2016医院网络部项目工作总结及2017工作计划(深度解析)

2016年工作总结时光飞逝，转眼间，2016年即将过去，在这一年里工作和生活上碰到很多事情，有坎坷，有机遇、有挑战，有愁有笑。总结一下，还是有许多要去反思和思考的事情。从8月中旬到现在，来到XXX这个大家庭也有三个多月的时间了，很幸运和很高兴能够来到这里工作与学习，从开始的陌生，到慢慢的熟悉，很感谢领导的信任和鼓励，感谢同事们的帮助和支持，让我能在这里愉快的工作与生活。因为是从8月份来到XXX，8月份以后的各种工作的调整与变动比较大，所以我的年度总结，就从8月份以来开始进行总结和分析。8月份以来，各个渠道的数据，都有一个相对大的调整和改变，从百度账户的重建，搜狗账户的重建，神马账户的重建，以及第三方的各个渠道的增减，调整相对来说都比较大，经过8-9月一个月的沉淀，各个渠道相对来说进入了稳步阶段，从整体账户的改动，慢慢的细化到关键词、创意、着陆页这些细节的改变和优化调整，让各个渠道的推广上在稳步的基础上，慢慢的进行提升和改变。以下是8-11月，各个渠道的各项数据的分析和对比：第三方渠道数据与分析：120有问必答：时间总咨询无效咨询有效咨询预约到诊8月9月10月11月寻医问药：时间总咨询无效咨询有效咨询预约到诊8月9月10月11月私人医生：时间总咨询无效咨询有效咨询预约到诊8月9月10月医爱淘：时间总咨询无效咨询有效咨询预约到诊8月9月10月11月总结：从第三方渠道数据来看，120有问必答、寻医问药、私人医生，医爱淘、还有内百度和手机抓取（百度竞价流量带来的转化）。120有问必答数据流量和到诊每个月上下波动比较大，寻医问药流量到诊比较少，私人医生没有流量（已撤），医爱淘流量比较小且每一个波动也挺大。内百度和手机抓取有助力，但有风险。所以，第三方只能督促合作方多做有效转化，不可控制的因素比较大，所以只能作为额外的助力，不能完全的依赖第三方提高到诊数据和完成任务。不过，还是需要积极的寻找更有效，转化更好的第三方合作渠道，来作为助力，能更好的完成目标和任务，还是有必要的。竞价推广渠道数据与分析：百度总计（8月-11月）时间展现量点击消费ACP有效对话预约到诊对话成本预约成本到诊成本8月650012192909月6664352125410月6038242096811月715742250392017年，新的一年，新的开始，充满了各种困难和挑战，有挑战才有机遇。需要更加的努力工作，努力做业绩，才能更好的立足现在，把我未来。2017年要做的工作和计划：1、首先确立团队稳定性，团结，一心，朝同一个目标去发力。所以，需要多与组内人员沟通交流，多鼓励，多关怀。2、其次是与客服的沟通与合作，与客服沟通清楚，找清方向，把握好重点，同心协力完成理想目标。3、2017年各月的目标与任务（理想目标每月XXXX个到诊，最低完成XXXX个到诊）：1月份目标：XXXX个，消费预算XXX万左右。1月份面临年关，本地外地打工返乡人潮会比较多，拿往年数据看，到诊量会有所降低，所以做一个保守估算。（元旦是否搞活动，冲前期到诊量，提议。）2月份目标：XXXX个，消费预算XXX万左右。2月也是在年关之中，28天，前一周节日气氛最重，估计到诊会相对较少。（春节期间收费搞活动，提议）3月、4月、5月份目标：XXXX个到诊，最低XXX个，消费预算XXX万以上。3月是旺季，各个渠道用力冲，努力做到XXX个目标。3月如果完成，稳固效果，做提升。（五一小长假，是否搞活动。提议）6月、7月、8月份目标：XXX个到诊，最低XXX个，消费预算XXX万以上。今天夏季，天气炎热，对于炎症，感染类的词投放比重加