的难点、疑点、及弱点，让科内护理工作迅速走上正轨；通过护士长夜查房，规范了夜间护理行为，降低了夜间护理风险，提高了夜间护理服务质量，如夜班护士在护士站吃东西，加药不戴口罩，抢救药品器材管理不符合要求等情况经夜查房发现后，在全科护理人员中都起到了警示教育作用；护士长五查房让护士长每天有效的了解了病区护理工作质量，及时指导、协助护理人员解决护理问题，督促制度规范的落实，排出安全隐患，密切了护患关系。对五查房中发现的缺陷进行分析讨论整改，有力地提高了护理质量与护士的专业素质；管理查房重点加大了管理制度、操作规范、行为规范的培训。对照制度、规范回顾检查实际工作，使护理人员清楚的认识到自己在执行过程中存在的偏差及缺陷，提高了制度、规范执行的标准性与依从性；业务查房与教学查房是知识传授、技能指导的重要手段，对提高护理人员专科护理水平、提高发现问题、解决问题的能力，提高沟通交流技能起着不可替代的作用。我们每月选择科室具有代表性的专科病例与疑难病例进行查房，提前一周安排主查人，告知其他护理人员查房方向，按既定时间落实查房计划。实施过程中，各级护理人员充分准备，踊跃发言，运用护理程序，围绕护理病例，全方位、多角度思考问题，进行假设、质疑、反想、讨论，明确各病例存在或可能存在的护理问题，可以采取的护理措施，需要达到的护理效果，剖析工作中存在的不足，高年资护士毫无保留的分享护理工作经验教训、交流工作方法技巧，介绍新知识、新理论，促进新技术、新方法的临床应用与创新，让查房成为了护理人员工作、学习、沟通交流的护理查房是护理管理体系中最重要的子系统之一，她帮助我们的护士规范成长，快速适应护理岗位要求，是质量管理与安全管理的有力支撑。提高护理查房质量，多科室协作查房、在查房中运用科技、信息手段是我们努力的方向。静脉输液拔针后的三句话拔针意味着一位病人静脉输液治疗的结束，护理人员应注意收尾工作，不要给病人留下不必要的麻烦与隐患，例如：针眼处出血、穿刺部血肿等等。为了杜绝“拔针后遗症”的发生，请记住三句话.第一句话：请把棉签竖着按。由于进针的角度及针梗走行方向的不同，针尖刺入血管壁的位置要比皮肤上肉眼所见针眼稍高。这一部位与皮肤表面上的针眼一样需要得到有效按压才能止血。大多数护士在拔针时，确实也是将棉签放在与血管走行方向一致的位置上进行按压的，但由于对病人少了这一句叮嘱，护士离开后，很多病人会出于习惯而自行调整按压方向，把棉签横向压在皮肤可见的针眼上，从而失去了对主要出血点的压迫，导致血管穿刺点在深部组织隐性出血，形成血肿、局部皮肤青紫。.第二句话：请不要揉。临床上我们遇到许多病人及其家属输液完毕后，用棉签或手指对穿刺部位进行揉按，他们认为，这样可以快速“堵住”针眼或减轻疼痛。其实不然，由于揉按时减轻了对出血点的压力，不利于止血，而且经过穿刺后的血管及毛细血管非常“娇弱”，即便轻微的揉按，也会造成局部皮肤青紫。3.第三句话：请多按一会儿。静脉输液完毕拔针时，穿刺的静脉与皮肤被针体牵动着，针梗退出血管及真皮时，必定会产生一定的摩擦力，而这个摩擦力会使已经穿刺过（损伤过）的血管壁再次损伤，引起出血疼痛，这时候如果未对血管壁施加压力或施加压力的时间过短，针眼又会继续出血，形成血肿。以上三句话浅显易懂，我们在给病人拔针时，一边揭开胶布，一边温与地对病人说：“请把棉签竖着按、不要揉、得多按一会儿”，无论病人文化程度的高低及年龄的大小，几乎每个人都听得懂，也会照着去做，从而有效避免穿刺并发症。时下，我们开展优质护理服务，并不是要大包大揽，代替病人及家属完成一切治疗护理工作，更多的是满足病人自理及参与疾病自我管理的愿望，改善病人的就医体念，最大的程度发挥病人的主动性、参与性、遵医性。我们可以通过拔针后自我护理这样的事例来启发病人，使之与医护人员密切配合，达到最好的治疗与护理效果。（内一科：文晓燕）内分泌疾病中的时间护理时间护理是护理学的一个新概念，即护理人员利用机体本身的生理节律变化，在特定的、适合的时间对病人实施心理护理、用药护理、疾病观察、基础护理、专科护理等。传统的时间制度让护理工作时间过于集中，没有考虑到机体本身存在的生理节律，不能做到因人而异，因病施护，特别是内分泌疾病，机体有着特殊的分泌激素时间与节律变化，更需要护士掌握时间护理的理论，从而提高内分泌疾病的护理水平。时间护理与内分泌疾病的诊断葡萄糖耐量实验可以帮助发现葡萄糖代谢异常，早期诊断糖尿病，方法：护士先为病人采取空腹静脉血标本，然后帮助病人饮用含有75g葡萄糖的水溶液250—300ml,指导病人在3—5min内饮完，然后在服糖后30、60、120、180min准时采集静脉血液标本进行血糖或胰岛素浓度的测定。时间护理与内分泌疾病的治疗饮食治疗是糖尿病治疗的基础，时间护理的关键是在总热量控制下安排好病人的就餐次数与时间；第二代磺脲类与短效胰岛素开始发挥作用时间是在服药/注射后30—60min，一般用药后2—3h作用最强，因此，病人进食时间应安排在服药/注射后30min，使餐后高血糖与药物作用高峰同步，达到充分降糖作用。用药治疗护理如果根据机体生理变化与药物作用的时间特点来安排，就可以提高药物疗效，减少不良反应，如席汉氏综合征的服药时间选择在早晨，就可以减少病人兴奋、失眠的副作用；掌握降糖药的作用高峰时间就能指导病人注意观察低血糖反应表现，及时发现低血糖并干预。时间护理与内分泌疾病的监测血糖监测的时间选择在餐前、餐后2小时、睡前，另外部分病人有清晨血糖