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文档简介

组织行为综合训练杨俊峰劳动经济管理系Email:yjfzl@126.comTel:8011—4023模块二

自我管理能力第五章工作压力与管理第一节压力概述一、对压力的认识

压力在本质上是由于环境要求和个体特征的相互作用引起的个体焦虑性反应，是个体与环境的机能障碍问题。有压力是好现象还是坏现象？具有积极作用的压力能够提高工作效率，但超过了一定限度，持续而频繁的压力就会引起严重的消极后果。持续的应激会产生困乏乃至厌倦的心理，导致他们只能依照一种惯性来工作，其主动性和创造性明显减弱，甚至进一步引发焦虑、抑郁、社会逃避等“心理疾病”。（一）压力的定义

这种压力非常明显，但持续时间很短，多是由近期的突发事件引起。如，突然出差解决客户的产品质量问题；或限期完成某个重要的工作任务等。少量的急性压力会使人产生积极的应激反应，如突然兴奋起来或踌躇满志，也能促使一个人创造更好的业绩。但如果这种压力源不断聚积，就会导致消极影响，如头疼、背部疼痛、胃疼和其它反应。（二）压力的类型

1、急性压力

一、对压力的认识

这种压力是由于压力源持续不断地出现而导致的。受这种压力折磨的人通常会感觉受到过分的束缚、能力不足、没有时间完成每一件事，或发现自己与其他同事不能很好合作以至心理矛盾重重等。间歇性压力的后果比第一种严重得多，性格急躁的人变得更加易怒、爱生气，偶尔的紧张性头痛会变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。（二）压力的类型2、间歇性压力一、对压力的认识（二）压力的类型3、慢性压力一、对压力的认识

这种压力与急性压力有关，当急性压力长期、经常性地持续出现时，急性压力就会演变成慢性压力。长期的慢性压力会使人逐渐习惯于一种承受压力的生活状态，并把它当成是自己的一种生活方式。他（她）们看不到任何希望，无法摆脱贫困；工作中人际关系的不和谐；恶劣的工作环境和身体上的不适

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