社会责任与企业文化

企业内部控制与风险管理赵露洁2017.05.252123企业发展战略与公司治理企业组织架构建设企业文化建设第3章

企业内部控制与风险管理的内部环境建设一、企业文化（一）企业文化的定义企业价值观——企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。经营理念——管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。企业精神——企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求，它表达着企业的精神风貌和企业的风气。33第三节企业文化建设（二）企业文化与内部控制企业文化为内部控制的设计和执行提供了一个良好的氛围在内部控制制度实行过程中不断丰富企业文化的内涵，为加强企业文化建设作出贡献44第三节企业文化建设二、企业文化存在的主要风险缺乏积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、为社会创造财富并积极履行社会责任的企业精神，可能导致员工丧失对企业的认同感，人心涣散，企业缺乏竞争力忽视企业并购重组中的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败缺乏开拓创新、团队协作和风险意识，可能导致企业发展目标难以实现，影响可持续发展缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，导致企业损失，影响企业信誉55第三节企业文化建设三、企业文化的培育企业应当重视文化建设在实现发展战略中不可或缺的作用，加大投入力度，健全保障机制，防止和避免形式主义企业应当根据发展战略和自身特点，总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼核心价值，确定文化建设的目标和内容企业主要负责人应当在文化建设中发挥主导作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风带动影响整体团队，共同营造积极向上的文化环境企业员工应当遵守员工行为守则，忠于职守，勤勉尽责66第三节企业文化建设四、企业文化建设（一）企业文化建设的特点企业文化具有鲜明的个性特色企业文化建设具有很强的实践性企业文化建设是一个长期的过程企业文化建设是全员参与的系统工程77第三节企业文化建设（二）企业文化建设的重要性企业文化建设是促进企业发展和提高企业经济效益的重要途径企业文化建设是留住人才的根本途径企业文化建设是提升企业形象的有效途径88第三节企业文化建设（三）企业文化建设的重点塑造企业核心价值观打造以主业为核心的品牌充分体现以人为本的理念强化企业文化建设中的领导责任高度重视并购重组中的文化整合推进文化创新99第三节企业文化建设五、企业文化评估（一）企业文化评估矩阵的定义企业文化评估矩阵又称为企业文化诊断与评估系统（Corporate-CultureMeasurementandAssessmentSystem，CMAS），企业文化评估矩阵包含12个维度（Dimensionality），33个要素（Factor）。1010第三节企业文化建设（二）企业文化评估矩阵的内容企业文化评估矩阵包括问卷调查（含问卷和量表）、深度访谈、历史资料回顾以及公司文件研究、产业发展研究与行业研究、现场调查等。企业文化评估矩阵包含12个维度（Dimensionality），33个要素（Factor）。利用CMAS系统所测定的企业文化的12个维度，包括工作环境、组织制度、管理方式、内部沟通、员工激励、领导和决策、培训与员工发展、员工工作动机、员工满意度、员工忠诚度、文化建设以及理念与价值观。1111第三节企业文化建设（三）企业文化评估矩阵的运用了解并熟悉企业当前的组织氛围、员工态度与企业文化现状，对目前企业文化优势和不足做出基本评价与行业平均企业文化水平或者其他经营业绩好的企业文化进行比较分析，根据企业所期望的业绩确定文化变革的目标明确企业文化变革的短期、中期和长期目标和任务提高领导者个人对企业文化的认识，进一步引导他们积极发挥企业文化的作用提供个人和企业双方都可以使用的企业文化诊断评估报告，形成共同认可的企业文化建设思路，建设科学的、合理的企业文化体系1212第三节企业文化建设课堂小结使学生了解企业文化的作用、企业履行社会责任的意义，理解企业文化建设的风险关注点、影响诚信和道德价值观的因素，掌握企业文化的建设要点课后作业1.企业文化建设在企业发展中有什么重要作用？2.请查找些知名企业的企业文化，分析其特色之处。3